OVH Cloud OVH Cloud

Résilier Free ADSL ? + Qq questions

50 réponses
Avatar
Hervet
Salut,

Avant de m'abonner à Free Dégroupé, je m'inquiète un peu quant à
l'obligation d'un an d'abonnement.
On m' a dit qu'avec 99 Euros, on pouvait résilier l'abonnement . Vrai ou
Pas ?

Par ailleurs, l'offre de Free ne cache aucune arnaque ? Ca me semble trop
beau pour être vrai: 2048, tél gratos en Fr. metropolitaine (ça marche ce
truc là ?).

Je vais devoir résilier Wanadoo mais ne risque t-il pas d'y avoir une
période où je ne pourrais plus me connecter?

D'avance merci de vos réponses
Hervé -

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
Paul Fillon
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1g1s995.ih2u9r1csetjyN%

C'est dommage, mais il
ne tient qu'à vous de fournir enfin les éléments qui permettront
d'identifier la ligne appelante, et partant de là le commutateur de
rattachement et le faisceau international ainsi que, le cas échéant,
l'opérateur de transit à incriminer en fonction de l'horodatage des
tentatives d'appels.


Dans un post juste à côté vous expliquez que le problème est identifié,
qu'il est le fait d'une différence de temporisation et qu'une solution est
en cours de deploiement.
Après avoir nié le problème, après m'avoir accusé de mentir, après m'avoir
insulté, je lis avec plaisir qu'il y a effectivement des gens moins
agressifs et grossiers que vous qui ont pris en compte les nombreux posts de
différents freeboxés dans pfa, et qui les ont traité. Si vous vous étiez
épargné tous vos efforts de pourissement, aidé en cela par l'incomparable
FYLG, tout se serait très bien passé et il n'y aurait eu aucune polémique.
Je ne comprends pas votre intéret à perdre autant de temps à déclencher des
plémiques dans ce ng et de chercher la bagarre alors qu'il aurait suffit dès
le départ d'une réponse sur pfa type "problème pris en compte, nous
contactons les personnes affectées" pour que rien ne dégénère. Si frif est
un jeu/défouloir pour vous, merci d'aller vous défouler ailleurs.

Ah, au fait, toujours aucune nouvelle de la saisine dont vous aviez
fait




Après avis et pour éviter toute procédure abusive, cette saisine
n'interviendra


Ah bon, le futur maintenant, alors que dans de précédents échanges vous
aviez brandi le passé composé, à savoir que "l'ART a été saisie".


La lettre que j'ai envoyée étaitune information en lettre simple en
demandant si c'était normal, ce n'était pas une plainte. La plainte suivra
en LRAR avec copie à la DGCCRF et aux journaux informatiques (tous, y
compris ceux sur lesquels vous déversez votre bile, avec copie de votre
prose au passage) si il y a effectivement facturation dans le mois qui a
suivi la correction de l'erreur.

Un peu en porte à faux avec les valeurs d'honnêteté et d'honneur que
vous invoquez à tour de bras, non ?


Sauf que moi je ne vends rien et que je ne vais pas prélever des centaines
de victimes potentielles à la fin du mois, voyez vous. Alors j'assume le "un
peu" à l'exacte mesure de ce qu'il est, et je vous laisse votre "honneteté"
et votre "honneur" à l'exacte mesure de ce qu'ils sont...



Avatar
Paul Fillon
"The Three Stooges" a écrit dans le message de
news:
"Jean-Luc Tromparent" wrote in
news:bkrn2h$1dbs$:

Ah, je venais juste de lire le thread 'Téléphonie vers l'étranger"
dans pfa.

Merci Alec pour la réponse, et bravo aux ceuces qui ont isolé
le probleme.


On constatera que ceux remontant l'information complète permettent non
seulement de cerner le pb, mais aussi de le résoudre et enfin et surtout
aux raleurs anonymes de bénéficier des mises à jour nécessaires au bon
fonctionnement de la Freebox.

Il me semble avoir lu un peu plus haut une double demande de ces info à un
gugusse qui s'est contenté de troller sans répondre...


Vous etes gonflé vous : j'ai donné tous les éléments qui m'ont été demandés
au moment où ils m'ont été demandés. A l'orignie Alec refusait *par
principe* de répondre à une IP Nerim.. c'est très récemment que la version a
changé... et de toutes façons ces posts montrent bien que le problème a été
correctement pris en compte par les équipes techniques, sur la foi des
nombreux posts dans pfa. Bref si je comprends bien il s'est payé une baston
pour le plaisir de se défouler. J'ai autre chose à faire que de servir
d"exutoire à un caractériel grossier qui ne se contrôle pas.
Free aurait tout à gagner à éviter que ces gens là ne postent pas en ng.


Avatar
Paul Fillon
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1g1s995.ih2u9r1csetjyN%

Un peu en porte à faux avec les valeurs d'honnêteté et d'honneur que
vous invoquez à tour de bras, non ?


A propos d'honneur, vous avez omis de répondre à un passage : aurez vous
l'honneur et le courage de réitérer publiquement devant témoins et face à
face, par exemple lors d'un pique nique de Freeks, les injures que vous
avez proférées à mon encontre?

Avatar
Paul Fillon
"Brina" a écrit dans le message de
news:

Je crains que vous n'ayez pas lu : il n'y a pas eu négation mais le temps
d'identifier ce qui se passait puis d'isoler le bug, puis de trouver une
solution, de la tester et enfin de la déployer.


et puis quoi encore, il a d'abord été répondu entre les diverses insultes de
FYLG et autres que c'était un problème de propagation... faut arreter de
réécrire l'histoire

épargné tous vos efforts de pourissement, aidé en cela par
l'incomparable


FYLG, tout se serait très bien passé et il n'y aurait eu aucune
polémique.


Je ne comprends pas votre intéret à perdre autant de temps à déclencher
des


plémiques dans ce ng et de chercher la bagarre alors qu'il aurait suffit
dès


le départ d'une réponse sur pfa type "problème pris en compte, nous
contactons les personnes affectées" pour que rien ne dégénère. Si frif
est



mais c'est ce qui se passe, relisez donc pfa, vous avez quelques lacunes.


c'est faux, il n'y a eu aucune réponse aux premiers posts, JLT l'a confirmé
ici même

un jeu/défouloir pour vous, merci d'aller vous défouler ailleurs.


je crois qu'on peut vous dire la même chose.


ça vous arrangerait qu'il n'y ait plus personne pour déoncer les faux nez,
les menteurs, les pratiques douteuses (correction de l'erreur de
tarification hotline sans avertissement)... je ne vous ferai pas ce
plaisir..

j'ai été la cible d'attaques inouies grossières et injurieuses pour tenter
de discréditer mes propos, tout le monde peut constater que tout était vrai;
je vous laisse à vos pratiques minables


Avatar
Paul Fillon
"Brina" a écrit dans le message de
news:

un jeu/défouloir pour vous, merci d'aller vous défouler ailleurs.


je crois qu'on peut vous dire la même chose.


J'ajouterai et ce sera mon dernier post sur ce thread : vous, ainsi que le
reste de la petite bande soi disant "clients comme des autres mais qui n'en
sont pas du tout", pourrissez les ngs avec vos interventions partisanes. Je
ne sais pas ce qui vous anime pour agir de la sorte mais visiblement votre
conception de l'honneteté (au sens de la vie de tous les jours du terme),
votre sens de la relation client/entreprise et votre sens de la franchise,
sont aux antipodes des miens. Et je m'en honore.


EoT définitif.


Avatar
Papillon
"Paul Fillon" a écrit dans le message de
news:3f721a8c$0$20644$
................
J'ajouterai et ce sera mon dernier post sur ce thread : vous, ainsi que le
reste de la petite bande soi disant "clients comme des autres mais qui
n'en

sont pas du tout", pourrissez les ngs avec vos interventions partisanes.
Je

ne sais pas ce qui vous anime pour agir de la sorte mais visiblement votre
conception de l'honneteté (au sens de la vie de tous les jours du terme),
votre sens de la relation client/entreprise et votre sens de la franchise,
sont aux antipodes des miens. Et je m'en honore.


Faites comme moi : ignorez ces faux-nez :o))

Avatar
Saradon
"Virginie Renonce" a écrit dans le message de
news:
(Alexandre Archambault) a écrit le 22/09/03
à 19:29:32


A ma connaissance, on est quand même assez bien placés pour apporter
quelques réponses à une partie des questions qui peuvent être posées
sur ce groupe, non ?


Et bien prends modèle sur tes collègues de Free, qui n'interviennent
dans les forums que lorsqu'ils ont quelque chose à dire, et qui au
lieu de perdre leur temps précieux à écrire des messages pompeux et
condescendants qui n'en finissent pas, vont droit au fait.

Puisque tu te plains sans cesse que ton temps t'est compté et que tu
n'as pas que ça a faire d'écrire sur frif ou ici, cesse d'entrer dans
de vaines polémiques, qui ne contribuent qu'à une seule chose : donner
l'impression que Free méprise ses clients.

Le jour où tu auras compris que par ton attitude, tu entretiens ce que
tu prétends combattre le forum ne s'en portera que mieux. En
attendant, j'arrête de te lire.


Voilà qui est trés bien dit..avec toutes ses envolées verbales qui ne
font qu'alimenter la bazar ambiant..
Merci de ce msg.


Avatar
Soufian
dans l'article , Brina à
a écrit le 25/09/03 1:19 :

Donc si je comprends bien, quand c'est pour avoir des explications, c'est
OK,


Merveille!! Miracle!! Brina a enfin compris le sens des forums : Aider!! Et
pas désinformer, mentir, etc...

quand on ose vous faire remarquer que vous avez le même comportement
que celui que vous reprochez aux autres,


Toujours aussi peu scrupuleuse et prête à tous les amalgames. Pas étonnant
depuis que tu as mis au grand jour ta lâcheté. Toujours pas le courage de
donner le nom de la personnes que tu as diffamée en donnant les indices
nécessaires aux initiéss?

J'ai entendu dire, par ailleurs, qu'il y a une grande procédure en cours
concernant quelques têtes connues dans les newsgroups. J'espère que la
justice passera avec la plus grande sévérité et que tout sera sur la place
publique.

Avatar
anonyme
Fanch Toularastel wrote:

Les offres de tele2 et de 9online qui rendent l'offre de free un peu
dépassée vont surement faire évoluer la situation.


Je ne crois pas que l'offre Freebox soit prête d'être dépassée, pas du
tout. Et pour l'évolution de la situation, elle se fera probablement
dans le sens inverse de ce que vous décrivez ici :

Il va leur falloir réagir très vite, choyer le client et assurer un SAV
digne de ce nom pour fidéliser l'internaute volage et prés de ses sous ou
soucieux de la qualité du service.


L'internaute volage n'est pas la cible de Free, d'après ce que j'ai
compris, et d'ailleurs cela justifie les frais de résiliation plutôt que
d'abonnement). L'arrivée d'offres de 512k à moins de 30 euros par mois
provoque probablement une migration de ce type de clients de Free vers
ces offres, mais je ne suis pas sûr que cela dérange vraiment Free, tant
que seuls les clients "volages" sont concernés.

Quant à la fidélisation, pour ceux chez qui l'accès fonctionne elle est
inutile : 250 ko/s, ça fidélise très bien :)

--
Serge Pajak

Avatar
Fanch Toularastel
Serge Pajak wrote:

Quant à la fidélisation, pour ceux chez qui l'accès fonctionne elle
est inutile : 250 ko/s, ça fidélise très bien :)


bonsoir
Relisez l'objet de la liste.
Il s'agit de résilier non ?

bonne soirée

Yves (pour les intimes)

1 2 3 4 5