Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service
phénoménales.
La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation
financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire.
Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui
donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle n'est
toujours pas achevée...
Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre compte
que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas
accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?"
Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à la
loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne...
Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les moyens
de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!"
Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a
faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à
moins de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de
l'incompétence, évitez!!!
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service phénoménales. La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire. Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle n'est toujours pas achevée... Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre compte que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?" Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à la loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne... Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les moyens de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!" Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à moins de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de l'incompétence, évitez!!!
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
Nicolas
CrazyCat (crazycat@nospam.org) avait dit:
Tout est dit, mais je résume...
Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service
phénoménales.
La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation
financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire.
Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui
donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle
n'est toujours pas achevée...
Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre
compte que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas
accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?"
Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à
la loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne...
Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les
moyens de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!"
Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a
faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à
moins de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de
l'incompétence, évitez!!!
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer
une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose.
En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des
forums du style grenouille.com
A bientôt,
Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service phénoménales. La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire. Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle n'est toujours pas achevée... Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre compte que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?" Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à la loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne... Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les moyens de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!" Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à moins de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de l'incompétence, évitez!!!
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
Nicolas
CrazyCat
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Nicolas MARTIN wrote:
[Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer
une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose.
En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des
forums du style grenouille.com
A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce
que j'ai mis sur grenouille.
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
ciavatti
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche
et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" <crazycat@nospam.org> a écrit dans le message de news:
dl9r17$sbk$1@s1.news.oleane.net...
Nicolas MARTIN wrote:
[Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer
une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre
chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure
sur des forums du style grenouille.com
A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce
que j'ai mis sur grenouille.
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
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Nicolas MARTIN
ciavatti () avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet, Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI. J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
ciavatti (ciavatti@free.fr) avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même
démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" <crazycat@nospam.org> a écrit dans le message de news:
dl9r17$sbk$1@s1.news.oleane.net...
Nicolas MARTIN wrote:
[Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a
passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je
verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à
informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com
A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé
de ce que j'ai mis sur grenouille.
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet,
Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI.
J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet, Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI. J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
anna
"Nicolas MARTIN" <n.martin*nospam*@orange.fr> a écrit dans le message de news: 43787aee$0$20175$
ciavatti () avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet, Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI. J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
Club Internet!!! demandez à mes amis ce qu'ils en pensent? Pas de connexion de manière aléatoire, par contre Hotline contactée et résultat nul... Ce qui n'est pas nul c'est le prix de l'abonnement qui court...... Tous les FAI sont FAIllibles hélas... Surtout ceux qui n'ont pas de présence matérielle....La plupart quoi..... Un bureau au coin de la rue pour exprimer son mécontentement, c'est bien, mais ça coûte un peu..... Salut...
"Nicolas MARTIN" <n.martin*nospam*@orange.fr> a écrit dans le message de
news: 43787aee$0$20175$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
ciavatti (ciavatti@free.fr) avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même
démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" <crazycat@nospam.org> a écrit dans le message de news:
dl9r17$sbk$1@s1.news.oleane.net...
Nicolas MARTIN wrote:
[Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a
passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je
verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à
informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com
A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé
de ce que j'ai mis sur grenouille.
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet,
Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI.
J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
Club Internet!!! demandez à mes amis ce qu'ils en pensent?
Pas de connexion de manière aléatoire, par contre Hotline contactée et
résultat nul...
Ce qui n'est pas nul c'est le prix de l'abonnement qui court......
Tous les FAI sont FAIllibles hélas...
Surtout ceux qui n'ont pas de présence matérielle....La plupart quoi.....
Un bureau au coin de la rue pour exprimer son mécontentement, c'est bien,
mais ça coûte un peu.....
Salut...
"Nicolas MARTIN" <n.martin*nospam*@orange.fr> a écrit dans le message de news: 43787aee$0$20175$
ciavatti () avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet, Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI. J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
Club Internet!!! demandez à mes amis ce qu'ils en pensent? Pas de connexion de manière aléatoire, par contre Hotline contactée et résultat nul... Ce qui n'est pas nul c'est le prix de l'abonnement qui court...... Tous les FAI sont FAIllibles hélas... Surtout ceux qui n'ont pas de présence matérielle....La plupart quoi..... Un bureau au coin de la rue pour exprimer son mécontentement, c'est bien, mais ça coûte un peu..... Salut...
miaoumix
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Je suis dans ton cas. Seul Internet m'intéresse. Et a part Wanadoo et Club-Internet, les autres FAI te refourgue leurs services supplémentaire dont je n'est absolument pas besoin. ALors même si c'est "offert" c'est pas une raison. On devrais nous laisser le choix de souscrire au seul service qui nous intéresse.
-- Quelque part sur le Net : http://www.mymyl.com
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a
faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Je suis dans ton cas. Seul Internet m'intéresse.
Et a part Wanadoo et Club-Internet, les autres FAI
te refourgue leurs services supplémentaire dont je n'est
absolument pas besoin. ALors même si c'est "offert"
c'est pas une raison. On devrais nous laisser le choix
de souscrire au seul service qui nous intéresse.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Je suis dans ton cas. Seul Internet m'intéresse. Et a part Wanadoo et Club-Internet, les autres FAI te refourgue leurs services supplémentaire dont je n'est absolument pas besoin. ALors même si c'est "offert" c'est pas une raison. On devrais nous laisser le choix de souscrire au seul service qui nous intéresse.
-- Quelque part sur le Net : http://www.mymyl.com
CrazyCat
miaoumix wrote:
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles) Je suis dans ton cas. Seul Internet m'intéresse.
Et a part Wanadoo et Club-Internet, les autres FAI te refourgue leurs services supplémentaire dont je n'est absolument pas besoin. ALors même si c'est "offert" c'est pas une raison. On devrais nous laisser le choix de souscrire au seul service qui nous intéresse.
Non, d'autres providers le fon, mais a des prix prohibitifs (genre nerim, claranet). Déjà, wanadoo est assez cher pour une qualité de services déplorables (ils comprendront peut-être un jour qu'ils n'ont plus le monopole). Il est clair que pour l'utilisateur qui ne veut qu'Internet, il ne reste plus que CI... Un marché à relancer? après la course aux "plus", la course au service à la carte?
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
miaoumix wrote:
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a
faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Je suis dans ton cas. Seul Internet m'intéresse.
Et a part Wanadoo et Club-Internet, les autres FAI
te refourgue leurs services supplémentaire dont je n'est
absolument pas besoin. ALors même si c'est "offert"
c'est pas une raison. On devrais nous laisser le choix
de souscrire au seul service qui nous intéresse.
Non, d'autres providers le fon, mais a des prix prohibitifs (genre
nerim, claranet).
Déjà, wanadoo est assez cher pour une qualité de services déplorables
(ils comprendront peut-être un jour qu'ils n'ont plus le monopole). Il
est clair que pour l'utilisateur qui ne veut qu'Internet, il ne reste
plus que CI... Un marché à relancer? après la course aux "plus", la
course au service à la carte?
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles) Je suis dans ton cas. Seul Internet m'intéresse.
Et a part Wanadoo et Club-Internet, les autres FAI te refourgue leurs services supplémentaire dont je n'est absolument pas besoin. ALors même si c'est "offert" c'est pas une raison. On devrais nous laisser le choix de souscrire au seul service qui nous intéresse.
Non, d'autres providers le fon, mais a des prix prohibitifs (genre nerim, claranet). Déjà, wanadoo est assez cher pour une qualité de services déplorables (ils comprendront peut-être un jour qu'ils n'ont plus le monopole). Il est clair que pour l'utilisateur qui ne veut qu'Internet, il ne reste plus que CI... Un marché à relancer? après la course aux "plus", la course au service à la carte?
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Diogene63
Slt
Je partage pleinement ton avis sur Télé2 mais j'ai guère d'autre choix dans le trou ou j'habite aujourd'hui et il est vrai que c'est l'unique raison pour laquelle j'y suis encore. Pour autant j'ai eu des expériences du même tonneau chez 9Telecom (chez qui j'ai laissé finalement une ardoise en les défiants de me la faire payer), chez Cegetel et aussi et surtout chez AOL car j'était de ceux qui avais gardé a l'époque l'abonnement RTC en illimité a 100Francs puis 15 euros qui est passé a 25 euros sans prévis ni acceptation des clients, et pourtant quand tu est lier par un contrat d'abonnement a 15 euros en illimité, le fait de le payer 25 me semble un changement suffisamment significatif pour qu'il ne soit pas validé par une décision unilatérale.
Bref, FAI, opérateur téléphonie mobile etc. , ... tous dans le même sac et a la baille..... spécial dédicace à bouygue-Telecom
Je suis loin d'avoir testé tout les FAI mais je me fait pas trop d'illusions, la meilleur façon d'apprécier un FAI c'est d'avoir la chance de ne pas avoir de problèmes avec un qu'on connait pas encore en priant pour qu'on ai jamais à le connaitre. Malhonnête ou incompétence, on n'est jamais sur de se qui engendre le mécontentement du client mais une chose est sur, on sait qu'on doit le contentement au hasard ;-).
A plus
Steph
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9p7m$r0l$
Tout est dit, mais je résume...
Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service phénoménales. La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire. Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle n'est toujours pas achevée... Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre compte que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?" Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à la loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne... Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les moyens de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!" Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à moins de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de l'incompétence, évitez!!!
-- Aide informatique: http://help-info.forumactif.com Humour: http://www.chatfou.com Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Slt
Je partage pleinement ton avis sur Télé2 mais j'ai guère d'autre choix dans
le trou ou j'habite aujourd'hui et il est vrai que c'est l'unique raison
pour laquelle j'y suis encore. Pour autant j'ai eu des expériences du même
tonneau chez 9Telecom (chez qui j'ai laissé finalement une ardoise en les
défiants de me la faire payer), chez Cegetel et aussi et surtout chez AOL
car j'était de ceux qui avais gardé a l'époque l'abonnement RTC en illimité
a 100Francs puis 15 euros qui est passé a 25 euros sans prévis ni
acceptation des clients, et pourtant quand tu est lier par un contrat
d'abonnement a 15 euros en illimité, le fait de le payer 25 me semble un
changement suffisamment significatif pour qu'il ne soit pas validé par une
décision unilatérale.
Bref, FAI, opérateur téléphonie mobile etc. , ... tous dans le même sac et
a la baille..... spécial dédicace à bouygue-Telecom
Je suis loin d'avoir testé tout les FAI mais je me fait pas trop
d'illusions, la meilleur façon d'apprécier un FAI c'est d'avoir la chance de
ne pas avoir de problèmes avec un qu'on connait pas encore en priant pour
qu'on ai jamais à le connaitre. Malhonnête ou incompétence, on n'est jamais
sur de se qui engendre le mécontentement du client mais une chose est sur,
on sait qu'on doit le contentement au hasard ;-).
A plus
Steph
"CrazyCat" <crazycat@nospam.org> a écrit dans le message de news:
dl9p7m$r0l$1@s1.news.oleane.net...
Tout est dit, mais je résume...
Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service
phénoménales.
La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation
financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire.
Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui
donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle n'est
toujours pas achevée...
Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre compte
que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas
accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?"
Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à la
loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne...
Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les moyens
de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!"
Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire
de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à moins
de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de l'incompétence,
évitez!!!
--
Aide informatique: http://help-info.forumactif.com
Humour: http://www.chatfou.com
Tchattez en liberté: http://www.crazy-irc.net
Je partage pleinement ton avis sur Télé2 mais j'ai guère d'autre choix dans le trou ou j'habite aujourd'hui et il est vrai que c'est l'unique raison pour laquelle j'y suis encore. Pour autant j'ai eu des expériences du même tonneau chez 9Telecom (chez qui j'ai laissé finalement une ardoise en les défiants de me la faire payer), chez Cegetel et aussi et surtout chez AOL car j'était de ceux qui avais gardé a l'époque l'abonnement RTC en illimité a 100Francs puis 15 euros qui est passé a 25 euros sans prévis ni acceptation des clients, et pourtant quand tu est lier par un contrat d'abonnement a 15 euros en illimité, le fait de le payer 25 me semble un changement suffisamment significatif pour qu'il ne soit pas validé par une décision unilatérale.
Bref, FAI, opérateur téléphonie mobile etc. , ... tous dans le même sac et a la baille..... spécial dédicace à bouygue-Telecom
Je suis loin d'avoir testé tout les FAI mais je me fait pas trop d'illusions, la meilleur façon d'apprécier un FAI c'est d'avoir la chance de ne pas avoir de problèmes avec un qu'on connait pas encore en priant pour qu'on ai jamais à le connaitre. Malhonnête ou incompétence, on n'est jamais sur de se qui engendre le mécontentement du client mais une chose est sur, on sait qu'on doit le contentement au hasard ;-).
A plus
Steph
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9p7m$r0l$
Tout est dit, mais je résume...
Depuis le mois de septembre, c'est galère sur galère avec T2...
Un passage à l'ADSL2+ difficile, avec des interruptions de service phénoménales. La plus belle a été de 15jours, ne donnant droit à aucune compensation financière sous prétexte que c'est à cause d'un prestataire. Plus récemment (fin octobre), un gros soucis de perte de connexion qui donne lieu à une expertise de la ligne, j'apprend ce matin qu'elle n'est toujours pas achevée... Et hier soir, je rentre d'un gentil WE de 3 jours pour me rendre compte que je n'ai plus accès au net depuis le 11/11 vers 23h...
J'appelle ce matin le service commercial pour résilier: "je peux pas accèder à votre dossier aujourd"hui, vous pouvez rappeler demain?" Non, je ne peux pas: j'appelle la hotline technique qui est un peu à la loose, qui me propose de relancer une expertise de la ligne... Ma réponse: "non, on va faire plus simple. Vous avez surement les moyens de demander la résiliation de l'abonnement? faites le!" Et c'est en cours.
Je passe chez club-internet vu que je ne désire QUE l'ADSL2+ (rien a faire de leurs télés, téléphones et autres services inutiles)
Petit message à l'intention de ceux qui voudraient passer chez T2: à moins de vouloir créer un bétisier des FAI ou une annale de l'incompétence, évitez!!!
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Diogene63
J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
C'est tellement systématique être mal servi lors d'un problème par un FAI que tu ne doit pas être seul a avoir parfois l'impression que ça viens de toi, d'autant plus si a cela s'ajoute les voyouteries des banquiers des assureurs et autres enc.. de la même espèce, nous somme chaque jour un peu plus dans la logique commerciale de la "voyoucratie statistisée" ou les plus grandes boites évalue les coup de procès par rapport au bénéfices pour décidé de lancé une nouvelle pratique illégale.
Consommons mieux, adhérons vite a une association de défense des consommateurs locale.
A plus
Steph
"Nicolas MARTIN" <n.martin*nospam*@orange.fr> a écrit dans le message de news: 43787aee$0$20175$
ciavatti () avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
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Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet, Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI. J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
C'est tellement systématique être mal servi lors d'un problème par un FAI
que tu ne doit pas être seul a avoir parfois l'impression que ça viens de
toi, d'autant plus si a cela s'ajoute les voyouteries des banquiers des
assureurs et autres enc.. de la même espèce, nous somme chaque jour un peu
plus dans la logique commerciale de la "voyoucratie statistisée" ou les plus
grandes boites évalue les coup de procès par rapport au bénéfices pour
décidé de lancé une nouvelle pratique illégale.
Consommons mieux, adhérons vite a une association de défense des
consommateurs locale.
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Steph
"Nicolas MARTIN" <n.martin*nospam*@orange.fr> a écrit dans le message de
news: 43787aee$0$20175$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
ciavatti (ciavatti@free.fr) avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même
démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" <crazycat@nospam.org> a écrit dans le message de news:
dl9r17$sbk$1@s1.news.oleane.net...
Nicolas MARTIN wrote:
[Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a
passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je
verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à
informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com
A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé
de ce que j'ai mis sur grenouille.
--
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Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet,
Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI.
J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
C'est tellement systématique être mal servi lors d'un problème par un FAI que tu ne doit pas être seul a avoir parfois l'impression que ça viens de toi, d'autant plus si a cela s'ajoute les voyouteries des banquiers des assureurs et autres enc.. de la même espèce, nous somme chaque jour un peu plus dans la logique commerciale de la "voyoucratie statistisée" ou les plus grandes boites évalue les coup de procès par rapport au bénéfices pour décidé de lancé une nouvelle pratique illégale.
Consommons mieux, adhérons vite a une association de défense des consommateurs locale.
A plus
Steph
"Nicolas MARTIN" <n.martin*nospam*@orange.fr> a écrit dans le message de news: 43787aee$0$20175$
ciavatti () avait dit:
Je pourrais écrire la même chose sur Free. Je pense faire la même démarche et aller (ou plutot revenir) chez club internet.
Gérard
"CrazyCat" a écrit dans le message de news: dl9r17$sbk$
Nicolas MARTIN wrote: [Snip de mon expérience]
Merci de ton témoignage sur l'expérience Télé2. Moi qui hésitais a passer une amie qui me demandais conseil chez Télé2, et ben je verrais autre chose. En tout cas, bonne chance et n'hésite à informer de ta mésaventure sur des forums du style grenouille.com A bientôt,
j'ai fait l'inverse :) le compte-rendu fait ici est le copié/collé de ce que j'ai mis sur grenouille.
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Je sais pas ou je vais aller moi, j'ai été insatisfait de Club-Internet, Wanadoo, NeufTélécom et j'en passe. J'ai eu que des déboires avec les FAI. J'ai l'impression que ça vient de moi lol !
CrazyCat
Diogene63 wrote:
Je suis loin d'avoir testé tout les FAI mais je me fait pas trop d'illusions, la meilleur façon d'apprécier un FAI c'est d'avoir la chance de ne pas avoir de problèmes avec un qu'on connait pas encore en priant pour qu'on ai jamais à le connaitre. Malhonnête ou incompétence, on n'est jamais sur de se qui engendre le mécontentement du client mais une chose est sur, on sait qu'on doit le contentement au hasard ;-).
Non, on peut apprécier un FAI qui connait parfois des problèmes mais qui est réactif et compétent, c'est à dire qu'une fois le problème déclaré, le FAI cherche sa source, corrige et se débrouille pour que ça n'arrive plus.
Je n'ai rien contre le fait qu'un matériel casse, ou qu'une migration merdoie quelques temps, ça arrive. Un FAI compétent et honnête fera en sorte que ça ne se reproduise pas.
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Diogene63 wrote:
Je suis loin d'avoir testé tout les FAI mais je me fait pas trop
d'illusions, la meilleur façon d'apprécier un FAI c'est d'avoir la chance de
ne pas avoir de problèmes avec un qu'on connait pas encore en priant pour
qu'on ai jamais à le connaitre. Malhonnête ou incompétence, on n'est jamais
sur de se qui engendre le mécontentement du client mais une chose est sur,
on sait qu'on doit le contentement au hasard ;-).
Non, on peut apprécier un FAI qui connait parfois des problèmes mais qui
est réactif et compétent, c'est à dire qu'une fois le problème déclaré,
le FAI cherche sa source, corrige et se débrouille pour que ça n'arrive
plus.
Je n'ai rien contre le fait qu'un matériel casse, ou qu'une migration
merdoie quelques temps, ça arrive. Un FAI compétent et honnête fera en
sorte que ça ne se reproduise pas.
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Non, on peut apprécier un FAI qui connait parfois des problèmes mais qui est réactif et compétent, c'est à dire qu'une fois le problème déclaré, le FAI cherche sa source, corrige et se débrouille pour que ça n'arrive plus.
Je n'ai rien contre le fait qu'un matériel casse, ou qu'une migration merdoie quelques temps, ça arrive. Un FAI compétent et honnête fera en sorte que ça ne se reproduise pas.
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