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Pour Orange, nous ne sommes que des moutons...

33 réponses
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METIS
Bonjour,
Pour Orange vous n'êtes que des moutons, bons à tondre !
Suite à un incident sur ma carte bancaire (je ne payais pas mon
forfait téléphone portable par prélèvement), ma ligne à été suspendue.
Ne pouvant régler par CB et par téléphone comme d'habitude, chez
Orange, ils m'ont demandé d'envoyer un Mandat Cash, ce que j'ai fait.
Mais l'argent liquide, déposé à la Poste mercredi dernier, n'a aucun
effet avant 15 jours en tout !!!!

Plus fort, je préviens que je ne veux pas que la date d'échéance reste
la même... Je ne vais payer un forfait amputé de 15 jours...!!!!

Chez Orange on me dit "Monsieur, votre date ne peut pas être changée,
vous allez continuer de payer votre forfait à la même date" Trop fort
!!!
Donc Orange, inflige une sorte de punition : j'ai pas le téléphone
mais je paye le forfait quand même !!!!!

Le pire, c'est que je ne peux pas changer d'opérateur en récupérant
mon numéro, je dois attendre que la ligne soit rétablie. Je pense
qu'il y a abus de position dominante, abus de pouvoir, abus tout court
!!!!!

Ca va finir dans les hurlements, les recommandés et peut-être le
tribunal cette affaire, je ne vais pas me laisser tondre par Orange
plus longtemps !


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<|[;o)) METIS
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10 réponses

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Jil S
Webatou a formulé la demande :
Jil S a écrit:
C'est ki le 3ème MVNO ? BoT n'a pas signé, si?


Va falloir qu'on te fasse des cours de remise à niveau ;-)

Orange
SFR
Bouygues Télécom
Débitel
Breizh
Universal Mobiles


Ouaaiis mais bon, Universal est considéré comme MVNO ? Je le
considérais comme sous-traitant de services moi...à l'origine c'était
ça...

Débitel, un MVNO pour les pros, moi je le laisse à Christophe :D :D :D

Jil

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Philippe
"METIS" a écrit dans le message de news:
cire8b$f5s$
Bonjour,
Pour Orange vous n'êtes que des moutons, bons à tondre !
Suite à un incident sur ma carte bancaire (je ne payais pas mon
forfait téléphone portable par prélèvement), ma ligne à été suspendue.
Ne pouvant régler par CB et par téléphone comme d'habitude, chez
Orange, ils m'ont demandé d'envoyer un Mandat Cash, ce que j'ai fait.
Mais l'argent liquide, déposé à la Poste mercredi dernier, n'a aucun
effet avant 15 jours en tout !!!!

Plus fort, je préviens que je ne veux pas que la date d'échéance reste
la même... Je ne vais payer un forfait amputé de 15 jours...!!!!



Bonjour,
le mandat cash ne met pas 15 jours ! juste le temps pour le bénéficiare de
recevoir le coupon donc entre 1 a 3 jours, le mandat cash urgent est quasi
immédiat puisque par téléphone ou fax, en revanche pour encaisse il faut
aller à la poste .. c'est peut être là qu'il faut 15 jours à Orange :-)

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METIS
Philippe wrote:
"METIS" a écrit dans le

Plus fort, je préviens que je ne veux pas que la date
d'échéance reste la même... Je ne vais payer un forfait
amputé de 15 jours...!!!!



Bonjour,
le mandat cash ne met pas 15 jours ! juste le temps pour
le bénéficiare de recevoir le coupon donc entre 1 a 3
jours, le mandat cash urgent est quasi immédiat puisque
par téléphone ou fax, en revanche pour encaisse il faut
aller à la poste .. c'est peut être là qu'il faut 15
jours à Orange :-)


==>Mouai...
Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me disant qu'il
fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça remarche depuis environ
13h30 !!!!
Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je vais devoir
payer pour un service suspendu !

Pas question !!!!!!

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Webatou
Jil S a écrit:

Ouaaiis mais bon, Universal est considéré comme MVNO ? Je le
considérais comme sous-traitant de services moi...à l'origine c'était
ça...


Bah oui, normalement, puisque les tarifs sont totalement différents de ceux
de BoT. Maintenant, vu que ces offres sont aussi commercialisées sur le site
de BoT, j'ai aussi quelques doutes comme toi ;-)

Débitel, un MVNO pour les pros, moi je le laisse à Christophe :D :D :D


Franchement, je vois mal Christophe chez Débitel, je sais pas pourquoi ;-)
Le réseau HR de SFR peut-être ;-)

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Webatou
Jil S a écrit:
Mais heu ;-)
Bon, on va dire que j'en ai fait 4 sur 6, mais j'ai fait les 3
réseaux, c'est bon là ? :-D


Non - faut tester TOUS les opérateurs et à travers :D :D :D


J'ai déjà testé Universal à l'époque SFR, ça compte ? ;-)
Pour Débitel, vous allez pouvoir attendre longtemps. En tant que SCS, cette
boite n'a déjà pas une bonne réputation mais alors comme opérateur, je
prefere même pas y penser ;-)

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Jil S
Webatou a pensé très fort :
Jil S a écrit:


Non - faut tester TOUS les opérateurs et à travers :D :D :D


J'ai déjà testé Universal à l'époque SFR, ça compte ? ;-)
Pour Débitel, vous allez pouvoir attendre longtemps. En tant que SCS, cette
boite n'a déjà pas une bonne réputation mais alors comme opérateur, je
prefere même pas y penser ;-)


Alors, ça sera "à travers" !!

Pour Breizh franchement, j'ai pas eu une seule plainte depuis le début,
je dois être à l'origine de l'achat d'une quinzaine de cartes autour de
moi (sans un seul cadeau de parrainage, snif)

Pour les rechargements, ne pas oublier qu'ils ont mis à dispo un numéro
de tél en 08 ouvert les jours de semaines aux heures travaillées; c'est
le plus pratique sans doute quand on n'est pas vissé devant son écran.

Jil

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Evelyne Bonnamy
Bonjour METIS ,

==>Mouai...
Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me disant qu'il
fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça remarche depuis environ
13h30 !!!!
Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je vais devoir
payer pour un service suspendu !

Pas question !!!!!!


Ben pourtant il s'agit bien d'un "incident sur (t)a carte bancaire" non
? Ce n'est quand même pas de leur faute si la carte était en incident ;
que ce soit une opposition pour vol ou pour perte, ou pour manque de
provision, en aucun cas tu peux exiger que la personne lésée (dans ce
cas ton opérateur, puiqu'il n'a pas été payé) en subisse les
conséquences.
Enfin c'est mon humble avis :-)

--
Cordialement, Evelyne

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Jil S
Evelyne Bonnamy a formulé la demande :


Ben pourtant il s'agit bien d'un "incident sur (t)a carte bancaire" non ? Ce
n'est quand même pas de leur faute si la carte était en incident ; que ce
soit une opposition pour vol ou pour perte, ou pour manque de provision, en
aucun cas tu peux exiger que la personne lésée (dans ce cas ton opérateur,
puiqu'il n'a pas été payé) en subisse les conséquences.
Enfin c'est mon humble avis :-)


Plutôt un problème de date de déchéance, non ? :D

Jil

--
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METIS
Evelyne Bonnamy wrote:
Bonjour METIS ,

==>Mouai...
Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me
disant qu'il fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça
remarche depuis environ 13h30 !!!!
Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je
vais devoir payer pour un service suspendu !

Pas question !!!!!!


Ben pourtant il s'agit bien d'un "incident sur (t)a carte
bancaire" non ? Ce n'est quand même pas de leur faute si
la carte était en incident ; que ce soit une opposition
pour vol ou pour perte, ou pour manque de provision, en
aucun cas tu peux exiger que la personne lésée (dans ce
cas ton opérateur, puiqu'il n'a pas été payé) en subisse
les conséquences.


==> oui mais :
J'ai, aussitôt après avoir reçu un coup de fil de leur service
commerciale, fait le nécessaire, soit le Mandat Cash, payé en liquide
à la Poste et envoyé une copie par fax au N+ qu'ils m'ont donné.
Ca devait permettre de rebrancher tout de suite...
2zio, je demande, puisqu'ils ont interrompu le contrat en suspendant
la ligne, que la date de facturation soit la date de remise en
ligne... Ils ne veulent rien savoir.

Sinon, ça revient à me faire payer un service qu'ils ont décidé
d'interrompre puisque moi je paye le 12 pour le mois à venir, du 12 au
12. Je suis resté 10 jours sans téléphone !!!

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METIS
METIS wrote:
Philippe wrote:
"METIS" a écrit dans le

Plus fort, je préviens que je ne veux pas que la date
d'échéance reste la même... Je ne vais payer un forfait
amputé de 15 jours...!!!!



Bonjour,
le mandat cash ne met pas 15 jours ! juste le temps pour
le bénéficiare de recevoir le coupon donc entre 1 a 3
jours, le mandat cash urgent est quasi immédiat puisque
par téléphone ou fax, en revanche pour encaisse il faut
aller à la poste .. c'est peut être là qu'il faut 15
jours à Orange :-)


==>Mouai...
Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me
disant qu'il fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça
remarche depuis environ 13h30 !!!!
Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je
vais devoir payer pour un service suspendu !

Pas question !!!!!!


==>Mais qu'est-ce que c'est ce merdier sur news.wanadoo.fr ; je reçois
plusieurs fois chaque message et je les re-reçois, les miens, sous une
autre signature...
C'est toujours le gros patacaisse Wanadoo et les news ?

(Habituellement, je suis sur News.Individual.NET qui marche très bien,
mais là, ils ne relaye pas ce NG opérateurs.mobiles.


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