Cela fait deux mois que je suis abonné à Wanadoo. Sur le plan technique ce
FAI est excellent, je n'ai eu qu'une coupure de trois heures. Mais sur le
plan commercial c'est toujours le bordel. Mon premier prélèvement
automatique autorisé à WANADOO FRANCE c'est très bien passé. Mais le second
a été fait au nom de FRANCE TELECOM et ma banque n'a aucune autorisation.
Comme cette dernière, La Poste pour ne pas la nommer, a tendance a faire
n'importe quoi je vais lui rappeler l'erreur qu'elle vient de commettre et
lui demander instamment de ne plus recommencer. Donc les prochains paiements
seront rejetés avec juste raison. Si quelqu'un de Wanadoo lit ce message je
le prie de m'expliquer pourquoi ils sont toujours aussi bordellique chez
eux.
Après mûre réflexion, Martin Lafaix () a écrit de sa plume délicate :
Bientôt, l'erreur de Wanadoo va être de sa faute...
Non, pas de sa faute, Wanadoo a informé ses abonnés de son erreur.
De toutes façons, tu es très mal placé pour intervenir, alors que tu soutiens un FAI dont les abonnés clament haut et fort le manque de communication . FAI, qui a de plus la désagréable habitude de rejeter ses responsabilités sur ses abonnés !
Après mûre réflexion, Martin Lafaix (lafaix@online.fr) a écrit de sa
plume délicate :
Bientôt, l'erreur de Wanadoo va être de sa faute...
Non, pas de sa faute, Wanadoo a informé ses abonnés de son erreur.
De toutes façons, tu es très mal placé pour intervenir, alors que tu
soutiens un FAI dont les abonnés clament haut et fort le manque de
communication .
FAI, qui a de plus la désagréable habitude de rejeter ses
responsabilités sur ses abonnés !
Après mûre réflexion, Martin Lafaix () a écrit de sa plume délicate :
Bientôt, l'erreur de Wanadoo va être de sa faute...
Non, pas de sa faute, Wanadoo a informé ses abonnés de son erreur.
De toutes façons, tu es très mal placé pour intervenir, alors que tu soutiens un FAI dont les abonnés clament haut et fort le manque de communication . FAI, qui a de plus la désagréable habitude de rejeter ses responsabilités sur ses abonnés !
Grognon et Cie
Pour info le prelevement n'est pas (et n'a jamais été) obligatoire chez NP
Vu comment vous etes "doués" pour prélever, c'est pas étonnant.
Depuis mon 1er abonnement chez NP, je n'ai jamais eu de prélèvement, ni de double prélèvement, etc.
Eh oui, on a le choix du mode de paiement : chèque, CB, prélèvement, le client est roi !
Je n'ai jamais eu non plus les "ennuis" dont se prévaut un type hargneux, celui dont tu prends la version pour argent comptant sans t'être donné la peine de vérifier les faits réels.
Mais quand on voit un peu tes interventions sur ce forum, on comprend bien que le PLONK s'impose pour ne plus subir tes interventions fondées sur du vent, sans compter les insultes...
-- Grognon et Cie
Pour info le prelevement n'est pas (et n'a jamais été) obligatoire chez NP
Vu comment vous etes "doués" pour prélever, c'est pas étonnant.
Depuis mon 1er abonnement chez NP, je n'ai jamais eu de prélèvement, ni
de double prélèvement, etc.
Eh oui, on a le choix du mode de paiement : chèque, CB, prélèvement, le
client est roi !
Je n'ai jamais eu non plus les "ennuis" dont se prévaut un type
hargneux, celui dont tu prends la version pour argent comptant sans
t'être donné la peine de vérifier les faits réels.
Mais quand on voit un peu tes interventions sur ce forum, on comprend
bien que le PLONK s'impose pour ne plus subir tes interventions fondées
sur du vent, sans compter les insultes...
Pour info le prelevement n'est pas (et n'a jamais été) obligatoire chez NP
Vu comment vous etes "doués" pour prélever, c'est pas étonnant.
Depuis mon 1er abonnement chez NP, je n'ai jamais eu de prélèvement, ni de double prélèvement, etc.
Eh oui, on a le choix du mode de paiement : chèque, CB, prélèvement, le client est roi !
Je n'ai jamais eu non plus les "ennuis" dont se prévaut un type hargneux, celui dont tu prends la version pour argent comptant sans t'être donné la peine de vérifier les faits réels.
Mais quand on voit un peu tes interventions sur ce forum, on comprend bien que le PLONK s'impose pour ne plus subir tes interventions fondées sur du vent, sans compter les insultes...
-- Grognon et Cie
Banjoman
Après mûre réflexion, Brina () a écrit de sa plume délicate :
Quand tu vois, par ex, qu'un DSLAM en rade a une date de rétablissement dans 2 jours, ça veut dire qu'il y a une coupure de 48h de l'accès ADSL. Ce n'est pas une exception car certaines pannes exigent un peu de temps pour être réparées
Oui, mais chez Wanadoo, si tu as une coupure de 48h tu as un mois d'abonnement gratuit! ça m'est arrivé une fois lors d'une migration, pour un week-end sans ADSL j'ai même eu 2 mois gratuits ! Comparé à certains qui te font payer alors que ta connexion n'est pas activée, c'est pas mal, non?
Après mûre réflexion, Brina (Brina@Alussinan.org) a écrit de sa
plume délicate :
Quand tu vois, par ex, qu'un DSLAM en rade a une date de
rétablissement dans 2 jours, ça veut dire qu'il y a une coupure de
48h de l'accès ADSL. Ce n'est pas une exception car certaines
pannes exigent un peu de temps pour être réparées
Oui, mais chez Wanadoo, si tu as une coupure de 48h tu as un mois
d'abonnement gratuit!
ça m'est arrivé une fois lors d'une migration, pour un week-end sans
ADSL j'ai même eu 2 mois gratuits !
Comparé à certains qui te font payer alors que ta connexion n'est pas
activée, c'est pas mal, non?
Après mûre réflexion, Brina () a écrit de sa plume délicate :
Quand tu vois, par ex, qu'un DSLAM en rade a une date de rétablissement dans 2 jours, ça veut dire qu'il y a une coupure de 48h de l'accès ADSL. Ce n'est pas une exception car certaines pannes exigent un peu de temps pour être réparées
Oui, mais chez Wanadoo, si tu as une coupure de 48h tu as un mois d'abonnement gratuit! ça m'est arrivé une fois lors d'une migration, pour un week-end sans ADSL j'ai même eu 2 mois gratuits ! Comparé à certains qui te font payer alors que ta connexion n'est pas activée, c'est pas mal, non?
Méphisto
"Banjoman" a écrit dans le message de news: 4183f2f5$0$24962$ .............
Non, pas du tout, Wanadoo a admis son erreur, et a informé ses abonnés. A toi de lire ton courrier!
Vous êtes bouché où vous ne lisez pas les réponses !
"Banjoman" <jc.d@invalide.fr> a écrit dans le message de news:
4183f2f5$0$24962$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
.............
Non, pas du tout, Wanadoo a admis son erreur, et a informé ses abonnés.
A toi de lire ton courrier!
Vous êtes bouché où vous ne lisez pas les réponses !
"Banjoman" a écrit dans le message de news: 4183f2f5$0$24962$ .............
Non, pas du tout, Wanadoo a admis son erreur, et a informé ses abonnés. A toi de lire ton courrier!
Vous êtes bouché où vous ne lisez pas les réponses !
beber
Banjoman wrote:
Après mûre réflexion, Brina () a écrit de sa plume délicate :
Quand tu vois, par ex, qu'un DSLAM en rade a une date de rétablissement dans 2 jours, ça veut dire qu'il y a une coupure de 48h de l'accès ADSL. Ce n'est pas une exception car certaines pannes exigent un peu de temps pour être réparées
Oui, mais chez Wanadoo, si tu as une coupure de 48h tu as un mois d'abonnement gratuit! ça m'est arrivé une fois lors d'une migration, pour un week-end sans ADSL j'ai même eu 2 mois gratuits ! Comparé à certains qui te font payer alors que ta connexion n'est pas activée, c'est pas mal, non?
Oui mais Free est rentable. Si Wanadoo faisait payer ses abonnés même quand elle ne leur fournit pas de service cette boite deviendrait peut-être rentable aussi.
Toujours est-il que Mephisto serait d'autant plus confortable chez Netpratique qu'il n'aurait pas besoin de payer par prélèvements automatiques, et qu'il pourrait inscrire le libellé de son choix (dans les limites de ce qui pourrait être accepté par Netpratique) sur les chèques qu'il enverrait mensuellement ou annuellement. Mephisto pourrait également règler son abonnement à Netpratique par carte bancaire.
Banjoman wrote:
Après mûre réflexion, Brina (Brina@Alussinan.org) a écrit de sa plume
délicate :
Quand tu vois, par ex, qu'un DSLAM en rade a une date de
rétablissement dans 2 jours, ça veut dire qu'il y a une coupure de
48h de l'accès ADSL. Ce n'est pas une exception car certaines
pannes exigent un peu de temps pour être réparées
Oui, mais chez Wanadoo, si tu as une coupure de 48h tu as un mois
d'abonnement gratuit!
ça m'est arrivé une fois lors d'une migration, pour un week-end sans
ADSL j'ai même eu 2 mois gratuits !
Comparé à certains qui te font payer alors que ta connexion n'est pas
activée, c'est pas mal, non?
Oui mais Free est rentable.
Si Wanadoo faisait payer ses abonnés même quand elle ne leur fournit pas
de service cette boite deviendrait peut-être rentable aussi.
Toujours est-il que Mephisto serait d'autant plus confortable chez
Netpratique qu'il n'aurait pas besoin de payer par prélèvements
automatiques, et qu'il pourrait inscrire le libellé de son choix (dans
les limites de ce qui pourrait être accepté par Netpratique) sur les
chèques qu'il enverrait mensuellement ou annuellement. Mephisto pourrait
également règler son abonnement à Netpratique par carte bancaire.
Après mûre réflexion, Brina () a écrit de sa plume délicate :
Quand tu vois, par ex, qu'un DSLAM en rade a une date de rétablissement dans 2 jours, ça veut dire qu'il y a une coupure de 48h de l'accès ADSL. Ce n'est pas une exception car certaines pannes exigent un peu de temps pour être réparées
Oui, mais chez Wanadoo, si tu as une coupure de 48h tu as un mois d'abonnement gratuit! ça m'est arrivé une fois lors d'une migration, pour un week-end sans ADSL j'ai même eu 2 mois gratuits ! Comparé à certains qui te font payer alors que ta connexion n'est pas activée, c'est pas mal, non?
Oui mais Free est rentable. Si Wanadoo faisait payer ses abonnés même quand elle ne leur fournit pas de service cette boite deviendrait peut-être rentable aussi.
Toujours est-il que Mephisto serait d'autant plus confortable chez Netpratique qu'il n'aurait pas besoin de payer par prélèvements automatiques, et qu'il pourrait inscrire le libellé de son choix (dans les limites de ce qui pourrait être accepté par Netpratique) sur les chèques qu'il enverrait mensuellement ou annuellement. Mephisto pourrait également règler son abonnement à Netpratique par carte bancaire.
Méphisto
"JustMe" a écrit dans le message de news:
.............
En étant prisonnier d'un service qui peut devenir payant du jour au lendemain ? MDR !
Mais mon petit neuneu il sera temps alors d'agir !
"JustMe" <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit dans le message de news:
mn.f4b47d4a4cda23f3.15643@merci.beaucoup...
.............
En étant prisonnier d'un service qui peut devenir payant du jour au
lendemain ? MDR !
Mais mon petit neuneu il sera temps alors d'agir !
Après mûre réflexion, beber () a écrit de sa plume délicate :
A mon avis Banjoman est une taupe de France Telecom, qui essaie d'éviter à tout prix que vous ne passiez chez Netpratique.
Non, non, aucun lien chez Wanadoo, à part mon abonnement. Qu'on le mute d'office chez Netpratique! ;-)
Banjoman
Après mûre réflexion, Martin Lafaix () a écrit de sa plume délicate :
Manifestement pas correctement, vu le message d'origine de cette discussion. Parce
Je cite le mail reçu:
" Chère Madame, Cher Monsieur, Vous avez choisi le prélèvement automatique pour le règlement de vos factures Wanadoo. Nous souhaitons vous informer qu'à la suite d'un incident technique, une erreur s'est produite dans l'intitulé qui apparait sur votre relevé de compte bancaire."
et l'avis sur la rubrique "mon compte ":
"Attention ! En cas de règlement par prélèvement bancaire, nous vous informons d'une erreur de libellé a pu se glisser sur votre relevé bancaire d'octobre. Votre règlement a bien été effectué auprès de Wanadoo et non de France Telecom comme indiqué."
Ce n'est pas correctement annoncé? Il suffisait que Méphisto lise son courrier!
Oh tiens, encore un « conseil » d'un courageux anonyme.
Pas plus anonyme que toi qui passes par Uni-Berlin, j'ai toujours le même pseudo, et mon adresse est très facile à reconstituer en remplaçant "invalide"
nouvelle tentative de détourner la discussion du problème signalé,
Je n'ai rien détourné, j'ai seulement répondu à Méphisto. Par contre , c'est toi qui affirme n'importe quoi en écrivant : "Bientôt, l'erreur de Wanadoo va être de sa faute..."
décidément cela semble vous gêner.)
Cela ne me gène pas du tout que Wanadoo reconnaisse avoir fait une erreur, au contraire, c'est une très bonne réaction vis à vis de ses clients.
JC D
Après mûre réflexion, Martin Lafaix (lafaix@online.fr) a écrit de sa
plume délicate :
Manifestement pas correctement, vu le message d'origine de cette
discussion.
Parce
Je cite le mail reçu:
" Chère Madame, Cher Monsieur,
Vous avez choisi le prélèvement automatique pour le règlement de vos
factures Wanadoo.
Nous souhaitons vous informer qu'à la suite d'un incident technique,
une erreur s'est produite dans l'intitulé qui apparait sur votre
relevé de compte bancaire."
et l'avis sur la rubrique "mon compte ":
"Attention ! En cas de règlement par prélèvement bancaire, nous vous
informons d'une erreur de libellé a pu se glisser sur votre relevé
bancaire d'octobre. Votre règlement a bien été effectué auprès de
Wanadoo et non de France Telecom comme indiqué."
Ce n'est pas correctement annoncé?
Il suffisait que Méphisto lise son courrier!
Oh tiens, encore un « conseil » d'un courageux anonyme.
Pas plus anonyme que toi qui passes par Uni-Berlin, j'ai toujours le
même pseudo, et mon adresse est très facile à reconstituer en
remplaçant "invalide"
nouvelle tentative de détourner la discussion du problème signalé,
Je n'ai rien détourné, j'ai seulement répondu à Méphisto.
Par contre , c'est toi qui affirme n'importe quoi en écrivant :
"Bientôt, l'erreur de Wanadoo va être de sa faute..."
décidément cela semble vous gêner.)
Cela ne me gène pas du tout que Wanadoo reconnaisse avoir fait une
erreur, au contraire, c'est une très bonne réaction vis à vis de ses
clients.
Après mûre réflexion, Martin Lafaix () a écrit de sa plume délicate :
Manifestement pas correctement, vu le message d'origine de cette discussion. Parce
Je cite le mail reçu:
" Chère Madame, Cher Monsieur, Vous avez choisi le prélèvement automatique pour le règlement de vos factures Wanadoo. Nous souhaitons vous informer qu'à la suite d'un incident technique, une erreur s'est produite dans l'intitulé qui apparait sur votre relevé de compte bancaire."
et l'avis sur la rubrique "mon compte ":
"Attention ! En cas de règlement par prélèvement bancaire, nous vous informons d'une erreur de libellé a pu se glisser sur votre relevé bancaire d'octobre. Votre règlement a bien été effectué auprès de Wanadoo et non de France Telecom comme indiqué."
Ce n'est pas correctement annoncé? Il suffisait que Méphisto lise son courrier!
Oh tiens, encore un « conseil » d'un courageux anonyme.
Pas plus anonyme que toi qui passes par Uni-Berlin, j'ai toujours le même pseudo, et mon adresse est très facile à reconstituer en remplaçant "invalide"
nouvelle tentative de détourner la discussion du problème signalé,
Je n'ai rien détourné, j'ai seulement répondu à Méphisto. Par contre , c'est toi qui affirme n'importe quoi en écrivant : "Bientôt, l'erreur de Wanadoo va être de sa faute..."
décidément cela semble vous gêner.)
Cela ne me gène pas du tout que Wanadoo reconnaisse avoir fait une erreur, au contraire, c'est une très bonne réaction vis à vis de ses clients.
