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Passer de SFR/Neuf à Free : Compliqué ?

37 réponses
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François
Bonjour,

Je susi abonné chez Club Internet ( puis Neuf SFR aujourd'hui ) depuis 1997.

Je ne suis pas en dégroupage total, j'ai une offre 8 MB et voilà.

Je suis bien entendu éligible au dégroupage total.
Voici ce que dit degrouptest

longueur de ligne : 668 mètres
affaiblissement théorique : 10.02 dB
état de la ligne : ACTIVE

Je souhaite bénéficier d'un meilleur débit et à l'heure actuelle nous
pouvons avoir des box assez remarquables.

l'évolution et son lecteur blue ray me tente pas mal.

J'hésite entre rester chez SFR et passer en degroupage totale avec une offre
à 20 mbs ou aller chez Free

Est ce qu'en terme de coupure de ligne ce sera la même chose ou le fait de
rester chez SFR peut raccourcir la durée sans internet ?

cela permttra egalement de se passer d'un abonnement à FT donc je ne me sers
plus.

Merci pour vos lumières !

François

10 réponses

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Thomas Chatterton
"doumé" a écrit dans le message de news:
%D5Cp.12$
Dans son message précédent, Thomas Chatterton a écrit :

Si vous n'êtiez pas aveuglé par votre haine incontrôlable, vous auriez
remarqué que cela ne concerne que les échanges de box pour les abonnés
qui souhaitent migrer vers la formule "Révolution" (avec V6) et non pas
la fourniture des nouveaux abonnés quelle que soit la formule qu'ils
choisissent. Pour ces derniers, le délais de livraison d'une poignée de
jours permet de disposer de la box quasi simultanément avec
l'établissement de la nouvelle connexion (généralement environ une
semaine).



FAUX ! Enfin, pas toujours ... Il y a aussi des miracles : J'en connais.




La vérité vous fait mal aux yeux des intolérants.
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Thomas Chatterton
"Raminagrobis" a écrit dans le message de news:
RV6Cp.10396$
Dans son message précédent, Thomas Chatterton a écrit :
"doumé" a écrit dans le message de news:
8M4Cp.3870$
Thomas Chatterton vient de nous annoncer :

Vous pouvez être plus précis ou c'est juste pour jeter le discrédit sur
l'objet de votre haine monomaniaque ?


Toi, la glue, tu devrais apprendre à la fermer car tu aurais l'air un
peu moins idiot.


choisissent. Pour ces derniers, le délais de livraison d'une poignée de
jours permet de disposer de la box quasi simultanément avec
l'établissement de la nouvelle connexion (généralement environ une
semaine).
Sinon, ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas l'air plus idiot que
d'habitude



Oui c'est exact, chez Free, seul le client fidèle est méprisé, le nouveau
client est bien entendu servi rapidement,



Réfléchissez une seconde (ce n'est pas trop ?) : les (anciens) abonnés qui
demandent une migration vers la formule "Révolution" ont déjà une box (V4 ou
V5), l'attente de la V6 n'est pas préjudiciable - bien au contraire
puisqu'au bout d'un certain temps d'attente ils bénéficient des appels
inclus vers les mobiles sans augmentation de l'abonnement) alors que les
nouveaux abonnés n'ont pas de box, il serait iconcevable qu'ils doivent
rester sans connexion pendant de longues semaines.
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Vince
Raminagrobis a écrit :
Dans son message précédent, Thomas Chatterton a écrit :
"doumé" a écrit dans le message de news:
8M4Cp.3870$
Thomas Chatterton vient de nous annoncer :

Vous pouvez être plus précis ou c'est juste pour jeter le discrédit sur
l'objet de votre haine monomaniaque ?


Toi, la glue, tu devrais apprendre à la fermer car tu aurais l'air un peu
moins idiot.


choisissent. Pour ces derniers, le délais de livraison d'une poignée de jours
permet de disposer de la box quasi simultanément avec l'établissement de la
nouvelle connexion (généralement environ une semaine).
Sinon, ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas l'air plus idiot que d'habitude



Oui c'est exact, chez Free, seul le client fidèle est méprisé, le
nouveau client est bien entendu servi rapidement, afin qu'il ne puisse
pas changer d'avis pour cause de délai de livraison inacceptable.

Ce qui a valu à Free d'être récemment condamné d'ailleurs.



Et SFR a choisi de faire pareil que Free et a favorisé ses nouveaux clients au
détriment de ses anciens. Sauf que SFR a préféré empêcher ses anciens clients de
demander une migration quand il a vu ses stocks diminuer.

Bref pour résumer que ce soit chez Free ou SFR c'est pareil, pas d'infos sur les
livraisons et les nouveaux clients sont privilégiés face aux anciens.
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doumé
Raminagrobis a exposé le 22/05/2011 :

Oui c'est exact, chez Free, seul le client fidèle est méprisé, le nouveau
client est bien entendu servi rapidement, afin qu'il ne puisse pas changer
d'avis pour cause de délai de livraison inacceptable.



Non, non, *_les clients_* en général sont méprisés ... Les débutants,
ça vient juste un peu plus tard.
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vlad
doumé avait énoncé :
Dans son message précédent, Thomas Chatterton a écrit :

Si vous n'êtiez pas aveuglé par votre haine incontrôlable, vous auriez
remarqué que cela ne concerne que les échanges de box pour les abonnés qui
souhaitent migrer vers la formule "Révolution" (avec V6) et non pas la
fourniture des nouveaux abonnés quelle que soit la formule qu'ils
choisissent. Pour ces derniers, le délais de livraison d'une poignée de
jours permet de disposer de la box quasi simultanément avec l'établissement
de la nouvelle connexion (généralement environ une semaine).



FAUX ! Enfin, pas toujours ... Il y a aussi des miracles : J'en connais.





Je rajoute qu'en cas de panne (fréquente sur la V6 dixit iti) les
nouveaux abonnés se retrouvent au même niveau que les anciens c'est à
dire poireauter pendant des semaines pour avoir l'échange standard du
matériel défectueux.


D'un point de vue logistique la v6 c'est une cata, d'un point de vue
commercial c'est surement pas une révolution, les résultats du T2
confirmeront ou pas mon propos.

A noter que SFR ou Orange sont beaucoup plus prolixe en chiffres,
nombre d'abonnés TV, nombre d'Evolution livré chez free c'est " no
comment "
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doumé
vlad a présenté l'énoncé suivant :

Je rajoute qu'en cas de panne (fréquente sur la V6 dixit iti) les nouveaux
abonnés se retrouvent au même niveau que les anciens c'est à dire poireauter
pendant des semaines pour avoir l'échange standard du matériel défectueux.

D'un point de vue logistique la v6 c'est une cata, d'un point de vue
commercial c'est surement pas une révolution, les résultats du T2
confirmeront ou pas mon propos.

A noter que SFR ou Orange sont beaucoup plus prolixe en chiffres, nombre
d'abonnés TV, nombre d'Evolution livré chez free c'est " no comment "



Sans parler de la hotline et des dépannages plus qu'aléatoires. Après 3
ans de galère et de "vacheàlaitisation" à 34 cts/mn je suis parti
définitivement. Orange offre des prestations au moins identiques voire
meilleures et te dépannent en un temps que free ne peut pas connaitre.
Mais à force de dénigrer, nous allons voir fondre sur nous les ardants
défenseurs de l'opérateur "révolutionnaire" !
Bon courage aux freenautes.
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Raminagrobis
Thomas Chatterton avait énoncé :
"Raminagrobis" a écrit dans le message de news:
RV6Cp.10396$
Dans son message précédent, Thomas Chatterton a écrit :
"doumé" a écrit dans le message de news:
8M4Cp.3870$
Thomas Chatterton vient de nous annoncer :




Oui c'est exact, chez Free, seul le client fidèle est méprisé, le nouveau
client est bien entendu servi rapidement,


Réfléchissez une seconde (ce n'est pas trop ?) : les (anciens) abonnés qui
demandent une migration vers la formule "Révolution" ont déjà une box (V4 ou
V5), l'attente de la V6 n'est pas préjudiciable - bien au contraire puisqu'au
bout d'un certain temps d'attente ils bénéficient des appels inclus vers les
mobiles sans augmentation de l'abonnement) alors que les nouveaux abonnés
n'ont pas de box, il serait iconcevable qu'ils doivent rester sans connexion
pendant de longues semaines.



Si on ne dispose pas de stocks suffisants, on ne PROPOSE PAS LA
MIGRATION...
Avatar
Thomas Chatterton
"Raminagrobis" a écrit dans le message de news:
v6bCp.2563$
Thomas Chatterton avait énoncé :
"Raminagrobis" a écrit dans le message de news:
RV6Cp.10396$
Dans son message précédent, Thomas Chatterton a écrit :
"doumé" a écrit dans le message de news:
8M4Cp.3870$
Thomas Chatterton vient de nous annoncer :




Oui c'est exact, chez Free, seul le client fidèle est méprisé, le
nouveau client est bien entendu servi rapidement,


Réfléchissez une seconde (ce n'est pas trop ?) : les (anciens) abonnés
qui demandent une migration vers la formule "Révolution" ont déjà une box
(V4 ou V5), l'attente de la V6 n'est pas préjudiciable - bien au
contraire puisqu'au bout d'un certain temps d'attente ils bénéficient des
appels inclus vers les mobiles sans augmentation de l'abonnement) alors
que les nouveaux abonnés n'ont pas de box, il serait iconcevable qu'ils
doivent rester sans connexion pendant de longues semaines.



Si on ne dispose pas de stocks suffisants, on ne PROPOSE PAS LA
MIGRATION...



Et pourquoi donc ? Et vous êtes dans le sérail pour affirmer que la cause
des retards est uniquement dû à des problèmes de stock ?

Mais puisque vous changez votre fusil d'épaule, vous admettez tout de même
qu'il est normal et logique que les nouveaux abonnés soient servis
prioritairement et sans systématiquement, qu'il ne s'agit pas d'une
nécessité absolue et aucunement de mépris des anciens.
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Thomas Chatterton
"doumé" a écrit dans le message de news:
j3aCp.12199$
vlad a présenté l'énoncé suivant :

Je rajoute qu'en cas de panne (fréquente sur la V6 dixit iti) les
nouveaux abonnés se retrouvent au même niveau que les anciens c'est à
dire poireauter pendant des semaines pour avoir l'échange standard du
matériel défectueux.



D'un point de vue logistique la v6 c'est une cata, d'un point de vue
commercial c'est surement pas une révolution, les résultats du T2
confirmeront ou pas mon propos.

A noter que SFR ou Orange sont beaucoup plus prolixe en chiffres, nombre
d'abonnés TV, nombre d'Evolution livré chez free c'est " no comment "



Sans parler de la hotline et des dépannages plus qu'aléatoires. Après 3
ans de galère et de "vacheàlaitisation" à 34 cts/mn je suis parti
définitivement. Orange offre des prestations au moins identiques voire
meilleures et te dépannent en un temps que free ne peut pas connaitre.
Mais à force de dénigrer, nous allons voir fondre sur nous les ardants
défenseurs de l'opérateur "révolutionnaire" !
Bon courage aux freenautes.



Haineux et menteur, vous ne discréditez que vous-même et l'ensemble de vos
calomnies.
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François
"Vince" a écrit dans le message de news:

François a écrit :
Bonjour,

Je susi abonné chez Club Internet ( puis Neuf SFR aujourd'hui ) depuis
1997.

Je ne suis pas en dégroupage total, j'ai une offre 8 MB et voilà.

Je suis bien entendu éligible au dégroupage total.
Voici ce que dit degrouptest

longueur de ligne : 668 mètres
affaiblissement théorique : 10.02 dB
état de la ligne : ACTIVE

Je souhaite bénéficier d'un meilleur débit et à l'heure actuelle nous
pouvons avoir des box assez remarquables.

l'évolution et son lecteur blue ray me tente pas mal.

J'hésite entre rester chez SFR et passer en degroupage totale avec une
offre
à 20 mbs ou aller chez Free

Est ce qu'en terme de coupure de ligne ce sera la même chose ou le fait
de
rester chez SFR peut raccourcir la durée sans internet ?



En restant chez SFR il n'y aura pas de coupure. En passant chez un autre
FAI la
coupure dépendra de votre vitesse à changer de modem (si le modem est
livré
avant le câblage de la ligne).



Merci Vince !

Je me rends compte que je paye

PRELEVEMENT DE SFR FIXE ADSL
PRÉLÈVEMENT - 32,32

Pour Internet + Téléphone

Je me rends compte que pour 31.9 je peux être dégroupé totalement et avoir
la TV ...

Comme quoi il faut bien s'occuper de cela

Je les appelle demain pour passer en dégroupage total

Cdt !

François
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