hello; je sors juste d'un entretien de 20 minutes avec le service commercial
wana.
Voilà le topo :
- je suis chez eux depuis un an et demi, en adsl 512, et je paye
actuellement 34,90 euros. J'avais au début de l'abo bénéficié de deux mois
gratuits en 1024, qui avait très bien fonctionné.
Ayant lu qu'actuellement le 1024 est à 29euros 90 (avec "récupération" de
son ancienneté, donc sans engagement) je les appelais pour pouvoir passer au
1024.
et là les ennnuis commencent : (je vous livre leurs affirmations en vrac) :
- "même en payant 39,90 euros, je ne peux pas vous proposer d'offre en 1024
illimité. L'illimité, c'est avec engagement de 12 mois. Il vous reste du
1024 limité à 5GOS" (hors de question pour moi)
- "pour du 1024 illimité, c'est ré-engagement de 12 mois, même si vous avez
18 mois d'ancienneté."
J'ai donc alors évoqué le fait que la seule solution sans réengagement
serait d'aller chez Télé2 :
- " ah oui, mais là monsieur, vous êtes en bout de ligne, et jamais FT ne va
valider du 1024"
je réponds " ah bon ? mais ils l'ont pourtant déjà validé il y a 18 mois,
lorsque j'ai testé le 1024 deux mois durant, ça marchait parfaitement"
- " mais, monsieur, c'était pour wanadoo, il ont été sympa, pour vous faire
plaisir. ce n'est pas du tout sûr qu'ils fassent pareil si vous allez chez
un opérateur alternatif"
Alors là, chuis resté sur le cul d'entendre un tel discours, je l'ai
remercié et ai raccroché sans rien choisir....
Du coup j'ai même oublié de leur poser la question de mon 512 actuel, que je
paye 34,90 euros alors que le tarif plein pot actuel est de 24,90.
Bref que penser de tout cela ?
- ça ne me dérange pas de rester chez eux, mais je ne veux pas resigner pour
un an
- et surtout, je ne peux pas me permettre de coupure de l'adsl, que
j'utilise sans arrêt dans mon boulot. (Ma ville Béziers est dégroupée
Cegetel, mais je ne veux pas risquer d'avoir d'interruption du service)
"Tha Ghoeulle" a écrit dans le message de news:41505f13$0$32712$
*Compétents* (plutôt con pétant dans ton cas). Et ça se permet de donner des leçons d'orthographe ?
Je vois pas ce que la connerie et l'orthographe ont a voir.
[Vu le niveau d'aurtograff de ces gens la, y'a reelement dequoi penser
qu'ils sont au lycée, oui
(ou alors qu'ils ont mal pris leur tiers provisionnel, au choix .. mais mettre des R a la place des Z pour un p'tit papier du fisc, quand meme ..)]
(et *oui* je me permet meme de mettre des etoiles .. comme toi)
Jean34
"Spyou" a écrit dans le message de news:4151f919$0$32721$
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Wed, 22 Sep 2004 02:50:17 +0200, "Pivoine" wrote:
Le 1013 remplace avantageusement Wanadoo et c'est gratuit !
Mais oui, mais oui.
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre, le 1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en plus :p
Oui je confirme... et ils peuvent te passer directement Wana, sans passer par le numéro surtaxé.
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de
news:4151f919$0$32721$626a14ce@news.free.fr...
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de
news:d8q2l097jaoli81lahc06cmqng79k88r0t@4ax.com...
On Wed, 22 Sep 2004 02:50:17 +0200, "Pivoine" <pivoine@freedown.fr>
wrote:
Le 1013 remplace avantageusement Wanadoo et c'est gratuit !
Mais oui, mais oui.
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre, le
1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en plus
:p
Oui je confirme... et ils peuvent te passer directement Wana, sans passer
par le numéro surtaxé.
"Spyou" a écrit dans le message de news:4151f919$0$32721$
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Wed, 22 Sep 2004 02:50:17 +0200, "Pivoine" wrote:
Le 1013 remplace avantageusement Wanadoo et c'est gratuit !
Mais oui, mais oui.
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre, le 1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en plus :p
Oui je confirme... et ils peuvent te passer directement Wana, sans passer par le numéro surtaxé.
Jean34
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Thu, 23 Sep 2004 00:15:46 +0200, "Spyou" wrote:
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre, le
1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en plus
Uniquement pour les problèmes de liens, le reste n'est pas pris en charge :
il faut passer par la ligne chaude Wanamou.
certes, mais ils te basculent sans te taper l'appel surtaxé...
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de
news:d6v3l0loraca50b8i4jr4bq3fk3amm68ek@4ax.com...
On Thu, 23 Sep 2004 00:15:46 +0200, "Spyou" <root@spyou.org> wrote:
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre,
le
1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en
plus
Uniquement pour les problèmes de liens, le reste n'est pas pris en charge
:
il faut passer par la ligne chaude Wanamou.
certes, mais ils te basculent sans te taper l'appel surtaxé...
"Tha Ghoeulle" a écrit dans le message de news:4151fa82$0$286$
Spyou wrote:
"Tha Ghoeulle" a écrit dans le message de news:41505f13$0$32712$
*Compétents* (plutôt con pétant dans ton cas). Et ça se permet de donner des leçons d'orthographe ?
Je vois pas ce que la connerie et l'orthographe ont a voir.
[Vu le niveau d'aurtograff de ces gens la, y'a reelement dequoi penser
qu'ils sont au lycée, oui
(ou alors qu'ils ont mal pris leur tiers provisionnel, au choix .. mais mettre des R a la place des Z pour un p'tit papier du fisc, quand meme ..)]
Et ?
Spyou
"Jean34" a écrit dans le message de news:415268d6$0$7202$
"Spyou" a écrit dans le message de news:4151f919$0$32721$
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Wed, 22 Sep 2004 02:50:17 +0200, "Pivoine" wrote:
Le 1013 remplace avantageusement Wanadoo et c'est gratuit !
Mais oui, mais oui.
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre, le
1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en plus
:p
Oui je confirme... et ils peuvent te passer directement Wana, sans passer par le numéro surtaxé.
Oublie pas que c'est FT quand meme .. ils font ce qu'ils veulent au niveau des basculement .. y compris t'envoyer sur un numéro surtaxé alors que t'en a apellé un gratuit :)
"Jean34" <Jean34@zerospam.com> a écrit dans le message de
news:415268d6$0$7202$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de
news:4151f919$0$32721$626a14ce@news.free.fr...
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de
news:d8q2l097jaoli81lahc06cmqng79k88r0t@4ax.com...
On Wed, 22 Sep 2004 02:50:17 +0200, "Pivoine" <pivoine@freedown.fr>
wrote:
Le 1013 remplace avantageusement Wanadoo et c'est gratuit !
Mais oui, mais oui.
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre,
le
1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en
plus
:p
Oui je confirme... et ils peuvent te passer directement Wana, sans passer
par le numéro surtaxé.
Oublie pas que c'est FT quand meme .. ils font ce qu'ils veulent au niveau
des basculement .. y compris t'envoyer sur un numéro surtaxé alors que t'en
a apellé un gratuit :)
"Jean34" a écrit dans le message de news:415268d6$0$7202$
"Spyou" a écrit dans le message de news:4151f919$0$32721$
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Wed, 22 Sep 2004 02:50:17 +0200, "Pivoine" wrote:
Le 1013 remplace avantageusement Wanadoo et c'est gratuit !
Mais oui, mais oui.
Eh oui .. Wanadoo est redevennu a 100% une societé FT .. et a ce titre, le
1013 se permet de dépanner les clients wanadoo, et avec le sourire en plus
:p
Oui je confirme... et ils peuvent te passer directement Wana, sans passer par le numéro surtaxé.
Oublie pas que c'est FT quand meme .. ils font ce qu'ils veulent au niveau des basculement .. y compris t'envoyer sur un numéro surtaxé alors que t'en a apellé un gratuit :)
fra
Jean34 wrote:
- " ah oui, mais là monsieur, vous êtes en bout de ligne, et jamais FT ne va valider du 1024" je réponds " ah bon ? mais ils l'ont pourtant déjà validé il y a 18 mois, lorsque j'ai testé le 1024 deux mois durant, ça marchait parfaitement"
- " mais, monsieur, c'était pour wanadoo, il ont été sympa, pour vous faire plaisir. ce n'est pas du tout sûr qu'ils fassent pareil si vous allez chez un opérateur alternatif"
Avec des methodes de rats comme ça y'a longtemps que je serais parti ! Ca vaudrait le coup d'enregistrer et de donner à un organisme de consommateurs + à free par exemple... -- Fra
Jean34 <Jean34@zerospam.com> wrote:
- " ah oui, mais là monsieur, vous êtes en bout de ligne, et jamais FT ne va
valider du 1024"
je réponds " ah bon ? mais ils l'ont pourtant déjà validé il y a 18 mois,
lorsque j'ai testé le 1024 deux mois durant, ça marchait parfaitement"
- " mais, monsieur, c'était pour wanadoo, il ont été sympa, pour vous faire
plaisir. ce n'est pas du tout sûr qu'ils fassent pareil si vous allez chez
un opérateur alternatif"
Avec des methodes de rats comme ça y'a longtemps que je serais parti !
Ca vaudrait le coup d'enregistrer et de donner à un organisme de
consommateurs + à free par exemple...
--
Fra
- " ah oui, mais là monsieur, vous êtes en bout de ligne, et jamais FT ne va valider du 1024" je réponds " ah bon ? mais ils l'ont pourtant déjà validé il y a 18 mois, lorsque j'ai testé le 1024 deux mois durant, ça marchait parfaitement"
- " mais, monsieur, c'était pour wanadoo, il ont été sympa, pour vous faire plaisir. ce n'est pas du tout sûr qu'ils fassent pareil si vous allez chez un opérateur alternatif"
Avec des methodes de rats comme ça y'a longtemps que je serais parti ! Ca vaudrait le coup d'enregistrer et de donner à un organisme de consommateurs + à free par exemple... -- Fra
Jean34
"Spyou" a écrit dans le message de news:4152ac41$0$32729$
Oublie pas que c'est FT quand meme .. ils font ce qu'ils veulent au niveau des basculement .. y compris t'envoyer sur un numéro surtaxé alors que t'en
a apellé un gratuit :)
lol remarque judicieuse....
Jean34
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de
news:4152ac41$0$32729$626a14ce@news.free.fr...
Oublie pas que c'est FT quand meme .. ils font ce qu'ils veulent au niveau
des basculement .. y compris t'envoyer sur un numéro surtaxé alors que
t'en
