serveur dédié en panne depuis le 14 août, impossible de le dépanner
et les seuls réponses du support sont du genre "consulter tel ou tel
guide..." alors qu'il s'agit d'un problème de disque. Et maintenant le
support ne répond plus depuis samedi alors que la situation est très
urgente!
hamda.
serveur dédié en panne depuis le 14 août, impossible de le dépanner
et les seuls réponses du support sont du genre "consulter tel ou tel
guide..." alors qu'il s'agit d'un problème de disque. Et maintenant le
support ne répond plus depuis samedi alors que la situation est très
urgente!
hamda.
serveur dédié en panne depuis le 14 août, impossible de le dépanner
et les seuls réponses du support sont du genre "consulter tel ou tel
guide..." alors qu'il s'agit d'un problème de disque. Et maintenant le
support ne répond plus depuis samedi alors que la situation est très
urgente!
hamda.
Malheureusement le support OVH n'arrive pas ou ne veux pas résoudre mon
problème sur le serveur. On me propose une indemnisation d'un crédit de 5
jours pour compenser la durée de la panne... c'est lamentable car le serveur
est toujour non dépanné !!!
Malheureusement le support OVH n'arrive pas ou ne veux pas résoudre mon
problème sur le serveur. On me propose une indemnisation d'un crédit de 5
jours pour compenser la durée de la panne... c'est lamentable car le serveur
est toujour non dépanné !!!
Malheureusement le support OVH n'arrive pas ou ne veux pas résoudre mon
problème sur le serveur. On me propose une indemnisation d'un crédit de 5
jours pour compenser la durée de la panne... c'est lamentable car le serveur
est toujour non dépanné !!!
J'ai essayé de diagnostiquer le problème, et me parrait que le disque dur à
un problème car impossible de créer ni dossier ni fichier sur le disque, les
sites web marche bien, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des email,
en fait tous les ervices qui nécessitent des écritures sur le disque ne
marchent pas (ftp, webmail, etc.), sur la console ssh j'obtien
systématiquement
"Read-only file system" ou
"système de fichiers accessible en lecture seule"
quand j'eassaye d'envoyer un mail avec le sqwebmail, j'ai l'erreur :
"qmail-inject: fatal: qq trouble creating files in queue
(#4.3.0)"
j'ai essayé :
$mount -o remount,rw /
ça me sort :
"Périphérique de bloc/dev/hda1 est protégé en écriture
montage en lecture seule"
J'ai essayé de diagnostiquer le problème, et me parrait que le disque dur à
un problème car impossible de créer ni dossier ni fichier sur le disque, les
sites web marche bien, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des email,
en fait tous les ervices qui nécessitent des écritures sur le disque ne
marchent pas (ftp, webmail, etc.), sur la console ssh j'obtien
systématiquement
"Read-only file system" ou
"système de fichiers accessible en lecture seule"
quand j'eassaye d'envoyer un mail avec le sqwebmail, j'ai l'erreur :
"qmail-inject: fatal: qq trouble creating files in queue
(#4.3.0)"
j'ai essayé :
$mount -o remount,rw /
ça me sort :
"Périphérique de bloc/dev/hda1 est protégé en écriture
montage en lecture seule"
J'ai essayé de diagnostiquer le problème, et me parrait que le disque dur à
un problème car impossible de créer ni dossier ni fichier sur le disque, les
sites web marche bien, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des email,
en fait tous les ervices qui nécessitent des écritures sur le disque ne
marchent pas (ftp, webmail, etc.), sur la console ssh j'obtien
systématiquement
"Read-only file system" ou
"système de fichiers accessible en lecture seule"
quand j'eassaye d'envoyer un mail avec le sqwebmail, j'ai l'erreur :
"qmail-inject: fatal: qq trouble creating files in queue
(#4.3.0)"
j'ai essayé :
$mount -o remount,rw /
ça me sort :
"Périphérique de bloc/dev/hda1 est protégé en écriture
montage en lecture seule"
J'ai essayé de diagnostiquer le problème, et me parrait que le disque dur
à
un problème car impossible de créer ni dossier ni fichier sur le disque,
les
sites web marche bien, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des
email, en fait tous les ervices qui nécessitent des écritures sur le
disque ne
marchent pas (ftp, webmail, etc.), sur la console ssh j'obtien
systématiquement
"Read-only file system" ou
"système de fichiers accessible en lecture seule"
quand j'eassaye d'envoyer un mail avec le sqwebmail, j'ai l'erreur :
"qmail-inject: fatal: qq trouble creating files in queue
(#4.3.0)"
j'ai essayé :
$mount -o remount,rw /
ça me sort :
"Périphérique de bloc/dev/hda1 est protégé en écriture
montage en lecture seule"
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
Dom
J'ai essayé de diagnostiquer le problème, et me parrait que le disque dur
à
un problème car impossible de créer ni dossier ni fichier sur le disque,
les
sites web marche bien, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des
email, en fait tous les ervices qui nécessitent des écritures sur le
disque ne
marchent pas (ftp, webmail, etc.), sur la console ssh j'obtien
systématiquement
"Read-only file system" ou
"système de fichiers accessible en lecture seule"
quand j'eassaye d'envoyer un mail avec le sqwebmail, j'ai l'erreur :
"qmail-inject: fatal: qq trouble creating files in queue
(#4.3.0)"
j'ai essayé :
$mount -o remount,rw /
ça me sort :
"Périphérique de bloc/dev/hda1 est protégé en écriture
montage en lecture seule"
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
Dom
J'ai essayé de diagnostiquer le problème, et me parrait que le disque dur
à
un problème car impossible de créer ni dossier ni fichier sur le disque,
les
sites web marche bien, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des
email, en fait tous les ervices qui nécessitent des écritures sur le
disque ne
marchent pas (ftp, webmail, etc.), sur la console ssh j'obtien
systématiquement
"Read-only file system" ou
"système de fichiers accessible en lecture seule"
quand j'eassaye d'envoyer un mail avec le sqwebmail, j'ai l'erreur :
"qmail-inject: fatal: qq trouble creating files in queue
(#4.3.0)"
j'ai essayé :
$mount -o remount,rw /
ça me sort :
"Périphérique de bloc/dev/hda1 est protégé en écriture
montage en lecture seule"
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
Dom
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
merci dominique,
je t'ai envoyé le fichier complet des résultats sur ton email.
voici un petit extrait significatif :
EXT3-fs: INFO: recovery required on readonly filesystem.
EXT3-fs: write access will be enabled during recovery.
kjournald starting. Commit interval 5 seconds
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Filesystem error
recorded from previous mount: IO failure
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Marking fs in
need of filesystem check.
EXT3-fs: recovery complete.
EXT3-fs: mounted filesystem with ordered data mode.
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly.
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
merci dominique,
je t'ai envoyé le fichier complet des résultats sur ton email.
voici un petit extrait significatif :
EXT3-fs: INFO: recovery required on readonly filesystem.
EXT3-fs: write access will be enabled during recovery.
kjournald starting. Commit interval 5 seconds
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Filesystem error
recorded from previous mount: IO failure
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Marking fs in
need of filesystem check.
EXT3-fs: recovery complete.
EXT3-fs: mounted filesystem with ordered data mode.
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly.
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
merci dominique,
je t'ai envoyé le fichier complet des résultats sur ton email.
voici un petit extrait significatif :
EXT3-fs: INFO: recovery required on readonly filesystem.
EXT3-fs: write access will be enabled during recovery.
kjournald starting. Commit interval 5 seconds
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Filesystem error
recorded from previous mount: IO failure
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Marking fs in
need of filesystem check.
EXT3-fs: recovery complete.
EXT3-fs: mounted filesystem with ordered data mode.
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly.
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
merci dominique,
je t'ai envoyé le fichier complet des résultats sur ton email.
Oh même pas besoin d'autant que ça pour faire le diagnostic :)voici un petit extrait significatif :
EXT3-fs: INFO: recovery required on readonly filesystem.
EXT3-fs: write access will be enabled during recovery.
kjournald starting. Commit interval 5 seconds
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Filesystem
error
recorded from previous mount: IO failure
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Marking fs in
need of filesystem check.
EXT3-fs: recovery complete.
EXT3-fs: mounted filesystem with ordered data mode.
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly.
Là, ça le dit explicitement le système de fichier est monté en lecture
seule suite à des erreurs d'entrée/sortie (IO failure).
Bon courage avec le support d'OVH :)
Dom
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
merci dominique,
je t'ai envoyé le fichier complet des résultats sur ton email.
Oh même pas besoin d'autant que ça pour faire le diagnostic :)
voici un petit extrait significatif :
EXT3-fs: INFO: recovery required on readonly filesystem.
EXT3-fs: write access will be enabled during recovery.
kjournald starting. Commit interval 5 seconds
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Filesystem
error
recorded from previous mount: IO failure
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Marking fs in
need of filesystem check.
EXT3-fs: recovery complete.
EXT3-fs: mounted filesystem with ordered data mode.
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly.
Là, ça le dit explicitement le système de fichier est monté en lecture
seule suite à des erreurs d'entrée/sortie (IO failure).
Bon courage avec le support d'OVH :)
Dom
Essaye la commande "dmesg", ça va probablement te sortir un tas
d'insanités concernant des erreurs sur le disque.
Si c'est bien ça, tu écris ensuite au support en disant quele disque est
mort, et en joignant le résultat de dmesg (éventuellement juste une
partie ;-)
merci dominique,
je t'ai envoyé le fichier complet des résultats sur ton email.
Oh même pas besoin d'autant que ça pour faire le diagnostic :)voici un petit extrait significatif :
EXT3-fs: INFO: recovery required on readonly filesystem.
EXT3-fs: write access will be enabled during recovery.
kjournald starting. Commit interval 5 seconds
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Filesystem
error
recorded from previous mount: IO failure
EXT3-fs warning (device ide0(3,1)): ext3_clear_journal_err: Marking fs in
need of filesystem check.
EXT3-fs: recovery complete.
EXT3-fs: mounted filesystem with ordered data mode.
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly.
Là, ça le dit explicitement le système de fichier est monté en lecture
seule suite à des erreurs d'entrée/sortie (IO failure).
Bon courage avec le support d'OVH :)
Dom
matériel de la responsabilité d'OVH. Dans l'attente d'une réparation, c'est
moi qui perds des clients et de l'argent, et OVH n'a pas l'air d'être
conscient de mon problème, croyant me dédomager avec un crédit de 5j
matériel de la responsabilité d'OVH. Dans l'attente d'une réparation, c'est
moi qui perds des clients et de l'argent, et OVH n'a pas l'air d'être
conscient de mon problème, croyant me dédomager avec un crédit de 5j
matériel de la responsabilité d'OVH. Dans l'attente d'une réparation, c'est
moi qui perds des clients et de l'argent, et OVH n'a pas l'air d'être
conscient de mon problème, croyant me dédomager avec un crédit de 5j
voici la réponse du n°1 de l'hébergement en France :(
OVH reconnait, après 8 jours, que c'est bien un pb matériel, et me demande
encore de payer pour réparer leur matériel !!!! OVH est t-il conscient de la
perte qu'ils m'ont occasionné avec 8jours de panne ? Ma perte s'evalue à ce
jour à 50 fois le prix demandé pour remplacer leur disque.
voici la réponse du n°1 de l'hébergement en France :(
OVH reconnait, après 8 jours, que c'est bien un pb matériel, et me demande
encore de payer pour réparer leur matériel !!!! OVH est t-il conscient de la
perte qu'ils m'ont occasionné avec 8jours de panne ? Ma perte s'evalue à ce
jour à 50 fois le prix demandé pour remplacer leur disque.
voici la réponse du n°1 de l'hébergement en France :(
OVH reconnait, après 8 jours, que c'est bien un pb matériel, et me demande
encore de payer pour réparer leur matériel !!!! OVH est t-il conscient de la
perte qu'ils m'ont occasionné avec 8jours de panne ? Ma perte s'evalue à ce
jour à 50 fois le prix demandé pour remplacer leur disque.
je viens de recevoir la réponse du support d'OVH, la voici :
<OVH>
Vous avez désormais deux possibilités:
lors qu'il faut remplacer le disque suite à une defaillance de ce dernier.
- nous remplacons au plus vite votre disque dur avec une distribution au
choix et nous mettons l'ancien en hotplug. Vous devriez alors suivre ce
guide :
http://guides.ovh.net/RecuperDonneesHotplug/
pour réinstaller toutes vos données.
Cette option entrainera probablement l'inaccesibilité des vos sites pendant
plusieures heures le temps que vous fassiez la remise en place des fichiers
- nous remplacons votre disque aprés avoir fait une copie coldplug du disque
defaillant. La copie des données sera entierement transparente pour l'usage
de la machine et une fois cette derniere terminée nous coupons la machine
pour effectuer le remplacement physique du disque. Si vous choissisez cette
option votre machine rencontrera seulement une inaccessibilité d'une 30taine
de minutes. Grace au coldplug elle rebootera sur le nouveau disque qui sera
indentique au defaillant, pas de données à réinstaller , rien à
reconfigurer. Elle sera prise en charge par l'infogérance et facturé 70 Euro
HT.
Si le codplug échoue , vous serez rembourser
</OVH>
voici la réponse du n°1 de l'hébergement en France :(
OVH reconnait, après 8 jours, que c'est bien un pb matériel, et me demande
encore de payer pour réparer leur matériel !!!! OVH est t-il conscient de la
perte qu'ils m'ont occasionné avec 8jours de panne ? Ma perte s'evalue à ce
jour à 50 fois le prix demandé pour remplacer leur disque.
je viens de recevoir la réponse du support d'OVH, la voici :
<OVH>
Vous avez désormais deux possibilités:
lors qu'il faut remplacer le disque suite à une defaillance de ce dernier.
- nous remplacons au plus vite votre disque dur avec une distribution au
choix et nous mettons l'ancien en hotplug. Vous devriez alors suivre ce
guide :
http://guides.ovh.net/RecuperDonneesHotplug/
pour réinstaller toutes vos données.
Cette option entrainera probablement l'inaccesibilité des vos sites pendant
plusieures heures le temps que vous fassiez la remise en place des fichiers
- nous remplacons votre disque aprés avoir fait une copie coldplug du disque
defaillant. La copie des données sera entierement transparente pour l'usage
de la machine et une fois cette derniere terminée nous coupons la machine
pour effectuer le remplacement physique du disque. Si vous choissisez cette
option votre machine rencontrera seulement une inaccessibilité d'une 30taine
de minutes. Grace au coldplug elle rebootera sur le nouveau disque qui sera
indentique au defaillant, pas de données à réinstaller , rien à
reconfigurer. Elle sera prise en charge par l'infogérance et facturé 70 Euro
HT.
Si le codplug échoue , vous serez rembourser
</OVH>
voici la réponse du n°1 de l'hébergement en France :(
OVH reconnait, après 8 jours, que c'est bien un pb matériel, et me demande
encore de payer pour réparer leur matériel !!!! OVH est t-il conscient de la
perte qu'ils m'ont occasionné avec 8jours de panne ? Ma perte s'evalue à ce
jour à 50 fois le prix demandé pour remplacer leur disque.
je viens de recevoir la réponse du support d'OVH, la voici :
<OVH>
Vous avez désormais deux possibilités:
lors qu'il faut remplacer le disque suite à une defaillance de ce dernier.
- nous remplacons au plus vite votre disque dur avec une distribution au
choix et nous mettons l'ancien en hotplug. Vous devriez alors suivre ce
guide :
http://guides.ovh.net/RecuperDonneesHotplug/
pour réinstaller toutes vos données.
Cette option entrainera probablement l'inaccesibilité des vos sites pendant
plusieures heures le temps que vous fassiez la remise en place des fichiers
- nous remplacons votre disque aprés avoir fait une copie coldplug du disque
defaillant. La copie des données sera entierement transparente pour l'usage
de la machine et une fois cette derniere terminée nous coupons la machine
pour effectuer le remplacement physique du disque. Si vous choissisez cette
option votre machine rencontrera seulement une inaccessibilité d'une 30taine
de minutes. Grace au coldplug elle rebootera sur le nouveau disque qui sera
indentique au defaillant, pas de données à réinstaller , rien à
reconfigurer. Elle sera prise en charge par l'infogérance et facturé 70 Euro
HT.
Si le codplug échoue , vous serez rembourser
</OVH>
voici la réponse du n°1 de l'hébergement en France :(
OVH reconnait, après 8 jours, que c'est bien un pb matériel, et me demande
encore de payer pour réparer leur matériel !!!! OVH est t-il conscient de la
perte qu'ils m'ont occasionné avec 8jours de panne ? Ma perte s'evalue à ce
jour à 50 fois le prix demandé pour remplacer leur disque.