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La poste

47 réponses
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CeD
bonjour,

je voudrais savoir quelles sont les obligations de la poste en terme de
remise des colis.
Je reçois assez souvent des logiciels livrés par la poste. J'habite en
maison et je travaille chez moi. Je suis donc à 90% du temps au domicile
quand le facteur présente le paquet . Enfin.."présente" c'est justement me
problème. Généralement, le facteur va direct à la boite, sans passer par la
case sonnette, et pose le mot traditionnel disant que je dois aller à la
poste à partir du lendemain chercher mon colis pour cause d'absence au
domicile. Les bons jours, le paquet est plus petit alors il le rentre, sans
doute au pied de biche, dnas la boite aux lettres et je susi obligé de
découper le carton DANS LA BOITE pour sortir le logiciel. Je passe sur le
fait qu'une ou deux fois par semaine le courrier arrive dans la mauvaise
boite... est-ce que la poste DOIT porésenter le colis en sonnant chez moi ou
est-ce que c'est très bien de juste le mettre dans la boite presque
impossible à sortir ou poser par défaut le papier prérempli (je l'ai vu
faire une fois de ma fenetre, il a direct posé le mot dans la boite sans
s'arréter le temps de le remplir) ? Je précise que je ne cherche àpas à
dénigre le service de la poste globalement mais ça devient pénible, surtout
que ce sont parfois des logiciels chers et que récupérer des boites abimées
ou devoir attendre alors qu'on était présent est "un peu" pénible. Inutile
de dire que je ne possède pas de calendrier des postes :)
Je précise aussi que ma boite est parfaitement étiquetée avec nom complet et
numéro de la maison.

--
Cédric TROJANI
Graphiste & illustrateur, Images 2D et 3D, formation & rédaction
pour répondre remplacez "graphiquementincertain" par "graphinc" dans
l'adresse mail

10 réponses

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La Fred
Le vendredi 23 janvier 2004, voici ce qu'écrivait Tartofrez:

Je veux pas être malpoli mais sauf erreur, vous n'êtes pas le seul client.
Votre fournisseur envoie des logiciels à des tas d'autres clients.
Ils doivent bien avoir le même problème non ?



Je ne sais pas si j'ai le même fournisseur, mais je sais que je n'ai pas le
même facteur, et le mien me remet mes colis en main propre (enfin, quand je
suis là, et si je ne suis pas en train de manger avec les doigts)
--
La Fred
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Serge
"La Fred" a écrit dans le message de
news:1v8y5dzkwdu7d$.5iemari11xd8$
| Le vendredi 23 janvier 2004, voici ce qu'écrivait Tartofrez:
|
| > Je veux pas être malpoli mais sauf erreur, vous n'êtes pas le seul
client.
| > Votre fournisseur envoie des logiciels à des tas d'autres clients.
| > Ils doivent bien avoir le même problème non ?
|
| Je ne sais pas si j'ai le même fournisseur, mais je sais que je n'ai pas
le
| même facteur, et le mien me remet mes colis en main propre (enfin, quand
je
| suis là, et si je ne suis pas en train de manger avec les doigts)
| --
| La Fred

Pour ce genre de colis, au travail, nous passons par des entreprise privées,
genre DHL, qui ont obligation de remettre le colis en main propre...

Il y a quelque temps j'ai envoyé des objets de valeur à un ami via DHL, sont
passés à 8h, il dormait....
Laissé un avis de passage, et ont rappelé en après-midi pour savoir quand
ils pouvaient livrer...

La poste, vivement que cela se termine...

Serge
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Henri Lemaire
"Tartofrez" a écrit

Ne cherchez plus : s'il y a de la distance à faire à pied, le


facteur ne la
fera pas car ils sont désormais payés au rabais avec une prime


de rapidité :
ils doivent terminer leur tournée rapidement pour gagner à peu


près leur
vie, c'est pour ça qu'ils ne s'arrêtent plus le temps de sonner


ou ne
patientent plus comme avant.



La question n'est pas de savoir pourquoi le facteur agit ainsi
mais de savoir ce qu'il a légalement l'obligation de faire.
Quelqu'un pourrait-il nous renseigner à ce sujet ?
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Fanfan
"CeD" a écrit dans le message de
news:buqub4$9r8$
bonjour,

je voudrais savoir quelles sont les obligations de la poste en terme de
remise des colis.



Il y a bien longtemps que La Poste ne fait plus correctement son boulot.
Jadis les fonctionnaires étaient là pour servir, maintenant ils sont là pour
se servir.
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CeD
> La question n'est pas de savoir pourquoi le facteur agit ainsi
mais de savoir ce qu'il a légalement l'obligation de faire.
Quelqu'un pourrait-il nous renseigner à ce sujet ?



La situation est bien résumée car il serait intéressant de savoir dans
quelle mesure je peux réclamer un peu "dans mon bon droit".
Je précise aussi qu'il me semble que les points les plus litigieux sont a/
le fait de déposer un colis dans une boite dont manifestement il ne pourra
pas sortir (dégradation du bien d'autrui quand même) et b/ le fait de
déclarer PAR ECRIT que le facteur s'est présenté à mon domicile et que j'en
étais absent alors que c'est faux. Donc si la poste n'a pas obligation à
autre chose qu'à me prévenir qu'un paquet est arrivé pour moi en me glissant
un mot dans ma boite, je m'en contenterai, mais qu'ils arrêtent l'hypocrisie
:)

Cédric
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Claude Shoshany
Serge wrote:
"La Fred" a écrit dans le message de
news:1v8y5dzkwdu7d$.5iemari11xd8$
Le vendredi 23 janvier 2004, voici ce qu'écrivait Tartofrez:




(...)
Pour ce genre de colis, au travail, nous passons par des entreprise
privées, genre DHL, qui ont obligation de remettre le colis en main
propre... (...)
La poste, vivement que cela se termine...



Quel est le prix pour l'envoi d'un colis par la poste et par DHL ?
La différence de service a un coût ...

Claude
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Serge
"Claude Shoshany" a écrit dans le message de
news:4012105f$1$7165$
| Serge wrote:
| > "La Fred" a écrit dans le message de
| > news:1v8y5dzkwdu7d$.5iemari11xd8$
| >> Le vendredi 23 janvier 2004, voici ce qu'écrivait Tartofrez:
| (...)
| > Pour ce genre de colis, au travail, nous passons par des entreprise
| > privées, genre DHL, qui ont obligation de remettre le colis en main
| > propre... (...)
| > La poste, vivement que cela se termine...
|
| Quel est le prix pour l'envoi d'un colis par la poste et par DHL ?
| La différence de service a un coût ...
|
| Claude
|
|
Franchement je n'en sais rien, puisqu'il s'agit d'un contrat d'entreprise
( environ 2500 salariés sur le site) et que je m'occupe de la gestion du
quai....

Je ne connais pas le côté financier des choses....

Si quelqu'un a le renseignement ?

Serge
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Henri Lemaire
"CeD" a écrit

Donc si la poste n'a pas obligation à
autre chose qu'à me prévenir qu'un paquet est arrivé pour moi en


me glissant
un mot dans ma boite, je m'en contenterai, mais qu'ils arrêtent


l'hypocrisie


Votre position est parfaitement raisonnable. Je pense que le lien
suivant pourrait vous aider dans vos démarches.
En premier lieu, il me semble qu'il faudrait écrire au Receveur
des Postes dont dépend votre facteur pour le mettre officiellement
au courant des agissements de celui-ci et ainsi tenter d'obtenir
une réponse écrite confirmant les obligations du facteur.

http://www.industrie.gouv.fr/poste/actu/se_mediateur.htm#mission
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Leo
"Tartofrez" a écrit dans le message de news:
bur8bo$99q$
- Parce que ma petite dame, le destinataire peut très bien prétexter que
l'enveloppe était vide ! Un recommandé c'est une correspondance spéciale
utilisée pour des raisons juridiques alors si vous collez le bordereau sur
la lettre elle-même, il ne pourra pas l'en retirer facilement sans que ça


se
déchire, donc il ne pourra pas falsifier le document, vous comprenez ?
- Aaaaah bon ben je savais pas.
- Et ben maintenant vous saurez ! Un vrai recommandé, ça s'envoie toujours
sans enveloppe, sauf quand il y a plusieurs pages ou un objet, là


évidemment
il faut un emballage. Mais quand on peut ne pas en mettre, on n'en met


pas.

Raté
le vieux truc de l'enveloppe vide, ca ne marche pas
si vous deviez pretendre devant un juge avoir recu une enveloppe vide, vous
le feriez bien rire, et la seule question qu'il vous poserait serait:
"vous recevez une enveloppe vide, et ne signalez pas a l'expediteur que le
pli qu'il avait juge assez important pour etre envoye en LR-AR et paye 4
euros et quelques etait vide"
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Henri Lemaire
"Leo" a écrit

Raté
le vieux truc de l'enveloppe vide, ca ne marche pas
si vous deviez pretendre devant un juge avoir recu une enveloppe


vide, vous
le feriez bien rire, et la seule question qu'il vous poserait


serait:
"vous recevez une enveloppe vide, et ne signalez pas a


l'expediteur que le
pli qu'il avait juge assez important pour etre envoye en LR-AR


et paye 4
euros et quelques etait vide"



Et la réponse (logique) serait : " Si, Monsieur le Juge, je le lui
ai signalé et je le prouve par le récépissé de la LRAR". Bien sûr,
ne pas signaler au juge que cette enveloppe était vide !

Vous pensez que le juge rira toujours autant ?
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