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Vente forcé par 9Telecom

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Yazid
Bonjour,

Je viens e recevoir un courrier de la part de 9telecom me signalant que
je suis abonné chez eux pour la preselection automatique, hors j'ai
rien signé et rien demandé a 9telecom

J'ai contacté le service client, qui me dis que j'ai signé moi ou l'un
de mes proche un contrat de preselection le 18 juin, date a laquelle je
me trouvait a l'hopital toute la journée, et evidement 9telecom refuse
de m'envoyer une copie de ce soit disant contrat que j'aurai signé,
leur objectif et de me forcer a utiliser la preselection et me garder
chez eux, chose que je n'apprecie pas du tout

- Je sais qu'il y'a eu deja des cas similaires de vente forcé avec
9telecom et tele2, je suis a la recherche d'article qui pourra
m'eclairer plus sur ces nouvelles pratiques.

- je compte egalement porté pleinte contre 9telecom, et j'aimerai
savoir si il y'a des associations, ou site ou je pourrai me renseigner

Merci d'avance

10 réponses

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impatient
Yazid a écrit news:40eec53c$0$17512
$:

Bonjour,

Je viens e recevoir un courrier de la part de 9telecom me signalant que
je suis abonné chez eux pour la preselection automatique, hors j'ai
rien signé et rien demandé a 9telecom

J'ai contacté le service client, qui me dis que j'ai signé moi ou l'un
de mes proche un contrat de preselection le 18 juin, date a laquelle je
me trouvait a l'hopital toute la journée, et evidement 9telecom refuse
de m'envoyer une copie de ce soit disant contrat que j'aurai signé,
leur objectif et de me forcer a utiliser la preselection et me garder
chez eux, chose que je n'apprecie pas du tout

- Je sais qu'il y'a eu deja des cas similaires de vente forcé avec
9telecom et tele2, je suis a la recherche d'article qui pourra
m'eclairer plus sur ces nouvelles pratiques.

- je compte egalement porté pleinte contre 9telecom, et j'aimerai
savoir si il y'a des associations, ou site ou je pourrai me renseigner

Merci d'avance





ben faut pas les appeler.

Tu leur envoies une mise en demeure en RAR expliquant que tu n'est pas
abonné ches eux.
Par ailleurs, tu annules auprès de ta banque toute autorisation de
prélèvement à leur endroit.

A charge pour eux de présenter une autorisation signée de ta main.


Mais bon ce genre de souci peut être le fait de petits rigolos qui
prennent les téléphones sur les NG de free.

--
--------------------------------------------------------
toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant
existé serait purement fortuite ..
--------------------------------------------------------

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Eric Atlone
impatient wrote:


Mais bon ce genre de souci peut être le fait de petits rigolos qui
prennent les téléphones sur les NG de free.



Quel rapport avec free ? il suffit de prendre un annuaire pour avoir des
numéros de téléphone.
Par contre, pour notre ami, n'aurait il pas signé un contrat pour le
meilleur tarif qui implique le dégroupage ?

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impatient
Eric Atlone a écrit news:40eec865$0$4703
$:

impatient wrote:


Mais bon ce genre de souci peut être le fait de petits rigolos qui
prennent les téléphones sur les NG de free.



Quel rapport avec free ? il suffit de prendre un annuaire pour avoir
des

numéros de téléphone.



Ben le problème c'est que dés que tu demandes de l'assistance chez free,
ton numéro de contrat est en fait ton numéro de téléphone .. donc pour
ceux qui demandent sur les NG, ils s'exposent à ce genre de désagrément.



Par contre, pour notre ami, n'aurait il pas signé un contrat pour le
meilleur tarif qui implique le dégroupage ?



chai pas ..



--
--------------------------------------------------------
toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant
existé serait purement fortuite ..
--------------------------------------------------------


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Eric Atlone
impatient wrote:

Ben le problème c'est que dés que tu demandes de l'assistance chez free,
ton numéro de contrat est en fait ton numéro de téléphone .. donc pour
ceux qui demandent sur les NG, ils s'exposent à ce genre de désagrément.




donc, rien à voir avec son problème, tu confonds tout.

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impatient
Eric Atlone a écrit
news:40eecbf9$0$4703$:

impatient wrote:

Ben le problème c'est que dés que tu demandes de l'assistance chez
free, ton numéro de contrat est en fait ton numéro de téléphone ..
donc pour ceux qui demandent sur les NG, ils s'exposent à ce genre de
désagrément.




donc, rien à voir avec son problème, tu confonds tout.



Ben y'a déja eut le problème ..

D'où l'association ..

--
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toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant existé
serait purement fortuite ..
--------------------------------------------------------


Avatar
Eric Atlone
impatient wrote:

Ben y'a déja eut le problème ..

D'où l'association ..



raisonnement effarant: vivement que l'école reprenne.

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impatient
Eric Atlone a écrit news:40eeceff$0$4703
$:

impatient wrote:

Ben y'a déja eut le problème ..

D'où l'association ..



raisonnement effarant: vivement que l'école reprenne.



t'es pas webmaster de http://www.jmelapete.fr ??


--
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toute ressemblance ou similitude avec des messages existant ou ayant existé
serait purement fortuite ..
--------------------------------------------------------


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Olivier Roux
impatient wrote:
Yazid a écrit news:40eec53c$0$17512
$:


Bonjour,

Je viens e recevoir un courrier de la part de 9telecom me signalant que
je suis abonné chez eux pour la preselection automatique, hors j'ai
rien signé et rien demandé a 9telecom







ben faut pas les appeler.

Tu leur envoies une mise en demeure en RAR expliquant que tu n'est pas
abonné ches eux.


Pourquoi une mise en demeure, il n'a rien signé
une lettre suffit
s'il envoie une facture tant pis pour eux, vous pouvez l'ignorer
ca sera a eux de prouver que vous avez signé chez eux
de plus il suffit de se represelectionner chez un autre operateur


Par ailleurs, tu annules auprès de ta banque toute autorisation de
prélèvement à leur endroit.


s'il a rien signé, je ne pense pas qu'il est signé une autorisation de
prelevement donc !!!



A charge pour eux de présenter une autorisation signée de ta main.


Mais bon ce genre de souci peut être le fait de petits rigolos qui
prennent les téléphones sur les NG de free.




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cyberth
"Yazid" a écrit dans le message de
news:40eec53c$0$17512$


Je viens e recevoir un courrier de la part de 9telecom me signalant que
je suis abonné chez eux pour la preselection automatique, hors j'ai
rien signé et rien demandé a 9telecom


Par téléphone tu peux te désabonner à ce service (il me semble).
C'est regrettable c'est sur, mais pour avoir la préselection il faut signer
un mandat. C'est obligatoire, comme pour le dégroupage total.

Il doit y avoir donc une trace de cela quelque part. Tu peux faire un
courrier au service réclamation pour avoir une copie du bulletin
d'inscription / mandat.


cyberth

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fra
Yazid wrote:

J'ai contacté le service client, qui me dis que j'ai signé moi ou l'un
de mes proche un contrat de preselection le 18 juin, date a laquelle je
me trouvait a l'hopital toute la journée, et evidement 9telecom refuse
de m'envoyer une copie de ce soit disant contrat que j'aurai signé,
leur objectif et de me forcer a utiliser la preselection et me garder
chez eux, chose que je n'apprecie pas du tout


Renseigne toi aupres de tes proches. Sinon profite en pour téléphoner
gratos !
--
Fra

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