Numéro surtaxé
Le
meta
Bonjour,
Je possède un vieux contrat de protection juridique, établi à l'époque bénie
où les numéros surtaxés n'existaient pas.
Depuis ils en ont mis un en place et refusent de prendre en considération le
fait que lorsque j'ai signé le contrat il n'était pas question de payer pour
leur téléphoner en plus. Leur argument: c'est un numéro en 0810 donc "appel
local". Oui mais même si c'est peu, ça reste un numéro payant.
Qui a tort et qui a raison ? Vu qu'il m'est difficile de faire appel à eux
pour répondre à la question :-P
Merci
Je possède un vieux contrat de protection juridique, établi à l'époque bénie
où les numéros surtaxés n'existaient pas.
Depuis ils en ont mis un en place et refusent de prendre en considération le
fait que lorsque j'ai signé le contrat il n'était pas question de payer pour
leur téléphoner en plus. Leur argument: c'est un numéro en 0810 donc "appel
local". Oui mais même si c'est peu, ça reste un numéro payant.
Qui a tort et qui a raison ? Vu qu'il m'est difficile de faire appel à eux
pour répondre à la question :-P
Merci
Ou l'on payait tout de même les communications...
Ce contrat fait-il état du coût des communications téléphoniques?
Tous les numéros sont payant non? même si certains sont compris dans un
abonnement.
Si je ne me trompe pas, Le 0810 est un numéro Azur, donc ce n'est pas
un numéro surtaxé.
Mais hors forfait de ceux qui marchent au forfait. Très probablement
rentable pour celui qui le gère, avec reversement d'une fraction.
--
jr
Comme l'aurait dit La Palice. La plus part des opérateurs précisent
bien dans leur contrat que ces numéros hors forfait seront facturés.
Comme l'aurait tout aussi bien dit le susnommé La Palice ;-)
En toute légalité.
Bah, d'une part La Palice n'a jamais dit de lapalissade (c'est à son propos
qu'on en a dit) d'autre part les opérateurs parlent des numéros "spéciaux".
On pourrait bien faire des numéros nationaux en 810 qui soient dans le
forfait.
Ben oui, Free gagnait de l'argent comme ça du temps des modems
téléphoniques, et avec des numéros normaux encore.
--
jr
Ce n'est pas l'avis de l'ARCEP pour qui un numéro Azur est un numéro
surtaxé.
Voir l'article 113-5 du Code de la consommation:
Le numéro de téléphone destiné à recueillir l'appel d'un consommateur en
vue d'obtenir la bonne exécution d'un contrat conclu avec un
professionnel ou le traitement d'une réclamation ne peut pas être
surtaxé. Il est indiqué dans le contrat et la correspondance.
Excellent, je vais en faire bon usage. Merci !
Il y a un surcoût qui est annoncé d'ailleurs par l'opérateur.
Absolument. Seuls les numéros en 0800 sont gratuits. Ensuite c'est payant et
le prix augment en même temps que les chiffres qui suivent le 08. Le 0810
est simplement le moins cher, mais moins cher ne signifie pas zéro.
Il ne s'agit pas d'obtenir la bonne exécution du contrat d'assistance
juridique; en fait il veut faire éventuellement appel à son assistance
juridique; il ne passe pas un appel en vue d'obtenir la bonne exécution
de son contrat d'assistance juridique.
--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futur débutants
http://jcl.new.fr/
Ah! : http://les-numeros-0800.com/tarif-numero-azur.html
C’est le numéro spécial très en vogue depuis 2008, le préféré des PME
parce qu’il ne génère pas de coût pour l’appelant et un très faible
coût pour l’appelé.
L’appel est facturé au prix d’une communication locale.
De plus , depuis quelques mois, ce coût n’est plus facturé en dehors
des forfaits de communication.
En effet, l’Arcep a rendu obligatoire l’introduction du prix de la
communication d’un numéro Azur dans les forfaits.
Du coup, le numéro Azur conserve son image de proximité pour
l’appelant, et transmet à l’entreprise une validation institutionnelle.