Le dimanche 30 novembre 2003 à 23:31:08, Fred écrivait:Voici la copie de ce que j'ai écrit à propos de la crédibilité des
informations d'éligibilité émises par FT :
et dans la foulée voici l'exemple de ce à quoi il faut s'attendre quand on
déménage dans une habitation neuve :
Le 7 juillet 2003, dans l'après midi, je me présente à l'agence FT d'A....
pour raccorder mon habitation neuve au réseau FT.
La personne à qui j'ai affaire me déclare que ce n'est pas à l'agence que
ça se passe, et me donne un prospectus qui concerne l'installation des
gaines ( ??) alors que je lui précise que c'est déjà fait. Elle me
communique également le numéro que je dois appeler pour établir le
dossier.
De retour chez moi, j'appelle le numéro. La personne que j'ai au bout du
fil, Mr B.(du service études), me dit que c'est à l'agence d'établir le
dossier et que sans dossier il ne peut rien faire. Il prépare toutefois
une
partie de ce dossier en réservant une paire.
Le 8 juillet 03 au matin, je me représente à l'agence FT. La personne qui
s'occupe de moi commence à préparer le dossier. Prévoyant, j'ai amené le
numéro de téléphone de mon voisin immédiat sachant qu'il le faut pour
repérer mon habitation.
Manque de bol, mon voisin bien qu'étant dans l'annuaire, ne figure pas
dans
la base de l'agence.. Je précise que sa ligne fonctionne, test effectué
par
l'agent FT qui l'appelle devant moi.
Recherche d'autres voisins, aucun n'apparaît. Pourtant il y en a au moins
deux autres avec le téléphone dans le même chemin que moi..
La conseillère appelle donc un centre FT pour avoir le numéro rivoli de
mon
voisin, qu'elle finit par trouver.. Bilan, une heure de perdue.
Me questionnant sur la date souhaitée d'installation, je calcule plutôt
large (il reste trois semaines) et je demande le 1er août 2003.
Elle me conseille ensuite de rappeler le n° de Mr B., déjà donné la
veille
dans quelques jours pour connaître l'avancement du dossier et la date
prévue pour la disponibilité de la ligne.
A l'issue, elle me remet une feuille blanche ne comportant que mon numéro
de tél et un n° de dossier. La feuille définitive sera établie par Aix en
Provence qui me l'expédiera dans la semaine.
Le 18 juillet 2003 (je n'ai pas reçu la feuille), je rappelle donc Mr B.
pour savoir où en est l'avancement du dossier. Il se rappelle de moi,
recherche le dossier et ne le trouve pas. Il demande donc de retourner à
l'agence pour savoir ce qu'il se passe. Dans le même temps, il me demande,
sur les conseils d'un collègue à lui, d'appeler le serveur vocal 3000 pour
établir le dossier, on peut le faire par ce moyen parait-il.
Je rentre chez moi, et compose le 3000. Après quinze bonnes minutes à
naviguer dans les menus du 3000, je ne trouve pas de moyen de faire
transférer (je désire garder mon numéro) ou installer un ligne dans une
habitation.
Le 19 juillet 2003 au matin, je me rends à nouveau à l'agence FT pour
avoir
des renseignements sur le fait que Mr B. n'ait toujours pas accès au
dossier (nota : il travaille à 100 mètres de l'agence à vol d'oiseau).
L'opératrice me confirme que le dossier est bien enregistré chez elle et
ne
comprend pas pourquoi il a pas été transmis. Elle essaye d'appeler Mr B
(mais nous sommes samedi), et il n'y a personne. Appel au 1013, pareil.
Elle me demande de repasser lundi.
Lundi après midi, je repasse à l'agence. Un autre agent me confirme que le
dossier est bien chez eux et qu'il suffit de demander une date
d'installation ?!?!?, date qui avait déjà été demandée le 8 juillet 2003.
Je lui indique « le plus tôt possible », elle valide et m'indique que la
paire sera installée par une société tierce le 25 juillet 2003.
Quand je lui explique les problèmes que j'ai subi pour ce transfert de
ligne, elle ne comprend pas et m'indique que la date aurait pu m'être
donnée dès le 8 juillet 2003.
Pour elle, tout est bon, il n'y avait qu'à valider une date et c'est tout.
Elle me remet la feuille comportant tous les renseignements du transfert
de
compte, feuille que Aix aurait du m'envoyer...
Le 24 juillet 2003 dans l'après midi je contacte Mr B. histoire d'être sûr
que le dossier est en cours. Il me confirme l'avoir vu passer et que la
société mandatée viendra bien le lendemain entre 8 et 10 H.
Le 25 juillet 2003, j'attends à partir de 8 heures le technicien de la
société E.....telecom. Il arrive à 9 H 30, seul. Regarde la configuration
des lieux et voyant qu'il plus de 200 mètres m'annonce qu'il faut qu'ils
soient deux, qu'il y en a pour plus de quatre heures et qu'il a pas assez
de câble. Il estime la distance à câbler à plus de 300 mètres, alors que
j'ai acheté 250 mètres de gaine et qu'il m'en reste (il faudra que je
pense
à remercier la société qui m'a vendu plus de 300 mètres de gaine et m'en a
facturé que 250 !!), qu'il faut qu'il fasse un raccord car ses tourets ne
font que 150 mètres,
Il me dit qu'il reviendra la semaine prochaine, mais qu'il faut que je
prenne un autre rendez vous !!
Illico je téléphone depuis mon portable au 1014 où on me donne un numéro
en
0800 pour les rendez vous. Ce numéro, bien sûr devrais-je dire, est
surchargé et ne peut me passer un agent.
Retour au domicile, mon épouse passe à l'agence (ouverte entre midi et
deux
: ouf), et redemande un rendez-vous pour la semaine suivante. Grâce à la
bonne volonté (quand même) de l'agent d'accueil, nous obtenons un
rendez-vous pour mardi 29 juillet 2003 entre 13 et 15 heures.
Je précise que ma ligne est coupée depuis le matin, FT ayant semble-t-il
fait le nécessaire (pour une fois trop rapide ?).
Le mardi suivant, 29/07, un agent de la société E..... telecom se présente
à 14 heures (pas le même comme promis, dommage !). Il croyait n'avoir à
faire qu'une activation de ligne quand je lui annonce qu'il faut passer
le câble dans la gaine etc... Mon épouse avait pourtant bien signalé à
l'agent de FT les spécificités du chantier et cette dernière l'avait
marqué
sur le dossier. Manque de bol, ça ne figure pas sur le bon du technicien
qui se déplace...
Voyant qu'il est tout seul je lui demande s'il va pouvoir faire le
travail,
il me répond que ça ne pose pas de problème pour lui. Il n'a qu'un touret
de 250 mètres de câble, mais selon lui ça suffit largement. Il restera
d'ailleurs pas mal de câble.
Il attaque le boulot immédiatement et finira tout en même pas deux heures
!
Réflexion de sa part quand je lui raconterai le passage de son collègue la
semaine précédente : « des fois, il vaut mieux bosser tout seul qu'être
mal
accompagné ».
Dans la foulée il m'active ma ligne.
Résumons donc : 5 passages en agence et 5 appels téléphoniques
(heureusement que j'étais en congé, ma femme aussi et que l'agence est à
500 mètres de mon ancien appart). Un agent qui ne sait pas qu'il faut
remplir un dossier, un autre qui ne le remplit qu'à moitié. Une
communication inexistante entre agence et services technique. Un
intervenant qui ne veut rien foutre lors de sa visite. Chez FT, une ligne
téléphonique ça se mérite.
Pour basculer l'adsl, le gamot mettra une semaine à réagir au ticket émis
par easyconnect au lieu des 48 heures prévues.....
Bon courage aux autres.
Le dimanche 30 novembre 2003 à 23:31:08, Fred écrivait:
Voici la copie de ce que j'ai écrit à propos de la crédibilité des
informations d'éligibilité émises par FT :
et dans la foulée voici l'exemple de ce à quoi il faut s'attendre quand on
déménage dans une habitation neuve :
Le 7 juillet 2003, dans l'après midi, je me présente à l'agence FT d'A....
pour raccorder mon habitation neuve au réseau FT.
La personne à qui j'ai affaire me déclare que ce n'est pas à l'agence que
ça se passe, et me donne un prospectus qui concerne l'installation des
gaines ( ??) alors que je lui précise que c'est déjà fait. Elle me
communique également le numéro que je dois appeler pour établir le
dossier.
De retour chez moi, j'appelle le numéro. La personne que j'ai au bout du
fil, Mr B.(du service études), me dit que c'est à l'agence d'établir le
dossier et que sans dossier il ne peut rien faire. Il prépare toutefois
une
partie de ce dossier en réservant une paire.
Le 8 juillet 03 au matin, je me représente à l'agence FT. La personne qui
s'occupe de moi commence à préparer le dossier. Prévoyant, j'ai amené le
numéro de téléphone de mon voisin immédiat sachant qu'il le faut pour
repérer mon habitation.
Manque de bol, mon voisin bien qu'étant dans l'annuaire, ne figure pas
dans
la base de l'agence.. Je précise que sa ligne fonctionne, test effectué
par
l'agent FT qui l'appelle devant moi.
Recherche d'autres voisins, aucun n'apparaît. Pourtant il y en a au moins
deux autres avec le téléphone dans le même chemin que moi..
La conseillère appelle donc un centre FT pour avoir le numéro rivoli de
mon
voisin, qu'elle finit par trouver.. Bilan, une heure de perdue.
Me questionnant sur la date souhaitée d'installation, je calcule plutôt
large (il reste trois semaines) et je demande le 1er août 2003.
Elle me conseille ensuite de rappeler le n° de Mr B., déjà donné la
veille
dans quelques jours pour connaître l'avancement du dossier et la date
prévue pour la disponibilité de la ligne.
A l'issue, elle me remet une feuille blanche ne comportant que mon numéro
de tél et un n° de dossier. La feuille définitive sera établie par Aix en
Provence qui me l'expédiera dans la semaine.
Le 18 juillet 2003 (je n'ai pas reçu la feuille), je rappelle donc Mr B.
pour savoir où en est l'avancement du dossier. Il se rappelle de moi,
recherche le dossier et ne le trouve pas. Il demande donc de retourner à
l'agence pour savoir ce qu'il se passe. Dans le même temps, il me demande,
sur les conseils d'un collègue à lui, d'appeler le serveur vocal 3000 pour
établir le dossier, on peut le faire par ce moyen parait-il.
Je rentre chez moi, et compose le 3000. Après quinze bonnes minutes à
naviguer dans les menus du 3000, je ne trouve pas de moyen de faire
transférer (je désire garder mon numéro) ou installer un ligne dans une
habitation.
Le 19 juillet 2003 au matin, je me rends à nouveau à l'agence FT pour
avoir
des renseignements sur le fait que Mr B. n'ait toujours pas accès au
dossier (nota : il travaille à 100 mètres de l'agence à vol d'oiseau).
L'opératrice me confirme que le dossier est bien enregistré chez elle et
ne
comprend pas pourquoi il a pas été transmis. Elle essaye d'appeler Mr B
(mais nous sommes samedi), et il n'y a personne. Appel au 1013, pareil.
Elle me demande de repasser lundi.
Lundi après midi, je repasse à l'agence. Un autre agent me confirme que le
dossier est bien chez eux et qu'il suffit de demander une date
d'installation ?!?!?, date qui avait déjà été demandée le 8 juillet 2003.
Je lui indique « le plus tôt possible », elle valide et m'indique que la
paire sera installée par une société tierce le 25 juillet 2003.
Quand je lui explique les problèmes que j'ai subi pour ce transfert de
ligne, elle ne comprend pas et m'indique que la date aurait pu m'être
donnée dès le 8 juillet 2003.
Pour elle, tout est bon, il n'y avait qu'à valider une date et c'est tout.
Elle me remet la feuille comportant tous les renseignements du transfert
de
compte, feuille que Aix aurait du m'envoyer...
Le 24 juillet 2003 dans l'après midi je contacte Mr B. histoire d'être sûr
que le dossier est en cours. Il me confirme l'avoir vu passer et que la
société mandatée viendra bien le lendemain entre 8 et 10 H.
Le 25 juillet 2003, j'attends à partir de 8 heures le technicien de la
société E.....telecom. Il arrive à 9 H 30, seul. Regarde la configuration
des lieux et voyant qu'il plus de 200 mètres m'annonce qu'il faut qu'ils
soient deux, qu'il y en a pour plus de quatre heures et qu'il a pas assez
de câble. Il estime la distance à câbler à plus de 300 mètres, alors que
j'ai acheté 250 mètres de gaine et qu'il m'en reste (il faudra que je
pense
à remercier la société qui m'a vendu plus de 300 mètres de gaine et m'en a
facturé que 250 !!), qu'il faut qu'il fasse un raccord car ses tourets ne
font que 150 mètres,
Il me dit qu'il reviendra la semaine prochaine, mais qu'il faut que je
prenne un autre rendez vous !!
Illico je téléphone depuis mon portable au 1014 où on me donne un numéro
en
0800 pour les rendez vous. Ce numéro, bien sûr devrais-je dire, est
surchargé et ne peut me passer un agent.
Retour au domicile, mon épouse passe à l'agence (ouverte entre midi et
deux
: ouf), et redemande un rendez-vous pour la semaine suivante. Grâce à la
bonne volonté (quand même) de l'agent d'accueil, nous obtenons un
rendez-vous pour mardi 29 juillet 2003 entre 13 et 15 heures.
Je précise que ma ligne est coupée depuis le matin, FT ayant semble-t-il
fait le nécessaire (pour une fois trop rapide ?).
Le mardi suivant, 29/07, un agent de la société E..... telecom se présente
à 14 heures (pas le même comme promis, dommage !). Il croyait n'avoir à
faire qu'une activation de ligne quand je lui annonce qu'il faut passer
le câble dans la gaine etc... Mon épouse avait pourtant bien signalé à
l'agent de FT les spécificités du chantier et cette dernière l'avait
marqué
sur le dossier. Manque de bol, ça ne figure pas sur le bon du technicien
qui se déplace...
Voyant qu'il est tout seul je lui demande s'il va pouvoir faire le
travail,
il me répond que ça ne pose pas de problème pour lui. Il n'a qu'un touret
de 250 mètres de câble, mais selon lui ça suffit largement. Il restera
d'ailleurs pas mal de câble.
Il attaque le boulot immédiatement et finira tout en même pas deux heures
!
Réflexion de sa part quand je lui raconterai le passage de son collègue la
semaine précédente : « des fois, il vaut mieux bosser tout seul qu'être
mal
accompagné ».
Dans la foulée il m'active ma ligne.
Résumons donc : 5 passages en agence et 5 appels téléphoniques
(heureusement que j'étais en congé, ma femme aussi et que l'agence est à
500 mètres de mon ancien appart). Un agent qui ne sait pas qu'il faut
remplir un dossier, un autre qui ne le remplit qu'à moitié. Une
communication inexistante entre agence et services technique. Un
intervenant qui ne veut rien foutre lors de sa visite. Chez FT, une ligne
téléphonique ça se mérite.
Pour basculer l'adsl, le gamot mettra une semaine à réagir au ticket émis
par easyconnect au lieu des 48 heures prévues.....
Bon courage aux autres.
Le dimanche 30 novembre 2003 à 23:31:08, Fred écrivait:Voici la copie de ce que j'ai écrit à propos de la crédibilité des
informations d'éligibilité émises par FT :
et dans la foulée voici l'exemple de ce à quoi il faut s'attendre quand on
déménage dans une habitation neuve :
Le 7 juillet 2003, dans l'après midi, je me présente à l'agence FT d'A....
pour raccorder mon habitation neuve au réseau FT.
La personne à qui j'ai affaire me déclare que ce n'est pas à l'agence que
ça se passe, et me donne un prospectus qui concerne l'installation des
gaines ( ??) alors que je lui précise que c'est déjà fait. Elle me
communique également le numéro que je dois appeler pour établir le
dossier.
De retour chez moi, j'appelle le numéro. La personne que j'ai au bout du
fil, Mr B.(du service études), me dit que c'est à l'agence d'établir le
dossier et que sans dossier il ne peut rien faire. Il prépare toutefois
une
partie de ce dossier en réservant une paire.
Le 8 juillet 03 au matin, je me représente à l'agence FT. La personne qui
s'occupe de moi commence à préparer le dossier. Prévoyant, j'ai amené le
numéro de téléphone de mon voisin immédiat sachant qu'il le faut pour
repérer mon habitation.
Manque de bol, mon voisin bien qu'étant dans l'annuaire, ne figure pas
dans
la base de l'agence.. Je précise que sa ligne fonctionne, test effectué
par
l'agent FT qui l'appelle devant moi.
Recherche d'autres voisins, aucun n'apparaît. Pourtant il y en a au moins
deux autres avec le téléphone dans le même chemin que moi..
La conseillère appelle donc un centre FT pour avoir le numéro rivoli de
mon
voisin, qu'elle finit par trouver.. Bilan, une heure de perdue.
Me questionnant sur la date souhaitée d'installation, je calcule plutôt
large (il reste trois semaines) et je demande le 1er août 2003.
Elle me conseille ensuite de rappeler le n° de Mr B., déjà donné la
veille
dans quelques jours pour connaître l'avancement du dossier et la date
prévue pour la disponibilité de la ligne.
A l'issue, elle me remet une feuille blanche ne comportant que mon numéro
de tél et un n° de dossier. La feuille définitive sera établie par Aix en
Provence qui me l'expédiera dans la semaine.
Le 18 juillet 2003 (je n'ai pas reçu la feuille), je rappelle donc Mr B.
pour savoir où en est l'avancement du dossier. Il se rappelle de moi,
recherche le dossier et ne le trouve pas. Il demande donc de retourner à
l'agence pour savoir ce qu'il se passe. Dans le même temps, il me demande,
sur les conseils d'un collègue à lui, d'appeler le serveur vocal 3000 pour
établir le dossier, on peut le faire par ce moyen parait-il.
Je rentre chez moi, et compose le 3000. Après quinze bonnes minutes à
naviguer dans les menus du 3000, je ne trouve pas de moyen de faire
transférer (je désire garder mon numéro) ou installer un ligne dans une
habitation.
Le 19 juillet 2003 au matin, je me rends à nouveau à l'agence FT pour
avoir
des renseignements sur le fait que Mr B. n'ait toujours pas accès au
dossier (nota : il travaille à 100 mètres de l'agence à vol d'oiseau).
L'opératrice me confirme que le dossier est bien enregistré chez elle et
ne
comprend pas pourquoi il a pas été transmis. Elle essaye d'appeler Mr B
(mais nous sommes samedi), et il n'y a personne. Appel au 1013, pareil.
Elle me demande de repasser lundi.
Lundi après midi, je repasse à l'agence. Un autre agent me confirme que le
dossier est bien chez eux et qu'il suffit de demander une date
d'installation ?!?!?, date qui avait déjà été demandée le 8 juillet 2003.
Je lui indique « le plus tôt possible », elle valide et m'indique que la
paire sera installée par une société tierce le 25 juillet 2003.
Quand je lui explique les problèmes que j'ai subi pour ce transfert de
ligne, elle ne comprend pas et m'indique que la date aurait pu m'être
donnée dès le 8 juillet 2003.
Pour elle, tout est bon, il n'y avait qu'à valider une date et c'est tout.
Elle me remet la feuille comportant tous les renseignements du transfert
de
compte, feuille que Aix aurait du m'envoyer...
Le 24 juillet 2003 dans l'après midi je contacte Mr B. histoire d'être sûr
que le dossier est en cours. Il me confirme l'avoir vu passer et que la
société mandatée viendra bien le lendemain entre 8 et 10 H.
Le 25 juillet 2003, j'attends à partir de 8 heures le technicien de la
société E.....telecom. Il arrive à 9 H 30, seul. Regarde la configuration
des lieux et voyant qu'il plus de 200 mètres m'annonce qu'il faut qu'ils
soient deux, qu'il y en a pour plus de quatre heures et qu'il a pas assez
de câble. Il estime la distance à câbler à plus de 300 mètres, alors que
j'ai acheté 250 mètres de gaine et qu'il m'en reste (il faudra que je
pense
à remercier la société qui m'a vendu plus de 300 mètres de gaine et m'en a
facturé que 250 !!), qu'il faut qu'il fasse un raccord car ses tourets ne
font que 150 mètres,
Il me dit qu'il reviendra la semaine prochaine, mais qu'il faut que je
prenne un autre rendez vous !!
Illico je téléphone depuis mon portable au 1014 où on me donne un numéro
en
0800 pour les rendez vous. Ce numéro, bien sûr devrais-je dire, est
surchargé et ne peut me passer un agent.
Retour au domicile, mon épouse passe à l'agence (ouverte entre midi et
deux
: ouf), et redemande un rendez-vous pour la semaine suivante. Grâce à la
bonne volonté (quand même) de l'agent d'accueil, nous obtenons un
rendez-vous pour mardi 29 juillet 2003 entre 13 et 15 heures.
Je précise que ma ligne est coupée depuis le matin, FT ayant semble-t-il
fait le nécessaire (pour une fois trop rapide ?).
Le mardi suivant, 29/07, un agent de la société E..... telecom se présente
à 14 heures (pas le même comme promis, dommage !). Il croyait n'avoir à
faire qu'une activation de ligne quand je lui annonce qu'il faut passer
le câble dans la gaine etc... Mon épouse avait pourtant bien signalé à
l'agent de FT les spécificités du chantier et cette dernière l'avait
marqué
sur le dossier. Manque de bol, ça ne figure pas sur le bon du technicien
qui se déplace...
Voyant qu'il est tout seul je lui demande s'il va pouvoir faire le
travail,
il me répond que ça ne pose pas de problème pour lui. Il n'a qu'un touret
de 250 mètres de câble, mais selon lui ça suffit largement. Il restera
d'ailleurs pas mal de câble.
Il attaque le boulot immédiatement et finira tout en même pas deux heures
!
Réflexion de sa part quand je lui raconterai le passage de son collègue la
semaine précédente : « des fois, il vaut mieux bosser tout seul qu'être
mal
accompagné ».
Dans la foulée il m'active ma ligne.
Résumons donc : 5 passages en agence et 5 appels téléphoniques
(heureusement que j'étais en congé, ma femme aussi et que l'agence est à
500 mètres de mon ancien appart). Un agent qui ne sait pas qu'il faut
remplir un dossier, un autre qui ne le remplit qu'à moitié. Une
communication inexistante entre agence et services technique. Un
intervenant qui ne veut rien foutre lors de sa visite. Chez FT, une ligne
téléphonique ça se mérite.
Pour basculer l'adsl, le gamot mettra une semaine à réagir au ticket émis
par easyconnect au lieu des 48 heures prévues.....
Bon courage aux autres.
je constate que le sens commercial de FT n'est pas encore celui d'une
entreprise du secteur conccurentiel.
je constate que le sens commercial de FT n'est pas encore celui d'une
entreprise du secteur conccurentiel.
je constate que le sens commercial de FT n'est pas encore celui d'une
entreprise du secteur conccurentiel.
ne mélangeons pas tous !
là ce n'est plus un pb commercial.
Allez expliquez ça au con de contribuable !
ne mélangeons pas tous !
là ce n'est plus un pb commercial.
Allez expliquez ça au con de contribuable !
ne mélangeons pas tous !
là ce n'est plus un pb commercial.
Allez expliquez ça au con de contribuable !
La France est un pays attardé qui met beaucoup trop de temps à se détacher
des idéologies communistes. D'ailleurs l'Europe nous rappel tout le temps
que nous sommes incapables d'évoluer et surtout de respecter notre
signature.
La France est un pays attardé qui met beaucoup trop de temps à se détacher
des idéologies communistes. D'ailleurs l'Europe nous rappel tout le temps
que nous sommes incapables d'évoluer et surtout de respecter notre
signature.
La France est un pays attardé qui met beaucoup trop de temps à se détacher
des idéologies communistes. D'ailleurs l'Europe nous rappel tout le temps
que nous sommes incapables d'évoluer et surtout de respecter notre
signature.
au fait, comme tu bosses dans le privé (enfin je suppose)
je suppose que tu es en RTT pour poster pendant tes heures de travail ?
au fait, comme tu bosses dans le privé (enfin je suppose)
je suppose que tu es en RTT pour poster pendant tes heures de travail ?
au fait, comme tu bosses dans le privé (enfin je suppose)
je suppose que tu es en RTT pour poster pendant tes heures de travail ?
Les sociétés à gros potentiels, comme FT, on une politique de gestion
du risque bcp plus pointu que leur concurrent, car eux, ils le
peuvent.... Mais ca augmentent forcément les coûts sur le client
final..
Les sociétés à gros potentiels, comme FT, on une politique de gestion
du risque bcp plus pointu que leur concurrent, car eux, ils le
peuvent.... Mais ca augmentent forcément les coûts sur le client
final..
Les sociétés à gros potentiels, comme FT, on une politique de gestion
du risque bcp plus pointu que leur concurrent, car eux, ils le
peuvent.... Mais ca augmentent forcément les coûts sur le client
final..
...
Pour le renflouement par l'impot, c'est a moitié normal puisque l'état
possède la moitié de la boite, l'état doit la renflouer. Ce qui est
moins normal c'est que l'état renfloue tout alors que la moitié
devrait etre payé par les actionnaires privés (puisqu'ils en
possèdent la moitié)
...
Pour le renflouement par l'impot, c'est a moitié normal puisque l'état
possède la moitié de la boite, l'état doit la renflouer. Ce qui est
moins normal c'est que l'état renfloue tout alors que la moitié
devrait etre payé par les actionnaires privés (puisqu'ils en
possèdent la moitié)
...
Pour le renflouement par l'impot, c'est a moitié normal puisque l'état
possède la moitié de la boite, l'état doit la renflouer. Ce qui est
moins normal c'est que l'état renfloue tout alors que la moitié
devrait etre payé par les actionnaires privés (puisqu'ils en
possèdent la moitié)
toto le zero wrote:au fait, comme tu bosses dans le privé (enfin je suppose)
je suppose que tu es en RTT pour poster pendant tes heures de travail ?
Be non il fait parti des retraités qui ont échappé a la canicule,
il crache son venin sur le système qui lui permet de vivre en ne
mangeant pas du canigou tous les jours
toto le zero wrote:
au fait, comme tu bosses dans le privé (enfin je suppose)
je suppose que tu es en RTT pour poster pendant tes heures de travail ?
Be non il fait parti des retraités qui ont échappé a la canicule,
il crache son venin sur le système qui lui permet de vivre en ne
mangeant pas du canigou tous les jours
toto le zero wrote:au fait, comme tu bosses dans le privé (enfin je suppose)
je suppose que tu es en RTT pour poster pendant tes heures de travail ?
Be non il fait parti des retraités qui ont échappé a la canicule,
il crache son venin sur le système qui lui permet de vivre en ne
mangeant pas du canigou tous les jours
Le dimanche 30 novembre 2003 à 23:31:08, Fred écrivait:Voici la copie de ce que j'ai écrit à propos de la crédibilité des
informations d'éligibilité émises par FT :
et dans la foulée voici l'exemple de ce à quoi il faut s'attendre quand on
déménage dans une habitation neuve :
Le 7 juillet 2003, dans l'après midi, je me présente à l'agence FT d'A....
pour raccorder mon habitation neuve au réseau FT.
La personne à qui j'ai affaire me déclare que ce n'est pas à l'agence que
ça se passe, et me donne un prospectus qui concerne l'installation des
gaines ( ??) alors que je lui précise que c'est déjà fait. Elle me
communique également le numéro que je dois appeler pour établir le
dossier.
De retour chez moi, j'appelle le numéro. La personne que j'ai au bout du
fil, Mr B.(du service études), me dit que c'est à l'agence d'établir le
dossier et que sans dossier il ne peut rien faire. Il prépare toutefois
une
partie de ce dossier en réservant une paire.
Le 8 juillet 03 au matin, je me représente à l'agence FT. La personne qui
s'occupe de moi commence à préparer le dossier. Prévoyant, j'ai amené le
numéro de téléphone de mon voisin immédiat sachant qu'il le faut pour
repérer mon habitation.
Manque de bol, mon voisin bien qu'étant dans l'annuaire, ne figure pas
dans
la base de l'agence.. Je précise que sa ligne fonctionne, test effectué
par
l'agent FT qui l'appelle devant moi.
Recherche d'autres voisins, aucun n'apparaît. Pourtant il y en a au moins
deux autres avec le téléphone dans le même chemin que moi..
La conseillère appelle donc un centre FT pour avoir le numéro rivoli de
mon
voisin, qu'elle finit par trouver.. Bilan, une heure de perdue.
Me questionnant sur la date souhaitée d'installation, je calcule plutôt
large (il reste trois semaines) et je demande le 1er août 2003.
Elle me conseille ensuite de rappeler le n° de Mr B., déjà donné la
veille
dans quelques jours pour connaître l'avancement du dossier et la date
prévue pour la disponibilité de la ligne.
A l'issue, elle me remet une feuille blanche ne comportant que mon numéro
de tél et un n° de dossier. La feuille définitive sera établie par Aix en
Provence qui me l'expédiera dans la semaine.
Le 18 juillet 2003 (je n'ai pas reçu la feuille), je rappelle donc Mr B.
pour savoir où en est l'avancement du dossier. Il se rappelle de moi,
recherche le dossier et ne le trouve pas. Il demande donc de retourner à
l'agence pour savoir ce qu'il se passe. Dans le même temps, il me demande,
sur les conseils d'un collègue à lui, d'appeler le serveur vocal 3000 pour
établir le dossier, on peut le faire par ce moyen parait-il.
Je rentre chez moi, et compose le 3000. Après quinze bonnes minutes à
naviguer dans les menus du 3000, je ne trouve pas de moyen de faire
transférer (je désire garder mon numéro) ou installer un ligne dans une
habitation.
Le 19 juillet 2003 au matin, je me rends à nouveau à l'agence FT pour
avoir
des renseignements sur le fait que Mr B. n'ait toujours pas accès au
dossier (nota : il travaille à 100 mètres de l'agence à vol d'oiseau).
L'opératrice me confirme que le dossier est bien enregistré chez elle et
ne
comprend pas pourquoi il a pas été transmis. Elle essaye d'appeler Mr B
(mais nous sommes samedi), et il n'y a personne. Appel au 1013, pareil.
Elle me demande de repasser lundi.
Lundi après midi, je repasse à l'agence. Un autre agent me confirme que le
dossier est bien chez eux et qu'il suffit de demander une date
d'installation ?!?!?, date qui avait déjà été demandée le 8 juillet 2003.
Je lui indique « le plus tôt possible », elle valide et m'indique que la
paire sera installée par une société tierce le 25 juillet 2003.
Quand je lui explique les problèmes que j'ai subi pour ce transfert de
ligne, elle ne comprend pas et m'indique que la date aurait pu m'être
donnée dès le 8 juillet 2003.
Pour elle, tout est bon, il n'y avait qu'à valider une date et c'est tout.
Elle me remet la feuille comportant tous les renseignements du transfert
de
compte, feuille que Aix aurait du m'envoyer...
Le 24 juillet 2003 dans l'après midi je contacte Mr B. histoire d'être sûr
que le dossier est en cours. Il me confirme l'avoir vu passer et que la
société mandatée viendra bien le lendemain entre 8 et 10 H.
Le 25 juillet 2003, j'attends à partir de 8 heures le technicien de la
société E.....telecom. Il arrive à 9 H 30, seul. Regarde la configuration
des lieux et voyant qu'il plus de 200 mètres m'annonce qu'il faut qu'ils
soient deux, qu'il y en a pour plus de quatre heures et qu'il a pas assez
de câble. Il estime la distance à câbler à plus de 300 mètres, alors que
j'ai acheté 250 mètres de gaine et qu'il m'en reste (il faudra que je
pense
à remercier la société qui m'a vendu plus de 300 mètres de gaine et m'en a
facturé que 250 !!), qu'il faut qu'il fasse un raccord car ses tourets ne
font que 150 mètres,
Il me dit qu'il reviendra la semaine prochaine, mais qu'il faut que je
prenne un autre rendez vous !!
Illico je téléphone depuis mon portable au 1014 où on me donne un numéro
en
0800 pour les rendez vous. Ce numéro, bien sûr devrais-je dire, est
surchargé et ne peut me passer un agent.
Retour au domicile, mon épouse passe à l'agence (ouverte entre midi et
deux
: ouf), et redemande un rendez-vous pour la semaine suivante. Grâce à la
bonne volonté (quand même) de l'agent d'accueil, nous obtenons un
rendez-vous pour mardi 29 juillet 2003 entre 13 et 15 heures.
Je précise que ma ligne est coupée depuis le matin, FT ayant semble-t-il
fait le nécessaire (pour une fois trop rapide ?).
Le mardi suivant, 29/07, un agent de la société E..... telecom se présente
à 14 heures (pas le même comme promis, dommage !). Il croyait n'avoir à
faire qu'une activation de ligne quand je lui annonce qu'il faut passer
le câble dans la gaine etc... Mon épouse avait pourtant bien signalé à
l'agent de FT les spécificités du chantier et cette dernière l'avait
marqué
sur le dossier. Manque de bol, ça ne figure pas sur le bon du technicien
qui se déplace...
Voyant qu'il est tout seul je lui demande s'il va pouvoir faire le
travail,
il me répond que ça ne pose pas de problème pour lui. Il n'a qu'un touret
de 250 mètres de câble, mais selon lui ça suffit largement. Il restera
d'ailleurs pas mal de câble.
Il attaque le boulot immédiatement et finira tout en même pas deux heures
!
Réflexion de sa part quand je lui raconterai le passage de son collègue la
semaine précédente : « des fois, il vaut mieux bosser tout seul qu'être
mal
accompagné ».
Dans la foulée il m'active ma ligne.
Résumons donc : 5 passages en agence et 5 appels téléphoniques
(heureusement que j'étais en congé, ma femme aussi et que l'agence est à
500 mètres de mon ancien appart). Un agent qui ne sait pas qu'il faut
remplir un dossier, un autre qui ne le remplit qu'à moitié. Une
communication inexistante entre agence et services technique. Un
intervenant qui ne veut rien foutre lors de sa visite. Chez FT, une ligne
téléphonique ça se mérite.
Pour basculer l'adsl, le gamot mettra une semaine à réagir au ticket émis
par easyconnect au lieu des 48 heures prévues.....
Bon courage aux autres.
Le dimanche 30 novembre 2003 à 23:31:08, Fred écrivait:
Voici la copie de ce que j'ai écrit à propos de la crédibilité des
informations d'éligibilité émises par FT :
et dans la foulée voici l'exemple de ce à quoi il faut s'attendre quand on
déménage dans une habitation neuve :
Le 7 juillet 2003, dans l'après midi, je me présente à l'agence FT d'A....
pour raccorder mon habitation neuve au réseau FT.
La personne à qui j'ai affaire me déclare que ce n'est pas à l'agence que
ça se passe, et me donne un prospectus qui concerne l'installation des
gaines ( ??) alors que je lui précise que c'est déjà fait. Elle me
communique également le numéro que je dois appeler pour établir le
dossier.
De retour chez moi, j'appelle le numéro. La personne que j'ai au bout du
fil, Mr B.(du service études), me dit que c'est à l'agence d'établir le
dossier et que sans dossier il ne peut rien faire. Il prépare toutefois
une
partie de ce dossier en réservant une paire.
Le 8 juillet 03 au matin, je me représente à l'agence FT. La personne qui
s'occupe de moi commence à préparer le dossier. Prévoyant, j'ai amené le
numéro de téléphone de mon voisin immédiat sachant qu'il le faut pour
repérer mon habitation.
Manque de bol, mon voisin bien qu'étant dans l'annuaire, ne figure pas
dans
la base de l'agence.. Je précise que sa ligne fonctionne, test effectué
par
l'agent FT qui l'appelle devant moi.
Recherche d'autres voisins, aucun n'apparaît. Pourtant il y en a au moins
deux autres avec le téléphone dans le même chemin que moi..
La conseillère appelle donc un centre FT pour avoir le numéro rivoli de
mon
voisin, qu'elle finit par trouver.. Bilan, une heure de perdue.
Me questionnant sur la date souhaitée d'installation, je calcule plutôt
large (il reste trois semaines) et je demande le 1er août 2003.
Elle me conseille ensuite de rappeler le n° de Mr B., déjà donné la
veille
dans quelques jours pour connaître l'avancement du dossier et la date
prévue pour la disponibilité de la ligne.
A l'issue, elle me remet une feuille blanche ne comportant que mon numéro
de tél et un n° de dossier. La feuille définitive sera établie par Aix en
Provence qui me l'expédiera dans la semaine.
Le 18 juillet 2003 (je n'ai pas reçu la feuille), je rappelle donc Mr B.
pour savoir où en est l'avancement du dossier. Il se rappelle de moi,
recherche le dossier et ne le trouve pas. Il demande donc de retourner à
l'agence pour savoir ce qu'il se passe. Dans le même temps, il me demande,
sur les conseils d'un collègue à lui, d'appeler le serveur vocal 3000 pour
établir le dossier, on peut le faire par ce moyen parait-il.
Je rentre chez moi, et compose le 3000. Après quinze bonnes minutes à
naviguer dans les menus du 3000, je ne trouve pas de moyen de faire
transférer (je désire garder mon numéro) ou installer un ligne dans une
habitation.
Le 19 juillet 2003 au matin, je me rends à nouveau à l'agence FT pour
avoir
des renseignements sur le fait que Mr B. n'ait toujours pas accès au
dossier (nota : il travaille à 100 mètres de l'agence à vol d'oiseau).
L'opératrice me confirme que le dossier est bien enregistré chez elle et
ne
comprend pas pourquoi il a pas été transmis. Elle essaye d'appeler Mr B
(mais nous sommes samedi), et il n'y a personne. Appel au 1013, pareil.
Elle me demande de repasser lundi.
Lundi après midi, je repasse à l'agence. Un autre agent me confirme que le
dossier est bien chez eux et qu'il suffit de demander une date
d'installation ?!?!?, date qui avait déjà été demandée le 8 juillet 2003.
Je lui indique « le plus tôt possible », elle valide et m'indique que la
paire sera installée par une société tierce le 25 juillet 2003.
Quand je lui explique les problèmes que j'ai subi pour ce transfert de
ligne, elle ne comprend pas et m'indique que la date aurait pu m'être
donnée dès le 8 juillet 2003.
Pour elle, tout est bon, il n'y avait qu'à valider une date et c'est tout.
Elle me remet la feuille comportant tous les renseignements du transfert
de
compte, feuille que Aix aurait du m'envoyer...
Le 24 juillet 2003 dans l'après midi je contacte Mr B. histoire d'être sûr
que le dossier est en cours. Il me confirme l'avoir vu passer et que la
société mandatée viendra bien le lendemain entre 8 et 10 H.
Le 25 juillet 2003, j'attends à partir de 8 heures le technicien de la
société E.....telecom. Il arrive à 9 H 30, seul. Regarde la configuration
des lieux et voyant qu'il plus de 200 mètres m'annonce qu'il faut qu'ils
soient deux, qu'il y en a pour plus de quatre heures et qu'il a pas assez
de câble. Il estime la distance à câbler à plus de 300 mètres, alors que
j'ai acheté 250 mètres de gaine et qu'il m'en reste (il faudra que je
pense
à remercier la société qui m'a vendu plus de 300 mètres de gaine et m'en a
facturé que 250 !!), qu'il faut qu'il fasse un raccord car ses tourets ne
font que 150 mètres,
Il me dit qu'il reviendra la semaine prochaine, mais qu'il faut que je
prenne un autre rendez vous !!
Illico je téléphone depuis mon portable au 1014 où on me donne un numéro
en
0800 pour les rendez vous. Ce numéro, bien sûr devrais-je dire, est
surchargé et ne peut me passer un agent.
Retour au domicile, mon épouse passe à l'agence (ouverte entre midi et
deux
: ouf), et redemande un rendez-vous pour la semaine suivante. Grâce à la
bonne volonté (quand même) de l'agent d'accueil, nous obtenons un
rendez-vous pour mardi 29 juillet 2003 entre 13 et 15 heures.
Je précise que ma ligne est coupée depuis le matin, FT ayant semble-t-il
fait le nécessaire (pour une fois trop rapide ?).
Le mardi suivant, 29/07, un agent de la société E..... telecom se présente
à 14 heures (pas le même comme promis, dommage !). Il croyait n'avoir à
faire qu'une activation de ligne quand je lui annonce qu'il faut passer
le câble dans la gaine etc... Mon épouse avait pourtant bien signalé à
l'agent de FT les spécificités du chantier et cette dernière l'avait
marqué
sur le dossier. Manque de bol, ça ne figure pas sur le bon du technicien
qui se déplace...
Voyant qu'il est tout seul je lui demande s'il va pouvoir faire le
travail,
il me répond que ça ne pose pas de problème pour lui. Il n'a qu'un touret
de 250 mètres de câble, mais selon lui ça suffit largement. Il restera
d'ailleurs pas mal de câble.
Il attaque le boulot immédiatement et finira tout en même pas deux heures
!
Réflexion de sa part quand je lui raconterai le passage de son collègue la
semaine précédente : « des fois, il vaut mieux bosser tout seul qu'être
mal
accompagné ».
Dans la foulée il m'active ma ligne.
Résumons donc : 5 passages en agence et 5 appels téléphoniques
(heureusement que j'étais en congé, ma femme aussi et que l'agence est à
500 mètres de mon ancien appart). Un agent qui ne sait pas qu'il faut
remplir un dossier, un autre qui ne le remplit qu'à moitié. Une
communication inexistante entre agence et services technique. Un
intervenant qui ne veut rien foutre lors de sa visite. Chez FT, une ligne
téléphonique ça se mérite.
Pour basculer l'adsl, le gamot mettra une semaine à réagir au ticket émis
par easyconnect au lieu des 48 heures prévues.....
Bon courage aux autres.
Le dimanche 30 novembre 2003 à 23:31:08, Fred écrivait:Voici la copie de ce que j'ai écrit à propos de la crédibilité des
informations d'éligibilité émises par FT :
et dans la foulée voici l'exemple de ce à quoi il faut s'attendre quand on
déménage dans une habitation neuve :
Le 7 juillet 2003, dans l'après midi, je me présente à l'agence FT d'A....
pour raccorder mon habitation neuve au réseau FT.
La personne à qui j'ai affaire me déclare que ce n'est pas à l'agence que
ça se passe, et me donne un prospectus qui concerne l'installation des
gaines ( ??) alors que je lui précise que c'est déjà fait. Elle me
communique également le numéro que je dois appeler pour établir le
dossier.
De retour chez moi, j'appelle le numéro. La personne que j'ai au bout du
fil, Mr B.(du service études), me dit que c'est à l'agence d'établir le
dossier et que sans dossier il ne peut rien faire. Il prépare toutefois
une
partie de ce dossier en réservant une paire.
Le 8 juillet 03 au matin, je me représente à l'agence FT. La personne qui
s'occupe de moi commence à préparer le dossier. Prévoyant, j'ai amené le
numéro de téléphone de mon voisin immédiat sachant qu'il le faut pour
repérer mon habitation.
Manque de bol, mon voisin bien qu'étant dans l'annuaire, ne figure pas
dans
la base de l'agence.. Je précise que sa ligne fonctionne, test effectué
par
l'agent FT qui l'appelle devant moi.
Recherche d'autres voisins, aucun n'apparaît. Pourtant il y en a au moins
deux autres avec le téléphone dans le même chemin que moi..
La conseillère appelle donc un centre FT pour avoir le numéro rivoli de
mon
voisin, qu'elle finit par trouver.. Bilan, une heure de perdue.
Me questionnant sur la date souhaitée d'installation, je calcule plutôt
large (il reste trois semaines) et je demande le 1er août 2003.
Elle me conseille ensuite de rappeler le n° de Mr B., déjà donné la
veille
dans quelques jours pour connaître l'avancement du dossier et la date
prévue pour la disponibilité de la ligne.
A l'issue, elle me remet une feuille blanche ne comportant que mon numéro
de tél et un n° de dossier. La feuille définitive sera établie par Aix en
Provence qui me l'expédiera dans la semaine.
Le 18 juillet 2003 (je n'ai pas reçu la feuille), je rappelle donc Mr B.
pour savoir où en est l'avancement du dossier. Il se rappelle de moi,
recherche le dossier et ne le trouve pas. Il demande donc de retourner à
l'agence pour savoir ce qu'il se passe. Dans le même temps, il me demande,
sur les conseils d'un collègue à lui, d'appeler le serveur vocal 3000 pour
établir le dossier, on peut le faire par ce moyen parait-il.
Je rentre chez moi, et compose le 3000. Après quinze bonnes minutes à
naviguer dans les menus du 3000, je ne trouve pas de moyen de faire
transférer (je désire garder mon numéro) ou installer un ligne dans une
habitation.
Le 19 juillet 2003 au matin, je me rends à nouveau à l'agence FT pour
avoir
des renseignements sur le fait que Mr B. n'ait toujours pas accès au
dossier (nota : il travaille à 100 mètres de l'agence à vol d'oiseau).
L'opératrice me confirme que le dossier est bien enregistré chez elle et
ne
comprend pas pourquoi il a pas été transmis. Elle essaye d'appeler Mr B
(mais nous sommes samedi), et il n'y a personne. Appel au 1013, pareil.
Elle me demande de repasser lundi.
Lundi après midi, je repasse à l'agence. Un autre agent me confirme que le
dossier est bien chez eux et qu'il suffit de demander une date
d'installation ?!?!?, date qui avait déjà été demandée le 8 juillet 2003.
Je lui indique « le plus tôt possible », elle valide et m'indique que la
paire sera installée par une société tierce le 25 juillet 2003.
Quand je lui explique les problèmes que j'ai subi pour ce transfert de
ligne, elle ne comprend pas et m'indique que la date aurait pu m'être
donnée dès le 8 juillet 2003.
Pour elle, tout est bon, il n'y avait qu'à valider une date et c'est tout.
Elle me remet la feuille comportant tous les renseignements du transfert
de
compte, feuille que Aix aurait du m'envoyer...
Le 24 juillet 2003 dans l'après midi je contacte Mr B. histoire d'être sûr
que le dossier est en cours. Il me confirme l'avoir vu passer et que la
société mandatée viendra bien le lendemain entre 8 et 10 H.
Le 25 juillet 2003, j'attends à partir de 8 heures le technicien de la
société E.....telecom. Il arrive à 9 H 30, seul. Regarde la configuration
des lieux et voyant qu'il plus de 200 mètres m'annonce qu'il faut qu'ils
soient deux, qu'il y en a pour plus de quatre heures et qu'il a pas assez
de câble. Il estime la distance à câbler à plus de 300 mètres, alors que
j'ai acheté 250 mètres de gaine et qu'il m'en reste (il faudra que je
pense
à remercier la société qui m'a vendu plus de 300 mètres de gaine et m'en a
facturé que 250 !!), qu'il faut qu'il fasse un raccord car ses tourets ne
font que 150 mètres,
Il me dit qu'il reviendra la semaine prochaine, mais qu'il faut que je
prenne un autre rendez vous !!
Illico je téléphone depuis mon portable au 1014 où on me donne un numéro
en
0800 pour les rendez vous. Ce numéro, bien sûr devrais-je dire, est
surchargé et ne peut me passer un agent.
Retour au domicile, mon épouse passe à l'agence (ouverte entre midi et
deux
: ouf), et redemande un rendez-vous pour la semaine suivante. Grâce à la
bonne volonté (quand même) de l'agent d'accueil, nous obtenons un
rendez-vous pour mardi 29 juillet 2003 entre 13 et 15 heures.
Je précise que ma ligne est coupée depuis le matin, FT ayant semble-t-il
fait le nécessaire (pour une fois trop rapide ?).
Le mardi suivant, 29/07, un agent de la société E..... telecom se présente
à 14 heures (pas le même comme promis, dommage !). Il croyait n'avoir à
faire qu'une activation de ligne quand je lui annonce qu'il faut passer
le câble dans la gaine etc... Mon épouse avait pourtant bien signalé à
l'agent de FT les spécificités du chantier et cette dernière l'avait
marqué
sur le dossier. Manque de bol, ça ne figure pas sur le bon du technicien
qui se déplace...
Voyant qu'il est tout seul je lui demande s'il va pouvoir faire le
travail,
il me répond que ça ne pose pas de problème pour lui. Il n'a qu'un touret
de 250 mètres de câble, mais selon lui ça suffit largement. Il restera
d'ailleurs pas mal de câble.
Il attaque le boulot immédiatement et finira tout en même pas deux heures
!
Réflexion de sa part quand je lui raconterai le passage de son collègue la
semaine précédente : « des fois, il vaut mieux bosser tout seul qu'être
mal
accompagné ».
Dans la foulée il m'active ma ligne.
Résumons donc : 5 passages en agence et 5 appels téléphoniques
(heureusement que j'étais en congé, ma femme aussi et que l'agence est à
500 mètres de mon ancien appart). Un agent qui ne sait pas qu'il faut
remplir un dossier, un autre qui ne le remplit qu'à moitié. Une
communication inexistante entre agence et services technique. Un
intervenant qui ne veut rien foutre lors de sa visite. Chez FT, une ligne
téléphonique ça se mérite.
Pour basculer l'adsl, le gamot mettra une semaine à réagir au ticket émis
par easyconnect au lieu des 48 heures prévues.....
Bon courage aux autres.
Je pense que c'est l'ART qui bloque les souhaits de Wanadoo pour les
baisses de tarifs, ce qui est régulièrement dit dans la presse
spécialisée.
Je pense que c'est l'ART qui bloque les souhaits de Wanadoo pour les
baisses de tarifs, ce qui est régulièrement dit dans la presse
spécialisée.
Je pense que c'est l'ART qui bloque les souhaits de Wanadoo pour les
baisses de tarifs, ce qui est régulièrement dit dans la presse
spécialisée.
