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A Propos de CTN1

49 réponses
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Bonjour,

je recherche des personnes ayant des problemes avec CTN1, car cette société
fait de contrat automatiquemen reconductible!

Moi il m'on renouvelé mon serveur sans me prévenir et sur ma carte bleu en
plus, et cela veut dire qu'il ont stocké mes informations de carte pour la
repasser sur la craquette sans mon autorisation!! du coup j'ai fait
opposition car cela veut dire qu'il peuvent recommancer et de plus j'ai meme
pas de facture ni de ticket de carte bleu.

Mais le pire c'est qu'il m'on volé cette argent en fait! car cette
entreprise doit prévenir les clients au moins 30 jours avant le debit pour
les particuliers, et une loi (LOI CHATEL) passé en janvier dernier LEUR
OBLIGE A PREVENIR LEUR CLIENT.

Le pire c'est qu'il font la sourde oreille, il ne veule pas me rembouser
apparement, j'ai envoyé un recommandé en citant la loi, donc j'ai avertit la
DGCCRF de Paris, et je suis en train de porter plainte car ceci n'est pas
normale.

Voila, a vis au amateur, attention vous etes prévenu. De plus j'ai lue
d'autre cas sur des forums.

Cdt,

10 réponses

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Spyou
"Spyou" a écrit dans le message de news:
451d48cb$0$31639$


"Spyou" a écrit dans le message de news:
451cd640$0$5968$




Mais le pire c'est qu'il m'on volé cette argent en fait! car cette
entreprise doit prévenir les clients au moins 30 jours avant le debit
pour les particuliers, et une loi (LOI CHATEL) passé en janvier dernier
LEUR OBLIGE A PREVENIR LEUR CLIENT.


Ils ne sont pas obligés de prevenir le client .. de votre coté, si vous
n'avez pas été prevennu, vous n'etes pas ré-engagés pour un an.

Ce qui n'empeche nullement de continuer des relations commerciales



Il n'on pas respecté la LOI, il sont dans l'illégalité, il on obligation
de prévenir le client 30 jours avant. et je n'ai pas de facture et j'ai
meme pas eu de mail pour me prévenir!! c'est normal pour vous ?


Ils sont dans l'illegalité s'ils ne vous remboursent pas suite à une
resiliation envoyée dans les temps .. ils ne sont pas dans l'illegalité
d'avoir poursuivi une relation commerciale et d'avoir prelever pour un an
si le renouvellement est tacite.



ouh ouh!! lisez ceci ca vous aidera sans doute à comprendre que ce vous
dites est completement érroné!

EXTRAIT DE LA LOI CHATEL (loi 2005-67 du 28 janvier 2005) : "le
professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit
au plus tot 3 mois et au plus tard 1 un mois avant le terme de la période
autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas
reconduire le contrat qu'il a conclut avec une clause de reconduction
tacite"


Oui, alors les extraits c'est bien .. maintenant il faut lire tout le
texte de loi avant de tirer des conclusions hatives.

C'est suffisament clair non?? CTN1 AVAIT L'OBLIGATION DE ME PREVENIR ET ILS
NE L'ONT PAS FAIT ; de ce fait ils n'avaient aucun droit de prélever de
l'argent sans mon autorisation et de reconduire le contrat : ca s'appelle de
la vente forcée.


Ils vendent un service avec reconduction tacite, il ne respectent pas la
loi qui impose de prevenir le client pour que le reengagement
s'effectue, soit, c'est leur choix .. vous n'etes simplement plus engagé
sur une quelconque durée et pouvez resilier a tout moment.

Le seul point *illegal* concerne le fait de ne pas vouloir remboursé,
pas de ne pas avoir prévennu.


Maintenant, tournez le probleme dans l'autre sens .. sans nouvelle de
votre part a l'echeance, ils auraient coupé l'hebergement purement et
simplement alors que vous ne le vouliez pas, vous auriez dit quoi ?





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Spyou
Il semble (si j'ai bien suivi) qu'ils ont réutilisé un numéro de carte
bleue, aussi.


Comme le font tous les FAI et beaucoup d'autres boites aussi. C'est un
pur probleme de droit bancaire, ca. On peut tres bien argumenter
legalement sur le fait que le client a utilisé un moyen de paiement et
donné son accord pour un contrat qui se renouvelle ..

Je connais meme des FAI qui profitent du fait que les numéro de CB ne
changent pas toujours d'un renouvellement sur l'autre pour simplement
incrementer la date d'expiration de 2 ans et continuer a prelever
jusqu'a plus soif.


Dans un sens, c'est pratique pour le client qui oublie de communiquer
son nouveau numéro de carte ..

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"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:




C'est Personel


Ok dnc ctn1 ne vous a pas prevenu conformement a la loi,donc comme indiqué
par spyou vous n'etes pas obligé d'accepter le renouvellement auto et
pouvez demander le remboursement
PS : ce n'est pas parce qu'ils ont oublié de vous prevenir donc de ne pas
respecter la loi que vous pouvez en faire de meme (accusation de vol,
etc...)






J'ai bien envoyé la demande de resiliation et la demande de remboursement
(il y a un mois) et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
PS : si prelever 280euros sur un compte SANS DEMANDER D'AUTORISATION C'EST
PAS DU VOL? alors c'est de la fraude peut etre??
on pourrait croire que vous faites partie de cette société c'est vraiment
étrange tous ces post!!


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Calimero
wrote:

J'ai bien envoyé la demande de resiliation et la demande de remboursement
(il y a un mois) et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
PS : si prelever 280euros sur un compte SANS DEMANDER D'AUTORISATION C'EST
PAS DU VOL? alors c'est de la fraude peut etre??


Et pourquoi pas du viol et du meurtre ?

on pourrait croire que vous faites partie de cette société c'est vraiment
étrange tous ces post!!


Pas plus étrange qu'un exalté qui crie au scandale pour un petit
problème comptable.

Si CTN1 te rembourse pas dans un délais raisonnable, effectivement, tu
pourras crier au scandale. En attendant appelle-les et insiste par
téléphone.

--
@+
Calimero

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"Spyou" a écrit dans le message de news:
451da25f$0$12835$
"Spyou" a écrit dans le message de news:
451d48cb$0$31639$


"Spyou" a écrit dans le message de news:
451cd640$0$5968$




Mais le pire c'est qu'il m'on volé cette argent en fait! car cette
entreprise doit prévenir les clients au moins 30 jours avant le debit
pour les particuliers, et une loi (LOI CHATEL) passé en janvier
dernier LEUR OBLIGE A PREVENIR LEUR CLIENT.


Ils ne sont pas obligés de prevenir le client .. de votre coté, si vous
n'avez pas été prevennu, vous n'etes pas ré-engagés pour un an.

Ce qui n'empeche nullement de continuer des relations commerciales



Il n'on pas respecté la LOI, il sont dans l'illégalité, il on obligation
de prévenir le client 30 jours avant. et je n'ai pas de facture et j'ai
meme pas eu de mail pour me prévenir!! c'est normal pour vous ?


Ils sont dans l'illegalité s'ils ne vous remboursent pas suite à une
resiliation envoyée dans les temps .. ils ne sont pas dans l'illegalité
d'avoir poursuivi une relation commerciale et d'avoir prelever pour un an
si le renouvellement est tacite.



ouh ouh!! lisez ceci ca vous aidera sans doute à comprendre que ce vous
dites est completement érroné!

EXTRAIT DE LA LOI CHATEL (loi 2005-67 du 28 janvier 2005) : "le
professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit
au plus tot 3 mois et au plus tard 1 un mois avant le terme de la période
autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas
reconduire le contrat qu'il a conclut avec une clause de reconduction
tacite"


Oui, alors les extraits c'est bien .. maintenant il faut lire tout le
texte de loi avant de tirer des conclusions hatives.

C'est suffisament clair non?? CTN1 AVAIT L'OBLIGATION DE ME PREVENIR ET
ILS NE L'ONT PAS FAIT ; de ce fait ils n'avaient aucun droit de prélever
de l'argent sans mon autorisation et de reconduire le contrat : ca
s'appelle de la vente forcée.


Ils vendent un service avec reconduction tacite, il ne respectent pas la
loi qui impose de prevenir le client pour que le reengagement s'effectue,
soit, c'est leur choix .. vous n'etes simplement plus engagé sur une
quelconque durée et pouvez resilier a tout moment.

Le seul point *illegal* concerne le fait de ne pas vouloir remboursé, pas
de ne pas avoir prévennu.


A bon, donc cela sert a rien ce que je fait ?
faut apprendre a lire je crois, la loi est claire, en tout les cas moi je
l'ai bien compris et la DGCCRF aussi! et meme ma banque.




Maintenant, tournez le probleme dans l'autre sens .. sans nouvelle de
votre part a l'echeance, ils auraient coupé l'hebergement purement et
simplement alors que vous ne le vouliez pas, vous auriez dit quoi ?


Pffff!! HORS SUJET
Je vais tourner le probleme pourquoi? pour etre compréhensif ? vous voulez
me détourner ? avec des SI on peut refaire le monde et c'est pas le cas
Apres si vous n'ete pas d'accord avec cette loi c'est autre chose.






Avatar
"Calimero" a écrit dans le message de news:
efk9jp$2b4c$
wrote:

J'ai bien envoyé la demande de resiliation et la demande de remboursement
(il y a un mois) et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour.
PS : si prelever 280euros sur un compte SANS DEMANDER D'AUTORISATION
C'EST PAS DU VOL? alors c'est de la fraude peut etre??


Et pourquoi pas du viol et du meurtre ?


NON SIMPLEMENT DU VOL


on pourrait croire que vous faites partie de cette société c'est vraiment
étrange tous ces post!!


Pas plus étrange qu'un exalté qui crie au scandale pour un petit problème
comptable.

Si CTN1 te rembourse pas dans un délais raisonnable, effectivement, tu
pourras crier au scandale. En attendant appelle-les et insiste par
téléphone.


Il me reponde pas, il me ballade, et ne reponde pas a mes email et il non
pas répondu a mon recommandé. et quand j'appel, il dise qu'il vont m'ecrire.
Mais j'ai rien a ce jour :(


--
@+
Calimero



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Dominique ROUSSEAU
Le ven, 29 sep 2006 at 22:48 GMT, Spyou a écrit :
Il semble (si j'ai bien suivi) qu'ils ont réutilisé un numéro de carte
bleue, aussi.


Comme le font tous les FAI et beaucoup d'autres boites aussi. C'est un
pur probleme de droit bancaire, ca. On peut tres bien argumenter
legalement sur le fait que le client a utilisé un moyen de paiement et
donné son accord pour un contrat qui se renouvelle ..


Mais c'est très clairement interdit par les contrats carte bleue, pour
autant que je sache.


Avatar
Spyou


Il semble (si j'ai bien suivi) qu'ils ont réutilisé un numéro de carte
bleue, aussi.


Comme le font tous les FAI et beaucoup d'autres boites aussi. C'est un
pur probleme de droit bancaire, ca. On peut tres bien argumenter
legalement sur le fait que le client a utilisé un moyen de paiement et
donné son accord pour un contrat qui se renouvelle ..



Mais c'est très clairement interdit par les contrats carte bleue, pour
autant que je sache.


J'avais posé la question a un spécialiste monétique de la BNP .. il
m'avait dit qu'en théorie c'etait interdit mais que tout le monde (y
compris le legislateur) s'en cognait ..



Avatar
Spyou
C'est suffisament clair non?? CTN1 AVAIT L'OBLIGATION DE ME PREVENIR ET
ILS NE L'ONT PAS FAIT ; de ce fait ils n'avaient aucun droit de prélever
de l'argent sans mon autorisation et de reconduire le contrat : ca
s'appelle de la vente forcée.


Ils vendent un service avec reconduction tacite, il ne respectent pas la
loi qui impose de prevenir le client pour que le reengagement s'effectue,
soit, c'est leur choix .. vous n'etes simplement plus engagé sur une
quelconque durée et pouvez resilier a tout moment.

Le seul point *illegal* concerne le fait de ne pas vouloir remboursé, pas
de ne pas avoir prévennu.



A bon, donc cela sert a rien ce que je fait ?


De gueuler comme un putois sur usenet ? sur, ca ne vous rendra jamais
votre argent.

faut apprendre a lire je crois, la loi est claire, en tout les cas moi je
l'ai bien compris et la DGCCRF aussi! et meme ma banque.


Eh ben tant mieux, vous avez donc recuperé votre argent et tout va bien
? magnifique.

Maintenant, tournez le probleme dans l'autre sens .. sans nouvelle de
votre part a l'echeance, ils auraient coupé l'hebergement purement et
simplement alors que vous ne le vouliez pas, vous auriez dit quoi ?



Pffff!! HORS SUJET
Je vais tourner le probleme pourquoi? pour etre compréhensif ? vous voulez
me détourner ? avec des SI on peut refaire le monde et c'est pas le cas


Je vous demande juste de reflechir deux secondes ..

Apres si vous n'ete pas d'accord avec cette loi c'est autre chose.


Rien a voir, vous ne l'avez pas lue ni comprise dans son integralité.

La loi dit que la contrepartie de ne pas avoir prévennu un particulier
qu'il allait etre réengagé n'est pas d'etre hors la loi mais le simple
fait que le particulier n'est plus engagé, c'est tout. Relisez.



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"Spyou" a écrit dans le message de news:
451e3c46$0$27864$


Il semble (si j'ai bien suivi) qu'ils ont réutilisé un numéro de carte
bleue, aussi.


Comme le font tous les FAI et beaucoup d'autres boites aussi. C'est un
pur probleme de droit bancaire, ca. On peut tres bien argumenter
legalement sur le fait que le client a utilisé un moyen de paiement et
donné son accord pour un contrat qui se renouvelle ..



Mais c'est très clairement interdit par les contrats carte bleue, pour
autant que je sache.


J'avais posé la question a un spécialiste monétique de la BNP .. il
m'avait dit qu'en théorie c'etait interdit mais que tout le monde (y
compris le legislateur) s'en cognait ..


vous ete professionnel(hebergeur en plus) vous je crois, c'est ca ? on verra
au tribunal




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