Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime :
- de fréquents problèmes techniques,
- d'erreurs de facturations,
- de promesses d'indemnisations non tenues,
je vois déjà des habitués de ce forum qui se disent que je vais encore
critiquer sans rien apporter de nouveau...
Et bien si, j'en ai une nouvelle, et une originale :
Quand vous vous abonnez à un FAI, vous avez l'habitude de faire attention au
prix mensuel, au prix à payer pour dénoncer le contrat, aux frais de mise en
service, etc...
Mais il existe une subtilité à laquelle vous n'êtes pas préparés. Elle est
originale, et visiblement, seul NetPratique y a pensé, ou a osé.
Ca se trouve au paragraphe 7.5 des CGV :
*** 7.5 Les paiements sont bimestriels et à terme à échoir ***
(source : http://www.netpratique.fr/cgv.html)
C'est très simple : Si vous êtes chez Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet,
Tiscali ou que sais-je encore, chaque mois, vous payer un mois d'abonnement
à l'avance :
- fin Décembre, vous payez Janvier,
- fin Janvier, vous payez Février.
Mais chez NetPratique, le paiement est BIMESTRIEL :
- fin Décembre, vous payer Janvier ET Février,
- fin Février, vous payez Mars ET Avril.
Et oui, chez NetPratique, on a compris que l'argent des clients est mieux
sur le compte de NetPratique que sur celui des clients.
Bah, un motif de mécontentement de plus à ajouter à la longue liste...
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme sera prelevé dans moins de 8 jours.
Ben oui, à force de trainer, vous y arrivez !!!
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ? Et vous n'avez pas répondu sur le point que vous pouviez fort bien un virement pour rectifier votre erreur. Bizarre ;-)
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Bien sur ! allez un peu de diffamation, ca vous va si bien !!
C'est tout ce que vous avez à répondre à mes questions précises ?
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031F4E1.3090604@netultra.net...
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031E882.7070305@netultra.net...
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je
voulais un chèque.
Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient,
j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque.
Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme
sera prelevé dans moins de 8 jours.
Ben oui, à force de trainer, vous y arrivez !!!
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre,
promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre
promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ?
Et vous n'avez pas répondu sur le point que vous pouviez fort bien un
virement pour rectifier votre erreur. Bizarre ;-)
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces
derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Bien sur ! allez un peu de diffamation, ca vous va si bien !!
C'est tout ce que vous avez à répondre à mes questions précises ?
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient, j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme sera prelevé dans moins de 8 jours.
Ben oui, à force de trainer, vous y arrivez !!!
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre, promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ? Et vous n'avez pas répondu sur le point que vous pouviez fort bien un virement pour rectifier votre erreur. Bizarre ;-)
A y réfléchir, au début je ne vous croyais que désorganisé, mais ces derniers éléments amènent à se poser d'autres questions...
Bien sur ! allez un peu de diffamation, ca vous va si bien !!
C'est tout ce que vous avez à répondre à mes questions précises ?
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Pierre Hyvrard
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Pierre Hyvrard wrote:
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et
9Telecom qui font pareil, OK. Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon
plus classique. Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant ! Et c'est le cas car c'est on ne peut plus clair dans les conditions de vente non ?
Ah, on répond au schtroumf moralisateur, et c'est le grand schtroumf qui prend le relais. Quelle belle équipe ;-)
J'explique qu'il existe un point particulier (le règlement bimestriel) qui n'est pas affiché en gros dans la description de vos offres, mais en petit dans vos CGV. Et votre réponse est : "Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant" ;-)))
J'aime quand vous vous montrez ainsi, tel que vous êtes, en dévoilant au grand jour jusqu'où votre mauvaise foi peut vous amener !!!
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031F6A3.7080402@netultra.net...
Pierre Hyvrard wrote:
"Grognon et Cie" <grognon@screugneugneu.fr> a écrit dans le message de
news:lp3zdokqr0w$.1tonzvwxdqcva.dlg@40tude.net...
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim
et
9Telecom qui font pareil, OK.
Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une
façon
plus classique.
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public,
Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant !
Et c'est le cas car c'est on ne peut plus clair dans les conditions de
vente non ?
Ah, on répond au schtroumf moralisateur, et c'est le grand schtroumf qui
prend le relais. Quelle belle équipe ;-)
J'explique qu'il existe un point particulier (le règlement bimestriel) qui
n'est pas affiché en gros dans la description de vos offres, mais en petit
dans vos CGV.
Et votre réponse est : "Et alors je vois pas où est le probleme tant que
vous etes averti avant" ;-)))
J'aime quand vous vous montrez ainsi, tel que vous êtes, en dévoilant au
grand jour jusqu'où votre mauvaise foi peut vous amener !!!
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
Mais revenons à nos moutons. D'après les posts de ce thread on a Nerim et
9Telecom qui font pareil, OK. Mais Wanadoo, Free, Tele2, Club-Internet, Tiscali agissent TOUS d'une façon
plus classique. Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant ! Et c'est le cas car c'est on ne peut plus clair dans les conditions de vente non ?
Ah, on répond au schtroumf moralisateur, et c'est le grand schtroumf qui prend le relais. Quelle belle équipe ;-)
J'explique qu'il existe un point particulier (le règlement bimestriel) qui n'est pas affiché en gros dans la description de vos offres, mais en petit dans vos CGV. Et votre réponse est : "Et alors je vois pas où est le probleme tant que vous etes averti avant" ;-)))
J'aime quand vous vous montrez ainsi, tel que vous êtes, en dévoilant au grand jour jusqu'où votre mauvaise foi peut vous amener !!!
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Olivier Roux
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient,
j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme sera prelevé dans moins de 8 jours.
Ben oui, à force de trainer, vous y arrivez !!!
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre,
promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ?
Deja repondu dans mon autre post
Et vous n'avez pas répondu sur le point que vous pouviez fort bien un virement pour rectifier votre erreur. Bizarre ;-)
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031F4E1.3090604@netultra.net...
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031E882.7070305@netultra.net...
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je
voulais un chèque.
Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient,
j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque.
Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme
sera prelevé dans moins de 8 jours.
Ben oui, à force de trainer, vous y arrivez !!!
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre,
promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre
promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ?
Deja repondu dans mon autre post
Et vous n'avez pas répondu sur le point que vous pouviez fort bien un
virement pour rectifier votre erreur. Bizarre ;-)
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture.
Excellent ;-)))
J'ai effectivement reçu le mail dont vous parlez. J'ai répondu que je voulais un chèque. Vous avez perdu ma réponse, vous m'avez reposé la question, patient,
j'ai
répondu à nouveau que je voulais un chèque. Et je n'ai toujours pas le chèque !!!
Je vois pas l'utilité de vous envoyer un cheque alors que cette somme sera prelevé dans moins de 8 jours.
Ben oui, à force de trainer, vous y arrivez !!!
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre,
promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ?
Deja repondu dans mon autre post
Et vous n'avez pas répondu sur le point que vous pouviez fort bien un virement pour rectifier votre erreur. Bizarre ;-)
Grognon et Cie
Ah, revoilà Grognon ;-)))
Pourquoi, tu me croyais mort et enterré ?
Pour ceux qui ne le connaissent pas, c'est un peu le schtroumf moralisateur de NetPratique. Chaque fois que le Grand Schtroumf Roux dit "super !", Grognon arrive derrière en disant "génial !!!".
Tu voulais t'approprier le pseudo de Grognon, c'est ça ?? On sent le schtroumph jaloux :-)
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim + 9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors ??? Donne-nous les % ?
PS 1 : à mon avis, nérim existait avant netpratique PS 2 : 9telecom existait bien avant netpratique, et ses pratiques s'appliquent aussi aux clients en rtc. PS 3 : pourquoi tu ne dis rien à propos de la périodicité de l'abonnenement FT ou EdF ? PS 4 : c'est seulement maintenant que tu lis ce dont tu as affirmé avoir pris connaissance l'année dernière pour bénéficier d'une promo ? PS 5 : on finirait presque par se demander si tu n'as pas un lien avec un autre anonyme.
Discussion close, puisque tu n'apportes rien de constructif. -- Grognon *et Cie* qui ne trouve rien de scandaleux aux radars, automatiques ou non
Ah, revoilà Grognon ;-)))
Pourquoi, tu me croyais mort et enterré ?
Pour ceux qui ne le connaissent pas, c'est un peu le schtroumf moralisateur
de NetPratique. Chaque fois que le Grand Schtroumf Roux dit "super !",
Grognon arrive derrière en disant "génial !!!".
Tu voulais t'approprier le pseudo de Grognon, c'est ça ?? On sent le
schtroumph jaloux :-)
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors ??? Donne-nous les % ?
PS 1 : à mon avis, nérim existait avant netpratique
PS 2 : 9telecom existait bien avant netpratique, et ses pratiques
s'appliquent aussi aux clients en rtc.
PS 3 : pourquoi tu ne dis rien à propos de la périodicité de
l'abonnenement FT ou EdF ?
PS 4 : c'est seulement maintenant que tu lis ce dont tu as affirmé avoir
pris connaissance l'année dernière pour bénéficier d'une promo ?
PS 5 : on finirait presque par se demander si tu n'as pas un lien avec
un autre anonyme.
Discussion close, puisque tu n'apportes rien de constructif.
--
Grognon *et Cie*
qui ne trouve rien de scandaleux aux radars, automatiques ou non
Pour ceux qui ne le connaissent pas, c'est un peu le schtroumf moralisateur de NetPratique. Chaque fois que le Grand Schtroumf Roux dit "super !", Grognon arrive derrière en disant "génial !!!".
Tu voulais t'approprier le pseudo de Grognon, c'est ça ?? On sent le schtroumph jaloux :-)
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim + 9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors ??? Donne-nous les % ?
PS 1 : à mon avis, nérim existait avant netpratique PS 2 : 9telecom existait bien avant netpratique, et ses pratiques s'appliquent aussi aux clients en rtc. PS 3 : pourquoi tu ne dis rien à propos de la périodicité de l'abonnenement FT ou EdF ? PS 4 : c'est seulement maintenant que tu lis ce dont tu as affirmé avoir pris connaissance l'année dernière pour bénéficier d'une promo ? PS 5 : on finirait presque par se demander si tu n'as pas un lien avec un autre anonyme.
Discussion close, puisque tu n'apportes rien de constructif. -- Grognon *et Cie* qui ne trouve rien de scandaleux aux radars, automatiques ou non
Pierre Hyvrard
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre,
promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que votre
promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ?
Deja repondu dans mon autre post
Lequel ?
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4031F9D3.3070406@netultra.net...
Au fait, le dédommagement suite aux dysfonctionnements de décembre,
promis
pour MI-JANVIER, c'est pour QUAND ?
Je vous ai repondu, si vous savez pas lire ce n'est pas ma faute
Ah bon ? Ca vous embête tant que ça d'expliquer à tout le monde que
votre
promesse de fin janvier n'est toujours pas tenue ?
Deja repondu dans mon autre post
Lequel ?
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:lp3zdokqr0w$
Tu débarques, ou quoi ? Il y a belle lurette que 9telecom, par exemple, pratique ainsi !!!
A posteriori sur la consommation et pas sur les abonnements.... D'ailleurs, sur leur dernière offre c'est mensuel...
Chris
Pierre Hyvrard wrote:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir 1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93% C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement je m'explique : Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un prelevement a été effectué en double pour quelques clients. Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Bjour. Faut aussi se mettre à la place du client qui se fait prelever du double... Surtout si son compte en banque est limite découvert. Résultat : possibilité d'ennuis avec sa banque, agios etc. Personnellement, je n'apprécierais pas, que ce soit Netpratique ou un autre.
Pierre Hyvrard wrote:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime :
- de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir
1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93%
C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement
je m'explique :
Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un
probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un
prelevement a été effectué en double pour quelques clients.
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est
tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne
pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui
admettent et previennent les clients le lendemain ?
Bjour. Faut aussi se mettre à la place du client qui se fait prelever du double...
Surtout si son compte en banque est limite découvert. Résultat : possibilité
d'ennuis avec sa banque, agios etc. Personnellement, je n'apprécierais pas, que ce
soit Netpratique ou un autre.
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir 1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93% C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement je m'explique : Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un prelevement a été effectué en double pour quelques clients. Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Bjour. Faut aussi se mettre à la place du client qui se fait prelever du double... Surtout si son compte en banque est limite découvert. Résultat : possibilité d'ennuis avec sa banque, agios etc. Personnellement, je n'apprécierais pas, que ce soit Netpratique ou un autre.
Pierre Hyvrard
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:1e8e1zpf1c5w6.pv2xj3dy9nhq$
Ah, revoilà Grognon ;-)))
Pourquoi, tu me croyais mort et enterré ?
Ah, t'es un garçon aujourd'hui ;-)
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors ??? Donne-nous les % ?
Pourquoi ne fatiguerais-je à prouver une évidence ? Tu contestes le fait que ce soit un petit pourcentage ?
PS 1 : à mon avis, nérim existait avant netpratique
Oui, et alors ?
PS 2 : 9telecom existait bien avant netpratique, et ses pratiques s'appliquent aussi aux clients en rtc.
Oui, et alors ?
PS 3 : pourquoi tu ne dis rien à propos de la périodicité de l'abonnenement FT ou EdF ?
Si tu y tiens, on peut en parler. Pour l'instant, en tous cas, FT ou EDF, on n'a pas le choix de prendre autre chose. Par contre, et c'était le but de mon post, on peut remarquer que l'écrasante majorité des FAIs français facturent au mois. Libre à tout le monde de choisir ceux qui font partie de l'infime minorité demandant d'avancer 2 mois de facturation, mais au moins, les lecteurs de ce forum le feront maintenant en connaissance de cause.
PS 4 : c'est seulement maintenant que tu lis ce dont tu as affirmé avoir pris connaissance l'année dernière pour bénéficier d'une promo ?
Justement, les termes de la promo se gardait bien d'insister sur ce point. Je me suis fait avoir en toute légalité, et l'objet de mon post est simplement que les prochains clients de NetPratique connaissent ce point. J'irais même jusqu'à penser que c'est une des utilités de ce newsgroup. Ca t'a échappé ?
PS 5 : on finirait presque par se demander si tu n'as pas un lien avec un autre anonyme.
En parlant d'anonyme, je te rappelle que tu en es un, contrairement à moi. Alors, évite de donner des leçons sur ce point.
Discussion close, puisque tu n'apportes rien de constructif.
Je laisse les lecteurs de ce newsgroup juges.
Grognon *et Cie* qui ne trouve rien de scandaleux aux radars, automatiques ou non
Hors sujet ici. Voir la nétiquette.
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Grognon et Cie" <grognon@screugneugneu.fr> a écrit dans le message de
news:1e8e1zpf1c5w6.pv2xj3dy9nhq$.dlg@40tude.net...
Ah, revoilà Grognon ;-)))
Pourquoi, tu me croyais mort et enterré ?
Ah, t'es un garçon aujourd'hui ;-)
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public,
Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors ??? Donne-nous les % ?
Pourquoi ne fatiguerais-je à prouver une évidence ?
Tu contestes le fait que ce soit un petit pourcentage ?
PS 1 : à mon avis, nérim existait avant netpratique
Oui, et alors ?
PS 2 : 9telecom existait bien avant netpratique, et ses pratiques
s'appliquent aussi aux clients en rtc.
Oui, et alors ?
PS 3 : pourquoi tu ne dis rien à propos de la périodicité de
l'abonnenement FT ou EdF ?
Si tu y tiens, on peut en parler.
Pour l'instant, en tous cas, FT ou EDF, on n'a pas le choix de prendre autre
chose.
Par contre, et c'était le but de mon post, on peut remarquer que l'écrasante
majorité des FAIs français facturent au mois.
Libre à tout le monde de choisir ceux qui font partie de l'infime minorité
demandant d'avancer 2 mois de facturation, mais au moins, les lecteurs de ce
forum le feront maintenant en connaissance de cause.
PS 4 : c'est seulement maintenant que tu lis ce dont tu as affirmé avoir
pris connaissance l'année dernière pour bénéficier d'une promo ?
Justement, les termes de la promo se gardait bien d'insister sur ce point.
Je me suis fait avoir en toute légalité, et l'objet de mon post est
simplement que les prochains clients de NetPratique connaissent ce point.
J'irais même jusqu'à penser que c'est une des utilités de ce newsgroup. Ca
t'a échappé ?
PS 5 : on finirait presque par se demander si tu n'as pas un lien avec
un autre anonyme.
En parlant d'anonyme, je te rappelle que tu en es un, contrairement à moi.
Alors, évite de donner des leçons sur ce point.
Discussion close, puisque tu n'apportes rien de constructif.
Je laisse les lecteurs de ce newsgroup juges.
Grognon *et Cie*
qui ne trouve rien de scandaleux aux radars, automatiques ou non
Hors sujet ici. Voir la nétiquette.
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:1e8e1zpf1c5w6.pv2xj3dy9nhq$
Ah, revoilà Grognon ;-)))
Pourquoi, tu me croyais mort et enterré ?
Ah, t'es un garçon aujourd'hui ;-)
Et je pense que dans le marché français de l'Internet grand public, Nerim +
9T + NetPratique, ça ne représente qu'un petit pourcentage.
Et alors ??? Donne-nous les % ?
Pourquoi ne fatiguerais-je à prouver une évidence ? Tu contestes le fait que ce soit un petit pourcentage ?
PS 1 : à mon avis, nérim existait avant netpratique
Oui, et alors ?
PS 2 : 9telecom existait bien avant netpratique, et ses pratiques s'appliquent aussi aux clients en rtc.
Oui, et alors ?
PS 3 : pourquoi tu ne dis rien à propos de la périodicité de l'abonnenement FT ou EdF ?
Si tu y tiens, on peut en parler. Pour l'instant, en tous cas, FT ou EDF, on n'a pas le choix de prendre autre chose. Par contre, et c'était le but de mon post, on peut remarquer que l'écrasante majorité des FAIs français facturent au mois. Libre à tout le monde de choisir ceux qui font partie de l'infime minorité demandant d'avancer 2 mois de facturation, mais au moins, les lecteurs de ce forum le feront maintenant en connaissance de cause.
PS 4 : c'est seulement maintenant que tu lis ce dont tu as affirmé avoir pris connaissance l'année dernière pour bénéficier d'une promo ?
Justement, les termes de la promo se gardait bien d'insister sur ce point. Je me suis fait avoir en toute légalité, et l'objet de mon post est simplement que les prochains clients de NetPratique connaissent ce point. J'irais même jusqu'à penser que c'est une des utilités de ce newsgroup. Ca t'a échappé ?
PS 5 : on finirait presque par se demander si tu n'as pas un lien avec un autre anonyme.
En parlant d'anonyme, je te rappelle que tu en es un, contrairement à moi. Alors, évite de donner des leçons sur ce point.
Discussion close, puisque tu n'apportes rien de constructif.
Je laisse les lecteurs de ce newsgroup juges.
Grognon *et Cie* qui ne trouve rien de scandaleux aux radars, automatiques ou non
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-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Olivier Roux
Chris wrote:
Pierre Hyvrard wrote:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir 1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93% C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement je m'explique : Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un prelevement a été effectué en double pour quelques clients. Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Bjour. Faut aussi se mettre à la place du client qui se fait prelever du double... Surtout si son compte en banque est limite découvert. Résultat : possibilité d'ennuis avec sa banque, agios etc. Personnellement, je n'apprécierais pas, que ce soit Netpratique ou un autre.
On a eu le cas avec ce prelevement et on a remboursé tous les frais bancaire a la personne sur justificatif .
Chris wrote:
Pierre Hyvrard wrote:
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime :
- de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir
1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93%
C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement
je m'explique :
Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un
probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un
prelevement a été effectué en double pour quelques clients.
Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients
concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit
imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est
tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne
pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui
admettent et previennent les clients le lendemain ?
Bjour. Faut aussi se mettre à la place du client qui se fait prelever du double...
Surtout si son compte en banque est limite découvert. Résultat : possibilité
d'ennuis avec sa banque, agios etc. Personnellement, je n'apprécierais pas, que ce
soit Netpratique ou un autre.
On a eu le cas avec ce prelevement et on a remboursé tous les frais
bancaire a la personne sur justificatif .
Abonné depuis quelques mois à NetPratique, victime : - de fréquents problèmes techniques,
Allez j'y vais :
Panne de 2004 :
1 heure de panne un vendredi soir 1 heure de panne sur les pages persos
Ce qui fait un taux de fonctionnement de 99.93% C'est vrai ca fait tres frequent ca !!!
- d'erreurs de facturations,
Non pas d'erreur de facturation mais erreur de prelevement je m'explique : Vendredi de la semaine derniere, nous nous apercevons que suite à un probleme de transmission entre notre serveur et la banque, un prelevement a été effectué en double pour quelques clients. Le lundi (soit le lendemain ouvrable), on envoit un email aux clients concernés pour demander s'il souhaitait etre remboursé ou que cela soit imputé sur leur prochaine facture. Bien sur si la prochaine facture est tres proche, autant imputer la somme sur le prochain prelevement pour ne pas croiser les paiements entre la poste
Une erreur peut toujours arriver. Vous connaissez beaucoup de FAI qui admettent et previennent les clients le lendemain ?
Bjour. Faut aussi se mettre à la place du client qui se fait prelever du double... Surtout si son compte en banque est limite découvert. Résultat : possibilité d'ennuis avec sa banque, agios etc. Personnellement, je n'apprécierais pas, que ce soit Netpratique ou un autre.
On a eu le cas avec ce prelevement et on a remboursé tous les frais bancaire a la personne sur justificatif .
Pierre Hyvrard
"netprat" a écrit dans le message de news:
ben moi je paye toujours à l'avance et mois par mois. Et si je décide de pas
avoir netpratique pendant 1 mois je paye pas pour ce mois là et je paye pour le
mois qui suit.
Ca je trouve que c'est un super truc ! A mettre sur le compte de netpratique,
mais en TRES positif !
Je suis content que tu sois content, mais ton cas n'a rien à voir avec les offres Pack de NetPratique des "promos" de fin 2003, dans lesquelles : - On s'engageait pour 12 mois (marqué en gros), - On avance 2 mois tous les 2 mois (marqué en petit).
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"netprat" <netprat@wanamoo.com> a écrit dans le message de
news:2004217-0744-743050@foorum.com...
ben moi je paye toujours à l'avance et mois par mois. Et si je décide de
pas
avoir netpratique pendant 1 mois je paye pas pour ce mois là et je paye
pour le
mois qui suit.
Ca je trouve que c'est un super truc ! A mettre sur le compte de
netpratique,
mais en TRES positif !
Je suis content que tu sois content, mais ton cas n'a rien à voir avec les
offres Pack de NetPratique des "promos" de fin 2003, dans lesquelles :
- On s'engageait pour 12 mois (marqué en gros),
- On avance 2 mois tous les 2 mois (marqué en petit).
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
ben moi je paye toujours à l'avance et mois par mois. Et si je décide de pas
avoir netpratique pendant 1 mois je paye pas pour ce mois là et je paye pour le
mois qui suit.
Ca je trouve que c'est un super truc ! A mettre sur le compte de netpratique,
mais en TRES positif !
Je suis content que tu sois content, mais ton cas n'a rien à voir avec les offres Pack de NetPratique des "promos" de fin 2003, dans lesquelles : - On s'engageait pour 12 mois (marqué en gros), - On avance 2 mois tous les 2 mois (marqué en petit).
-- Pierre Hyvrard http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
