J'achète chez OVH un domaine + hébergement 60gp (donc avec une base
mysql incluse).
Je reçois le mail comme quoi tout est ok, je transfert mes fichiers et,
me souvenant que par défaut les bases mysql ovh sont en mysql3, je lance
immédiatement la procédure de migration vers mysql4.
Je reçois le mail comme quoi tout est ok, je me jette sur le phpmyadmin,
me loggue sans aucun problème et la, surprise: je vois qu'il n'y a
aucune base de créée.
Donc, un premier courrier au support:
*** Courrier 1 ***
Date : 2005-01-05 11:34:39
Correspondance :
concerne: mut.60gp
Bonjour,
la mise en place de mon hébergement s'est bien effectuée et j'ai
immédiatement passé ma base de données de mysql3 vers mysql4.
Lorsque je me connecte sur le nouveau serveur (mysql4.7), je n'ai pas de
base de données correspondant (******4).
Y'a t'il un délai entre la réception du mail et la création effective ou
bien un problème est-il survenu?
Merci d'avance.
*** /Courrier 1 ***
Plus tard, n'ayant aucune réponse, je téléphone (histoire de leur faire
gagner des sous, et le technicien voit bien ma base (alors que moi non)
et me propose de la détruire puis de la recréer.
Je fais confiance à la manip et quelques minutes plus tard, pas de
changement.
*** Courrier 2 ***
Date : 2005-01-05 15:13:39
Correspondance :
>concerne: mut.60gp
> Bonjour,
>
> la mise en place de mon hébergement s'est bien effectuée et j'ai
immédiatement passé ma base de données de mysql3 vers mysql4.
> Lorsque je me connecte sur le nouveau serveur (mysql4.7), je n'ai pas
de base de données correspondant (original4).
> Y'a t'il un délai entre la réception du mail et la création effective
ou bien un problème est-il survenu?
>
> Merci d'avance.
Suite à un appel sur la hotline, un technicien à détruit la base
original4 et l'a re-créé, mais je n'ai toujours rien dans le phpmyadmin.
Voici ce qui s'affiche dans la frame de navigation:
[frame]
[Select]mysql4.7[/select]
[lien]Accueil[/lien]
Aucune base de données
[/frame]
Merci de prendre en compte ce bug rapidemment, il est d'une gravité TRES
bloquante!!
*** /Courrier 2 ***
Eloquent non?
Bon, comme le technicien m'avait dit qu'au cas où, je pouvais faire
moi-même la manip, et cela étant impossible depuis l'interface d'admin,
je télécharge le manager d'OVH, me connecte.
Par ce logiciel, je vois bien que j'ai une base mais je n'ai pas le
droit de la détruire, et en plus elle n'a pas de date de création et
elle n'est pas "en cours" (alors que sur mes autres site elle l'est.
*** Courrier 3 ***
Date : 2005-01-05 16:02:36
Correspondance :
La je me fache....
J'ai vu que le message avait été lu par Yves, aucue réponse, aucune
information concernant le problème...
Je vais donc une dernière fois expliquer le problème et s'il n'est pas
corrigé à 17h, l'expliquer sur les newsgroups qu'Octave connait bien vu
qu'il passe une bonne partie de son temps a essayer de calmer les
clients mécontents.
Mon domaine original-war a été créé sur un 60gp, ainsi que la base mysql
correspondante (original4 sur sql7).
Ayant besoin d'une base en mysql4.x, j'ai aussitot migré la base vers la
bonne version et j'ai reçu un mail me signalant que ma base était
désormais sur le serveur mysql4.7
En essayant de gérer ma base (http://60gp.ovh.net/phpMyadmin/), j'accède
sans problème à phpMyAdmin et me connecte, et là, j'ai un superbe
message "Aucune base de données"
Le technicien que j'ai eu au téléphone a lui vu la base, l'a détruite et
recréée...
Rien n'a changé de mon coté.
Serait-ce trop vous demander que de voir cela *EN URGENCE* car je vous
avoue franchement que je commence à en avoir marre des problèmes d'OVH
(ce n'est pas le seul site que j'ai chez vous et je pense que si ça
continue, je vais envisager une migration massive).
D'avance merci!
*** /Courrier 3 ***
Il est 17h, je mail donc ici...
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez
eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand
il y avait des bugs, mais je craque.
Donc, je me joint à la bande des clients mécontents et hurle mon désarroi!
--
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net
Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
J'achète chez OVH un domaine + hébergement 60gp (donc avec une base mysql incluse).
[problemes]
Serait-ce trop vous demander que de voir cela *EN URGENCE* car je vous avoue franchement que je commence à en avoir marre des problèmes d'OVH (ce n'est pas le seul site que j'ai chez vous et je pense que si ça continue, je vais envisager une migration massive).
[...]
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand il y avait des bugs, mais je craque.
Tu aurais peut etre du y penser avant.. ?
-- Ronnie Garcia <ronnie at mk2 dot net>
Bon, je vous racont vite fait...
J'achète chez OVH un domaine + hébergement 60gp (donc avec une base
mysql incluse).
[problemes]
Serait-ce trop vous demander que de voir cela *EN URGENCE* car je vous
avoue franchement que je commence à en avoir marre des problèmes d'OVH
(ce n'est pas le seul site que j'ai chez vous et je pense que si ça
continue, je vais envisager une migration massive).
[...]
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez
eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand
il y avait des bugs, mais je craque.
J'achète chez OVH un domaine + hébergement 60gp (donc avec une base mysql incluse).
[problemes]
Serait-ce trop vous demander que de voir cela *EN URGENCE* car je vous avoue franchement que je commence à en avoir marre des problèmes d'OVH (ce n'est pas le seul site que j'ai chez vous et je pense que si ça continue, je vais envisager une migration massive).
[...]
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand il y avait des bugs, mais je craque.
Tu aurais peut etre du y penser avant.. ?
-- Ronnie Garcia <ronnie at mk2 dot net>
CrazyCat
Ronnie Garcia wrote:
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand il y avait des bugs, mais je craque. Tu aurais peut etre du y penser avant.. ?
Globalement, j'étais assez content d'OVH, disons que mes sites n'avaient pas connu plus de 48 de downtime par an (je ne compte pas les problèmes FTP).
Mais la, quand on crée un nouveau site et que dès le départ ça plante, ça n'augure que du mauvais.
-- Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Ronnie Garcia wrote:
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez
eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand
il y avait des bugs, mais je craque.
Tu aurais peut etre du y penser avant.. ?
Globalement, j'étais assez content d'OVH, disons que mes sites n'avaient
pas connu plus de 48 de downtime par an (je ne compte pas les problèmes
FTP).
Mais la, quand on crée un nouveau site et que dès le départ ça plante,
ça n'augure que du mauvais.
--
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net
Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Je ne suis pas un gros client de chez OVH (seulement 5 domaines chez eux, dont 3 accompagnés d'un site), j'ai toujours fermé ma gueule quand il y avait des bugs, mais je craque. Tu aurais peut etre du y penser avant.. ?
Globalement, j'étais assez content d'OVH, disons que mes sites n'avaient pas connu plus de 48 de downtime par an (je ne compte pas les problèmes FTP).
Mais la, quand on crée un nouveau site et que dès le départ ça plante, ça n'augure que du mauvais.
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CrazyCat
Question aux habitués d'OVH et de leur support: auraient-ils la ligne directe de LA personne compétente (j'espère qu'il y en a une) ou n'est-ce qu'un ramassis de crétins décérébrés juste bon à répondre au téléphone "je ne peux rien faire mais je transmet au technicien"?
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre...
-- Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Question aux habitués d'OVH et de leur support: auraient-ils la ligne
directe de LA personne compétente (j'espère qu'il y en a une) ou
n'est-ce qu'un ramassis de crétins décérébrés juste bon à répondre au
téléphone "je ne peux rien faire mais je transmet au technicien"?
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais
d'attaque pour mordre...
--
Humour: http://www.chatfou.com
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Question aux habitués d'OVH et de leur support: auraient-ils la ligne directe de LA personne compétente (j'espère qu'il y en a une) ou n'est-ce qu'un ramassis de crétins décérébrés juste bon à répondre au téléphone "je ne peux rien faire mais je transmet au technicien"?
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre...
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Christophe Baegert
CrazyCat wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre...
attention c'est du caillou ;-)
CrazyCat wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais
d'attaque pour mordre...
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre...
attention c'est du caillou ;-)
CrazyCat
Christophe Baegert wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre... attention c'est du caillou ;-)
Tu parles de ce qu'ils ont entre les oreilles? De toutes manières, j'ai la dent dure, et des potes avec des battes de base-ball qui vivent sur Roubaix, on va décoincer les serveurs :) En fait, je suis pas violent, par contre je suis sadique. J'ai la soirée pour rappeler quelques potes (réels ceux la) qui sont comme qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h d'interruption de service)
et hop :)
-- Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Christophe Baegert wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais
d'attaque pour mordre...
attention c'est du caillou ;-)
Tu parles de ce qu'ils ont entre les oreilles?
De toutes manières, j'ai la dent dure, et des potes avec des battes de
base-ball qui vivent sur Roubaix, on va décoincer les serveurs :)
En fait, je suis pas violent, par contre je suis sadique. J'ai la soirée
pour rappeler quelques potes (réels ceux la) qui sont comme qui dirait
juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h
d'interruption de service)
et hop :)
--
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net
Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre... attention c'est du caillou ;-)
Tu parles de ce qu'ils ont entre les oreilles? De toutes manières, j'ai la dent dure, et des potes avec des battes de base-ball qui vivent sur Roubaix, on va décoincer les serveurs :) En fait, je suis pas violent, par contre je suis sadique. J'ai la soirée pour rappeler quelques potes (réels ceux la) qui sont comme qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h d'interruption de service)
et hop :)
-- Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Spyou
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: crhalm$jad$
Christophe Baegert wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre... attention c'est du caillou ;-)
Tu parles de ce qu'ils ont entre les oreilles? De toutes manières, j'ai la dent dure, et des potes avec des battes de base-ball qui vivent sur Roubaix, on va décoincer les serveurs :) En fait, je suis pas violent, par contre je suis sadique. J'ai la soirée pour rappeler quelques potes (réels ceux la) qui sont comme qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h d'interruption de service)
Ah bon ? Y'a des délais de mise en service garantis et des SLA en mutu chez OVH ?
"CrazyCat" <crazycat@nospam.org> a écrit dans le message de news:
crhalm$jad$1@s1.news.oleane.net...
Christophe Baegert wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais
d'attaque pour mordre...
attention c'est du caillou ;-)
Tu parles de ce qu'ils ont entre les oreilles?
De toutes manières, j'ai la dent dure, et des potes avec des battes de
base-ball qui vivent sur Roubaix, on va décoincer les serveurs :)
En fait, je suis pas violent, par contre je suis sadique. J'ai la soirée
pour rappeler quelques potes (réels ceux la) qui sont comme qui dirait
juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h
d'interruption de service)
Ah bon ? Y'a des délais de mise en service garantis et des SLA en mutu chez
OVH ?
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: crhalm$jad$
Christophe Baegert wrote:
Je vais essayer de passer une nuit sans y penser, et demain je serais d'attaque pour mordre... attention c'est du caillou ;-)
Tu parles de ce qu'ils ont entre les oreilles? De toutes manières, j'ai la dent dure, et des potes avec des battes de base-ball qui vivent sur Roubaix, on va décoincer les serveurs :) En fait, je suis pas violent, par contre je suis sadique. J'ai la soirée pour rappeler quelques potes (réels ceux la) qui sont comme qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h d'interruption de service)
Ah bon ? Y'a des délais de mise en service garantis et des SLA en mutu chez OVH ?
Rakotomandimby (R12y) Mihamina
( Wed, 05 Jan 2005 19:42:33 +0100 ) Spyou :
Ah bon ? Y'a des délais de mise en service garantis et des SLA
Y a aussi du beurre, des cremieres, de l'argent (du beurre), des pipes, des tailles, ... :-) Par contre, je comprend pas: pour un truc a 12E HT/an, le gars il est pret a mettre en oeuvre des trucs dont le cout avoisine les 120E (ou plus)...
-- ASPO Infogérance - http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance Unofficial FAQ fcolc - http://faq.fcolc.eu.org/ Linux User Group sur Orléans et alentours. Tél: + 33 2 38 76 43 65 (France)
( Wed, 05 Jan 2005 19:42:33 +0100 ) Spyou :
Ah bon ? Y'a des délais de mise en service garantis et des SLA
Y a aussi du beurre, des cremieres, de l'argent (du beurre), des pipes,
des tailles, ... :-)
Par contre, je comprend pas: pour un truc a 12E HT/an, le gars il est pret
a mettre en oeuvre des trucs dont le cout avoisine les 120E (ou plus)...
--
ASPO Infogérance - http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance
Unofficial FAQ fcolc - http://faq.fcolc.eu.org/
Linux User Group sur Orléans et alentours.
Tél: + 33 2 38 76 43 65 (France)
Ah bon ? Y'a des délais de mise en service garantis et des SLA
Y a aussi du beurre, des cremieres, de l'argent (du beurre), des pipes, des tailles, ... :-) Par contre, je comprend pas: pour un truc a 12E HT/an, le gars il est pret a mettre en oeuvre des trucs dont le cout avoisine les 120E (ou plus)...
-- ASPO Infogérance - http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance Unofficial FAQ fcolc - http://faq.fcolc.eu.org/ Linux User Group sur Orléans et alentours. Tél: + 33 2 38 76 43 65 (France)
Franck
Merci de prendre en compte ce bug rapidemment, il est d'une gravité TRES bloquante!!
Je te comprends, j'ai encore quelques plans chez eux mais comment peut-on dire qu'il s'agit d'un truc très grave quand on paie 15/an ? Dans ton cas, il y a une hotline pas compétente, mais c'est pas la fin du monde non plus. Tu es vraiment à un jour pres ?
Pour les sites sans importance, je vais chez ovh, pour le reste, je vais voir ailleurs...
Merci de prendre en compte ce bug rapidemment, il est d'une gravité TRES bloquante!!
Je te comprends, j'ai encore quelques plans chez eux mais comment
peut-on dire qu'il s'agit d'un truc très grave quand on paie 15/an ?
Dans ton cas, il y a une hotline pas compétente, mais c'est pas la fin
du monde non plus. Tu es vraiment à un jour pres ?
Pour les sites sans importance, je vais chez ovh, pour le reste, je vais
voir ailleurs...
Merci de prendre en compte ce bug rapidemment, il est d'une gravité TRES bloquante!!
Je te comprends, j'ai encore quelques plans chez eux mais comment peut-on dire qu'il s'agit d'un truc très grave quand on paie 15/an ? Dans ton cas, il y a une hotline pas compétente, mais c'est pas la fin du monde non plus. Tu es vraiment à un jour pres ?
Pour les sites sans importance, je vais chez ovh, pour le reste, je vais voir ailleurs...
Ashor Livs
qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h d'interruption de service)
salut, si ça ne marche pas et que tu es dans les temps dépêche toi de faire valoir ton droit de rétractation : la loi t'accorde 7 jours pour te désister de ce que tu as acheté par VPC. appelle-les ciao germain
qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si
y'a plus de 24h d'interruption de service)
salut,
si ça ne marche pas et que tu es dans les temps dépêche toi de faire valoir
ton droit de rétractation : la loi t'accorde 7 jours pour te désister de ce
que tu as acheté par VPC. appelle-les
ciao
germain
qui dirait juristes (bah vi, je vais me faire rembourser un max si y'a plus de 24h d'interruption de service)
salut, si ça ne marche pas et que tu es dans les temps dépêche toi de faire valoir ton droit de rétractation : la loi t'accorde 7 jours pour te désister de ce que tu as acheté par VPC. appelle-les ciao germain
CrazyCat
Ashor Livs wrote:
salut, si ça ne marche pas et que tu es dans les temps dépêche toi de faire valoir ton droit de rétractation : la loi t'accorde 7 jours pour te désister de ce que tu as acheté par VPC. appelle-les
Oui, j'y pense mais je ferais jouer ce droit demain, je pense que 48h devrait leur suffire pour apprendre les bases de la gestion de mySQL (moi, il m'a bien fallut 10 minutes).
-- Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
Ashor Livs wrote:
salut,
si ça ne marche pas et que tu es dans les temps dépêche toi de faire valoir
ton droit de rétractation : la loi t'accorde 7 jours pour te désister de ce
que tu as acheté par VPC. appelle-les
Oui, j'y pense mais je ferais jouer ce droit demain, je pense que 48h
devrait leur suffire pour apprendre les bases de la gestion de mySQL
(moi, il m'a bien fallut 10 minutes).
--
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net
Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
salut, si ça ne marche pas et que tu es dans les temps dépêche toi de faire valoir ton droit de rétractation : la loi t'accorde 7 jours pour te désister de ce que tu as acheté par VPC. appelle-les
Oui, j'y pense mais je ferais jouer ce droit demain, je pense que 48h devrait leur suffire pour apprendre les bases de la gestion de mySQL (moi, il m'a bien fallut 10 minutes).
-- Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.c-p-f.net Tout sur les eggdrops: http://www.c-p-f.org
