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PhpNet en vrac

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Spontex
Bonjour,

Je poste mon message ici car il m'est impossible de contacter
PhpNet.org, mon hébergeur, suite à une panne de la base de données du
serveur 1 depuis 13h45 (cf. http://www.phpnet.org/forum/ pour une démo !)
En effet, l'astreinte téléphonique n'est pas assurée en cette période de
vacances, et les autres moyens de signaler les pannes sont le forum, et
le panel de gestion du site. Ils reposent tous les deux sur cette
fameuse base cl1-sql1, qui est en panne. C'est donc la fête, donc,
d'autant qu'en ce moment, les défaillances de cette base de données qui
affectent tantôt une table, tantôt une autre, et obligent à réparer ces
tables sont nombreuses !

J'espère que ce sera vite réparé, et j'invite les autres utilisateurs
victimes de cette panne à en discuter ici.

Cordialement

10 réponses

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BlueWhisper
Christophe Baegert wrote:
euh si ... j'ai oublié dans ma liste la RAM ECC Registered (faut-il préciser
"de marque") qui ne risque pas de se trouver dans un dédié discount ;-)


Euh, je me demande si bcp d'hébergeurs ont de la ECC... mais ça
m'étonnerait... enfin bon de tt façon, je te mets au défi de me faire
une architecture dont tu peux me garantir qu'il n'arrivera jamais un
problème.

Enfin gg quoi :)

C'est fort comme on peut dériver du sujet initial qd mm. J'étais juste
là pour jouer au bowling (avec des boulets ;).

Sincèrement,

Laurent Fasnacht

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Anthony

J'ai l'impression que ça t'énerve que je dise que je suis satisfait de
phpnet (et c'est mon droit non?)


C'est tout à fait ton droit, comme c'est le notre d'être mécontent. Ce qui
m'énerve c'est que l'on parle d'un hébergement mutualisé, plus précisément
des problèmes de celui-ci. Tu viens en disant que tu es satisfait d'un
hébergement dédié, ce qui n'a rien à voir. Maintenant que tu sois satisfait
de l'hébergement dédié tant mieux pour toi, tu ne connais visiblement pas
les conditions d'hébergement mutualisé. Donc comme tu n'as pas l'air de les
connaître, ne vient pas nous faire des remontrances de gamin pouri gâté avec
ton serveur dédié (tout le monde n'a pas les moyens de se payer un dédié et
si nous sommes chez PHPNET c'est surtout pour le prix AMHA).

Par les mêmes, j'ai simplement l'impression d'entendre quelques clients
(5?) qui ralent en permanence, qui cherchent la moindre occasion de
faire le plus de bruit possible (avec google on trouve des trucs marrants
;)


Normal que tu trouves des trucs marrants avec google, puisqu'au moins sur
les newsgroups et autres forums (que celui de phpnet) nous pouvons parler
sans être censurés. Même les remarques objectives et pas forcément les
critiques sont parfois censurées. D'ailleurs sur le forum de PHPNET certains
membres se permettent de répondre d'une manière provoquante aux questions
justifiées d'un autre membre (voir par exemple ce topic si il n'est pas
encore censuré : http://www.phpnet.org/forum/index.php?showtopicY25 )

Ceci n'est qu'un exemple parmis tant d'autres.

Maintenant le post d'origine de Spontex dit :
Nous avons eu une bonne expérience avec Sivit (ainsi qu'une expérience
désastreuse avec Rya-Network, et deux avec PhpNet). Valent-ils encore le
coup ?


Je lui répond "non". Non parce que PHPNET n'est pas fiable, tout simplement
(en hébergement mutualisé). Même si des efforts sont faits (ceux qui ont un
hébergement mutualisé se rappellent peut être les pannes SQL très fréquentes
qui datent de quelques mois), un gros travail est encore à fournir.

De plus la mauvaise foi est reine. Voir par exemple ce topic :
http://www.phpnet.org/forum/index.php?showtopicY24

Je cite l'admin :
Nous avons eu un incident majeur au niveau SQL (probleme materiel) ayant
entrainé une >coupure du serveur SQL du cluster 1 (50% des clients) pendant

environ 2h.

Et un autre post plus bas :
environ 2h00 !!!?? Je compte une indisponibilité de plus du double
(4h00-4h30)

Ne nous voilons pas la face .. La coupure a eut lieu vers 15h30 ..... Enfin
pas >complètement, mais par intermittence .... Le FTP a été aussi coupé vers

les 17h00...
Pour moi tout est revenu dans l'ordre vers 20h00 et encore dans ma base
j'avais une table >vérolée ... (destruction et re-création obligatoire) ...

Enfin depuis 20h30 tout re->fonctionne ....
Ah oui tous les messages depuis 15h30 ont été perdus ... mais c'est pas
trop grave...

Que vous ayez des problèmes hard je le conçois très bien, mais ne minimisez
pas le temps >d'arrêt si vous voulez rester crédibles ....

Sur ce bonne continuation à Phpnet !!! Hébergeur remarquable malgré les
problèmes >indépendants de leur volonté ... restez francs avec vos clients

....

Alors ton :
rien à répondre à ça... ça fait un peu maternelle: <voix de gamin>"C'est
celui qui le dit qui l'est"</voix de gamin>


Je n'y répondrai pas non plus pour les mêmes raisons à savoir un manque
d'arguments solides.

A +

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thibaud
Les problèmes ont été corrigés vers 20h00. Cela fait donc 6h15 de panne
aujourd'hui.


Il suffit de regarder les graphiques pour constater que les durees que
nous annoncons sont exactes....

Pourquoi as tu eu 6h15 de pannes ?

parce que ton site est tellement mal codé que tu as des requetes qui
sont executées sans fin (qui n'aboutissent jamais) et que par
consequent tu arrivais a saturation de ton nombre de connexions
simultanées alors que pour les autres clients qui savent coder, tout
marchait pour le mieux (meme si c'etait bien ralenti a cause de
toi)....

La voila la raison.
Je pourrai (et je l'ai deja fait) te montrer les logs si ca te fait
plaisir.
Des requetes qui s'executent pendant 40000 secondes, ca me parait pas
vraiment normal.



Voici le message qui a été posté à ce sujet sur le forum de PhpNet :

"Bonsoir,

Nous avons eu un incident majeur au niveau SQL (probleme materiel) ayant
entrainé une coupure du serveur SQL du cluster 1 (50% des clients)
pendant environ 2h.



OUi, TOUT A FAIT.
2h, c'est la duree approximative de l'incident, regarde les MRTG, ils
sont publics....

C'est réparé jusqu'à la prochaine panne, mais nous allons peut-être tout
de même changer d'hébergeur !


Les pannes materielles, ca arrive chez tous les hebergeurs, je n'en
connais aucun qui n'ai pas connu ce genre de probleme et c'est -tres-
rare chez nous, contrairement a ce que tu affiches.....

Dans le cas present, tout a ete fait pour resoudre le soucis dans les
meilleurs delais, mais quand le soucis est materiel, ce n'est pas une
question de bonne volontée ou d'envie de travailler...


PS ::::::::

Mr SPONTEX :
1) je ne suis pas en vacances et CHEZ PHPNET nous ne sommes pas en
vacances.
(d'ailleurs nous sommes sur paris en installation sur redbus)

2) Je trouve que tu parles facilement sur FRIH pour nous critiquer
quand nous rencontrons un probleme.... Tu parles moins des problemes
que tu generes parfois et dont tu n'es pas franchement tres fier en
general.

3) SI tu ne supporte pas PHPNET, que ta premiere idee le matin quand
tu te reveilles est qu'il faut que tu casses du sucre sur PHPNET, je
pense que tu devrais changer d'hébergeur, histoire que j'arrete de
perdre mon temps a te repondre et qu'un confrere soit a son tour ta
victime :)

4) Tu devrais revoir tes requetes SQL, ca resemble beaucoup a des
requetes constituées de morceaux qu'on prend sur 40 sites pour
debutant, qu'on met bout a bout et qu'on execute sans savoir ce que ca
fait.... c'est drole a voir, moins quand c'est execute sur un serveur
SQL que j'administre.

PS2 : non, je n'ai rien contre toi, je te dis simplement en public
(puisque tu aimes ca), ce que je pense de tes agissements, non pas
seulement ici mais un peu "partout".

Bien cordialement et a ton service sur le support quand tu as un
probleme,

Thibaud,
PHPNET

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thibaud
"Anthony" wrote in message news:<4105487a$0$30089$...

je peux te confirmer le manque de sérieux et la censure dans les forums et
pour cause, j'ai conservé plusieurs archives zip et enregistrés plus de 20
topics traitant de problèmes ou étant effacés depuis.


Tiens, c'est etonnant, on retrouve toujours les memes raleurs,
toujours les memes personnes qui ont des "soucis".


Pour ma part je vais changer bientôt d'hébergeur


QUe de bonheur, que de bonheur....
On va finir par n'avoir que des clients sympatiques a force...

Thibaud,

Avatar
Anthony
QUe de bonheur, que de bonheur....
On va finir par n'avoir que des clients sympatiques a force...


Oui, et des hébergeurs sympathiques qui ne se moquent pas de leurs clients à
long terme...

Anthony

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BlueWhisper
Anthony wrote:

C'est tout à fait ton droit, comme c'est le notre d'être mécontent. Ce qui
m'énerve c'est que l'on parle d'un hébergement mutualisé, plus précisément
des problèmes de celui-ci. Tu viens en disant que tu es satisfait d'un
hébergement dédié, ce qui n'a rien à voir. Maintenant que tu sois satisfait
de l'hébergement dédié tant mieux pour toi, tu ne connais visiblement pas
les conditions d'hébergement mutualisé. Donc comme tu n'as pas l'air de les
connaître, ne vient pas nous faire des remontrances de gamin pouri gâté avec
ton serveur dédié (tout le monde n'a pas les moyens de se payer un dédié et
si nous sommes chez PHPNET c'est surtout pour le prix AMHA).


Comme je l'ai déjà précisé, je parlais dans la partie du thread avec
christophe, je parlais du support, et non pas de la qualité du matériel.

Anthony wrote:
Normal que tu trouves des trucs marrants avec google, puisqu'au moins sur
les newsgroups et autres forums (que celui de phpnet) nous pouvons parler
sans être censurés. Même les remarques objectives et pas forcément les
critiques sont parfois censurées. D'ailleurs sur le forum de PHPNET certains
membres se permettent de répondre d'une manière provoquante aux questions
justifiées d'un autre membre (voir par exemple ce topic si il n'est pas
encore censuré : http://www.phpnet.org/forum/index.php?showtopicY25 )


Je comprends tout à fait certains membres satisfaits qui en ont un peu
marre de ceux qui sont toujours à râler, qui n'utilisent pas la fonction
de recherche...

J'ai admiré aussi l'argument: "les messages ont été supprimés du serveur
avant que le problème sql ne soit résolu". Je rappellerais simplement
que pour avoir accès au message pour le supprimer, il faut que le
serveur marche hein ? :)

Personnellement j'ai toujours trouvé thibaud réactif aux remarques
intelligentes et sensées de ma part. Faut croire qu'à force de râler
tout le temps (pk tu es encore chez phpnet tien? :) il ne vous entend
plus (vous n'avez jamais entendu l'histoire de "celui qui criait au
loup" ?).

Je préfère l'attitude de spontex à la tienne. Qu'il ne soit pas
satisfait et cherche à changer d'hébergeur, c'est son droit le plus strict.

Qu'on affiche son mécontentement est aussi compréhensible (après tout,
la liberté d'expression existe).

Par contre celui de flooder tous les forums (chercher anthony,
anthomicro et phpnet dans google). Ressortir les topics vieux d'il y a
une année environ
(http://www.abchebergement.com/external/phorum-3.4.4/read.php?f=1&i9&t9)
, j'avoue ne pas comprendre ce que tu veux...

Alors justement tu veux quoi?

Bien à toi...

Laurent Fasnacht

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Manuel Guesdon
On Tue, 27 Jul 2004 23:19:36 +0200, BlueWhisper wrote:

Christophe Baegert wrote:
euh si ... j'ai oublié dans ma liste la RAM ECC Registered (faut-il préciser
"de marque") qui ne risque pas de se trouver dans un dédié discount ;-)


Euh, je me demande si bcp d'hébergeurs ont de la ECC... mais ça
m'étonnerait...


Beaucoup, je ne sais pas mais nous oui :-)


enfin bon de tt façon, je te mets au défi de me faire
une architecture dont tu peux me garantir qu'il n'arrivera jamais un
problème.


Garantir peut vouloir dire plusieur choses: faire en sorte qu'il
n'y ait pas/peu de problemes ou/et prevoir dans ses offres un
delta pour payer à ses clients ce qui est 'garanti'...


Manuel


Avatar
julien
phpnet wrote:
Les problèmes ont été corrigés vers 20h00. Cela fait donc 6h15 de panne
aujourd'hui.



Il suffit de regarder les graphiques pour constater que les durees que
nous annoncons sont exactes....

Pourquoi as tu eu 6h15 de pannes ?

parce que ton site est tellement mal codé que tu as des requetes qui
sont executées sans fin (qui n'aboutissent jamais) et que par
consequent tu arrivais a saturation de ton nombre de connexions
simultanées alors que pour les autres clients qui savent coder, tout
marchait pour le mieux (meme si c'etait bien ralenti a cause de
toi)....

La voila la raison.
Je pourrai (et je l'ai deja fait) te montrer les logs si ca te fait
plaisir.
Des requetes qui s'executent pendant 40000 secondes, ca me parait pas
vraiment normal.


un serveur mutualisé bien configurée empêche ce genre de requéte pour
éviter les dérives, non ?
Ou c'est parce qu'il est surchargé qu'une requéte prend autant de temps ?


Avatar
webvisio
"phpnet" a écrit dans le message de
news:
Les problèmes ont été corrigés vers 20h00. Cela fait donc 6h15 de panne
aujourd'hui.


Il suffit de regarder les graphiques pour constater que les durees que
nous annoncons sont exactes....

Pourquoi as tu eu 6h15 de pannes ?

parce que ton site est tellement mal codé que tu as des requetes qui
sont executées sans fin (qui n'aboutissent jamais) et que par
consequent tu arrivais a saturation de ton nombre de connexions
simultanées alors que pour les autres clients qui savent coder, tout
marchait pour le mieux (meme si c'etait bien ralenti a cause de
toi)....

La voila la raison.
Je pourrai (et je l'ai deja fait) te montrer les logs si ca te fait
plaisir.
Des requetes qui s'executent pendant 40000 secondes, ca me parait pas
vraiment normal.
ce qui n'est pas normal c'est que tu n'a pas configuré tes machines pour

eviter
des process qui durent autant de temps
exemple tu met un fichier my.cnf dans le rep /etc/
qui limite la durée des process mysql
[mysqld]
set-variable = wait_timeout0
set-variable = max_connections0

hébergeur est un metier tu sais......
et franchement partir en vacances en laissant les clients se debrouiller
n'est pas preuve de professionalisme...
il faut dans ce cas virer de tes pages
assistance 7/7 365/ans et remplacer par
attention cher membre ( pas clients) nous sommes en vacance et nous ne
pouvons assurer la hot line pendant ce temps.....


Avatar
Anthony
Personnellement j'ai toujours trouvé thibaud réactif aux remarques
intelligentes et sensées de ma part


Tu te prends pas pour de la merde et en plus tu oses me (nous ?) faire des
leçons. Lamentable.

Par contre celui de flooder tous les forums (chercher anthony,
anthomicro et phpnet dans google). Ressortir les topics vieux d'il y a
une année environ
(http://www.abchebergement.com/external/phorum-3.4.4/read.php?f=1&i9&t=1
19)

, j'avoue ne pas comprendre ce que tu veux...

Alors justement tu veux quoi?


Je veux justement car j'en ai marre d'être pris pour une vache à lait ne pas
conseiller PHPNET aux autres futurs client potentiels.

Quant au terme "flooder" il est vraiment inaproprié, je poste un message
simplement. C'est pas vrai ça c'est à croire que d'être mécontent de PHPNET
ça soit interdit. J'en suis mécontent, je le déconseille. Bientôt tu
trouveras des posts disant que je suis content d'un autre hébergeur (faire
pire que PHPNET ce n'est pas possible, faut vraiment être mauvais). Ce qui
compte c'est le respect du client, les problèmes passons. J'étais avant chez
un autre hébergeur qui a fermé ces portes. (Tu t'en fous mais attends). Cet
hébergeur était aux petits ognions avec ses clients (bien que les patrons
avaient un travail, un peu comme Thibaud et PHPNET). Tu demandais un truc au
support (par mail ou dans les forums), tu avais une réponse moins d'une
heure après avoir posté. Il y a eu quelques gros problème (genre passage
d'un paramètre à Off, désolé mais je ne sais plus lequel) qui a engendré un
immense problème sur des dizaines de sites (ceci était du à un mec qui
pouvait lire tous les dossiers des utilisateurs, donc le paramètre était
nécessaire à changer). (ne me donne pas l'argument de la mauvaise
programmation ce n'est pas les registers globals qui ont été passés à Off).
Enfin pour dire que moi j'ai réadapté mon script (mais ça ne m'a pas
dérangé). Un autre client qui ne pouvait pas faire autrement et bien les
admins lui ont réactivé ce paramètre (pas la peine de me dire htaccess, le
paramètre n'était pas modifiable via cette voie) rien que pour lui !!!

ça c'est de la réactivité.

Leur prix ?

Payable tous les mois (si tu n'as plus envie d'y être tu ne paies pas le
mois suivant) :

2 euros par mois, oui moins cher que PHPNET. Leurs serveurs étaient ultra
rapides (bien plus que chez PHPNET). Dommage qu'ils aient fermé (pas de
numéro de siret, et des concurrents les ont emm..dés pour ça)

Donc pourquoi je suis encore chez PHPNET ?

Simple, la fin de mon abonnement (payable par an....) se poursuit jusqu'à
novembre. Je partirai bien avant cependant, las d'une fiabilité déplorable
et SURTOUT de la communication absente ou irrespectueuse envers le client.

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