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problème avec garagiste

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Geromé
Bonjour,

voilà mon histoire :
ma voiture , une renault a un problème détecté par l'ordinateur de bord. Je
vais chez Renault qui me diagnostique la panne et me fait un devis de 1200
euros. Je fais faire un devis par un autre garagiste en lui demandant de
changer la même pièce, 500 euros. Je demande donc à ce garage de changer la
pièce (collecteur d'admission) et en récupérant la voiture, je paie la
facture et toujours la panne présente (preuve qu'elle n'avait pas été
essayée). Les gars démontent tout un tas de choses, ne trouvent pas la panne
sans devis.
Le garage Renault vient récupérer la voiture sur une dépanneuse, me change
la bonne pièce car ce n'était pas la bonne qui avait été changée, me facture
en fait 900 euros et tout est ok.
Aujourd'hui le premier garage m'adresse une nouvelle facture de 325 euros
pour le temps passé à chercher la panne... l'obligation de résultats ne
s"applique-t-elle pas dans ce cas ? quels sont les recours que j'ai car il
est hors de question que je paie une facture à un garage qui me rend une
voiture en panne !

merci par avance

4 réponses

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R1
Broc_Ex_Co wrote on vendredi 6 août 2010 08:50:


"R1" a écrit dans le message de news:
4c59bbef$0$10213$
Broc_Ex_Co wrote on mardi 3 août 2010 22:14:

R1 a écrit :
A propos d'indépendance d'un expert, que penser du cas suivant:
Accident de la circulation
Constat à l'assurance qui mandate un expert dans le garage retenu par
l'assuré
L'expert laisse au garage un compte rendu oral et donne l'accord pour
les travaux
Le véhicule est réparé avec une facture d'un montant donné
Le rapport d'expertise émis par l'expert est reçu après la réparation
et porte au centime près le montant de la facture...

Ils se sont coordonnés ou le hasard fait les choses ainsi?


Peut être ... mais quel est l'intérêt de le savoir pour l'assuré, s'il a
été intégralement remboursé?!!

De plus, l'assuré constate à postériori que le montant de la TVA
appliqué à la facture est surestimé de 1¤ (en se basant sur une règle
d'arrondi "au centime inférieur si <5")..


D'ou on peut en conclure que l'assuré est un retraité qui a beaucoup de
temps à perdre!



justement l'assuré n'a pas été intégralement remboursé puisque la
compagnie d'assurance a procédé à son propre calcul de TVA et ne trouve
pas le même résultat. C'est là que c'est étonnant: qui croire? les 2
indépendants qui arrivent au même résultat ou le payeur qui applique la
règle?



L'agrément d'un réparateur par les assurances comprend l'accord sur les
tarifs pratiqués et le respect de temps standard de réparation. Il n'y a
donc rien d'étonnant à ce que le montant retenu de part et d'autre soit
strictement identique.


le garagiste en question n'est pas un garagiste agréé par l'assurance.
l'expert indique avoir établi son tarif de son côté, sa impact sur ce que
fait le garagiste.

Quant à l'arrondi sur la TVA (0.01 ¤) très
franchement il n'y a pas de quoi épiloguer!


une fois par-ci une fois par là et qui gagne, qui perd? l'état? l'assuré?
l'assureur? le garagiste?
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Broc_Ex_Co
R1 a écrit :
Broc_Ex_Co wrote on vendredi 6 août 2010 08:50:

"R1" a écrit dans le message de news:
4c59bbef$0$10213$
Broc_Ex_Co wrote on mardi 3 août 2010 22:14:

R1 a écrit :
A propos d'indépendance d'un expert, que penser du cas suivant:
Accident de la circulation
Constat à l'assurance qui mandate un expert dans le garage retenu par
l'assuré
L'expert laisse au garage un compte rendu oral et donne l'accord pour
les travaux
Le véhicule est réparé avec une facture d'un montant donné
Le rapport d'expertise émis par l'expert est reçu après la réparation
et porte au centime près le montant de la facture...

Ils se sont coordonnés ou le hasard fait les choses ainsi?


Peut être ... mais quel est l'intérêt de le savoir pour l'assuré, s'il a
été intégralement remboursé?!!
De plus, l'assuré constate à postériori que le montant de la TVA
appliqué à la facture est surestimé de 1¤ (en se basant sur une règle
d'arrondi "au centime inférieur si <5")..


D'ou on peut en conclure que l'assuré est un retraité qui a beaucoup de
temps à perdre!


justement l'assuré n'a pas été intégralement remboursé puisque la
compagnie d'assurance a procédé à son propre calcul de TVA et ne trouve
pas le même résultat. C'est là que c'est étonnant: qui croire? les 2
indépendants qui arrivent au même résultat ou le payeur qui applique la
règle?


L'agrément d'un réparateur par les assurances comprend l'accord sur les
tarifs pratiqués et le respect de temps standard de réparation. Il n'y a
donc rien d'étonnant à ce que le montant retenu de part et d'autre soit
strictement identique.


le garagiste en question n'est pas un garagiste agréé par l'assurance.
l'expert indique avoir établi son tarif de son côté, sa impact sur ce que
fait le garagiste.


Et si: l'agrément ne consiste pas à avoir un panonceau ou à être désigné
spécifiquement par l'assureur. Il consiste à avoir des tarifs qui sont
acceptés et le respect de temps standard.

Quant à l'arrondi sur la TVA (0.01 ¤) très
franchement il n'y a pas de quoi épiloguer!


une fois par-ci une fois par là et qui gagne, qui perd? l'état? l'assuré?
l'assureur? le garagiste?



De toute manière, la TVA est payée sur le cumul du chiffre d'affaires
mensuel (ou trimestriel) et est arrondie à l'euro le plus proche ...
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Serge Paccalin
Le Fri, 6 Aug 2010 08:50:55 +0200, Broc_Ex_Co a écrit
(dans <news:4c5bb0cb$0$10182$, posté
dans fr.misc.droit) :

Quant à l'arrondi sur la TVA (0.01 €) très franchement il n'y a pas de quoi épiloguer!



Ça me rappelle les hurlements, il y a une dizaine d'années, lors de la
conversion des comptes courants en euros.

Certains se plaignaient bruyamment du fait que les arrondis au centime
le plus proche risquaient de leur coûter presque un demi-centime d'euro
à chaue transaction.

Les mêmes, d'ailleurs, n'hésiteront pas, quelques mois plus tard, à
abandonner des sommes parfois dix fois plus importantes sur les
comptoirs, sous prétexte que la monnaie rendue en pièces rouges n'est
que de la mitraille sans valeur…

--
___________
_/ _ _`_`_`_) Serge PACCALIN -- sp ad mailclub.net
_L_) Il faut donc que les hommes commencent
-'(__) par n'être pas fanatiques pour mériter
_/___(_) la tolérance. -- Voltaire, 1763
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R1
Broc_Ex_Co wrote on dimanche 8 août 2010 10:57:

R1 a écrit :
Quant à l'arrondi sur la TVA (0.01 ¤) très
franchement il n'y a pas de quoi épiloguer!


une fois par-ci une fois par là et qui gagne, qui perd? l'état? l'assuré?
l'assureur? le garagiste?



De toute manière, la TVA est payée sur le cumul du chiffre d'affaires
mensuel (ou trimestriel) et est arrondie à l'euro le plus proche ...


je ne savais pas.
Et l'Etat aussi abandonne "la mitraille rouge": ses ordinateurs ne savent
pas gérer les centimes?
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