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PHOTOMATON ne rend pas la monnaie!

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Flap
Bonjour,

Hier je me tente au développement de 3 photos numériques dans un appareil
PHOTOMATON situé dans une galerie marchande CASINO.
Loin de moi l'idée de me faire 'arnaquer' dans un tel lieu...
2 photos coûtent 0,75 EUR, mais l'appareil ne prend les cartes bleu qu'à
partir de 5 EUR. Soit, je dégaine un billet de 5 EUR dans l'appareil... Il y
a même des leds qui clignottent pour bien attirer l'oeil sur la fente ou le
billet doit être introduit...
Le billet est facilement avalé par la machine et le décompte du temps de
réalisation des photos commence...
Je suis étonné de ne pas voir redescendre ma monnaie... je pense qu''elle va
redescendre une fois les photos imprimées...
Les photos tombent, j'ai beau vérifier toutes les cavités de la machine
RIEN...
Après une oscultation minucieuse, je comprends que la monnaie n'est pas
descendue...
Je vois un n° de tél à appeler en cas de problème...
J'arrive vraissemblablement dans un centre d'appel en afrique... La personne
au tél m'indique que l'appareil NE REND PAS LA MONNAIE!
C'est écrit dessus parmi une foultitude d'autres textes en effet...
Mais rien n'est indiqué sur l'écran par exemple au moment du paiement...
J'aurais au moins apprécié que la machine m'indique qu'elle ne rend pas la
monnaie et me demande de valider si c'est bien mon intention de payer 5 EUR
pour un montant réel de 0,75?....
La même mésaventure auait pu m'arriver avec un billet de 10 EUR...

Les questions que je souhaite éluder :
Est-il légal de ne pas rendre la monnaie? Si oui, quelles sont les
conditions à respecter? Sur une machine électronique ou tout est affiché sur
l'écran, PHOTOMATON n'a-t-il pas l'obligation de mentionner qu'il ne rend
pas la monnaie sur son écran et de faire valider l'utilisateur?

Merci par avance pour vos réponses ;-)

PS: Ce n'est pas pour les 4,25? que j'ai perdu que j'essais de faire avancer
les choses mais pour tous ceux qui ne se sont pas encore fait avoir par ce
système que je trouve INNACEPTABLE!

3 réponses

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Spinozette
Flap wrote:
Bonjour,

Hier je me tente au développement de 3 photos numériques dans un appareil
PHOTOMATON situé dans une galerie marchande CASINO.
Loin de moi l'idée de me faire 'arnaquer' dans un tel lieu...
2 photos coûtent 0,75 EUR,


>
> (...)

Bonjour,
je ne compte pas lire tous les messages de cette enfilade.
Juste pour dire que sur ces appareils, il y a une adresse pour envoyer
du courrier. Envoyez un courrier en expliquant votre cas et demander
qu'exceptionnellement, la dépense supplémentaire vous soit remboursée.
Si cela est accepté, vous recevrez... des timbres (toujours ça)
Sinon, vous aurez dépensé 0,53 en plus !

--
Hélène
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DUCHENE PASCAL
Le Wed, 20 Jun 2007 00:01:43 +0200, "Zig" a écrit
:

petits). Et comment faire si la machine a plus de monnaie a l'interieur ?


responsable d'un libre-service affranchissement, je peux vous dire
qu'au cas ou il n'y a plus assez de monnaie pour un rendu , la machine
refuse tout payement qui n'est pas exactement de la somme a payer
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Zig
"DUCHENE PASCAL" a écrit dans le message de news:

Le Wed, 20 Jun 2007 00:01:43 +0200, "Zig" a écrit
:

petits). Et comment faire si la machine a plus de monnaie a l'interieur ?


responsable d'un libre-service affranchissement, je peux vous dire
qu'au cas ou il n'y a plus assez de monnaie pour un rendu , la machine
refuse tout payement qui n'est pas exactement de la somme a payer




refus de vente pas bien !!!
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