Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on
pratique conformément aux CGV ci-dessous :
http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
Qu'en pensez-vous ?
A part le fait de placer ta pub, où est le problème ?
Voilà ce que je lis sur le site nommé :
"Vous êtes un particulier : La société Chronopost livrera votre colis le lendemain du jour de départ de nos entrepôts de la marchandise. Il est possible que vous soyez absent lors du passage du transporteur. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de chez vous."
Par contre attention, il y a un poids maxi en Chronopost ! (de l'ordre de 4 kg je crois...)
Serge
"Allo" a écrit dans le message de news:
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on pratique conformément aux CGV ci-dessous : http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales. Qu'en pensez-vous ?
Merci
A part le fait de placer ta pub, où est le problème ?
Voilà ce que je lis sur le site nommé :
"Vous êtes un particulier :
La société Chronopost livrera votre colis le lendemain du jour de départ de
nos entrepôts de la marchandise. Il est possible que vous soyez absent lors
du passage du transporteur. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de
retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de chez vous."
Par contre attention, il y a un poids maxi en Chronopost !
(de l'ordre de 4 kg je crois...)
Serge
"Allo" <allo@hotdog.net> a écrit dans le message de
news:30es9eF2vbagtU1@uni-berlin.de...
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on
pratique conformément aux CGV ci-dessous :
http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
Qu'en pensez-vous ?
A part le fait de placer ta pub, où est le problème ?
Voilà ce que je lis sur le site nommé :
"Vous êtes un particulier : La société Chronopost livrera votre colis le lendemain du jour de départ de nos entrepôts de la marchandise. Il est possible que vous soyez absent lors du passage du transporteur. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de chez vous."
Par contre attention, il y a un poids maxi en Chronopost ! (de l'ordre de 4 kg je crois...)
Serge
"Allo" a écrit dans le message de news:
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on pratique conformément aux CGV ci-dessous : http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales. Qu'en pensez-vous ?
Merci
Azathoth
On Mon, 22 Nov 2004 20:16:38 +0100, "Allo" écrivait
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on pratique conformément aux CGV ci-dessous : http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
Je suppose que le bon lien est : http://minilien.com/?DeBxQberk6
Que faire ?
Signer le bon de livraison une fois la marchandise contrôlée.
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
Illégaux. Lesquels ?
Qu'en pensez-vous ?
La compétence exclusive du tribunal de commerce de Châteauroux ne sera pas opposable à un particulier (réputée non écrite pour un particulier).
De même, l'article 7 me fait légérèment tiquer : "Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées. Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix [...]" (clause abusive, le contrat étant formé sur la base du prix affiché - sauf erreur conduisant à payer un prix dérisoire pour le produit -).
Voilà de quoi démarrer.
Azathoth
On Mon, 22 Nov 2004 20:16:38 +0100, "Allo" <allo@hotdog.net> écrivait
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on
pratique conformément aux CGV ci-dessous :
http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
Je suppose que le bon lien est :
http://minilien.com/?DeBxQberk6
Que faire ?
Signer le bon de livraison une fois la marchandise contrôlée.
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
Illégaux. Lesquels ?
Qu'en pensez-vous ?
La compétence exclusive du tribunal de commerce de Châteauroux ne sera
pas opposable à un particulier (réputée non écrite pour un
particulier).
De même, l'article 7 me fait légérèment tiquer : "Tous les efforts ont
été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées.
Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y
compris pour les prix [...]" (clause abusive, le contrat étant formé
sur la base du prix affiché - sauf erreur conduisant à payer un prix
dérisoire pour le produit -).
On Mon, 22 Nov 2004 20:16:38 +0100, "Allo" écrivait
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on pratique conformément aux CGV ci-dessous : http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
Je suppose que le bon lien est : http://minilien.com/?DeBxQberk6
Que faire ?
Signer le bon de livraison une fois la marchandise contrôlée.
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
Illégaux. Lesquels ?
Qu'en pensez-vous ?
La compétence exclusive du tribunal de commerce de Châteauroux ne sera pas opposable à un particulier (réputée non écrite pour un particulier).
De même, l'article 7 me fait légérèment tiquer : "Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées. Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix [...]" (clause abusive, le contrat étant formé sur la base du prix affiché - sauf erreur conduisant à payer un prix dérisoire pour le produit -).
Voilà de quoi démarrer.
Azathoth
Jerome
On Mon, 22 Nov 2004 20:45:11 +0100, serge wrote:
A part le fait de placer ta pub, où est le problème ?
Voilà ce que je lis sur le site nommé :
"Vous êtes un particulier : La société Chronopost livrera votre colis le lendemain du jour de départ de nos entrepôts de la marchandise. Il est possible que vous soyez absent lors du passage du transporteur. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de chez vous."
Par contre attention, il y a un poids maxi en Chronopost ! (de l'ordre de 4 kg je crois...)
Serge
Non ! 30 kg !
Attention Serge, avant de dire des bêtises, il faut vérifier ses infos ! http://www.fr.chronopost.com/web/fr/services/infoprat/prep_envoi.jsp
-- Jerome +----------------------------------------------------+ Linux user #347847 registered on http://counter.li.org +----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
On Mon, 22 Nov 2004 20:45:11 +0100, serge wrote:
A part le fait de placer ta pub, où est le problème ?
Voilà ce que je lis sur le site nommé :
"Vous êtes un particulier :
La société Chronopost livrera votre colis le lendemain du jour de départ de
nos entrepôts de la marchandise. Il est possible que vous soyez absent lors
du passage du transporteur. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de
retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de chez vous."
Par contre attention, il y a un poids maxi en Chronopost !
(de l'ordre de 4 kg je crois...)
Serge
Non ! 30 kg !
Attention Serge, avant de dire des bêtises, il faut vérifier ses infos !
http://www.fr.chronopost.com/web/fr/services/infoprat/prep_envoi.jsp
--
Jerome
+----------------------------------------------------+
Linux user #347847 registered on http://counter.li.org
+----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
A part le fait de placer ta pub, où est le problème ?
Voilà ce que je lis sur le site nommé :
"Vous êtes un particulier : La société Chronopost livrera votre colis le lendemain du jour de départ de nos entrepôts de la marchandise. Il est possible que vous soyez absent lors du passage du transporteur. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de chez vous."
Par contre attention, il y a un poids maxi en Chronopost ! (de l'ordre de 4 kg je crois...)
Serge
Non ! 30 kg !
Attention Serge, avant de dire des bêtises, il faut vérifier ses infos ! http://www.fr.chronopost.com/web/fr/services/infoprat/prep_envoi.jsp
-- Jerome +----------------------------------------------------+ Linux user #347847 registered on http://counter.li.org +----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
PAP
"Allo" a écrit dans le message de news:
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on pratique conformément aux CGV ci-dessous : http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales. Qu'en pensez-vous ?
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs Colissimo...). C'est sans issue, car un objet fragile peut être cassé dans un colis apparemment intact (chose cependant rare en colissimo...).
Mais il est clair qu'il faut donc refuser tout colis transporté par "La Poste", un tant soi peu abîmé... (et prévenir le fournisseur qu'on a refusé le colis...) ce qui est hélas très fréquent... C'est la procédure que j'applique chaque fois que je pense que le produit transporté a pu casser... D'autres fois, j'accepte, avec l'impression de jouer à la roulette... impatience de recevoir la chose commandé contre risque de n'avoir aucun recours...
La seule solution : faire savoir au fournisseur un transport par poste, et exiger un DHL, Chronopost (pas les procédures de La Poste), ou autres UPS... là, les livreurs attendent le déballage... mais c'est plus cher, comme port...
Heu... rappelle moi qui est le principal "actionnaire" de La Poste ?
PAP
"Allo" <allo@hotdog.net> a écrit dans le message de news:
30es9eF2vbagtU1@uni-berlin.de...
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on
pratique conformément aux CGV ci-dessous :
http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
Qu'en pensez-vous ?
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser
le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le
colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs
Colissimo...).
C'est sans issue, car un objet fragile peut être cassé dans un colis
apparemment intact (chose cependant rare en colissimo...).
Mais il est clair qu'il faut donc refuser tout colis transporté par "La
Poste", un tant soi peu abîmé... (et prévenir le fournisseur qu'on a refusé
le colis...) ce qui est hélas très fréquent...
C'est la procédure que j'applique chaque fois que je pense que le produit
transporté a pu casser... D'autres fois, j'accepte, avec l'impression de
jouer à la roulette... impatience de recevoir la chose commandé contre
risque de n'avoir aucun recours...
La seule solution : faire savoir au fournisseur un transport par poste, et
exiger un DHL, Chronopost (pas les procédures de La Poste), ou autres UPS...
là, les livreurs attendent le déballage... mais c'est plus cher, comme
port...
Heu... rappelle moi qui est le principal "actionnaire" de La Poste ?
Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on pratique conformément aux CGV ci-dessous : http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront Que faire ?
D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales. Qu'en pensez-vous ?
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs Colissimo...). C'est sans issue, car un objet fragile peut être cassé dans un colis apparemment intact (chose cependant rare en colissimo...).
Mais il est clair qu'il faut donc refuser tout colis transporté par "La Poste", un tant soi peu abîmé... (et prévenir le fournisseur qu'on a refusé le colis...) ce qui est hélas très fréquent... C'est la procédure que j'applique chaque fois que je pense que le produit transporté a pu casser... D'autres fois, j'accepte, avec l'impression de jouer à la roulette... impatience de recevoir la chose commandé contre risque de n'avoir aucun recours...
La seule solution : faire savoir au fournisseur un transport par poste, et exiger un DHL, Chronopost (pas les procédures de La Poste), ou autres UPS... là, les livreurs attendent le déballage... mais c'est plus cher, comme port...
Heu... rappelle moi qui est le principal "actionnaire" de La Poste ?
PAP
Allo
"Azathoth" <gootz666@[XXX]yahoo.com> a écrit dans le message de news:
...............
Signer le bon de livraison une fois la marchandise contrôlée.
A plusieurs reprise le responsable du bureau de Poste a refusé que je contrôle le contenu et son état du colis. Il m'a dit : "C'est à prendre ou à laisser". Il s'agit du bureau de poste Dijon-Joliet.
...............
La compétence exclusive du tribunal de commerce de Châteauroux ne sera pas opposable à un particulier (réputée non écrite pour un particulier).
De même, l'article 7 me fait légérèment tiquer : "Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées. Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix [...]" (clause abusive, le contrat étant formé sur la base du prix affiché - sauf erreur conduisant à payer un prix dérisoire pour le produit -).
Voilà de quoi démarrer.
Azathoth
Merci. Comme vous j'avais remarqué ces deux paragraphes contraire au droit.
"Azathoth" <gootz666@[XXX]yahoo.com> a écrit dans le message de news:
l2f4q05ogcrk8qfc3ks66v9r7svt0uiujo@4ax.com...
...............
Signer le bon de livraison une fois la marchandise contrôlée.
A plusieurs reprise le responsable du bureau de Poste a refusé que je
contrôle le contenu et son état du colis. Il m'a dit : "C'est à prendre ou à
laisser". Il s'agit du bureau de poste Dijon-Joliet.
...............
La compétence exclusive du tribunal de commerce de Châteauroux ne sera
pas opposable à un particulier (réputée non écrite pour un
particulier).
De même, l'article 7 me fait légérèment tiquer : "Tous les efforts ont
été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées.
Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y
compris pour les prix [...]" (clause abusive, le contrat étant formé
sur la base du prix affiché - sauf erreur conduisant à payer un prix
dérisoire pour le produit -).
Voilà de quoi démarrer.
Azathoth
Merci.
Comme vous j'avais remarqué ces deux paragraphes contraire au droit.
"Azathoth" <gootz666@[XXX]yahoo.com> a écrit dans le message de news:
...............
Signer le bon de livraison une fois la marchandise contrôlée.
A plusieurs reprise le responsable du bureau de Poste a refusé que je contrôle le contenu et son état du colis. Il m'a dit : "C'est à prendre ou à laisser". Il s'agit du bureau de poste Dijon-Joliet.
...............
La compétence exclusive du tribunal de commerce de Châteauroux ne sera pas opposable à un particulier (réputée non écrite pour un particulier).
De même, l'article 7 me fait légérèment tiquer : "Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées. Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix [...]" (clause abusive, le contrat étant formé sur la base du prix affiché - sauf erreur conduisant à payer un prix dérisoire pour le produit -).
Voilà de quoi démarrer.
Azathoth
Merci. Comme vous j'avais remarqué ces deux paragraphes contraire au droit.
Allo
"Jerome" a écrit dans le message de news:
................
Attention Serge, avant de dire des bêtises, il faut vérifier ses infos ! http://www.fr.chronopost.com/web/fr/services/infoprat/prep_envoi.jsp
Je n'ai pas vu sur le site les CGV !
"Jerome" <jerome@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2004.11.22.21.47.17.665327@free.fr...
................
Attention Serge, avant de dire des bêtises, il faut vérifier ses infos !
http://www.fr.chronopost.com/web/fr/services/infoprat/prep_envoi.jsp
Attention Serge, avant de dire des bêtises, il faut vérifier ses infos ! http://www.fr.chronopost.com/web/fr/services/infoprat/prep_envoi.jsp
Je n'ai pas vu sur le site les CGV !
Allo
"PAP" a écrit dans le message de news: 41a27bf4$0$14300$ .............
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Dans le bureau de La Poste aussi car une fois sur deux je ne suis pas livré et ceci sans un mot d'explication. Pourtant j'habite un rez de chaussée et la camionnette peut stationner à 1m de ma porte.
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs Colissimo...).
Peu importe leurs prattiques mais ce que je trouve malhonnête c'est que La Poste n'a pas de CGV. Elle fait ce qu'elle veut !
"PAP" <papjustepap@9online.fr> a écrit dans le message de news:
41a27bf4$0$14300$626a14ce@news.free.fr...
.............
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Dans le bureau de La Poste aussi car une fois sur deux je ne suis pas livré
et ceci sans un mot d'explication. Pourtant j'habite un rez de chaussée et
la camionnette peut stationner à 1m de ma porte.
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas*
laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse,
et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs
Colissimo...).
Peu importe leurs prattiques mais ce que je trouve malhonnête c'est que La
Poste n'a pas de CGV. Elle fait ce qu'elle veut !
"PAP" a écrit dans le message de news: 41a27bf4$0$14300$ .............
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Dans le bureau de La Poste aussi car une fois sur deux je ne suis pas livré et ceci sans un mot d'explication. Pourtant j'habite un rez de chaussée et la camionnette peut stationner à 1m de ma porte.
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs Colissimo...).
Peu importe leurs prattiques mais ce que je trouve malhonnête c'est que La Poste n'a pas de CGV. Elle fait ce qu'elle veut !
Eric Rossé
Le Tue, 23 Nov 2004 04:08:52 +0100, Allo écrivait:
A plusieurs reprise le responsable du bureau de Poste a refusé que je contrôle le contenu et son état du colis. Il m'a dit : "C'est à prendre ou à laisser". Il s'agit du bureau de poste Dijon-Joliet.
Mettez-le face à ses responsabilités en déposant une réclamation par écrit.
Le Tue, 23 Nov 2004 04:08:52 +0100, Allo écrivait:
A plusieurs reprise le responsable du bureau de Poste a refusé que je
contrôle le contenu et son état du colis. Il m'a dit : "C'est à prendre ou à
laisser". Il s'agit du bureau de poste Dijon-Joliet.
Mettez-le face à ses responsabilités en déposant une réclamation par écrit.
Le Tue, 23 Nov 2004 04:08:52 +0100, Allo écrivait:
A plusieurs reprise le responsable du bureau de Poste a refusé que je contrôle le contenu et son état du colis. Il m'a dit : "C'est à prendre ou à laisser". Il s'agit du bureau de poste Dijon-Joliet.
Mettez-le face à ses responsabilités en déposant une réclamation par écrit.
oragoun
"Allo" ecrivait dans news::
Peu importe leurs prattiques mais ce que je trouve malhonnête c'est que La Poste n'a pas de CGV. Elle fait ce qu'elle veut !
Pas de CVG mais des lois, décrets et arretés (code des postes et communications électroniques).
oragoun
--
Effacez "_nospam_" si vous desirez me repondre en prive Delete "_nospam_" for private answer Le "Reply To" est valide
"Allo" <allo@hotdog.net> ecrivait dans
news:30foerF2v5rgiU3@uni-berlin.de:
Peu importe leurs prattiques mais ce que je trouve malhonnête c'est
que La Poste n'a pas de CGV. Elle fait ce qu'elle veut !
Pas de CVG mais des lois, décrets et arretés (code des postes et
communications électroniques).
oragoun
--
oragoun_b_nospam_@yahoo.fr
Effacez "_nospam_" si vous desirez me repondre en prive
Delete "_nospam_" for private answer
Le "Reply To" est valide
Peu importe leurs prattiques mais ce que je trouve malhonnête c'est que La Poste n'a pas de CGV. Elle fait ce qu'elle veut !
Pas de CVG mais des lois, décrets et arretés (code des postes et communications électroniques).
oragoun
--
Effacez "_nospam_" si vous desirez me repondre en prive Delete "_nospam_" for private answer Le "Reply To" est valide
loisillon
"PAP" wrote in message news:<41a27bf4$0$14300$...
"Allo" a écrit dans le message de news:
> Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on > pratique conformément aux CGV ci-dessous : > http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront > Que faire ? > > D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales. > Qu'en pensez-vous ? >
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs Colissimo...). C'est sans issue, car un objet fragile peut être cassé dans un colis apparemment intact (chose cependant rare en colissimo...).
Mais il est clair qu'il faut donc refuser tout colis transporté par "La Poste", un tant soi peu abîmé... (et prévenir le fournisseur qu'on a refusé le colis...) ce qui est hélas très fréquent... C'est la procédure que j'applique chaque fois que je pense que le produit transporté a pu casser... D'autres fois, j'accepte, avec l'impression de jouer à la roulette... impatience de recevoir la chose commandé contre risque de n'avoir aucun recours...
La seule solution : faire savoir au fournisseur un transport par poste, et exiger un DHL, Chronopost (pas les procédures de La Poste), ou autres UPS... là, les livreurs attendent le déballage... mais c'est plus cher, comme port...
Heu... rappelle moi qui est le principal "actionnaire" de La Poste ?
PAP
Mais l'obligation de fournir un produit en bon état ne revient-elle pas au fournisseur, à sa charge de se retourner contre la poste ? L'obligation de donner est bien une obligation de résultat, il me semble.
"PAP" <papjustepap@9online.fr> wrote in message news:<41a27bf4$0$14300$626a14ce@news.free.fr>...
"Allo" <allo@hotdog.net> a écrit dans le message de news:
30es9eF2vbagtU1@uni-berlin.de...
> Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on
> pratique conformément aux CGV ci-dessous :
> http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront
> Que faire ?
>
> D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales.
> Qu'en pensez-vous ?
>
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser
le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le
colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs
Colissimo...).
C'est sans issue, car un objet fragile peut être cassé dans un colis
apparemment intact (chose cependant rare en colissimo...).
Mais il est clair qu'il faut donc refuser tout colis transporté par "La
Poste", un tant soi peu abîmé... (et prévenir le fournisseur qu'on a refusé
le colis...) ce qui est hélas très fréquent...
C'est la procédure que j'applique chaque fois que je pense que le produit
transporté a pu casser... D'autres fois, j'accepte, avec l'impression de
jouer à la roulette... impatience de recevoir la chose commandé contre
risque de n'avoir aucun recours...
La seule solution : faire savoir au fournisseur un transport par poste, et
exiger un DHL, Chronopost (pas les procédures de La Poste), ou autres UPS...
là, les livreurs attendent le déballage... mais c'est plus cher, comme
port...
Heu... rappelle moi qui est le principal "actionnaire" de La Poste ?
PAP
Mais l'obligation de fournir un produit en bon état ne revient-elle
pas au fournisseur, à sa charge de se retourner contre la poste ?
L'obligation de donner est bien une obligation de résultat, il me
semble.
> Je voudrais commander une imprimante en VPC mais La Poste refuse qu'on > pratique conformément aux CGV ci-dessous : > http://www.infojet.fr/cgi-bin/infojetht.storefront > Que faire ? > > D'autre part de nombreux points dans les CGV me semblent illégales. > Qu'en pensez-vous ? >
Tu veux parler du déballage du colis en présence du transporteur ?
Il est exact que les livreurs COLISSIMO ont reçu l'ordre de *ne pas* laisser le client déballer : ou il signe et prend le colis, ou il refuse, et le colis retourne à la poste (je tiens cette info de mes livreurs Colissimo...). C'est sans issue, car un objet fragile peut être cassé dans un colis apparemment intact (chose cependant rare en colissimo...).
Mais il est clair qu'il faut donc refuser tout colis transporté par "La Poste", un tant soi peu abîmé... (et prévenir le fournisseur qu'on a refusé le colis...) ce qui est hélas très fréquent... C'est la procédure que j'applique chaque fois que je pense que le produit transporté a pu casser... D'autres fois, j'accepte, avec l'impression de jouer à la roulette... impatience de recevoir la chose commandé contre risque de n'avoir aucun recours...
La seule solution : faire savoir au fournisseur un transport par poste, et exiger un DHL, Chronopost (pas les procédures de La Poste), ou autres UPS... là, les livreurs attendent le déballage... mais c'est plus cher, comme port...
Heu... rappelle moi qui est le principal "actionnaire" de La Poste ?
PAP
Mais l'obligation de fournir un produit en bon état ne revient-elle pas au fournisseur, à sa charge de se retourner contre la poste ? L'obligation de donner est bien une obligation de résultat, il me semble.
