Bonjour.
Je suis chez Free (0247414837)
En essayant de comprendre ce qui se passait sur ma ligne ADSL,
et de trouver un motif au fait que France Telecom me change de NRA,
je suis tombé sur cet article :
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=1544
et bien je suis en plein dedans.
Je viens d'en etre la victime.
Je pensais vraiment pas que ça arriverai si vite.
Auparavant j'étais à 3600m (TSS37), 40dB avec la TV en dégroupé partiel.
Tout allais très bien.
Maintenant, je me retrouve à 2060m (TSR37) avec 24dB en non-dégroupé en
théorie et sans TV évidement.
Sauf que pour couronner le tout, je suis réellement à 6500m avec 63dB (tant
que je garde mon accès chez free en dégroupé partiel).
En effet, un jartièrage a été fait avec mon ancien NRA et le nouveau pour
conserver le dégroupage partiel que j'avais chez Free.
Résultat, je plafonne à 700k au grand maximum.
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne peuvent
rien faire dans ce contexte, les positions sont bonnes et ne peuvent obliger
FT a me remttre comme avant.
S'en suis des appels avec FT, 1013 et 1014, qui reconnaisent volontier la
situation de changement, et cela soit disant pour mon bien, et m'invite à
résilier FREE pour venir chez Wanadoo ou il propose sur ma ligne jusqu'à
8Mo.
Je l'ai un peu mauvaise, et le mot est faible.
Quelles action puis-je mené pour retrouvé mon ancienne configuration ?
Il y a encore 1 mois je pouvais demander le dégroupage total chez FREE, et
là, c'est plus possible.
Y'en a parmis vous qui ont le même genre de mesaventure ?
Comment y remédier ?
Merci.
Auparavant j'étais à 3600m (TSS37), 40dB avec la TV en dégroupé partiel. Tout allais très bien. Maintenant, je me retrouve à 2060m (TSR37) avec 24dB en non-dégroupé en théorie et sans TV évidement. (...) Comment y remédier ? Merci.
Tu dois bien être le seul à te plaindre parceque t'as ligne a été
raccourci par un nra-hd. Maintenant tu n'y peut rien FT à uniquement l'obligation de te fournir le téléphone. Free à signer des accords avec FT pour l'utilisation des nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
37_Nord wrote:
Auparavant j'étais à 3600m (TSS37), 40dB avec la TV en dégroupé partiel.
Tout allais très bien.
Maintenant, je me retrouve à 2060m (TSR37) avec 24dB en non-dégroupé en
théorie et sans TV évidement.
(...)
Comment y remédier ?
Merci.
Tu dois bien être le seul à te plaindre parceque t'as ligne a été
raccourci par un nra-hd.
Maintenant tu n'y peut rien FT à uniquement l'obligation de te fournir
le téléphone. Free à signer des accords avec FT pour l'utilisation des
nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Auparavant j'étais à 3600m (TSS37), 40dB avec la TV en dégroupé partiel. Tout allais très bien. Maintenant, je me retrouve à 2060m (TSR37) avec 24dB en non-dégroupé en théorie et sans TV évidement. (...) Comment y remédier ? Merci.
Tu dois bien être le seul à te plaindre parceque t'as ligne a été
raccourci par un nra-hd. Maintenant tu n'y peut rien FT à uniquement l'obligation de te fournir le téléphone. Free à signer des accords avec FT pour l'utilisation des nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
37_Nord
Tu dois bien être le seul à te plaindre parceque t'as ligne a été raccourci par un nra-hd.
Elle n'a raccourci que sur le papier !
D'autre vont surement se reveiller, le déploiement des NRA HD ne fait que commencer. Tous ceux qui se trouve entre 3000 et 4000m dégroupé, avec parfois la TV, vont se retrouver plus près du NRA certes, mais en non-dégroupé cette fois, et s'ils n'étaient pas chez Wanadoo auparavant, ils vont avoir de vrai soucis de connexion et débit insoluble, sauf en résiliant et aller chez Wanadoo.
Maintenant tu n'y peut rien FT à uniquement l'obligation de te fournir le téléphone. Free à signer des accords avec FT pour l'utilisation des nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Le probleme c'est que sur le papier ma ligne a raccourci, mais vers un NRA non dégroupable. Ce qui a obligé FT a refaire une laison vers l'ancien NRA (dégroupé lui), +4500m sur la nouvelle ligne de 2000m. Bilan : 6500m relle pour 2060 sur le papier. 63dB mesuré pour 24db sur le papier. Connexion de merde quand elle se fait, et plus de TV. Je reviens au même point que y'a 4ans quand j'acheté ici: un pauvre 512K en pleine agglomération de Tours. C'est vrai, j'ai pas a me plaindre, d'autre n'ont plus rien du tout. Merci
Tu dois bien être le seul à te plaindre parceque t'as ligne a été
raccourci par un nra-hd.
Elle n'a raccourci que sur le papier !
D'autre vont surement se reveiller,
le déploiement des NRA HD ne fait que commencer.
Tous ceux qui se trouve entre 3000 et 4000m dégroupé, avec parfois la TV,
vont se retrouver plus près du NRA certes, mais en non-dégroupé cette fois,
et s'ils n'étaient pas chez Wanadoo auparavant, ils vont avoir de vrai
soucis de connexion et débit insoluble, sauf en résiliant et aller chez
Wanadoo.
Maintenant tu n'y peut rien FT à uniquement l'obligation de te fournir
le téléphone. Free à signer des accords avec FT pour l'utilisation des
nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Le probleme c'est que sur le papier ma ligne a raccourci, mais vers un NRA
non dégroupable.
Ce qui a obligé FT a refaire une laison vers l'ancien NRA (dégroupé lui),
+4500m sur la nouvelle ligne de 2000m.
Bilan :
6500m relle pour 2060 sur le papier.
63dB mesuré pour 24db sur le papier.
Connexion de merde quand elle se fait, et plus de TV.
Je reviens au même point que y'a 4ans quand j'acheté ici: un pauvre 512K en
pleine agglomération de Tours.
C'est vrai, j'ai pas a me plaindre, d'autre n'ont plus rien du tout.
Merci
Tu dois bien être le seul à te plaindre parceque t'as ligne a été raccourci par un nra-hd.
Elle n'a raccourci que sur le papier !
D'autre vont surement se reveiller, le déploiement des NRA HD ne fait que commencer. Tous ceux qui se trouve entre 3000 et 4000m dégroupé, avec parfois la TV, vont se retrouver plus près du NRA certes, mais en non-dégroupé cette fois, et s'ils n'étaient pas chez Wanadoo auparavant, ils vont avoir de vrai soucis de connexion et débit insoluble, sauf en résiliant et aller chez Wanadoo.
Maintenant tu n'y peut rien FT à uniquement l'obligation de te fournir le téléphone. Free à signer des accords avec FT pour l'utilisation des nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Le probleme c'est que sur le papier ma ligne a raccourci, mais vers un NRA non dégroupable. Ce qui a obligé FT a refaire une laison vers l'ancien NRA (dégroupé lui), +4500m sur la nouvelle ligne de 2000m. Bilan : 6500m relle pour 2060 sur le papier. 63dB mesuré pour 24db sur le papier. Connexion de merde quand elle se fait, et plus de TV. Je reviens au même point que y'a 4ans quand j'acheté ici: un pauvre 512K en pleine agglomération de Tours. C'est vrai, j'ai pas a me plaindre, d'autre n'ont plus rien du tout. Merci
Je ne vois pas le rapport. T'as pas autre choses a faire, t'as pas d'amis ?
37_Nord
"B e Z i L L a" a écrit dans le message de news: 43a8ef3c$0$11348$
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20 Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free : http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis : "...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé. Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB. Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k, plus de TV et plus de DT possible. Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec. Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus rien avec les autres.
"B e Z i L L a" <nospam@clubobs.com> a écrit dans le message de news:
43a8ef3c$0$11348$7a628cd7@news.club-internet.fr...
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20
Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne
peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free :
http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis :
"...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des
mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les
NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une
jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé.
Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB.
Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k,
plus de TV et plus de DT possible.
Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec.
Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus
rien avec les autres.
"B e Z i L L a" a écrit dans le message de news: 43a8ef3c$0$11348$
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20 Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free : http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis : "...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé. Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB. Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k, plus de TV et plus de DT possible. Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec. Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus rien avec les autres.
Michel
37_Nord wrote:
"B e Z i L L a" a écrit dans le message de news: 43a8ef3c$0$11348$
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20 Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free : http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis : "...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé. Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB. Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k, plus de TV et plus de DT possible. Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec. Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus rien avec les autres.
Salut!
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment... Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement. Reste à obtenir ça, c'est un peu mission impossible.
Aussi, il est possible que la situation actuelle soit provisoire: la solution proposée par FT qui a l'air de satisfaire les autres opérateurs nécessite peut être un équipement pas encore en place ?
"Ces solutions proposées, efficaces et respectueuses des intérêts tant de France Télécom que des opérateurs dégroupeurs tels que Free, ont pour conséquence de rendre sans objet la demande de règlement de différend déposée par Free auprès de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP, anciennement ART) pour son volet concernant le plan NRA HD."
Il faudrait se renseigner sur la nature exacte de "ces solutions efficaces". Des gens bien renseignés chez Free ou FT pourraient répondre?
En final il me semble qu'il y a 2 issues: soit FT fournit effectivement le même service qu'en dégroupé, soit les opérateurs lésés retournent devant l'ARCEP. Je souhaite pour toi que la première soit la bonne.
Michel
37_Nord wrote:
"B e Z i L L a" <nospam@clubobs.com> a écrit dans le message de news:
43a8ef3c$0$11348$7a628cd7@news.club-internet.fr...
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20
Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne
peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free :
http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis :
"...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des
mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les
NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une
jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé.
Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB.
Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k,
plus de TV et plus de DT possible.
Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec.
Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus
rien avec les autres.
Salut!
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore
dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment...
Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en
place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien
raccordement. Reste à obtenir ça, c'est un peu mission impossible.
Aussi, il est possible que la situation actuelle soit provisoire: la
solution proposée par FT qui a l'air de satisfaire les autres opérateurs
nécessite peut être un équipement pas encore en place ?
"Ces solutions proposées, efficaces et respectueuses des intérêts tant
de France Télécom que des opérateurs dégroupeurs tels que Free, ont pour
conséquence de rendre sans objet la demande de règlement de différend
déposée par Free auprès de l'Autorité de régulation des communications
électroniques et des postes (ARCEP, anciennement ART) pour son volet
concernant le plan NRA HD."
Il faudrait se renseigner sur la nature exacte de "ces solutions
efficaces". Des gens bien renseignés chez Free ou FT pourraient répondre?
En final il me semble qu'il y a 2 issues: soit FT fournit effectivement
le même service qu'en dégroupé, soit les opérateurs lésés retournent
devant l'ARCEP. Je souhaite pour toi que la première soit la bonne.
"B e Z i L L a" a écrit dans le message de news: 43a8ef3c$0$11348$
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20 Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free : http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis : "...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé. Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB. Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k, plus de TV et plus de DT possible. Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec. Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus rien avec les autres.
Salut!
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment... Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement. Reste à obtenir ça, c'est un peu mission impossible.
Aussi, il est possible que la situation actuelle soit provisoire: la solution proposée par FT qui a l'air de satisfaire les autres opérateurs nécessite peut être un équipement pas encore en place ?
"Ces solutions proposées, efficaces et respectueuses des intérêts tant de France Télécom que des opérateurs dégroupeurs tels que Free, ont pour conséquence de rendre sans objet la demande de règlement de différend déposée par Free auprès de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP, anciennement ART) pour son volet concernant le plan NRA HD."
Il faudrait se renseigner sur la nature exacte de "ces solutions efficaces". Des gens bien renseignés chez Free ou FT pourraient répondre?
En final il me semble qu'il y a 2 issues: soit FT fournit effectivement le même service qu'en dégroupé, soit les opérateurs lésés retournent devant l'ARCEP. Je souhaite pour toi que la première soit la bonne.
Michel
37_Nord
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment... Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Y'a pas qu'ici, j'en ai eu au 1013 et 1014 avec les même propos.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement. Reste à obtenir ça, c'est un peu mission impossible.
C'est rien de le dire. Faut arriver a passer les barrages du 1013 et 1014. Ensuite, quand on a quelqu'un d'un peu plus technique et qui nous jette pas parce qu'on est pas chez Wanadoo, on s'entends dire que c'est la faute de Free qui a dmander ce jartièrage ! Mais Free a juste demander que la continuité du service soit assuré lorsqu'il y a un changement de configuration sur la ligne d'un de ses clients.
Aussi, il est possible que la situation actuelle soit provisoire: la solution proposée par FT qui a l'air de satisfaire les autres opérateurs nécessite peut être un équipement pas encore en place ?
Je viens d'avoir la hotline de Free a l'instant, mon test de position est OK, par contre, FT n'a pas encore fait tout les raccordement et déployer le matériel necessaire relatif a ce changement. Ce qu'il aurait du faire avant de basculer les lignes. Mais ce qui m'inquiète, c'est que FT, enfin un technicien de la division opérateur de FT, m'a affirmé que ce nouveau NRA ne serait ouvert aux autres opérateur que fin 2007 avec les équipement qui vont bien. Cette date correspond avec l'ouverture d'un pole industriel qui commence juste a se construire près de chez moi. En attendant, il m'assure la continuité avec une jartière de 4km.
"Ces solutions proposées, efficaces et respectueuses des intérêts tant de France Télécom que des opérateurs dégroupeurs tels que Free, ont pour conséquence de rendre sans objet la demande de règlement de différend déposée par Free auprès de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP, anciennement ART) pour son volet concernant le plan NRA HD."
Il faudrait se renseigner sur la nature exacte de "ces solutions efficaces". Des gens bien renseignés chez Free ou FT pourraient répondre?
J'ai eu cette réponse à la fameuse solution. C'est la mise en place de jartière de connexion avec le précedant NRA. Donc, au point de vue ADSL, l'accès se trouve toujours sur l'ancien mais alors avec une perte énorme 63dB. La téléphonie elle se trouve sur le nouveau (mais non-dégroupé)
En final il me semble qu'il y a 2 issues: soit FT fournit effectivement le même service qu'en dégroupé, soit les opérateurs lésés retournent devant l'ARCEP. Je souhaite pour toi que la première soit la bonne.
Je le souhaitais aussi, mais c'est mal barré. Ce qui m'a le plus enervé, c'est les propos au 1014, lors de mes premiers appels, ou il m'ont dit texto: "Cette nouvelle configuration pour votre ligne téléphonique, c'est pour votre bien. Nous vous invitons a résilier au plus vite votre accès internet avec Free,car avec Wanadoo vous pourrez ainsi bénéficier jusqu'à 8Mb en ADSL, avec la téléphonie illimité et la TV par ADSL, pour seulement 24,90 euros par mois" Ca laisse rêveur !
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore
dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment...
Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Y'a pas qu'ici, j'en ai eu au 1013 et 1014 avec les même propos.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en
place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement.
Reste à obtenir ça, c'est un peu mission impossible.
C'est rien de le dire.
Faut arriver a passer les barrages du 1013 et 1014.
Ensuite, quand on a quelqu'un d'un peu plus technique et qui nous jette pas
parce qu'on est pas chez Wanadoo, on s'entends dire que c'est la faute de
Free qui a dmander ce jartièrage !
Mais Free a juste demander que la continuité du service soit assuré
lorsqu'il y a un changement de configuration sur la ligne d'un de ses
clients.
Aussi, il est possible que la situation actuelle soit provisoire: la
solution proposée par FT qui a l'air de satisfaire les autres opérateurs
nécessite peut être un équipement pas encore en place ?
Je viens d'avoir la hotline de Free a l'instant, mon test de position est
OK, par contre, FT n'a pas encore fait tout les raccordement et déployer le
matériel necessaire relatif a ce changement.
Ce qu'il aurait du faire avant de basculer les lignes.
Mais ce qui m'inquiète, c'est que FT, enfin un technicien de la division
opérateur de FT, m'a affirmé que ce nouveau NRA ne serait ouvert aux autres
opérateur que fin 2007 avec les équipement qui vont bien. Cette date
correspond avec l'ouverture d'un pole industriel qui commence juste a se
construire près de chez moi.
En attendant, il m'assure la continuité avec une jartière de 4km.
"Ces solutions proposées, efficaces et respectueuses des intérêts tant de
France Télécom que des opérateurs dégroupeurs tels que Free, ont pour
conséquence de rendre sans objet la demande de règlement de différend
déposée par Free auprès de l'Autorité de régulation des communications
électroniques et des postes (ARCEP, anciennement ART) pour son volet
concernant le plan NRA HD."
Il faudrait se renseigner sur la nature exacte de "ces solutions
efficaces". Des gens bien renseignés chez Free ou FT pourraient répondre?
J'ai eu cette réponse à la fameuse solution.
C'est la mise en place de jartière de connexion avec le précedant NRA.
Donc, au point de vue ADSL, l'accès se trouve toujours sur l'ancien mais
alors avec une perte énorme 63dB.
La téléphonie elle se trouve sur le nouveau (mais non-dégroupé)
En final il me semble qu'il y a 2 issues: soit FT fournit effectivement le
même service qu'en dégroupé, soit les opérateurs lésés retournent devant
l'ARCEP. Je souhaite pour toi que la première soit la bonne.
Je le souhaitais aussi, mais c'est mal barré.
Ce qui m'a le plus enervé, c'est les propos au 1014, lors de mes premiers
appels, ou il m'ont dit texto:
"Cette nouvelle configuration pour votre ligne téléphonique, c'est pour
votre bien.
Nous vous invitons a résilier au plus vite votre accès internet avec
Free,car avec Wanadoo vous pourrez ainsi bénéficier jusqu'à 8Mb en ADSL,
avec la téléphonie illimité et la TV par ADSL, pour seulement 24,90 euros
par mois"
Ca laisse rêveur !
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment... Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Y'a pas qu'ici, j'en ai eu au 1013 et 1014 avec les même propos.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement. Reste à obtenir ça, c'est un peu mission impossible.
C'est rien de le dire. Faut arriver a passer les barrages du 1013 et 1014. Ensuite, quand on a quelqu'un d'un peu plus technique et qui nous jette pas parce qu'on est pas chez Wanadoo, on s'entends dire que c'est la faute de Free qui a dmander ce jartièrage ! Mais Free a juste demander que la continuité du service soit assuré lorsqu'il y a un changement de configuration sur la ligne d'un de ses clients.
Aussi, il est possible que la situation actuelle soit provisoire: la solution proposée par FT qui a l'air de satisfaire les autres opérateurs nécessite peut être un équipement pas encore en place ?
Je viens d'avoir la hotline de Free a l'instant, mon test de position est OK, par contre, FT n'a pas encore fait tout les raccordement et déployer le matériel necessaire relatif a ce changement. Ce qu'il aurait du faire avant de basculer les lignes. Mais ce qui m'inquiète, c'est que FT, enfin un technicien de la division opérateur de FT, m'a affirmé que ce nouveau NRA ne serait ouvert aux autres opérateur que fin 2007 avec les équipement qui vont bien. Cette date correspond avec l'ouverture d'un pole industriel qui commence juste a se construire près de chez moi. En attendant, il m'assure la continuité avec une jartière de 4km.
"Ces solutions proposées, efficaces et respectueuses des intérêts tant de France Télécom que des opérateurs dégroupeurs tels que Free, ont pour conséquence de rendre sans objet la demande de règlement de différend déposée par Free auprès de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP, anciennement ART) pour son volet concernant le plan NRA HD."
Il faudrait se renseigner sur la nature exacte de "ces solutions efficaces". Des gens bien renseignés chez Free ou FT pourraient répondre?
J'ai eu cette réponse à la fameuse solution. C'est la mise en place de jartière de connexion avec le précedant NRA. Donc, au point de vue ADSL, l'accès se trouve toujours sur l'ancien mais alors avec une perte énorme 63dB. La téléphonie elle se trouve sur le nouveau (mais non-dégroupé)
En final il me semble qu'il y a 2 issues: soit FT fournit effectivement le même service qu'en dégroupé, soit les opérateurs lésés retournent devant l'ARCEP. Je souhaite pour toi que la première soit la bonne.
Je le souhaitais aussi, mais c'est mal barré. Ce qui m'a le plus enervé, c'est les propos au 1014, lors de mes premiers appels, ou il m'ont dit texto: "Cette nouvelle configuration pour votre ligne téléphonique, c'est pour votre bien. Nous vous invitons a résilier au plus vite votre accès internet avec Free,car avec Wanadoo vous pourrez ainsi bénéficier jusqu'à 8Mb en ADSL, avec la téléphonie illimité et la TV par ADSL, pour seulement 24,90 euros par mois" Ca laisse rêveur !
Gerd
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news: 43a95024$0$15719$
Mais ce qui m'inquiète, c'est que FT, enfin un technicien de la division opérateur de FT, m'a affirmé que ce nouveau NRA ne serait ouvert aux autres opérateur que fin 2007 avec les équipement qui vont bien.
ça te laisse le temps d'apprendre l'orthographe mon cher david
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news:
43a95024$0$15719$636a15ce@news.free.fr...
Mais ce qui m'inquiète, c'est que FT, enfin un technicien de la division
opérateur de FT, m'a affirmé que ce nouveau NRA ne serait ouvert aux
autres opérateur que fin 2007 avec les équipement qui vont bien.
ça te laisse le temps d'apprendre l'orthographe mon cher david
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news: 43a95024$0$15719$
Mais ce qui m'inquiète, c'est que FT, enfin un technicien de la division opérateur de FT, m'a affirmé que ce nouveau NRA ne serait ouvert aux autres opérateur que fin 2007 avec les équipement qui vont bien.
ça te laisse le temps d'apprendre l'orthographe mon cher david
37_Nord
ça te laisse le temps d'apprendre l'orthographe mon cher david
Quelle prouesse ! Il a trouvé mon prénom. Tu veux te reposer un peu ? Même un enfant de 5 ans y serait arriver et sans le n° de téléphone.
ça te laisse le temps d'apprendre l'orthographe mon cher david
Quelle prouesse ! Il a trouvé mon prénom.
Tu veux te reposer un peu ?
Même un enfant de 5 ans y serait arriver et sans le n° de téléphone.
Je lis : "...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé. Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB. Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k, plus de TV et plus de DT possible. Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec. Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus rien avec les autres.
"B e Z i L L a" <nospam@clubobs.com> a écrit dans le message de news:
43a8ef3c$0$11348$7a628cd7@news.club-internet.fr...
*"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr>* // nous contait le Mardi 20
Décembre 2005 19:09 :
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne
peuvent rien faire dans ce contexte,
C'est encore un mensonge de Free :
http://iliad.fr/actualites/CP20050531_Fr.pdf
Je lis :
"...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des
mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les
NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une
jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé.
Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB.
Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k,
plus de TV et plus de DT possible.
Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec.
Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus
rien avec les autres.
Je lis : "...France Télécom a su trouver, en réponse aux demandes de Free, des mesures concrètes d'accompagnement pour lui permettre de répliquer sur les NRA HD les services triple-play déjà disponibles sur les NRA dégroupés."
La solution mis en place part France Telecom dans cet accord, c'est une jartière de 4km avec mon ancien NRA Degroupé. Ma connexion ADSL avec FREE passant ainsi à 6500m avec 63dB. Du coup, le debit est en conséquence quand j'ai la synchro : un gros 512k, plus de TV et plus de DT possible. Sur ce coup Free s'est bien fait entuber et moi avec. Et bizarement, sur ces nouveaux NRA, seul Wanadoo propose la totale, plus rien avec les autres.
