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Tiscali augment les tarifs... légal ?

25 réponses
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AlanC
Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Tiscali m'annonçant :
"Vous bénéficiez aujourd'hui du forfait Illimité Total pour surfer 7j/7 -
24h/24 et profiter d'Internet en prenant tout votre temps.

Pour continuer à vous assurer une qualité de connexion optimale, Tiscali
fait évoluer le prix de votre forfait. Celui-ci sera désormais de 30?/mois.

Avec une telle offre, le forfait Illimité Total reste bien sûr toujours un
forfait extrêmement avantageux sur le marché !

Sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article
1.4.3 des Conditions Générales d'Utilisation de Tiscali, votre abonnement
sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du
18/11/2004 "



A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.



En attendant, (la question à 2 Euros !) où aller chercher un forfait à un
prix raisonnable pour un service fiable (qui est loin d'être le cas chez
Tiscali...) en illimité ou du moins 100 à 150 hrs / mois ?

Pas de ADSL prévu dans mon coin avant fin 2005 :-(((

Merci à tous !

Alan

10 réponses

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Francis
A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.



C'est tout a fait légal dans la mesure où ils te previennent 2 mois à
l'avance et que tu as le droit de refuser l'augmantation et donc de
résillier.
Quelque chose me dit que c'est précisé au paragraphe 1.4.3 des CGU que
tu as du signer en t'abonnant...

Désolé, tu n'a plus qu'a accepter ou partir.

Francis

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4x4
lis mes postes en desssous. j'ai fait modifier mon compte cez tiscamerde en
version a 5 E et suis partis chez un autre en numéris et sat, ne faisant pas
partie du groupe tiscalo

--

Vous cherchez une location saisonnière,
dans le haut jura, rendez vous
sur http://lamoura.free.fr et quad sur
news://news.zoo-logique.org/quad.general
"AlanC" a écrit dans le message de
news:cik5s1$t6u$
Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Tiscali m'annonçant :
"Vous bénéficiez aujourd'hui du forfait Illimité Total pour surfer 7j/7 -
24h/24 et profiter d'Internet en prenant tout votre temps.

Pour continuer à vous assurer une qualité de connexion optimale, Tiscali
fait évoluer le prix de votre forfait. Celui-ci sera désormais de
30?/mois.


Avec une telle offre, le forfait Illimité Total reste bien sûr toujours un
forfait extrêmement avantageux sur le marché !

Sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article
1.4.3 des Conditions Générales d'Utilisation de Tiscali, votre abonnement
sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du
18/11/2004 "



A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.



En attendant, (la question à 2 Euros !) où aller chercher un forfait à un
prix raisonnable pour un service fiable (qui est loin d'être le cas chez
Tiscali...) en illimité ou du moins 100 à 150 hrs / mois ?

Pas de ADSL prévu dans mon coin avant fin 2005 :-(((

Merci à tous !

Alan





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SoWhat
Pourquoi un prestataire de service n'aurait-il pas le droit d'augmenter ses
tarifs ? Ce qui ne le serait pas c'est que vous n'ayez pas possibilité de
résillier votre contrat suite à cette annonce. Toutefois je trouve quand
même l'engagement annuel reconductible très contraignant à une époque ou les
offres évoluent très vite.

Philippe
"AlanC" a écrit dans le message de
news:cik5s1$t6u$
Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Tiscali m'annonçant :
"Vous bénéficiez aujourd'hui du forfait Illimité Total pour surfer 7j/7 -
24h/24 et profiter d'Internet en prenant tout votre temps.

Pour continuer à vous assurer une qualité de connexion optimale, Tiscali
fait évoluer le prix de votre forfait. Celui-ci sera désormais de
30?/mois.


Avec une telle offre, le forfait Illimité Total reste bien sûr toujours un
forfait extrêmement avantageux sur le marché !

Sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article
1.4.3 des Conditions Générales d'Utilisation de Tiscali, votre abonnement
sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du
18/11/2004 "



A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.



En attendant, (la question à 2 Euros !) où aller chercher un forfait à un
prix raisonnable pour un service fiable (qui est loin d'être le cas chez
Tiscali...) en illimité ou du moins 100 à 150 hrs / mois ?

Pas de ADSL prévu dans mon coin avant fin 2005 :-(((

Merci à tous !

Alan





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did
Oui c'est tout à fait légal, mais ce que ne vous dit pas TISCALI, c'est que
vous n'étes pas obligé de rester chez eux, dés la mise en oeuvre des
nouvelles conditions, s'agissant d'un changement unilatéral, sur votre
demande et avant les 12 mois, le contrat peut être dénoncé !!
(à la date de mise en oeuvre des nouvelles conditions))
voila !!
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Kurts
In article <cik5s1$t6u$, "AlanC"
wrote:

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Tiscali m'annonçant :
"Vous bénéficiez aujourd'hui du forfait Illimité Total pour surfer 7j/7 -
24h/24 et profiter d'Internet en prenant tout votre temps.

Pour continuer à vous assurer une qualité de connexion optimale, Tiscali
fait évoluer le prix de votre forfait. Celui-ci sera désormais de 30?/mois.

Avec une telle offre, le forfait Illimité Total reste bien sûr toujours un
forfait extrêmement avantageux sur le marché !

Sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article
1.4.3 des Conditions Générales d'Utilisation de Tiscali, votre abonnement
sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du
18/11/2004 "



A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.


oui c'est légal. ils te préviennent et te donnent le choix ("Sauf demande
contraire de votre part...").

c'est à toi de choisir.

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SoWhat
Additionellement à ma précédente réponse, le neuf propose 100h à 19euros90,
Wanadoo à 25 euros pour la même durée, etc...

Philippe
"AlanC" a écrit dans le message de
news:cik5s1$t6u$
Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Tiscali m'annonçant :
"Vous bénéficiez aujourd'hui du forfait Illimité Total pour surfer 7j/7 -
24h/24 et profiter d'Internet en prenant tout votre temps.

Pour continuer à vous assurer une qualité de connexion optimale, Tiscali
fait évoluer le prix de votre forfait. Celui-ci sera désormais de
30?/mois.


Avec une telle offre, le forfait Illimité Total reste bien sûr toujours un
forfait extrêmement avantageux sur le marché !

Sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article
1.4.3 des Conditions Générales d'Utilisation de Tiscali, votre abonnement
sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du
18/11/2004 "



A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.



En attendant, (la question à 2 Euros !) où aller chercher un forfait à un
prix raisonnable pour un service fiable (qui est loin d'être le cas chez
Tiscali...) en illimité ou du moins 100 à 150 hrs / mois ?

Pas de ADSL prévu dans mon coin avant fin 2005 :-(((

Merci à tous !

Alan





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AlanC
"SoWhat" a écrit dans le message de news:
cikbaa$cdd$
Pourquoi un prestataire de service n'aurait-il pas le droit d'augmenter
ses

tarifs ?


J'avais posé la même question ;-)) Et je ne sais pas, mais dans le cas de
Bouygues, Orange etc, un contrat reste inchangé tant que tu ne demandes rien
! Jamais d'augmentation de tarif (ni de réduction d'ailleurs)

Ce qui ne le serait pas c'est que vous n'ayez pas possibilité de
résillier votre contrat suite à cette annonce.


Et toutefois, pas très commercial comme approche ! On augmente, ça te
convient pas ? Alors, adios....

Toutefois je trouve quand
même l'engagement annuel reconductible très contraignant à une époque ou
les

offres évoluent très vite.



ET idem, je me demande si c'est vraiement légal..... Même cas que dessus :
les opérateurs de mobiles te laissent partir sans "tacite reconduction" au
delà des 12 mois d'abonnement initial.

Pourquoi deux poids, deux mesures..... that is the question ;-)

Alan

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AlanC
"Kurts" a écrit dans le message de news:

In article <cik5s1$t6u$, "AlanC"





oui c'est légal. ils te préviennent et te donnent le choix ("Sauf
demande

contraire de votre part...").

c'est à toi de choisir.


Merci pour la précision, et à 30 E par mois pour l'illimité avec tous leurs
problèmes de fiabilité, mon choix est fait - de partir !!
Mais où ?

Entre "Wanadoo" 120hrs à 25 E et Club Internet 100hrs au même prix.... ?


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michele
"AlanC" a écrit dans le message de
news:cik5s1$t6u$
Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Tiscali m'annonçant :
"Vous bénéficiez aujourd'hui du forfait Illimité Total pour surfer 7j/7 -
24h/24 et profiter d'Internet en prenant tout votre temps.

Pour continuer à vous assurer une qualité de connexion optimale, Tiscali
fait évoluer le prix de votre forfait. Celui-ci sera désormais de
30?/mois.


Avec une telle offre, le forfait Illimité Total reste bien sûr toujours un
forfait extrêmement avantageux sur le marché !

Sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article
1.4.3 des Conditions Générales d'Utilisation de Tiscali, votre abonnement
sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du
18/11/2004 "



A vos avis est-ce légal ? Je demanderai aussi l'avis de la DGCCRF cette
semaine.



En attendant, (la question à 2 Euros !) où aller chercher un forfait à un
prix raisonnable pour un service fiable (qui est loin d'être le cas chez
Tiscali...) en illimité ou du moins 100 à 150 hrs / mois ?

Pas de ADSL prévu dans mon coin avant fin 2005 :-(((

Merci à tous !

Alan


la question qui me vient à l'idee, est-ce legal de prevenir d'une

augmentation (et donc d'une reconction obligatoire de 12 mois) par mail !
Lisez-vous tous vos mails ?

perso, je suis chez tiscali, je recois un mail par mois pour me dire que ma
facture est sur leur site (facture a laquelle je ne peux pas acceder mais ca
c'est un autre pb), sincerement je ne regarde pas ce mail ! il peut y avoir
autre chose dedans, ca je l'ignore donc legal pas legal ?

je croyais que le client devait etre prevenu en letrre avec AR

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Jérôme
michele wrote:
la question qui me vient à l'idee, est-ce legal de prevenir d'une
augmentation (et donc d'une reconction obligatoire de 12 mois) par mail !
Lisez-vous tous vos mails ?

perso, je suis chez tiscali, je recois un mail par mois pour me dire que ma
facture est sur leur site (facture a laquelle je ne peux pas acceder mais ca
c'est un autre pb), sincerement je ne regarde pas ce mail ! il peut y avoir
autre chose dedans, ca je l'ignore donc legal pas legal ?


Comme le reste, c'est dans les CGU que vous avez accepté en "validant"
le contrat.

4.2. Révision des tarifs
TISCALI se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment, sous
réserve d’en informer préalablement les Abonnés *par courrier
électronique* à leur adresse e-mail principale.

--
Jérôme

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