Tele2, la honte absolue !

avec tout les respect que j'ai pour les personnes que je ne connaient pas ,
je dirais que ton pere ne s 'est pas posé les bonnes questions.
il s 'est fait avoir comme les offre allechante des prix pratiqués dans les
grandes surfaces , reflexe conditionné de la societe de cosommation , bien
fait pour lui , y faut reflechir un peut plus avant de dire qu'il sont nul ,
c'est obligé d'etre nul pour tele2 !
mettez vous bien ca dans la tete , tele2 est un societe qui s'est
specialisée dans la telephonie grace a l ouverture du monopole des telecoms
. faire de la telephonie et de l'adsl c 'est pas la meme chose ! c'est pas
les meme compentance qu'il faut , ni la meme organisation , ni les meme
clients et les besoins client !

ils sont dit nous communiquons depuis un moments sur la telephonie et je
dois dire que cela se passe bien pour eux , les clients sont content de
leurs services ,alorsq pourquoi pas se lancer dans l adsl il se sont dit ,
apres tout ! le pb c est qu il faut monte une structure completement
nouvelle , avec un personnel qui connait la problematique des deploiement,
installation , compte , serveur de mail etc etc .. , ya pas tout ca avec le
telephone ! En plus ces idiot de tele2 sont quasiment les seuls a faire de
la pub comparative avec france telecom , autant dire que de se cote y vont
pas leur faire de cadeau car il faut pas oublier que les tuyaux sont a ft et
la BL aussi ,

personnellement à banir tele2 et free ,

alors les clients qui vont chez tele2 essayé d'etre responsable de vos
descisions !








"Tarkus" <tarkus@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:3b85912f.0310020948.4ac2ac3c@posting.google.com...

Salut à tous,

Un provider comme Tele2, faut avouer que c'est pas tous les jours
qu'on voit une telle incompétence...

Mon père vient de plaquer Wanadoo pour passer chez Tele2 ADSL. Je
passe sur la ligne ADSL non activée. A ce jour, 1 semaine et quelques
heures de hot line après, le bilan est exemplaire :

1.
identifiant de messagerie invalide,

2.
impossible de paramétrer un client de messagerie normal (la hot line
ne connait pas les mots POP3 et SMTP). La seule solution réside dans
le web mail

3.
Surf impossible jusqu'à hier soir pour cause de serveur DNS en rade
(mais la hot line ne connait pas non plus le mot DNS)

Franchement, moi je suis chez Wanadoo et je ne suis pas près de
bouger... Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

Bref, si vous etes chez Wanadoo, Free ou Club-Internet, surtout
restez-y ! Une incurie comme ça, c'est limite escroquerie. Quelle
honte, et quelle hot line lamentable... ils pourraient au moins
embaucher des hot-liners qui connaissent l'informatique...

Ah oui, j'oubliais, la hot line ne connait pas Netscape non plus...
Seulement Outlook et Explorer :-))

Les boules...

Tu ne devrais pas utiliser ta vraie adresse mail dans les news car tu vas te
faire spammer !!
PS : maintenant de toute façon c'est trop tard. Ton adresse est pour
toujours dans les mains des spammers...

Franck

j'était a Wanamerdouille AVANT d'être chez télé2 et je ne partage pas ton
opinion sur ce FAI.
Si tu veux voir ce que je pense de WANAMERDOUILLE regarde le post du
30-09-2003 14h19
qui disait cela en parlant du mois d'octobre gratuit chez télé2.

Peut'être que la pétition n'y ait pour rien, mais le geste est là!!!!
Après deux ans chez wanamerdouille, les seuls gestes qu'ils m'ont fais sont
ceux que j'ai exigés du faits de leurs erreurs a répétitions. (non
prélèvements, ou erreur d'abonnement (facturé 1024 au lieu de 512).
Wanamerdoille est bien trop radin pour faire ce genre de geste a ses
clients!!!!.
Conclusion : Lorsque télé2 s'aperçoit de ses erreurs, il répare et
dédommage. WANADOO NON !!!!! Il répare mais se fout de ses clients!!!! D'un
fournisseur NATIONAL on pourrais attendre baucoup mieux.

complément du 1-10-2003 10h58 en reponse a :"Vous dites n'importe quoi.
Wanadoo est parfait, tout le monde le dit, c'est pour cela qu'il est plus
cher d'ailleurs. "


Tu n'as pas lu correctement ou tu as passé ce qui ne t'intéressais pas.
Leurs erreurs a répétitions, tu trouve cela normal?????? le non prélèvement
pendant 4 mois, malgré mes appels, suivit d'un retrait globale de ces 4
mois; la facturation 1024 au lieu de 512 comme indiqué sur le contrat aussi
?????? Et la perte de ce contrat au bout d'un an, cela fais parti de "ton
normal"????? Par hasard, tu travaillerais chez FT ??????
Pour info cela c passé a CHÂTEAUROUX -36000
@micalement JJ



"cheribibi" <reg68@voila.fr> a écrit dans le message de news:
bljeqr$jf1$1@news.tiscali.fr...

avec tout les respect que j'ai pour les personnes que je ne connaient pas
,

je dirais que ton pere ne s 'est pas posé les bonnes questions.
il s 'est fait avoir comme les offre allechante des prix pratiqués dans
les

grandes surfaces , reflexe conditionné de la societe de cosommation , bien
fait pour lui , y faut reflechir un peut plus avant de dire qu'il sont nul
,

c'est obligé d'etre nul pour tele2 !
mettez vous bien ca dans la tete , tele2 est un societe qui s'est
specialisée dans la telephonie grace a l ouverture du monopole des
telecoms

. faire de la telephonie et de l'adsl c 'est pas la meme chose ! c'est pas
les meme compentance qu'il faut , ni la meme organisation , ni les meme
clients et les besoins client !

ils sont dit nous communiquons depuis un moments sur la telephonie et je
dois dire que cela se passe bien pour eux , les clients sont content de
leurs services ,alorsq pourquoi pas se lancer dans l adsl il se sont dit
,

apres tout ! le pb c est qu il faut monte une structure completement
nouvelle , avec un personnel qui connait la problematique des deploiement,
installation , compte , serveur de mail etc etc .. , ya pas tout ca avec
le

telephone ! En plus ces idiot de tele2 sont quasiment les seuls a faire de
la pub comparative avec france telecom , autant dire que de se cote y vont
pas leur faire de cadeau car il faut pas oublier que les tuyaux sont a ft
et

la BL aussi ,

personnellement à banir tele2 et free ,

alors les clients qui vont chez tele2 essayé d'etre responsable de vos
descisions !








"Tarkus" <tarkus@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:3b85912f.0310020948.4ac2ac3c@posting.google.com...

Salut à tous,

Un provider comme Tele2, faut avouer que c'est pas tous les jours
qu'on voit une telle incompétence...

Mon père vient de plaquer Wanadoo pour passer chez Tele2 ADSL. Je
passe sur la ligne ADSL non activée. A ce jour, 1 semaine et quelques
heures de hot line après, le bilan est exemplaire :

1.
identifiant de messagerie invalide,

2.
impossible de paramétrer un client de messagerie normal (la hot line
ne connait pas les mots POP3 et SMTP). La seule solution réside dans
le web mail

3.
Surf impossible jusqu'à hier soir pour cause de serveur DNS en rade
(mais la hot line ne connait pas non plus le mot DNS)

Franchement, moi je suis chez Wanadoo et je ne suis pas près de
bouger... Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

Bref, si vous etes chez Wanadoo, Free ou Club-Internet, surtout
restez-y ! Une incurie comme ça, c'est limite escroquerie. Quelle
honte, et quelle hot line lamentable... ils pourraient au moins
embaucher des hot-liners qui connaissent l'informatique...

Ah oui, j'oubliais, la hot line ne connait pas Netscape non plus...
Seulement Outlook et Explorer :-))

Les boules...

malheureusement tu melange tout , je ne parle pas de wanado o mais de tele2
, et de une ton experience a toi est bien la preuve que si tu ne bouge pas
il ne se passe rien , pour ce qui est du geste commercial auquel les abo ont
eu droit , c est tres bien cela prouve qu'il sont dans une situation
commerciale delicate , il doivent a tout prix rester credible , au vu de la
communote internaute , je comprends tout a fait leur mode de fonctionnement
, maintenant pour te repondre car tu a la rage tenace contre wanadoo , il
faut comprendre d ou il viennent , et qui bosse dans cette boite pour savoir
qu il vivent uniquement encore sur leurs lauriers , je crois que qd il vont
se reveiller se sera trop tard , il faut savoir qu il ont herite d une
structure tres lourde du au fonctionnement de france telecom , leur
strategies se limite a gagner de l'argent car les pertes des autre secteur
sont enormes ! et il faut aussi que tu sache que wanadoo ou ft aura et
encore pour un moment un avantage par rapport aux autre fai , meme si et je
suis bien d accord avec toi ils sont nul commercialement , maintenant leur
reseau tiens la route c est tout il faut rester objectif . ca sert a rien de
pleurer quand on se fait berner .C'est la vie c est tout ! toi tu crois par
exemple avoir fait une affaire , c est parceque tu sort d un conflit avec
wanadoo et tu ne vois pas encore la realite , en tout cas t es facilement
influencable .Tu a ete achete par tele2 ou quoi ?
Si tu a eu des pb avec wanadoo personnelement je crois que se sont les plus
facile a ressoudre , ils possedent des agences partout en france
contrairement aux aure fai , et je peut te dire que qd tu est ds l agence et
que ca va pas , le type en face se grouille pour regler le pb , et si ca
marche pas tu te petes un scandale , et tu va voir coimment ca va alle plus
vite .
Voila c est tout ce que j ai a dire , je crois que tu a fais le mauvais
choix de fai , mais cela ne m 'etonne pas




"JJ" <nospam@nospam.fr> a écrit dans le message de
news:3f7d6c97$0$10438$626a54ce@news.free.fr...

j'était a Wanamerdouille AVANT d'être chez télé2 et je ne partage pas ton
opinion sur ce FAI.
Si tu veux voir ce que je pense de WANAMERDOUILLE regarde le post du
30-09-2003 14h19
qui disait cela en parlant du mois d'octobre gratuit chez télé2.

Peut'être que la pétition n'y ait pour rien, mais le geste est là!!!!
Après deux ans chez wanamerdouille, les seuls gestes qu'ils m'ont fais
sont

ceux que j'ai exigés du faits de leurs erreurs a répétitions. (non
prélèvements, ou erreur d'abonnement (facturé 1024 au lieu de 512).
Wanamerdoille est bien trop radin pour faire ce genre de geste a ses
clients!!!!.
Conclusion : Lorsque télé2 s'aperçoit de ses erreurs, il répare et
dédommage. WANADOO NON !!!!! Il répare mais se fout de ses clients!!!!
D'un

fournisseur NATIONAL on pourrais attendre baucoup mieux.

complément du 1-10-2003 10h58 en reponse a :"Vous dites n'importe quoi.
Wanadoo est parfait, tout le monde le dit, c'est pour cela qu'il est plus
cher d'ailleurs. "


Tu n'as pas lu correctement ou tu as passé ce qui ne t'intéressais pas.
Leurs erreurs a répétitions, tu trouve cela normal?????? le non
prélèvement

pendant 4 mois, malgré mes appels, suivit d'un retrait globale de ces 4
mois; la facturation 1024 au lieu de 512 comme indiqué sur le contrat
aussi

?????? Et la perte de ce contrat au bout d'un an, cela fais parti de "ton
normal"????? Par hasard, tu travaillerais chez FT ??????
Pour info cela c passé a CHÂTEAUROUX -36000
@micalement JJ



"cheribibi" <reg68@voila.fr> a écrit dans le message de news:
bljeqr$jf1$1@news.tiscali.fr...

avec tout les respect que j'ai pour les personnes que je ne connaient
pas

,

je dirais que ton pere ne s 'est pas posé les bonnes questions.
il s 'est fait avoir comme les offre allechante des prix pratiqués dans
les

grandes surfaces , reflexe conditionné de la societe de cosommation ,
bien

fait pour lui , y faut reflechir un peut plus avant de dire qu'il sont
nul

,

c'est obligé d'etre nul pour tele2 !
mettez vous bien ca dans la tete , tele2 est un societe qui s'est
specialisée dans la telephonie grace a l ouverture du monopole des
telecoms

. faire de la telephonie et de l'adsl c 'est pas la meme chose ! c'est
pas

les meme compentance qu'il faut , ni la meme organisation , ni les meme
clients et les besoins client !

ils sont dit nous communiquons depuis un moments sur la telephonie et je
dois dire que cela se passe bien pour eux , les clients sont content de
leurs services ,alorsq pourquoi pas se lancer dans l adsl il se sont
dit

,

apres tout ! le pb c est qu il faut monte une structure completement
nouvelle , avec un personnel qui connait la problematique des
deploiement,

installation , compte , serveur de mail etc etc .. , ya pas tout ca avec
le

telephone ! En plus ces idiot de tele2 sont quasiment les seuls a faire
de

la pub comparative avec france telecom , autant dire que de se cote y
vont

pas leur faire de cadeau car il faut pas oublier que les tuyaux sont a
ft

et

la BL aussi ,

personnellement à banir tele2 et free ,

alors les clients qui vont chez tele2 essayé d'etre responsable de vos
descisions !








"Tarkus" <tarkus@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:3b85912f.0310020948.4ac2ac3c@posting.google.com...

Salut à tous,

Un provider comme Tele2, faut avouer que c'est pas tous les jours
qu'on voit une telle incompétence...

Mon père vient de plaquer Wanadoo pour passer chez Tele2 ADSL. Je
passe sur la ligne ADSL non activée. A ce jour, 1 semaine et quelques
heures de hot line après, le bilan est exemplaire :

1.
identifiant de messagerie invalide,

2.
impossible de paramétrer un client de messagerie normal (la hot line
ne connait pas les mots POP3 et SMTP). La seule solution réside dans
le web mail

3.
Surf impossible jusqu'à hier soir pour cause de serveur DNS en rade
(mais la hot line ne connait pas non plus le mot DNS)

Franchement, moi je suis chez Wanadoo et je ne suis pas près de
bouger... Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

Bref, si vous etes chez Wanadoo, Free ou Club-Internet, surtout
restez-y ! Une incurie comme ça, c'est limite escroquerie. Quelle
honte, et quelle hot line lamentable... ils pourraient au moins
embaucher des hot-liners qui connaissent l'informatique...

Ah oui, j'oubliais, la hot line ne connait pas Netscape non plus...
Seulement Outlook et Explorer :-))

Les boules...

Je suis chez tele2 pour le tel depuis 2 ans aucun pb sauf une facture qui
m'a semblée ridicule compare a celle de FT (mais c'etait tout a fait
normal!!!)

Quand a l'adsl, quand on sait pas configurer un PC, on s'abstient.... ou on
a le droit de se faie rouler en payant plus cher uelquechose que l'on croit
meilleur....
C'est pas parceque ca coute cher que c'est mieux.... La hotline de wanadoo
je l'ai pratique pendant 2 ans... mis a part des factures dementes (jusqu'a
10 minutes d'attentes pour se faire raccrocher au nez 3 fois de suites...
super le service client!!!!) sinon je n'ai jamais eu de reponse a mes pb :
- c'est un pb de chez nous mais ca devrait plus durer longtemps
- je ne comprend pas vous etes sure de ce que vous dites...
- oui en effet on a du mal a nous joindre car c'et un probleme global...
etc...
en bref aucun n'est meilleur mais quitte a avoir des pb autant payer le
moins cher possible
Et pour les pop,smtp ou autre on se renseigne avant de hurler sur un
hotliner, ou va a l'ecole primaire pres de chez toi, je suis sur que tu y
trouvera un gamin qui saura le faire pour toi.!

ABNS
15 jours pour ouvrir une ligne de tel pro par FT, 510? pour etre dans les
pages jaunes sous une rubrique qui n'est pas celle de ma profession, un
forfait 2h local que je n'ais pas demandé, une chargee de clientele
completement incapable...
Comme quoi on parle beaucoup des autres mais pas assez de soit....
FT ausi mauvais que les autres mais en pus cher!


"cheribibi" <reg68@voila.fr> a écrit dans le message de
news:bljeqr$jf1$1@news.tiscali.fr...

avec tout les respect que j'ai pour les personnes que je ne connaient pas
,

je dirais que ton pere ne s 'est pas posé les bonnes questions.
il s 'est fait avoir comme les offre allechante des prix pratiqués dans
les

grandes surfaces , reflexe conditionné de la societe de cosommation , bien
fait pour lui , y faut reflechir un peut plus avant de dire qu'il sont nul
,

c'est obligé d'etre nul pour tele2 !
mettez vous bien ca dans la tete , tele2 est un societe qui s'est
specialisée dans la telephonie grace a l ouverture du monopole des
telecoms

. faire de la telephonie et de l'adsl c 'est pas la meme chose ! c'est pas
les meme compentance qu'il faut , ni la meme organisation , ni les meme
clients et les besoins client !

ils sont dit nous communiquons depuis un moments sur la telephonie et je
dois dire que cela se passe bien pour eux , les clients sont content de
leurs services ,alorsq pourquoi pas se lancer dans l adsl il se sont dit
,

apres tout ! le pb c est qu il faut monte une structure completement
nouvelle , avec un personnel qui connait la problematique des deploiement,
installation , compte , serveur de mail etc etc .. , ya pas tout ca avec
le

telephone ! En plus ces idiot de tele2 sont quasiment les seuls a faire de
la pub comparative avec france telecom , autant dire que de se cote y vont
pas leur faire de cadeau car il faut pas oublier que les tuyaux sont a ft
et

la BL aussi ,

personnellement à banir tele2 et free ,

alors les clients qui vont chez tele2 essayé d'etre responsable de vos
descisions !








"Tarkus" <tarkus@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:3b85912f.0310020948.4ac2ac3c@posting.google.com...

Salut à tous,

Un provider comme Tele2, faut avouer que c'est pas tous les jours
qu'on voit une telle incompétence...

Mon père vient de plaquer Wanadoo pour passer chez Tele2 ADSL. Je
passe sur la ligne ADSL non activée. A ce jour, 1 semaine et quelques
heures de hot line après, le bilan est exemplaire :

1.
identifiant de messagerie invalide,

2.
impossible de paramétrer un client de messagerie normal (la hot line
ne connait pas les mots POP3 et SMTP). La seule solution réside dans
le web mail

3.
Surf impossible jusqu'à hier soir pour cause de serveur DNS en rade
(mais la hot line ne connait pas non plus le mot DNS)

Franchement, moi je suis chez Wanadoo et je ne suis pas près de
bouger... Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

Bref, si vous etes chez Wanadoo, Free ou Club-Internet, surtout
restez-y ! Une incurie comme ça, c'est limite escroquerie. Quelle
honte, et quelle hot line lamentable... ils pourraient au moins
embaucher des hot-liners qui connaissent l'informatique...

Ah oui, j'oubliais, la hot line ne connait pas Netscape non plus...
Seulement Outlook et Explorer :-))

Les boules...

"Tarkus" avait prétendu :

Salut à tous,

Un provider comme Tele2, faut avouer que c'est pas tous les jours
qu'on voit une telle incompétence...

Mon père vient de plaquer Wanadoo pour passer chez Tele2 ADSL. Je
passe sur la ligne ADSL non activée. A ce jour, 1 semaine et quelques
heures de hot line après, le bilan est exemplaire :

1.
identifiant de messagerie invalide,

2.
impossible de paramétrer un client de messagerie normal (la hot line
ne connait pas les mots POP3 et SMTP). La seule solution réside dans
le web mail

3.
Surf impossible jusqu'à hier soir pour cause de serveur DNS en rade
(mais la hot line ne connait pas non plus le mot DNS)

Franchement, moi je suis chez Wanadoo et je ne suis pas près de
bouger... Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

c'est ce que je me suis dit en fin d'année dernière après avoir essuyé

les platres chez free . Et je suis bien vite revenu vers wanadoo.
Dommage qu'il n'aligne pas leur prix ...............
donc je tente télé2 mais je pense que je ne vais aller plus loin avec
eux et rester chez wanadoo .

Le Fri, 03 Oct 2003 17:55:02 +0200, The Wattman a écrit:

[...]

donc je tente télé2 mais je pense que je ne vais aller plus loin avec
eux et rester chez wanadoo .

Quels genres de problèmes rencontrent tu chez Tele2 ?

--
Olivier Chaurin (adresse antispam)

Le Fri, 03 Oct 2003 18:12:13 +0200, Olivier Chaurin a écrit:

Le Fri, 03 Oct 2003 17:55:02 +0200, The Wattman a écrit:

[...]

donc je tente télé2 mais je pense que je ne vais aller plus loin avec
eux et rester chez wanadoo .

Quels genres de problèmes rencontrent tu chez Tele2 ?
^^

Oula, grosse faute de grammaire : je voulais dire :
Quels genres de problèmes rencontres-tu chez Tele2 ?

Veuillez m'excuser !

--
Olivier Chaurin (adresse antispam)

Michel Doucet a écrit:

"J-F Martin" a utilisé son clavier pour écrire :

Mon métier est ingénieur de développement : Netscape : une vrai merde
ca depuis 1995

.... développement chez µ$oft ? vous êtes au chômage depuis longtemps
alors

Dites cher monsieur Doucet faudrait apprendre à lire, comprendre et
ensuite à utiliser votre lecteur de news correctement.

Merci

J-F Martin

"Tarkus" <tarkus@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:3b85912f.0310020948.4ac2ac3c@posting.google.com...

Salut à tous,

Un provider comme Tele2, faut avouer que c'est pas tous les jours
qu'on voit une telle incompétence...

Mon père vient de plaquer Wanadoo pour passer chez Tele2 ADSL. Je
passe sur la ligne ADSL non activée. A ce jour, 1 semaine et quelques
heures de hot line après, le bilan est exemplaire :

1.
identifiant de messagerie invalide,

2.
impossible de paramétrer un client de messagerie normal (la hot line
ne connait pas les mots POP3 et SMTP). La seule solution réside dans
le web mail

3.
Surf impossible jusqu'à hier soir pour cause de serveur DNS en rade
(mais la hot line ne connait pas non plus le mot DNS)

Franchement, moi je suis chez Wanadoo et je ne suis pas près de
bouger... Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

Bref, si vous etes chez Wanadoo, Free ou Club-Internet, surtout
restez-y ! Une incurie comme ça, c'est limite escroquerie. Quelle
honte, et quelle hot line lamentable... ils pourraient au moins
embaucher des hot-liners qui connaissent l'informatique...

Ah oui, j'oubliais, la hot line ne connait pas Netscape non plus...
Seulement Outlook et Explorer :-))

Les boules...

En conclusion avant de se précipiter sur le première offre alléchante il
vaut mieux attendre quelques mois pour laisser le temps au FAI de 'débuger'
et avoir les avis des utilisateurs sur une période d'observation
raisonnable. Moi aussi qui suis au Club Internet depuis des années
j'aimerais bien passer à 10 ou 20 Eur de moins par mois, mais je vois pour
l'instant que les résultats ne sont pas brillants chez la concurrence, donc
je reste avec mes 512 Kb/s à 40 Eur/mois qui marche sans problème. Donc wait
en see.

A+