Bonjour,
Pour Orange vous n'êtes que des moutons, bons à tondre !
Suite à un incident sur ma carte bancaire (je ne payais pas mon
forfait téléphone portable par prélèvement), ma ligne à été suspendue.
Ne pouvant régler par CB et par téléphone comme d'habitude, chez
Orange, ils m'ont demandé d'envoyer un Mandat Cash, ce que j'ai fait.
Mais l'argent liquide, déposé à la Poste mercredi dernier, n'a aucun
effet avant 15 jours en tout !!!!
Plus fort, je préviens que je ne veux pas que la date d'échéance reste
la même... Je ne vais payer un forfait amputé de 15 jours...!!!!
Chez Orange on me dit "Monsieur, votre date ne peut pas être changée,
vous allez continuer de payer votre forfait à la même date" Trop fort
!!!
Donc Orange, inflige une sorte de punition : j'ai pas le téléphone
mais je paye le forfait quand même !!!!!
Le pire, c'est que je ne peux pas changer d'opérateur en récupérant
mon numéro, je dois attendre que la ligne soit rétablie. Je pense
qu'il y a abus de position dominante, abus de pouvoir, abus tout court
!!!!!
Ca va finir dans les hurlements, les recommandés et peut-être le
tribunal cette affaire, je ne vais pas me laisser tondre par Orange
plus longtemps !
==>Mouai... Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me disant qu'il fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça remarche depuis environ 13h30 !!!! Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je vais devoir payer pour un service suspendu !
Pas question !!!!!!
==> oui mais :
J'ai, aussitôt après avoir reçu un coup de fil de leur service commerciale, fait le nécessaire, soit le Mandat Cash, payé en liquide à la Poste et envoyé une copie par fax au N+ qu'ils m'ont donné. Ca devait permettre de rebrancher tout de suite...
Non il faut attendre que le montant soit encaissé logique non
2zio, je demande, puisqu'ils ont interrompu le contrat en suspendant la ligne, que la date de facturation soit la date de remise en ligne... Ils ne veulent rien savoir.
Normal, ce n'est pas parce que vous ne payez pas que cela touche les dates de contrat
Vous ne payez pas, la prestation est suspendue mais les sommes dues sont toujours valable et ca change rien a la date de facturation.
Sinon, ça revient à me faire payer un service qu'ils ont décidé d'interrompre puisque moi je paye le 12 pour le mois à venir, du 12 au 12. Je suis resté 10 jours sans téléphone !!!
Ils ont décidé d'interrompre parce que vous n'avez pas payé La faute vient de vous, Les conditions d'orange sont ainsi, si vous ne souhaitez pas les accepter, il ne fallait pas les accepter en signant chez eux
METIS wrote:
Evelyne Bonnamy wrote:
Bonjour METIS ,
==>Mouai...
Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me
disant qu'il fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça
remarche depuis environ 13h30 !!!!
Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je
vais devoir payer pour un service suspendu !
Pas question !!!!!!
==> oui mais :
J'ai, aussitôt après avoir reçu un coup de fil de leur service
commerciale, fait le nécessaire, soit le Mandat Cash, payé en liquide
à la Poste et envoyé une copie par fax au N+ qu'ils m'ont donné.
Ca devait permettre de rebrancher tout de suite...
Non il faut attendre que le montant soit encaissé logique non
2zio, je demande, puisqu'ils ont interrompu le contrat en suspendant
la ligne, que la date de facturation soit la date de remise en
ligne... Ils ne veulent rien savoir.
Normal, ce n'est pas parce que vous ne payez pas que cela touche les dates
de contrat
Vous ne payez pas, la prestation est suspendue mais les sommes dues sont
toujours valable
et ca change rien a la date de facturation.
Sinon, ça revient à me faire payer un service qu'ils ont décidé
d'interrompre puisque moi je paye le 12 pour le mois à venir, du 12 au
12. Je suis resté 10 jours sans téléphone !!!
Ils ont décidé d'interrompre parce que vous n'avez pas payé
La faute vient de vous,
Les conditions d'orange sont ainsi, si vous ne souhaitez pas les accepter,
il ne fallait pas les accepter en signant chez eux
==>Mouai... Enfin après mon coup de gueule de ce matin, la nana me disant qu'il fallait attendre au moins jusqu'au 29, ça remarche depuis environ 13h30 !!!! Mais le problème de la date d'échéance reste le même, je vais devoir payer pour un service suspendu !
Pas question !!!!!!
==> oui mais :
J'ai, aussitôt après avoir reçu un coup de fil de leur service commerciale, fait le nécessaire, soit le Mandat Cash, payé en liquide à la Poste et envoyé une copie par fax au N+ qu'ils m'ont donné. Ca devait permettre de rebrancher tout de suite...
Non il faut attendre que le montant soit encaissé logique non
2zio, je demande, puisqu'ils ont interrompu le contrat en suspendant la ligne, que la date de facturation soit la date de remise en ligne... Ils ne veulent rien savoir.
Normal, ce n'est pas parce que vous ne payez pas que cela touche les dates de contrat
Vous ne payez pas, la prestation est suspendue mais les sommes dues sont toujours valable et ca change rien a la date de facturation.
Sinon, ça revient à me faire payer un service qu'ils ont décidé d'interrompre puisque moi je paye le 12 pour le mois à venir, du 12 au 12. Je suis resté 10 jours sans téléphone !!!
Ils ont décidé d'interrompre parce que vous n'avez pas payé La faute vient de vous, Les conditions d'orange sont ainsi, si vous ne souhaitez pas les accepter, il ne fallait pas les accepter en signant chez eux
Webatou
METIS a écrit:
(Habituellement, je suis sur News.Individual.NET qui marche très bien, mais là, ils ne relaye pas ce NG opérateurs.mobiles.
La preuve que si, je poste depuis ce serveur ;-) Mais il a du avoir un problème ce matin parce que je n'avais pas accès à ce newsgroup non plus.
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METIS a écrit:
(Habituellement, je suis sur News.Individual.NET qui marche très bien,
mais là, ils ne relaye pas ce NG opérateurs.mobiles.
La preuve que si, je poste depuis ce serveur ;-)
Mais il a du avoir un problème ce matin parce que je n'avais pas accès à ce
newsgroup non plus.
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(Habituellement, je suis sur News.Individual.NET qui marche très bien, mais là, ils ne relaye pas ce NG opérateurs.mobiles.
La preuve que si, je poste depuis ce serveur ;-) Mais il a du avoir un problème ce matin parce que je n'avais pas accès à ce newsgroup non plus.
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Webatou
Roux Olivier a écrit:
Ils ont décidé d'interrompre parce que vous n'avez pas payé La faute vient de vous, Les conditions d'orange sont ainsi, si vous ne souhaitez pas les accepter, il ne fallait pas les accepter en signant chez eux
Oui, ça c'est pas faux, faudrait regarder dans le contrat si c'est écrit ou pas. Mais effectivement, le contrat continue de courir même si le service est suspendu pour non paiement, il est signé pour 12 mois par les deux parties, il ne faut pas l'oublier ;-)
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Roux Olivier a écrit:
Ils ont décidé d'interrompre parce que vous n'avez pas payé
La faute vient de vous,
Les conditions d'orange sont ainsi, si vous ne souhaitez pas les
accepter, il ne fallait pas les accepter en signant chez eux
Oui, ça c'est pas faux, faudrait regarder dans le contrat si c'est écrit ou
pas. Mais effectivement, le contrat continue de courir même si le service
est suspendu pour non paiement, il est signé pour 12 mois par les deux
parties, il ne faut pas l'oublier ;-)
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Ils ont décidé d'interrompre parce que vous n'avez pas payé La faute vient de vous, Les conditions d'orange sont ainsi, si vous ne souhaitez pas les accepter, il ne fallait pas les accepter en signant chez eux
Oui, ça c'est pas faux, faudrait regarder dans le contrat si c'est écrit ou pas. Mais effectivement, le contrat continue de courir même si le service est suspendu pour non paiement, il est signé pour 12 mois par les deux parties, il ne faut pas l'oublier ;-)
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greben
Oui, je me souviens de l'époque où je suis arrivé chez BoT, en 1997, c'etait vraiment bien à l'époque ;-)
T'avais quoi comme mobile chez BoT en 1997 ?
Oui, je me souviens de l'époque où je suis arrivé chez BoT, en 1997, c'etait
vraiment bien à l'époque ;-)
Oui, je me souviens de l'époque où je suis arrivé chez BoT, en 1997, c'etait vraiment bien à l'époque ;-)
T'avais quoi comme mobile chez BoT en 1997 ?
Webatou
Olivier Grebenieff a écrit:
Oui, je me souviens de l'époque où je suis arrivé chez BoT, en 1997, c'etait vraiment bien à l'époque ;-)
T'avais quoi comme mobile chez BoT en 1997 ?
Le presse papier, le Motorola Graphite ;-) Puis j'ai renouvellé avec un Matra B215, c'etait un très bon portable à l'époque, puis je suis passé chez SFR ;-)
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Olivier Grebenieff a écrit:
Oui, je me souviens de l'époque où je suis arrivé chez BoT, en 1997,
c'etait vraiment bien à l'époque ;-)
T'avais quoi comme mobile chez BoT en 1997 ?
Le presse papier, le Motorola Graphite ;-)
Puis j'ai renouvellé avec un Matra B215, c'etait un très bon portable à
l'époque, puis je suis passé chez SFR ;-)
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Oui, je me souviens de l'époque où je suis arrivé chez BoT, en 1997, c'etait vraiment bien à l'époque ;-)
T'avais quoi comme mobile chez BoT en 1997 ?
Le presse papier, le Motorola Graphite ;-) Puis j'ai renouvellé avec un Matra B215, c'etait un très bon portable à l'époque, puis je suis passé chez SFR ;-)
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Jil S
Roux Olivier vient de nous annoncer :
Normal, ce n'est pas parce que vous ne payez pas que cela touche les dates de contrat
Maaais Monsieur, je ne veux pas qu'on me touche les dates, Monsieur!!!!!
Jil
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Roux Olivier vient de nous annoncer :
Normal, ce n'est pas parce que vous ne payez pas que cela touche les dates
de contrat
Maaais Monsieur, je ne veux pas qu'on me touche les dates,
Monsieur!!!!!
Jil
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