salut,
tu travaille chez FT / orange ?
explique comment tu a pu avoir une livebox en échange par téléphone au
3900.
indique nous l'heure, le jour
j'ai eu des problèmes au changement d'offre de 8 à 18 mégas et aucun
intervenant au 3900 n'a pu régler mon problème de délai, 4 semaines pour
le changement d'offre.
a te lire
salut,
tu travaille chez FT / orange ?
explique comment tu a pu avoir une livebox en échange par téléphone au
3900.
indique nous l'heure, le jour
j'ai eu des problèmes au changement d'offre de 8 à 18 mégas et aucun
intervenant au 3900 n'a pu régler mon problème de délai, 4 semaines pour
le changement d'offre.
a te lire
salut,
tu travaille chez FT / orange ?
explique comment tu a pu avoir une livebox en échange par téléphone au
3900.
indique nous l'heure, le jour
j'ai eu des problèmes au changement d'offre de 8 à 18 mégas et aucun
intervenant au 3900 n'a pu régler mon problème de délai, 4 semaines pour
le changement d'offre.
a te lire
>
Si le 3900 fait bien son boulot sur ce genre de cas (il détecte que la
LiveBox est bien à changer), il met dans le système d'information
d'Orange une indication qui permet à la personne en accueil physique de
procéder à l'échange de LiveBox.
Par contre, si ce n'est pas fait, la personne en accueil physique est
fondée à refuser.
>
Si le 3900 fait bien son boulot sur ce genre de cas (il détecte que la
LiveBox est bien à changer), il met dans le système d'information
d'Orange une indication qui permet à la personne en accueil physique de
procéder à l'échange de LiveBox.
Par contre, si ce n'est pas fait, la personne en accueil physique est
fondée à refuser.
>
Si le 3900 fait bien son boulot sur ce genre de cas (il détecte que la
LiveBox est bien à changer), il met dans le système d'information
d'Orange une indication qui permet à la personne en accueil physique de
procéder à l'échange de LiveBox.
Par contre, si ce n'est pas fait, la personne en accueil physique est
fondée à refuser.
Didier wrote:
Si le 3900 fait bien son boulot sur ce genre de cas (il détecte que la
LiveBox est bien à changer), il met dans le système d'information
d'Orange une indication qui permet à la personne en accueil physique de
procéder à l'échange de LiveBox.
Par contre, si ce n'est pas fait, la personne en accueil physique est
fondée à refuser.
J'ai la chance (?) d'habiter en zone dense d'agences (4 sur
l'agglomération) donc, échange rapide et efficace. Suffit que je dise
que mon MacBookpro ne veut rien savoir sur une Livebox (je dors presque
dans le central) et ç amarche à chaque fois.
Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
la mise en service du téléphone IP.
Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
les patouilleurs ont parfois des surprises.
Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
gens très forts à se défendre quand on les adresse.
Didier <nospam@nospamfree.fr.invalid> wrote:
Si le 3900 fait bien son boulot sur ce genre de cas (il détecte que la
LiveBox est bien à changer), il met dans le système d'information
d'Orange une indication qui permet à la personne en accueil physique de
procéder à l'échange de LiveBox.
Par contre, si ce n'est pas fait, la personne en accueil physique est
fondée à refuser.
J'ai la chance (?) d'habiter en zone dense d'agences (4 sur
l'agglomération) donc, échange rapide et efficace. Suffit que je dise
que mon MacBookpro ne veut rien savoir sur une Livebox (je dors presque
dans le central) et ç amarche à chaque fois.
Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
la mise en service du téléphone IP.
Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
les patouilleurs ont parfois des surprises.
Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
gens très forts à se défendre quand on les adresse.
Didier wrote:
Si le 3900 fait bien son boulot sur ce genre de cas (il détecte que la
LiveBox est bien à changer), il met dans le système d'information
d'Orange une indication qui permet à la personne en accueil physique de
procéder à l'échange de LiveBox.
Par contre, si ce n'est pas fait, la personne en accueil physique est
fondée à refuser.
J'ai la chance (?) d'habiter en zone dense d'agences (4 sur
l'agglomération) donc, échange rapide et efficace. Suffit que je dise
que mon MacBookpro ne veut rien savoir sur une Livebox (je dors presque
dans le central) et ç amarche à chaque fois.
Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
la mise en service du téléphone IP.
Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
les patouilleurs ont parfois des surprises.
Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
gens très forts à se défendre quand on les adresse.
Aurélien a écrit :Jil S wrote:eh ben dans ce cas, puisque "peu importe" tu signes pour l'option
service+ , ainsi tu auras les mêmes conditions de gratuité d'appels
hotline pour un abo total moins cher, avec plus de services pour le
prix (si tu es en zone dégroupée)
????
quoi ça ?et pourquoi tu ne postes pas pour elle sur les proxad?
parcequ'à mon avis il a pas envie de mettre le doigt dans
l'engrenage (et je le comprends)
???? y a pas d'engrenage dans proxad
c'est comme ça qu'Alf92 et moi on s'interdépannait et s'informait
mutuellement autrefois
dans l'engrenage d'assurer la hotline pour autrui
@+
Aurélien
Bonjour la solidarité !
Didier.
Aurélien a écrit :
Jil S wrote:
eh ben dans ce cas, puisque "peu importe" tu signes pour l'option
service+ , ainsi tu auras les mêmes conditions de gratuité d'appels
hotline pour un abo total moins cher, avec plus de services pour le
prix (si tu es en zone dégroupée)
????
quoi ça ?
et pourquoi tu ne postes pas pour elle sur les proxad?
parcequ'à mon avis il a pas envie de mettre le doigt dans
l'engrenage (et je le comprends)
???? y a pas d'engrenage dans proxad
c'est comme ça qu'Alf92 et moi on s'interdépannait et s'informait
mutuellement autrefois
dans l'engrenage d'assurer la hotline pour autrui
@+
Aurélien
Bonjour la solidarité !
Didier.
Aurélien a écrit :Jil S wrote:eh ben dans ce cas, puisque "peu importe" tu signes pour l'option
service+ , ainsi tu auras les mêmes conditions de gratuité d'appels
hotline pour un abo total moins cher, avec plus de services pour le
prix (si tu es en zone dégroupée)
????
quoi ça ?et pourquoi tu ne postes pas pour elle sur les proxad?
parcequ'à mon avis il a pas envie de mettre le doigt dans
l'engrenage (et je le comprends)
???? y a pas d'engrenage dans proxad
c'est comme ça qu'Alf92 et moi on s'interdépannait et s'informait
mutuellement autrefois
dans l'engrenage d'assurer la hotline pour autrui
@+
Aurélien
Bonjour la solidarité !
Didier.
combien de fois en combien de temps?
je suis un peu surpris, car d'aprés mon expérience, il s'agit plus
souvent de pb de ligne - et principalement de dslam ou de boucle locale
- que de matos abonné
>
> Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
> quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
> la mise en service du téléphone IP.
18 Mbps tu as donc une ligne très courte
>
> Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
> les patouilleurs ont parfois des surprises.
>
> Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
> ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
> gens très forts à se défendre quand on les adresse.
cool pour toi :-)
combien de fois en combien de temps?
je suis un peu surpris, car d'aprés mon expérience, il s'agit plus
souvent de pb de ligne - et principalement de dslam ou de boucle locale
- que de matos abonné
>
> Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
> quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
> la mise en service du téléphone IP.
18 Mbps tu as donc une ligne très courte
>
> Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
> les patouilleurs ont parfois des surprises.
>
> Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
> ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
> gens très forts à se défendre quand on les adresse.
cool pour toi :-)
combien de fois en combien de temps?
je suis un peu surpris, car d'aprés mon expérience, il s'agit plus
souvent de pb de ligne - et principalement de dslam ou de boucle locale
- que de matos abonné
>
> Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
> quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
> la mise en service du téléphone IP.
18 Mbps tu as donc une ligne très courte
>
> Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
> les patouilleurs ont parfois des surprises.
>
> Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
> ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
> gens très forts à se défendre quand on les adresse.
cool pour toi :-)
Jil S <@> wrote:
combien de fois en combien de temps?
je suis un peu surpris, car d'aprés mon expérience, il s'agit plus
souvent de pb de ligne - et principalement de dslam ou de boucle locale
- que de matos abonné
Suffisement pour en déduire qu'on obtient bien plus d'un SAV quand on
sait disucter technique. C'est d'ailleurs pour ça qu'on m'appelle.
Et je
partage ce privilège avec un groupe assez conséquent.
Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
la mise en service du téléphone IP.
18 Mbps tu as donc une ligne très courte
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
ça marche fort bien,
aussi bien qu'avec le décodeur TNT que j'ai depuis sprès de 2 ans, c'est
tout ce que je demande.
Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
les patouilleurs ont parfois des surprises.
Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
gens très forts à se défendre quand on les adresse.
cool pour toi :-)
Non, fonctionnement normal d'une société à laquelle je lâche des sous
depuis plus de 12 ans.
Jil S <@> wrote:
combien de fois en combien de temps?
je suis un peu surpris, car d'aprés mon expérience, il s'agit plus
souvent de pb de ligne - et principalement de dslam ou de boucle locale
- que de matos abonné
Suffisement pour en déduire qu'on obtient bien plus d'un SAV quand on
sait disucter technique. C'est d'ailleurs pour ça qu'on m'appelle.
Et je
partage ce privilège avec un groupe assez conséquent.
Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
la mise en service du téléphone IP.
18 Mbps tu as donc une ligne très courte
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
ça marche fort bien,
aussi bien qu'avec le décodeur TNT que j'ai depuis sprès de 2 ans, c'est
tout ce que je demande.
Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
les patouilleurs ont parfois des surprises.
Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
gens très forts à se défendre quand on les adresse.
cool pour toi :-)
Non, fonctionnement normal d'une société à laquelle je lâche des sous
depuis plus de 12 ans.
Jil S <@> wrote:
combien de fois en combien de temps?
je suis un peu surpris, car d'aprés mon expérience, il s'agit plus
souvent de pb de ligne - et principalement de dslam ou de boucle locale
- que de matos abonné
Suffisement pour en déduire qu'on obtient bien plus d'un SAV quand on
sait disucter technique. C'est d'ailleurs pour ça qu'on m'appelle.
Et je
partage ce privilège avec un groupe assez conséquent.
Sinon, en cas de demande de modification d'abonnement ça va entre
quelques heures (passage du 8 au 18 Mbps) à moins d'une semaine lors de
la mise en service du téléphone IP.
18 Mbps tu as donc une ligne très courte
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
ça marche fort bien,
aussi bien qu'avec le décodeur TNT que j'ai depuis sprès de 2 ans, c'est
tout ce que je demande.
Autour de moi, on est dans les mêmes délais. Maintenant, c'est vrai que
les patouilleurs ont parfois des surprises.
Ceci dit, ça ne préjuge pas des incompétences croisées ici ou là, mais
ça m'étonnerait qu'un *vrai* incompétent dure longtemps. Je connais des
gens très forts à se défendre quand on les adresse.
cool pour toi :-)
Non, fonctionnement normal d'une société à laquelle je lâche des sous
depuis plus de 12 ans.
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
c'est entre 1 nuit et 72h chez Free, sans appel, juste l'interface de
gestion, et gratos
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
en 18 Mbs y a intéret que tu l'aies la tv quand même :-)
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
c'est entre 1 nuit et 72h chez Free, sans appel, juste l'interface de
gestion, et gratos
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
en 18 Mbs y a intéret que tu l'aies la tv quand même :-)
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
c'est entre 1 nuit et 72h chez Free, sans appel, juste l'interface de
gestion, et gratos
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
en 18 Mbs y a intéret que tu l'aies la tv quand même :-)
Le Tue, 18 Nov 2008 00:47:22 +0100, Jil S <@> écrivait:Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
c'est entre 1 nuit et 72h chez Free, sans appel, juste l'interface de
gestion, et gratos
C'est pas comparable puisque Free ne propose qu'une solution.
La meilleure conex possible compte tenu de ta ligne.
Et c'est 29.99 Euros que tu sois à 512 kilos ou 100 mégas.
Pas très sympa pour celui qui ne paut avoir que du 512 !!Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
en 18 Mbs y a intéret que tu l'aies la tv quand même :-)
On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
Cas d'un pote en auvergne
Le Tue, 18 Nov 2008 00:47:22 +0100, Jil S <@> écrivait:
Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
c'est entre 1 nuit et 72h chez Free, sans appel, juste l'interface de
gestion, et gratos
C'est pas comparable puisque Free ne propose qu'une solution.
La meilleure conex possible compte tenu de ta ligne.
Et c'est 29.99 Euros que tu sois à 512 kilos ou 100 mégas.
Pas très sympa pour celui qui ne paut avoir que du 512 !!
Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
en 18 Mbs y a intéret que tu l'aies la tv quand même :-)
On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
Cas d'un pote en auvergne
Le Tue, 18 Nov 2008 00:47:22 +0100, Jil S <@> écrivait:Peu uimporte, là, on parlait de délai de modif d'un abonnement. Ca n'a
jamais atteint les 8 jours annoncés, c'est tout.
c'est entre 1 nuit et 72h chez Free, sans appel, juste l'interface de
gestion, et gratos
C'est pas comparable puisque Free ne propose qu'une solution.
La meilleure conex possible compte tenu de ta ligne.
Et c'est 29.99 Euros que tu sois à 512 kilos ou 100 mégas.
Pas très sympa pour celui qui ne paut avoir que du 512 !!Je suis en zone
raisonnablement dense pour avoir droit à la télé,
en 18 Mbs y a intéret que tu l'aies la tv quand même :-)
On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
Cas d'un pote en auvergne
> On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
> Cas d'un pote en auvergne
Orange te fournit la parabole dans ce cas
> On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
> Cas d'un pote en auvergne
Orange te fournit la parabole dans ce cas
> On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
> Cas d'un pote en auvergne
Orange te fournit la parabole dans ce cas
Jil S <@> wrote:On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
Cas d'un pote en auvergne
Orange te fournit la parabole dans ce cas
Free aussi en cas de réception limite ?
Jil S <@> wrote:
On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
Cas d'un pote en auvergne
Orange te fournit la parabole dans ce cas
Free aussi en cas de réception limite ?
Jil S <@> wrote:On peut avoir du 18 mbs et PAS de télé.
Cas d'un pote en auvergne
Orange te fournit la parabole dans ce cas
Free aussi en cas de réception limite ?