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[W7] Dysfonctionnement mystérieux Etait : [W7 64 bits] [Excel] [Word] Dysfonctionnement

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jlebrun.lacave
Bonjour au Groupe,

Depuis le 28/11/14 je butte sur un grave dysfonctionnement de W7.
Initialement, je mettais en cause Office 2000 et en particulier Excel.
J'ai aujourd'hui de multiples "preuves" qu'Excel est loin d'être la
seule application pour laquelle apparaît le dysfonctionnement constaté.




Je m'explique :

Si je baptise xxxx un logiciel quelconque, je vois brutalement
apparaître le message de plantage :
"xxxx a cessé de fonctionner"
Dans la notice explicative de l'incident on lit toujours APPCRASH avec
un "code de l'exception" variable selon l'application sollicitée.




La dernière découverte concerne l'Explorateur Windows.
Si je fais un clic-Droit sur n'importe quel disque (par exemple pour
atteindre la commande "Propriétés"), le clash est instantané et me
"crache", dans une fenêtre titrée Explorateur Windows :
---------------------------------------------------------------------------
Explorateur Windows a cessé de fonctionner.
Windows peut rechercher une solution au problème en ligne et essayer de
redémarrer le programme.
---> Rechercher une solution en ligne et redémarrer le programme
---> Redémarrer le programme


Dans le cadre "Voir des détails sur ce problème", on peut lire :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: Explorer.EXE
Version de l’application: 6.1.7601.17567
Horodatage de l’application: 4d672ee4
Nom du module par défaut: SHELL32.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.18517
Horodateur du module par défaut: 53aa2e07
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0000000000050506
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: d257
Information supplémentaire n° 2: d257e70c0bb57693fe4a99b32203ac45
Information supplémentaire n° 3: 3a89
Information supplémentaire n° 4: 3a892a243cfbf4aaf94102870588701a
----------------------------------------------------------------------------

J'ai baptisé xxxx l'application qui "m....".
Ce que j'ai constaté c'est que le xxxx qui plante est toujours une
application MS.
En effet, aucun problème avec ACDSee, EOS Utility, Tom-Tom, FireFox et
ThunderBird, WebExpert, FileZilla, Heredis, SnagIt, NotePad++, etc ..



Vous, experts de Windows, n'avez-vous pas une idée de la piste à suivre
pour déterminer la cause de ces (ou ce) dysfonctionnement(s).
Peut-être suis-je les déclencheur de ce cataclisme, mais comment ?
Si ce n'est pas moi, vers quoi diriger mes recherches ?



Je sais qu'il est toujours facile de faire un RAZ de mes disques et de
ré-installer Windows !!!
J'ai cependant toujours lu sur les forums FR que c'était la solution
trop facile et à proscrire tant qu'on n'a pas la certitude qu'aucune
solution n'existe.

C'est donc un SOS que je vous lance.

Même si vous ne m'apportez pas la solution, Merci beaucoup ... d'au
moins m'avoir lu ;o)

Jean Le Brun
--

2 réponses

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jlebrun.lacave
Bonjour , Salut le Groupe,

Le 15/12/2014 14:32, a écrit :
On 15/12/2014 14:05, jlebrun.lacave wrote:

Aujourd'hui, comme dit dans d'autres réponses, une seule chose ne
fonctionne pas sans plantage de l'explorateur, le clic droit sur un
quelque répertoire dans le volet de navigation.



C'est probablement un menu contextuel qui provoque le dysfonctionnement.
Avec CCleaner, dans Outils, Démarrage, Menu Contextuel tu peux les
lister et les supprimer.
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard



Chapeau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Après désactivation de tout ce qui se trouvait dans Outils, Démarrage,
Menu contextuel, plus aucun problème de clic-droit dans le Volet de
navigation d'Explore.
UN Enooooooooorme merci :o)

Il me reste à :
- comprendre .........
- à réactiver l'un après l'autre les éléments désactivés pour détecter
lequel foutait la m.... et pourquoi.

Merci, merci, merci ... encore merci.
Très, très cordialement,
jean
--
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foo
On 15/12/2014 15:17, jlebrun.lacave wrote:
Bonjour , Salut le Groupe,

Le 15/12/2014 14:32, a écrit :
On 15/12/2014 14:05, jlebrun.lacave wrote:

Aujourd'hui, comme dit dans d'autres réponses, une seule chose ne
fonctionne pas sans plantage de l'explorateur, le clic droit sur un
quelque répertoire dans le volet de navigation.



C'est probablement un menu contextuel qui provoque le dysfonctionnement.
Avec CCleaner, dans Outils, Démarrage, Menu Contextuel tu peux les
lister et les supprimer.
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard



Chapeau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Après désactivation



Bien sûr pas suppression - radicale - mais bien désactivation !
Heureusement que le menu contextuel de CCleaner fonctionnait lui :-)

de tout ce qui se trouvait dans Outils, Démarrage,
Menu contextuel, plus aucun problème de clic-droit dans le Volet de
navigation d'Explore.
UN Enooooooooorme merci :o)



:-)

Il me reste à :
- comprendre .........
- à réactiver l'un après l'autre les éléments désactivés pour détecter
lequel foutait la m....



Oui

et pourquoi.



Quand on installe des applications elle peuvent ajouter des menus
contextuels et il peut se produire un raté. Il sera intéressant de
savoir lequel cherche son application qu'il ne trouve pas.

Merci, merci, merci ... encore merci.



Ta joie fait plaisir à lire :-)

Très, très cordialement,



Sincèrement,

jean



Foo
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