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Entraide Droit / Juridique Droit - Juridique Discussions Générales PHOTOMATON ne rend pas la monnaie!

PHOTOMATON ne rend pas la monnaie!

33 réponses
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Flap
Bonjour,

Hier je me tente au développement de 3 photos numériques dans un appareil
PHOTOMATON situé dans une galerie marchande CASINO.
Loin de moi l'idée de me faire 'arnaquer' dans un tel lieu...
2 photos coûtent 0,75 EUR, mais l'appareil ne prend les cartes bleu qu'à
partir de 5 EUR. Soit, je dégaine un billet de 5 EUR dans l'appareil... Il y
a même des leds qui clignottent pour bien attirer l'oeil sur la fente ou le
billet doit être introduit...
Le billet est facilement avalé par la machine et le décompte du temps de
réalisation des photos commence...
Je suis étonné de ne pas voir redescendre ma monnaie... je pense qu''elle va
redescendre une fois les photos imprimées...
Les photos tombent, j'ai beau vérifier toutes les cavités de la machine
RIEN...
Après une oscultation minucieuse, je comprends que la monnaie n'est pas
descendue...
Je vois un n° de tél à appeler en cas de problème...
J'arrive vraissemblablement dans un centre d'appel en afrique... La personne
au tél m'indique que l'appareil NE REND PAS LA MONNAIE!
C'est écrit dessus parmi une foultitude d'autres textes en effet...
Mais rien n'est indiqué sur l'écran par exemple au moment du paiement...
J'aurais au moins apprécié que la machine m'indique qu'elle ne rend pas la
monnaie et me demande de valider si c'est bien mon intention de payer 5 EUR
pour un montant réel de 0,75?....
La même mésaventure auait pu m'arriver avec un billet de 10 EUR...

Les questions que je souhaite éluder :
Est-il légal de ne pas rendre la monnaie? Si oui, quelles sont les
conditions à respecter? Sur une machine électronique ou tout est affiché sur
l'écran, PHOTOMATON n'a-t-il pas l'obligation de mentionner qu'il ne rend
pas la monnaie sur son écran et de faire valider l'utilisateur?

Merci par avance pour vos réponses ;-)

PS: Ce n'est pas pour les 4,25? que j'ai perdu que j'essais de faire avancer
les choses mais pour tous ceux qui ne se sont pas encore fait avoir par ce
système que je trouve INNACEPTABLE!
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Zig
"vocatus" a écrit dans le message de news:
46782b42$0$29089$

"Zig" a écrit dans le message de news:
c743e$467822bf$58a701cf$
..../...

J'aurais apprécié que sur yune machine électronique ou tout se fait sur
l'écran, il y ai eu un message m'annonçant qu'ils ne rendaient pas la
monnaie...
BOYCOTTONS PHOTOMATON qui à mon avis à de pratique d'encaissement
douteuses..



La vous etes limite diffamatoire.


= = >
.peut-être mais il a raison



ben non ce n'est pas de l'arnaque

Mauvais geste commercial du vendeur mais legalement rien de plus petit
arnaque la dedans (je vous rappelle que l'on est
dans fr.misc.droit pas fr.relations.commerciales)


lamentable qu'à notre époque ou la technique .EST au top sur ces petits
services on en soit encore à des situations de ce genre .
( avis technique )



Expliquez nous techniquement comme une machine peut dans les conditions que
l'on connait de ces distributeurs savoir gérer tle rendu du monnaie
(car cela implique que la machine gére aussi bien les gros billets que les
petits). Et comment faire si la machine a plus de monnaie a l'interieur ?
Expliquez moi
puisqu'il semvble que techniquement il n'y a aucun probleme selon vous

.

..
.
.



Avatar
Zig
"vocatus" a écrit dans le message de news:
46782ee6$0$28401$

"Zig" a écrit dans le message de news:
26eb3$467808af$58a701cf$

"vocatus" a écrit dans le message de news:
4676e09b$0$1306$

"Soro" a écrit dans le message de news:
4676b14b$0$24064$
Flap a écrit :
Bonjour,









autre cas de figure
EX :je reprends mon complet au pressing , cout 7 euros
je dégaine 2 billets de 5

1 si je les pose en simultané .
2 si je les pose l'un après l'autre rapidos de maniere qu'il ne puisse
saisir le premier....
3 si je les pose l'un après l'autre lui permettant d eprendre
lepremier...

quelle doit être son comportement ?




arreter de pinailler , vous avez tord, c'est tout



RE : .je ne cherche aps à avoir raison
je décortique une situation pas claire
ya bien longtemps que le droit en ce qui me concerne
ce n'est jamais " c'est tout"
ce serait plutot " à suivre " et sur le terrain
:-))))))))))))))))))))))>
.

Vous devez faire l'appoint c'est tout sinon le commercant n'est pas
obligé de rendre votre monnaie

Dans le cas oprésenté, si vous donnez 10 euros alors que le paiement est
7 euros, vous avez le choix entre
1) perdre les 3 euros si le commercant ne veut pas rendre votre monnaie
2) revenir plus tard avec l'appoint
3) le commercant vous rend la monnaie car tel est son bon plaisir


= == = = = = = = >
OK
bon maintenant au niveau du ticket de caisse ,
il a empoché les 10 euros pour 7 euros de valeur
la TVA..., l'encaissement est-il de 7 ou de 10 euros ?



Sur 10 euros

==> les trois euros dans la compta il les inscrit à quel compte ?






En produit exceptionnel
Avatar
vocatus
"Zig" a écrit dans le message de news:
356e3$46785247$58a701cf$

"vocatus" a écrit dans le message de news:
46782b42$0$29089$

"Zig" a écrit dans le message de news:
c743e$467822bf$58a701cf$
..../...

J'aurais apprécié que sur yune machine électronique ou tout se fait sur
l'écran, il y ai eu un message m'annonçant qu'ils ne rendaient pas la
monnaie...
BOYCOTTONS PHOTOMATON qui à mon avis à de pratique d'encaissement
douteuses..



La vous etes limite diffamatoire.


= = >>
.peut-être mais il a raison



ben non ce n'est pas de l'arnaque


RE : il a dit encaissement douteux
le doute c'est un mot usuel dans le droit

Mauvais geste commercial du vendeur mais legalement rien de plus petit
arnaque la dedans (je vous rappelle que l'on est
dans fr.misc.droit pas fr.relations.commerciales)


lamentable qu'à notre époque ou la technique .EST au top sur ces petits
services on en soit encore à des situations de ce genre .
( avis technique )



Expliquez nous techniquement comme une machine peut dans les conditions
que l'on connait de ces distributeurs savoir gérer tle rendu du monnaie
(car cela implique que la machine gére aussi bien les gros billets que les
petits). Et comment faire si la machine a plus de monnaie a l'interieur ?
Expliquez moi
puisqu'il semvble que techniquement il n'y a aucun probleme selon vous


RE : je vous rappelle que l'on est dans fr.misc.droit pas fr.technqiue
distributeurs et monnayeurs
.faut-il lors de mon prochain passage en ville que j'aille relever les
caracteristiques
de la caisse auto du parking...qui date au moins de ~10 ans
qui" rend la monnaie" et assure un service correct même sans gardien 24/24
...

.

RE votre question
si ya plus de monnaie elle affiche " ya plus de monnaie "
( la génération passée des monnayeurs tout mecanique ..
c'était le grand silence en réponse )
ensuite :
vous invitez le client à suspendre sa prestation
ou à poursuivre en faisant un appoint supérieur
ou à aller voir à la caisse du gardien si le service est ouvert
marrants et un peu affligeants certaines questions de personnels versés dans
le droit
Dans les monnayeurs à billet vous pouvez fixer une limite au montant du
billet accepté

Je suis un plouc rural, donc peu ou pas concerné mais on dirait que vous
.ne fréquentez pas tellement ces machines
...

c'est pas de notre faute, consommateurs, si les dimensions de ces
photomatons sont au chausse-pied
pouvez pas savoir le nombre de personnes qui tournent autour dans les gares
et qui ne
réalisent pas la prestation car elles ne peuvent pas poser leur valise à
l'intérieur par manque de place
vu la présence d'invidus pat y bulaires dans les environs
..soit dit le monnayeur restitueur ne serait pas mieux car elles se
verraient taper
d'une piécette


En résumé conclusion :
ne pas rendre la monnaie sur un distributeur automatique , oui c'est
autorisé
mais c'est aussi un choix technique




.

..
.
.







Avatar
vocatus
"Zig" a écrit dans le message de news:
4e557$46785274$58a701cf$

"vocatus" a écrit dans le message de news:


..../...
= == = = = = = = >>
OK
bon maintenant au niveau du ticket de caisse ,
il a empoché les 10 euros pour 7 euros de valeur
la TVA..., l'encaissement est-il de 7 ou de 10 euros ?



Sur 10 euros

==> les trois euros dans la compta il les inscrit à quel compte ?






En produit exceptionnel



= = decompte quotidien aussi sur le livre de caisse je suppose
ok merci




Avatar
Harpo
On Wed, 20 Jun 2007 00:01:43 +0200, Zig wrote:


Et comment faire si la machine a plus de monnaie a l'interieur ?
Expliquez moi



Elle rend l'argent. Elle peut aussi préciser avant qu'il faut faire
l'appoint.

puisqu'il semvble que techniquement il n'y a aucun probleme selon vous



Il y en a en effet aucun, c'est un simple automate d'état, un cas
d'école. Evidemment il peut y avoir des pannes ou autres incidents mais
si le bouzin date d'après le déluge le taux devrait-être très faible,
sinon il y a des problème de conception, de réalisation, de réglage ou
de maintenance, la société qui l'exploite fait peut-être des économies
sur le dernier point.
Avatar
Laurent GARNIER
vocatus wrote:


lamentable qu'à notre époque ou la technique .EST au top sur ces petits
services on en soit encore à des situations de ce genre .
( avis technique )



A vous de voir si vous etes pret a payer plus : ce type de machine coute
plus cher a fabriquer donc le service sera plus cher.

Ou alors, passez vous de machine et allez faire travailler un vrai
photographe !

--
Laurent GARNIER
Avatar
vocatus
"Laurent GARNIER" a écrit dans
le message de news: f5aljv$1h1$
vocatus wrote:


lamentable qu'à notre époque ou la technique .EST au top sur ces petits
services on en soit encore à des situations de ce genre .
( avis technique )



A vous de voir si vous etes pret a payer plus : ce type de machine coute
plus cher a fabriquer donc le service sera plus cher.


RE : tiens vous devenez compétent en techniqiue ?
et nul en commercial
Nous avons les fabrications chinoises pour ce composant billeteur
l'assemblage en France et la decoupe d'un panneau ne devrait pas être
excessive
de toute façon faut programmer un automate
qqs heures de technicien de plus ou de moins
Quand on voit l'usure de la peinture des sieges on se dit que c'est un bon
placement ces machines :-)))))))
ils sont toujours là .dans leur petit recoin , bien discrets

je ne sais plus si c'est en belgium ou autoroute france mais visualisé un
panneau de
plusieurs facades distributeur differents boissons etc ...disposés en 1/2
octogone
avec un seul point pou r la prestation de paiement ..
au lieu de sortir une boite de coca vous restituez au client un jeton
special
pour le photomaton ou bien vous lancez une sequence automatique du zinzin
en demandant au client de se préparer . pour la photo avant la validation
de son paiement
..ya pas plus simple..techniquement

..par contre au niveau pepetes ce ne sont peut-être pas les mêmes intérets
la photo et la boisson
..tres discretes les societes qui exploitent ces matériels , tres discretes
à preuve que ca doit rapporter du pognon
.>



Ou alors, passez vous de machine et allez faire travailler un vrai
photographe !


RE : vous êtes contre le progrès ?
ou bien vous avez des actions dans ces machines ?
va y avoir du boulot pour changer les mentalités dans ce pays

--
Laurent GARNIER


Avatar
Zig
"vocatus" a écrit dans le message de news:
4678d1ad$0$21867$

"Zig" a écrit dans le message de news:
356e3$46785247$58a701cf$

"vocatus" a écrit dans le message de news:
46782b42$0$29089$

"Zig" a écrit dans le message de news:
c743e$467822bf$58a701cf$
..../...

J'aurais apprécié que sur yune machine électronique ou tout se fait
sur l'écran, il y ai eu un message m'annonçant qu'ils ne rendaient pas
la monnaie...
BOYCOTTONS PHOTOMATON qui à mon avis à de pratique d'encaissement
douteuses..



La vous etes limite diffamatoire.


= = >>>
.peut-être mais il a raison



ben non ce n'est pas de l'arnaque


RE : il a dit encaissement douteux
le doute c'est un mot usuel dans le droit

Mauvais geste commercial du vendeur mais legalement rien de plus petit
arnaque la dedans (je vous rappelle que l'on est
dans fr.misc.droit pas fr.relations.commerciales)


lamentable qu'à notre époque ou la technique .EST au top sur ces petits
services on en soit encore à des situations de ce genre .
( avis technique )



Expliquez nous techniquement comme une machine peut dans les conditions
que l'on connait de ces distributeurs savoir gérer tle rendu du monnaie
(car cela implique que la machine gére aussi bien les gros billets que
les petits). Et comment faire si la machine a plus de monnaie a
l'interieur ? Expliquez moi
puisqu'il semvble que techniquement il n'y a aucun probleme selon vous


RE : je vous rappelle que l'on est dans fr.misc.droit pas fr.technqiue
distributeurs et monnayeurs
.faut-il lors de mon prochain passage en ville que j'aille relever les
caracteristiques
de la caisse auto du parking...qui date au moins de ~10 ans
qui" rend la monnaie" et assure un service correct même sans gardien
24/24 ...

.

RE votre question
si ya plus de monnaie elle affiche " ya plus de monnaie "



Donc on revient au meme que si la machine ne rend pas la monnaie
Or dans le cas exposé, c'etait bien marqué que la machine ne rend pas la
monnaie

( la génération passée des monnayeurs tout mecanique ..
c'était le grand silence en réponse )
ensuite :
vous invitez le client à suspendre sa prestation



ou à poursuivre en faisant un appoint supérieur
ou à aller voir à la caisse du gardien si le service est ouvert



et dans le cadre d'un photomaton vous allez voir qui ?

marrants et un peu affligeants certaines questions de personnels versés
dans le droit
Dans les monnayeurs à billet vous pouvez fixer une limite au montant du
billet accepté

Je suis un plouc rural, donc peu ou pas concerné mais on dirait que vous
.ne fréquentez pas tellement ces machines
...



En résumé conclusion :
ne pas rendre la monnaie sur un distributeur automatique , oui c'est
autorisé
mais c'est aussi un choix technique



donc HS sur ce forum
Avatar
Zig
"Harpo" a écrit dans le message de news:
4678d87c$0$5081$
On Wed, 20 Jun 2007 00:01:43 +0200, Zig wrote:


Et comment faire si la machine a plus de monnaie a l'interieur ?
Expliquez moi



Elle rend l'argent. Elle peut aussi préciser avant qu'il faut faire
l'appoint.



donc on revient dans le cas présenté ici : Pas de rendu de monnaie


puisqu'il semvble que techniquement il n'y a aucun probleme selon vous



Il y en a en effet aucun, c'est un simple automate d'état, un cas
d'école. Evidemment il peut y avoir des pannes ou autres incidents mais
si le bouzin date d'après le déluge le taux devrait-être très faible,
sinon il y a des problème de conception, de réalisation, de réglage ou
de maintenance, la société qui l'exploite fait peut-être des économies
sur le dernier point.


Avatar
vocatus
"Zig" a écrit dans le message de news:
ee928$46796274$58a701cf$

"vocatus" a écrit dans le message de news:


..../...
.

ou à poursuivre en faisant un appoint supérieur
ou à aller voir à la caisse du gardien si le service est ouvert



et dans le cadre d'un photomaton vous allez voir qui ?


RE : le voyageur le plus aimable à proximité
ou la guichetière n° 2 sncf si ya pas de file
ou la dame du kiosque .
ou je vais boire un coup dans le café le plus proche >
.
...



En résumé conclusion :
ne pas rendre la monnaie sur un distributeur automatique , oui c'est
autorisé
mais c'est aussi un choix technique



donc HS sur ce forum


= =
ou avez vous lu que la technique est exclue du droit ?
quand une grue tombe sur un immeuble et tue des personnels
c'est pas le corbeau à col d'hermine sur son estrade qui va rendre une
sentence
en compulsant simplement ses petits mao


bon on arrete de se tirer le portrait pour aujourd'hui
ca chauffe dejà assez dehors
A+




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