Bonjour, je viens sur ce forum car j'ai un petit problème, mais je
sévis généralement sur les forum de philatélistes et ceux traitant du
cité technique de l'informatique grand public!
S'il ce n'est pas ici que ma question peut se traiter, veuillez faire
suivre!
Voilà la question, et je ne suis pas seul intéressé, y a quelques
copains sur frp (fr.rec.philatelie) qui sont dans le même cas!
Vendredi dernier kje me suis promené sur le site de laposte.fr et
j'aitrouvé deux articles qui m'ont intéressé (et pour cause cela
faisait un certain temps qu'ils n'étaient plus en vente)! Je commande
pour 70 ¤ paie avec ma CB (compte débité à la date du 18/06) et reçois
un accusé de réception de commande par mail!
Je donne le tuyau sur frp et des copains commandent jusqu'à ce que le
site soit déclaré indisponible pour 2h!!
Mardi je reçois un mail du spp (service philatélique de la poste) me
disant que pour des raisons techniques il y avait une erreur sur le
site de la poste et que les produits commandés ne sont naturellement
plus disponibles! Ils allaient me rembourser par un chèque, dès qu'ils
l'auront reçu.
Vendredi et ce jour je reçois une facture annonçant "produit
indisponible" et mon compte à chaque fois crédité de 70 ¤!
Questions:
1)est ce que le contrat conclut le 18/06 avec commande et matériel
payé est un contrat valable!
Si oui comment la poste peut elle arguer de ne pas livrer et simplement
rembourser un jour l'argent perçu?
J'ai donc répondu mercredi par mail en disant que je refuse
l'annulation du contrat de vente de leur part et demande des dommages
et intérets (ou un dédomagement) et attend leurs propositions!
2) la poste est elle une entreprise comme une autre ou est elle encore
considérée comme "faisant partie de l'Etat" et à ce titre relevant du
tribunal administratif?
A remarquer que leur connerie technique recommence ce vendredi
puisqu'en étant allé sur le site, j'ai rapidement trouvé un article qui
ne serait normalement en vente que le 28/06 ou 8/07 on ne sait trop;
j'en ai commandé 20 pour 59.8 euro et je n'ai jamais pu retrouver
l'endroit du site d'où j'ai commandé, il est marqué "article
indisponible" maintenant!!
Je nes ais si vous avez compris quelque chose à ma question, mais en
tous les cas merci de m'avoir lu!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
> [snip début de querelle procédurière, vous êtes bien des gens du droit :o) ]
Bonjour, si ça ne vous embête pas, pourriez-vous recentrer vos posts sur notre souci? Je sais que cela fait un peu égocentrique de ma part, mais en tant que philétéliste et non juriste, je suis là pour des infos ;o)
De surcroît, ce n'est plus 1 article qui est concerné mais 2 ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui et les 2 articles que nous avions pu commandé mes collègues et moi-même sur le site de La Poste ne sont pas dans les colis et indiqués comme "définitivement épuisé"...
Cela ne nous étonne pas, vu que nous savons pertinemment qu'ils n'auraient pas dû être en ligne pour de la vente (sombre histoire de stocks cachés écoulés chez les marchands et non pour les philatélistes, enfin nous n'avons pas de preuve pour ça, seulement notre bonne foi!)
Donc, nous en revenons à notre question du début : -commande passée en ligne sur des produits indiqués comme disponibles -commande confirmée par mail avec numéro de commande -commande validée par prélèvement de notre CB -commande reçue non conforme pour cause de stock épuisé => que peut-on faire et comment?
Merci à vous -- ThibauT ben vi, c'est remoi, avec une signature toujours "niquée" ;o))
> [snip début de querelle procédurière, vous êtes bien des gens du droit :o) ]
Bonjour,
si ça ne vous embête pas, pourriez-vous recentrer vos posts sur notre
souci? Je sais que cela fait un peu égocentrique de ma part, mais en
tant que philétéliste et non juriste, je suis là pour des infos ;o)
De surcroît, ce n'est plus 1 article qui est concerné mais 2 ! J'ai
reçu ma commande aujourd'hui et les 2 articles que nous avions pu
commandé mes collègues et moi-même sur le site de La Poste ne sont pas
dans les colis et indiqués comme "définitivement épuisé"...
Cela ne nous étonne pas, vu que nous savons pertinemment qu'ils
n'auraient pas dû être en ligne pour de la vente (sombre histoire de
stocks cachés écoulés chez les marchands et non pour les
philatélistes, enfin nous n'avons pas de preuve pour ça, seulement
notre bonne foi!)
Donc, nous en revenons à notre question du début :
-commande passée en ligne sur des produits indiqués comme disponibles
-commande confirmée par mail avec numéro de commande
-commande validée par prélèvement de notre CB
-commande reçue non conforme pour cause de stock épuisé
=> que peut-on faire et comment?
Merci à vous
--
ThibauT
ben vi, c'est remoi, avec une signature toujours "niquée" ;o))
> [snip début de querelle procédurière, vous êtes bien des gens du droit :o) ]
Bonjour, si ça ne vous embête pas, pourriez-vous recentrer vos posts sur notre souci? Je sais que cela fait un peu égocentrique de ma part, mais en tant que philétéliste et non juriste, je suis là pour des infos ;o)
De surcroît, ce n'est plus 1 article qui est concerné mais 2 ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui et les 2 articles que nous avions pu commandé mes collègues et moi-même sur le site de La Poste ne sont pas dans les colis et indiqués comme "définitivement épuisé"...
Cela ne nous étonne pas, vu que nous savons pertinemment qu'ils n'auraient pas dû être en ligne pour de la vente (sombre histoire de stocks cachés écoulés chez les marchands et non pour les philatélistes, enfin nous n'avons pas de preuve pour ça, seulement notre bonne foi!)
Donc, nous en revenons à notre question du début : -commande passée en ligne sur des produits indiqués comme disponibles -commande confirmée par mail avec numéro de commande -commande validée par prélèvement de notre CB -commande reçue non conforme pour cause de stock épuisé => que peut-on faire et comment?
Merci à vous -- ThibauT ben vi, c'est remoi, avec une signature toujours "niquée" ;o))
philatelie-et-cie
Le 26 Jun 2004 09:29:00 GMT, Manioc écrit:
Bonjour,
Non, c'est sur, mais quand on collectionne, et qu'on se fait avoir à la queu-leu-leu pour finir un groupe ou une collection, on est un peu dégoûté ! Rien que les classiques, il y en a des quantités impressionnantes de certains, "rares", en circulation, et certifiés, valant toujours une fortune, alors que c'est simplement un contrôle du nombre mis sur le marché.
vous touchez du doigt l'éternel problème de la main-mise des négociants sur certains secteurs du marché avec des attitudes parfaitement scandaleuses... pour ne pas polluer ce groupe de droit, venez en parler sur frp (fr.rec.philatelie), nous ne sommes pas méchants, sérieux, sympas, accueillants et plutôt rigolards! :o)
PS:c'est quoi OT ??
Cafouillage, Off Topic ( hors sujet...) désolé...
Merci de la réponse, je connaissais [HS] mais pas [OT] je fréquente assez peu les groupes anglophones (enfin si, 1 sur la philatélie, mais je ne comprends pas tout! lol ) -- ThibauT ben vi, c'est remoi, avec une signature toujours "niquée" ;o))
Le 26 Jun 2004 09:29:00 GMT, Manioc <Leon@ar.do> écrit:
Bonjour,
Non, c'est sur, mais quand on collectionne, et qu'on se fait avoir à la
queu-leu-leu pour finir un groupe ou une collection, on est un peu
dégoûté ! Rien que les classiques, il y en a des quantités
impressionnantes de certains, "rares", en circulation, et certifiés,
valant toujours une fortune, alors que c'est simplement un contrôle du
nombre mis sur le marché.
vous touchez du doigt l'éternel problème de la main-mise des
négociants sur certains secteurs du marché avec des attitudes
parfaitement scandaleuses...
pour ne pas polluer ce groupe de droit, venez en parler sur frp
(fr.rec.philatelie), nous ne sommes pas méchants, sérieux, sympas,
accueillants et plutôt rigolards! :o)
PS:c'est quoi OT ??
Cafouillage, Off Topic ( hors sujet...) désolé...
Merci de la réponse, je connaissais [HS] mais pas [OT] je fréquente
assez peu les groupes anglophones (enfin si, 1 sur la philatélie, mais
je ne comprends pas tout! lol )
--
ThibauT
ben vi, c'est remoi, avec une signature toujours "niquée" ;o))
Non, c'est sur, mais quand on collectionne, et qu'on se fait avoir à la queu-leu-leu pour finir un groupe ou une collection, on est un peu dégoûté ! Rien que les classiques, il y en a des quantités impressionnantes de certains, "rares", en circulation, et certifiés, valant toujours une fortune, alors que c'est simplement un contrôle du nombre mis sur le marché.
vous touchez du doigt l'éternel problème de la main-mise des négociants sur certains secteurs du marché avec des attitudes parfaitement scandaleuses... pour ne pas polluer ce groupe de droit, venez en parler sur frp (fr.rec.philatelie), nous ne sommes pas méchants, sérieux, sympas, accueillants et plutôt rigolards! :o)
PS:c'est quoi OT ??
Cafouillage, Off Topic ( hors sujet...) désolé...
Merci de la réponse, je connaissais [HS] mais pas [OT] je fréquente assez peu les groupes anglophones (enfin si, 1 sur la philatélie, mais je ne comprends pas tout! lol ) -- ThibauT ben vi, c'est remoi, avec une signature toujours "niquée" ;o))
