Je suis actuellement sur un hebergement mutualisé chez PHPNet.
Lundi 24 août vers midi, problème au niveau de ma base de données :
"MySQL said:#12 - Can't read dir of './xxxxxxx/' (Errcode: 13)"
Alors là je me dis en début d'après midi que je vais les contacter.
Cela fait 1 journée et demi et toujours personne me réponds.
Téléphone : personne donc plusieurs messages
Téléphone astreinte 24/24 : personne donc plusieurs messages
Ouverture de trois ticket
J'ai poster un premier message sur le forum. Quelqu'un m'a répondu
qu'il avait le même problème que moi. Et dans l'après midi :
suppression du message.
J'ai poster alors un 2ème message pour savoir si d'autre personnes
avaient encore le problème: resuppression du message par
l'administrateur du forum.
Je veux bien croire que nos problèmes ne doivent pas figurer sur le
forum mais si c'est le seul moyen pour que l'equipe de PHPnet nous
entendent..
Bref, ils ont eu beau supprimer mes messages, il n'ont pas répondu à
mes différents tickets ouverts ni à mes messages télephonique pour
autant!
Même si c'est pour dire qu'il vont régler le problème mais pas de
suite, cela serait bien d'avoir des nouvelles. Là j'ai vraiment
l'impression que mon hébergeur fait le mort.
Je déconseille vivement PHPNet comme hébergeur à tout le monde.
PS : Thibaud si tu me lis : Comment faut-il faire pour vous contacter?
Réponds nous au moins, on va pas te manger!
Et comment un client fait la distinction? vu que le seul endroit ou il peut s'apercevoir que d'autre ont le même problème c'est le forum, et que les messages y sont effacées rapidement... Et d'ailleur est ce bien au client de devoir faire la différence? Il a utilisé tous les autres moyens, et ca ne vous choque pas qu'il y a bien une personne qui lis les message du forum pour les effacer, mais aucune pour lire ses tickets et y répondre, c'est quand même fort!
Et problème de base de donné est un problème mineur?
Non mais ce que j'ai eu en PV de leur part "on va pas se casser la tête pour 2 ou 3 mécontents"... "on s'en fou".
Et après il vient sur FRIH en se prenant pour quelqu'un de sérieux...
Anthony
Et comment un client fait la distinction? vu que le seul endroit ou il
peut s'apercevoir que d'autre ont le même problème c'est le forum, et
que les messages y sont effacées rapidement...
Et d'ailleur est ce bien au client de devoir faire la différence?
Il a utilisé tous les autres moyens, et ca ne vous choque pas qu'il y a
bien une personne qui lis les message du forum pour les effacer, mais
aucune pour lire ses tickets et y répondre, c'est quand même fort!
Et problème de base de donné est un problème mineur?
Non mais ce que j'ai eu en PV de leur part "on va pas se casser la tête pour
2 ou 3 mécontents"... "on s'en fou".
Et après il vient sur FRIH en se prenant pour quelqu'un de sérieux...
Et comment un client fait la distinction? vu que le seul endroit ou il peut s'apercevoir que d'autre ont le même problème c'est le forum, et que les messages y sont effacées rapidement... Et d'ailleur est ce bien au client de devoir faire la différence? Il a utilisé tous les autres moyens, et ca ne vous choque pas qu'il y a bien une personne qui lis les message du forum pour les effacer, mais aucune pour lire ses tickets et y répondre, c'est quand même fort!
Et problème de base de donné est un problème mineur?
Non mais ce que j'ai eu en PV de leur part "on va pas se casser la tête pour 2 ou 3 mécontents"... "on s'en fou".
Et après il vient sur FRIH en se prenant pour quelqu'un de sérieux...
Anthony
Anthony
La reponse est simple : si tu utilisais des scripts correctement concu et surtout si tu evitais de lancer des requetes SQL de barbare, tu n'aurais pas le moindre soucis.
Bah voyons et mon message qui a été supprimé du forum disant que mysql sur le cluster 2 ramait (et pourtant j'ai des scripts optimisés, et ça n'a jamais fait ça avant), et là ça vient encore du script ?
Les stats qui déconnent et tout le reste, ça vient aussi du client ?
Vous vous mouillez pas souvent chez PHPNET pour assumer vos responsabilités...
Anthony
La reponse est simple : si tu utilisais des scripts correctement concu
et surtout si tu evitais de lancer des requetes SQL de barbare, tu
n'aurais pas le moindre soucis.
Bah voyons et mon message qui a été supprimé du forum disant que mysql sur
le cluster 2 ramait (et pourtant j'ai des scripts optimisés, et ça n'a
jamais fait ça avant), et là ça vient encore du script ?
Les stats qui déconnent et tout le reste, ça vient aussi du client ?
Vous vous mouillez pas souvent chez PHPNET pour assumer vos
responsabilités...
La reponse est simple : si tu utilisais des scripts correctement concu et surtout si tu evitais de lancer des requetes SQL de barbare, tu n'aurais pas le moindre soucis.
Bah voyons et mon message qui a été supprimé du forum disant que mysql sur le cluster 2 ramait (et pourtant j'ai des scripts optimisés, et ça n'a jamais fait ça avant), et là ça vient encore du script ?
Les stats qui déconnent et tout le reste, ça vient aussi du client ?
Vous vous mouillez pas souvent chez PHPNET pour assumer vos responsabilités...
Anthony
TT
Rémy wrote:
"ronan" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Bonjour,
Téléphone astreinte 24/24 : personne donc plusieurs messages
Sérieux, à ce prix, vous attendez réellement une astreinte 24/24 ? Vous travaillez pour combien vous ?
Il donne de l'argent pour travailler....
Non mais juste pour dire que si l'hébergement de votre site est critique, pensez différement ;o)
@+ Rémy
Rémy wrote:
"ronan" <ronan@solutionvoyages.com> a écrit dans le message de news:
1a54d02c.0408250730.d04ad6c@posting.google.com...
Bonjour,
Bonjour,
Téléphone astreinte 24/24 : personne donc plusieurs messages
Sérieux, à ce prix, vous attendez réellement une astreinte 24/24 ?
Vous travaillez pour combien vous ?
Il donne de l'argent pour travailler....
Non mais juste pour dire que si l'hébergement de votre site est critique,
pensez différement ;o)
"Christophe Baegert" a écrit dans le message de news: cgk227$924$
mettez-vous à la place du responsable informatique qui doit se justifier 3 jours durant que le site ne marche pas alors que le patron vient d'indiquer
l'adresse du site à son ami d'enfance pour frimer un peu devant lui... vous
verrez, c'est dur ! alors si en plus le site est nécessaire à l'activité du
service et qu'il bloque toute une équipe...
Dans ce cas il n'a qu'a choisir un hébergeur "normal" et pas discount ni associatif... faut pas exagérer quand même...
@+ rémy
thailande-guide
Sauf que l'usage à toujours été de compter sur une base mensuelle. Donc 3 jours / 30 jours.
90% de dispo sur le mois d'aout.
Bon ensuite peut-être que tu travailles pour phpnet, auquel cas cette manipulation orientée des chiffres est facile à comprendre.
Patrick
Ou ai je écris que le 72 h d'indispo étaient d'affilées ??? Il s'agit de temps cumulé sur 18 mois. Le pire a été 8 h d'affilées, en mars 2004. Et encore, il ne s'agissait pas d'une vrai indispo mais de modifications des paramètres du serveur qui rendaient mes sites out.
J Brunetaud
Sauf que l'usage à toujours été de compter sur une base mensuelle.
Donc 3 jours / 30 jours.
90% de dispo sur le mois d'aout.
Bon ensuite peut-être que tu travailles pour phpnet, auquel cas cette
manipulation orientée des chiffres est facile à comprendre.
Patrick
Ou ai je écris que le 72 h d'indispo étaient d'affilées ??? Il s'agit de
temps cumulé sur 18 mois. Le pire a été 8 h d'affilées, en mars 2004. Et
encore, il ne s'agissait pas d'une vrai indispo mais de modifications des
paramètres du serveur qui rendaient mes sites out.
Sauf que l'usage à toujours été de compter sur une base mensuelle. Donc 3 jours / 30 jours.
90% de dispo sur le mois d'aout.
Bon ensuite peut-être que tu travailles pour phpnet, auquel cas cette manipulation orientée des chiffres est facile à comprendre.
Patrick
Ou ai je écris que le 72 h d'indispo étaient d'affilées ??? Il s'agit de temps cumulé sur 18 mois. Le pire a été 8 h d'affilées, en mars 2004. Et encore, il ne s'agissait pas d'une vrai indispo mais de modifications des paramètres du serveur qui rendaient mes sites out.
J Brunetaud
thailande-guide
Bah voyons et mon message qui a été supprimé du forum disant que mysql sur le cluster 2 ramait (et pourtant j'ai des scripts optimisés, et ça n'a jamais fait ça avant), et là ça vient encore du script ?
J'heberge une dizaine de sites sur mon espace 500 mo et je n'ai pas rencontré de ralentissement. Le seul truc un peu limitant, quand comme moi on atteint les 1000 visiteurs jour, c'est le max_connexion à 3. Mais bon, comme dit plus haut, on peut pas tout avoir. Perso, je pense qu'il faudrait une option payante pour avoir plus de connexions. -- Jacky Brunetaud -------------------------------- http://www.thailande-guide.com : guide web de la Thaïlande. http://www.easy-thai.com : l'annuaire et moteur de recherche sur la Thaïlande. http://www.logiprat.com : services gratuits pour webmaster (livre d'or, annonces...) http://www.cartofolie.com : cartes postales virtuelles gratuites du monde. http://www.guyane-guide.com : portail de la Guyane Française.
Bah voyons et mon message qui a été supprimé du forum disant que mysql sur
le cluster 2 ramait (et pourtant j'ai des scripts optimisés, et ça n'a
jamais fait ça avant), et là ça vient encore du script ?
J'heberge une dizaine de sites sur mon espace 500 mo et je n'ai pas
rencontré de ralentissement. Le seul truc un peu limitant, quand comme moi
on atteint les 1000 visiteurs jour, c'est le max_connexion à 3.
Mais bon, comme dit plus haut, on peut pas tout avoir.
Perso, je pense qu'il faudrait une option payante pour avoir plus de
connexions.
--
Jacky Brunetaud
--------------------------------
http://www.thailande-guide.com : guide web de la Thaïlande.
http://www.easy-thai.com : l'annuaire et moteur de recherche sur la
Thaïlande.
http://www.logiprat.com : services gratuits pour webmaster (livre d'or,
annonces...)
http://www.cartofolie.com : cartes postales virtuelles gratuites du monde.
http://www.guyane-guide.com : portail de la Guyane Française.
Bah voyons et mon message qui a été supprimé du forum disant que mysql sur le cluster 2 ramait (et pourtant j'ai des scripts optimisés, et ça n'a jamais fait ça avant), et là ça vient encore du script ?
J'heberge une dizaine de sites sur mon espace 500 mo et je n'ai pas rencontré de ralentissement. Le seul truc un peu limitant, quand comme moi on atteint les 1000 visiteurs jour, c'est le max_connexion à 3. Mais bon, comme dit plus haut, on peut pas tout avoir. Perso, je pense qu'il faudrait une option payante pour avoir plus de connexions. -- Jacky Brunetaud -------------------------------- http://www.thailande-guide.com : guide web de la Thaïlande. http://www.easy-thai.com : l'annuaire et moteur de recherche sur la Thaïlande. http://www.logiprat.com : services gratuits pour webmaster (livre d'or, annonces...) http://www.cartofolie.com : cartes postales virtuelles gratuites du monde. http://www.guyane-guide.com : portail de la Guyane Française.
julien
Et encore, il ne s'agissait pas d'une vrai indispo mais de modifications des paramètres du serveur qui rendaient mes sites out.
Quel qu'en soit la raison, si ton site ne marche pas c'est de l'indispo. Si la base de donnée ne marche pas c'est également de l'indispo. Tout ce qui enmpêche un site de fonctionner c'est de l'indispo.
Et
encore, il ne s'agissait pas d'une vrai indispo mais de modifications des
paramètres du serveur qui rendaient mes sites out.
Quel qu'en soit la raison, si ton site ne marche pas c'est de l'indispo.
Si la base de donnée ne marche pas c'est également de l'indispo. Tout ce
qui enmpêche un site de fonctionner c'est de l'indispo.
Et encore, il ne s'agissait pas d'une vrai indispo mais de modifications des paramètres du serveur qui rendaient mes sites out.
Quel qu'en soit la raison, si ton site ne marche pas c'est de l'indispo. Si la base de donnée ne marche pas c'est également de l'indispo. Tout ce qui enmpêche un site de fonctionner c'est de l'indispo.
