On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient
tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà
clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali :
--
"L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par «
utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels
entrants et sortants.
L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre
des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s'
engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de
messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en
tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une
telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute."
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable
tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali
(triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.), ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair. Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI. N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03 04 05)
Bernard.
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une
manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est
une offre et la au moins c'est clair.
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions
d'un autre FAI.
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03
04 05)
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair. Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI. N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03 04 05)
Bernard.
-= Alexandre =-
"Bernard" a écrit dans le message de news:4135c124$0$28843$
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair. Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI.
Il y en a qui sont bouchés. Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager. C'est en ça que la publicité est deliberement trompeuse, d'où le mot d'escroquerie. Il y aurait inscrit à coté de l'asterix, l'explication du quota, ce serait different.
Conclusion de tout ça: il faut toujours lire les CGU, et ne jamais faire confiance. De toute maniere qui aujourd'hui peut faire confiance à tiscali ?
"Bernard" <bernard@pasdemail.moc> a écrit dans le message de
news:4135c124$0$28843$636a15ce@news.free.fr...
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une
manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est
une offre et la au moins c'est clair.
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions
d'un autre FAI.
Il y en a qui sont bouchés.
Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager.
C'est en ça que la publicité est deliberement trompeuse, d'où le mot
d'escroquerie. Il y aurait inscrit à coté de l'asterix, l'explication du
quota, ce serait different.
Conclusion de tout ça: il faut toujours lire les CGU, et ne jamais faire
confiance.
De toute maniere qui aujourd'hui peut faire confiance à tiscali ?
"Bernard" a écrit dans le message de news:4135c124$0$28843$
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair. Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI.
Il y en a qui sont bouchés. Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager. C'est en ça que la publicité est deliberement trompeuse, d'où le mot d'escroquerie. Il y aurait inscrit à coté de l'asterix, l'explication du quota, ce serait different.
Conclusion de tout ça: il faut toujours lire les CGU, et ne jamais faire confiance. De toute maniere qui aujourd'hui peut faire confiance à tiscali ?
nivou
Bernard wrote:
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair.
Lorsque tu dis que leur offre est clair ... c'est discutable ! Comme l'a fait remarqué Dolly Prane, aucune information ne figure sur le site de tele2 à ce sujet, aucune annotation, astérisque qui pourrait nous donner envie de se renseigner sur le sujet ...
Cela signifie que , la plupart des gens vont tomber dans le panneau, car la plupart des gens ne lisent pas les CGV.
Je vois déjà la déception dans les yeux de la personne qui découvre que si elle veut pouvoir appeler 4heures gratuitement, il faut qu'elle ait reçu 1 heures de communications ...
Je n'avais rien contre Tiscali jusqu'a présent, mais maintenant que je vois ça ... je commences cerner un peu mieu le genre de FAI ...
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI.
Oui, pas de soucis la dessus !
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03 04 05)
Bernard.
Cela justifie - t -il des quotas d'appels ?
yvan-
Bernard wrote:
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une
manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est
une offre et la au moins c'est clair.
Lorsque tu dis que leur offre est clair ... c'est discutable !
Comme l'a fait remarqué Dolly Prane, aucune information ne figure sur le
site de tele2 à ce sujet, aucune annotation, astérisque qui pourrait
nous donner envie de se renseigner sur le sujet ...
Cela signifie que , la plupart des gens vont tomber dans le panneau, car
la plupart des gens ne lisent pas les CGV.
Je vois déjà la déception dans les yeux de la personne qui découvre que
si elle veut pouvoir appeler 4heures gratuitement, il faut qu'elle ait
reçu 1 heures de communications ...
Je n'avais rien contre Tiscali jusqu'a présent, mais maintenant que je
vois ça ... je commences cerner un peu mieu le genre de FAI ...
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions
d'un autre FAI.
Oui, pas de soucis la dessus !
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03
04 05)
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 14:27:
J'ai peu être utilisé ce terme à tord, je l'avoue ... c'était une manière de montrer ma révolte, mon indignation, rien de plus ...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair.
Lorsque tu dis que leur offre est clair ... c'est discutable ! Comme l'a fait remarqué Dolly Prane, aucune information ne figure sur le site de tele2 à ce sujet, aucune annotation, astérisque qui pourrait nous donner envie de se renseigner sur le sujet ...
Cela signifie que , la plupart des gens vont tomber dans le panneau, car la plupart des gens ne lisent pas les CGV.
Je vois déjà la déception dans les yeux de la personne qui découvre que si elle veut pouvoir appeler 4heures gratuitement, il faut qu'elle ait reçu 1 heures de communications ...
Je n'avais rien contre Tiscali jusqu'a présent, mais maintenant que je vois ça ... je commences cerner un peu mieu le genre de FAI ...
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI.
Oui, pas de soucis la dessus !
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03 04 05)
Bernard.
Cela justifie - t -il des quotas d'appels ?
yvan-
Dolly Prane
"Bernard" a écrit dans le message de news: 4135c124$0$28843$
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair.
Là au moins c'est clair ???
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Cordialement, -- Dolly Prane
"Bernard" <bernard@pasdemail.moc> a écrit dans le message de news:
4135c124$0$28843$636a15ce@news.free.fr...
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est
une offre et la au moins c'est clair.
Là au moins c'est clair ???
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
"Bernard" a écrit dans le message de news: 4135c124$0$28843$
Loin de moi l'idee de defendre Tiscali (mon ex FAI) mais une offre est une offre et la au moins c'est clair.
Là au moins c'est clair ???
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Cordialement, -- Dolly Prane
Asushen
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un tribunal.Il ne peuvent pas prétendre fournir un service prétendu "illimité" et ensuite imposer des limites qui de plus sont imprécises et dont ils se réservent l'appréciation.ils devraient plutôt écrire "telephone gratuit dans la limite de X conditions".Par définition c'est contradictoire de mettre des limites à quelque chose d'illimité
(1)ILLIMITÉ, -ÉE adj. XVIIe siècle. Emprunté du bas latin illimit atus, de même sens. 1. Qui n'a pas de limites. Une suite illimitée de nombres. Par ext. Dont les limites n'ont pas été fixées. Une durée illimitée. Un congé illimité. 2. Dont on ne peut observer ou imaginer la limite, le terme. Une étendue illimitée. Il croyait disposer de moyens illimités.
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un
tribunal.Il ne peuvent pas prétendre fournir un service prétendu
"illimité" et ensuite imposer des limites qui de plus sont imprécises et
dont ils se réservent l'appréciation.ils devraient plutôt écrire
"telephone gratuit dans la limite de X conditions".Par définition c'est
contradictoire de mettre des limites à quelque chose d'illimité
(1)ILLIMITÉ, -ÉE adj. XVIIe siècle. Emprunté du bas latin illimit atus,
de même sens.
1. Qui n'a pas de limites. Une suite illimitée de nombres. Par ext.
Dont les limites n'ont pas été fixées. Une durée illimitée. Un congé
illimité. 2. Dont on ne peut observer ou imaginer la limite, le terme.
Une étendue illimitée. Il croyait disposer de moyens illimités.
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un tribunal.Il ne peuvent pas prétendre fournir un service prétendu "illimité" et ensuite imposer des limites qui de plus sont imprécises et dont ils se réservent l'appréciation.ils devraient plutôt écrire "telephone gratuit dans la limite de X conditions".Par définition c'est contradictoire de mettre des limites à quelque chose d'illimité
(1)ILLIMITÉ, -ÉE adj. XVIIe siècle. Emprunté du bas latin illimit atus, de même sens. 1. Qui n'a pas de limites. Une suite illimitée de nombres. Par ext. Dont les limites n'ont pas été fixées. Une durée illimitée. Un congé illimité. 2. Dont on ne peut observer ou imaginer la limite, le terme. Une étendue illimitée. Il croyait disposer de moyens illimités.
Angello
"-= Alexandre =-" a écrit dans le message de news: ..................
Il y en a qui sont bouchés. Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager.
Exactement ! D'ailleurs au lieu de vous lamenter vous feriez mieux de saisir la répression des fraudes et une association de consommateurs pour mettre un terme à cette tromperie.
"-= Alexandre =-" <Alex@alex.com> a écrit dans le message de
news:2plvidFmjb5sU1@uni-berlin.de...
..................
Il y en a qui sont bouchés.
Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager.
Exactement ! D'ailleurs au lieu de vous lamenter vous feriez mieux de saisir
la répression des fraudes et une association de consommateurs pour mettre un
terme à cette tromperie.
"-= Alexandre =-" a écrit dans le message de news: ..................
Il y en a qui sont bouchés. Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager.
Exactement ! D'ailleurs au lieu de vous lamenter vous feriez mieux de saisir la répression des fraudes et une association de consommateurs pour mettre un terme à cette tromperie.
Angello
"Asushen" a écrit dans le message de news:ch4jk5$oo$ A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un tribunal.
C'est évident !
"Asushen" <pp@fr.oleane.com> a écrit dans le message de
news:ch4jk5$oo$1@s5.feed.news.oleane.net...
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un
tribunal.
"Asushen" a écrit dans le message de news:ch4jk5$oo$ A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un tribunal.
C'est évident !
Alcoolic Anonyme
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés..., alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
Parce que, hormis les CGV qu'une personne sur 2 ne prend pas la peine de lire (ce qui, je suis d'accord, est une erreur...), rien sur le site ne le laisse entendre...
Va visiter le site de Tiscali (www.tiscali.fr), consulte toutes les informations commerciales à l'attention des prospects, et dis-moi si cette restriction est indiquée, même à demi-mot... après, on en reparle.
Cordialement,
effectivement sur la page des offre quand nous souhaitons plus d'infos sur l'offre "telephone gratuit" le petit * envoie sur:
(*) Vers les téléphones fixes en France Métropolitaine, hors numéros spéciaux.
C pas bien ca...ils auraient rajouter "offre soumise a conditions" j aurais apprecié...
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: mn.0aff7d4971bd7791.11419@wanadoo.fr...
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés...,
alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
Parce que, hormis les CGV qu'une personne sur 2 ne prend pas la peine de
lire (ce qui, je suis d'accord, est une erreur...), rien sur le site ne le
laisse entendre...
Va visiter le site de Tiscali (www.tiscali.fr), consulte toutes les
informations commerciales à l'attention des prospects, et dis-moi si cette
restriction est indiquée, même à demi-mot... après, on en reparle.
Cordialement,
effectivement sur la page des offre quand nous souhaitons plus d'infos
sur l'offre "telephone gratuit" le petit * envoie sur:
(*) Vers les téléphones fixes en France Métropolitaine, hors numéros
spéciaux.
C pas bien ca...ils auraient rajouter "offre soumise a conditions" j
aurais apprecié...
--
La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com
ADSL CEGETEL 1024/256
53dB d'atten/4.2 Km
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés..., alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
Parce que, hormis les CGV qu'une personne sur 2 ne prend pas la peine de lire (ce qui, je suis d'accord, est une erreur...), rien sur le site ne le laisse entendre...
Va visiter le site de Tiscali (www.tiscali.fr), consulte toutes les informations commerciales à l'attention des prospects, et dis-moi si cette restriction est indiquée, même à demi-mot... après, on en reparle.
Cordialement,
effectivement sur la page des offre quand nous souhaitons plus d'infos sur l'offre "telephone gratuit" le petit * envoie sur:
(*) Vers les téléphones fixes en France Métropolitaine, hors numéros spéciaux.
C pas bien ca...ils auraient rajouter "offre soumise a conditions" j aurais apprecié...
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
Roux Olivier
Asushen wrote:
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un tribunal.Il ne peuvent pas prétendre fournir un service prétendu "illimité" et ensuite imposer des limites qui de plus sont imprécises et dont ils se réservent l'appréciation.ils devraient plutôt écrire "telephone gratuit dans la limite de X conditions".Par définition c'est contradictoire de mettre des limites à quelque chose d'illimité
Au contraire la position de Tiscali est largement plus confortable que celle de free/9telecom/wanadoo pour l'illimité (je parle au niveau legal)
la clause etant dans les conditions de vente, et est defini de facon tres precise, il y a pas de risque de confusion contrairement aux clauses de "bon pere de famille" qui sont vraiment imprecis
Asushen wrote:
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un
tribunal.Il ne peuvent pas prétendre fournir un service prétendu
"illimité" et ensuite imposer des limites qui de plus sont imprécises
et dont ils se réservent l'appréciation.ils devraient plutôt écrire
"telephone gratuit dans la limite de X conditions".Par définition
c'est contradictoire de mettre des limites à quelque chose d'illimité
Au contraire la position de Tiscali est largement plus confortable que celle
de free/9telecom/wanadoo
pour l'illimité (je parle au niveau legal)
la clause etant dans les conditions de vente, et est defini de facon tres
precise, il y a pas de risque de confusion contrairement aux clauses de "bon
pere de famille" qui sont vraiment imprecis
A mon avis,la position de TISCALI n'est pas défendable devant un tribunal.Il ne peuvent pas prétendre fournir un service prétendu "illimité" et ensuite imposer des limites qui de plus sont imprécises et dont ils se réservent l'appréciation.ils devraient plutôt écrire "telephone gratuit dans la limite de X conditions".Par définition c'est contradictoire de mettre des limites à quelque chose d'illimité
Au contraire la position de Tiscali est largement plus confortable que celle de free/9telecom/wanadoo pour l'illimité (je parle au niveau legal)
la clause etant dans les conditions de vente, et est defini de facon tres precise, il y a pas de risque de confusion contrairement aux clauses de "bon pere de famille" qui sont vraiment imprecis
Bernard
-= Alexandre =- nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:02:
Il y en a qui sont bouchés.
Puisque vous le dites, c'est que c'est vrai.
Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager. C'est en ça que la publicité est deliberement trompeuse, d'où le mot d'escroquerie. Il y aurait inscrit à coté de l'asterix, l'explication du quota, ce serait different.
Conclusion de tout ça: il faut toujours lire les CGU, et ne jamais faire confiance. De toute maniere qui aujourd'hui peut faire confiance à tiscali ?
Et puis le pelerin de base qui va sur le site de Tiscali s'il voit illimite sur la page d'accueil, c'est qu'il ne sait pas lire, moi j'ai lu gratuit. Alors qui c'est le bouche ? Non mais. (illimite c'est la connexion adsl) Bernard.
-= Alexandre =- nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004
15:02:
Il y en a qui sont bouchés.
Puisque vous le dites, c'est que c'est vrai.
Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager.
C'est en ça que la publicité est deliberement trompeuse, d'où le mot
d'escroquerie. Il y aurait inscrit à coté de l'asterix, l'explication du
quota, ce serait different.
Conclusion de tout ça: il faut toujours lire les CGU, et ne jamais faire
confiance.
De toute maniere qui aujourd'hui peut faire confiance à tiscali ?
Et puis le pelerin de base qui va sur le site de Tiscali s'il voit
illimite sur la page d'accueil, c'est qu'il ne sait pas lire, moi j'ai
lu gratuit. Alors qui c'est le bouche ? Non mais. (illimite c'est la
connexion adsl)
Bernard.
-= Alexandre =- nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:02:
Il y en a qui sont bouchés.
Puisque vous le dites, c'est que c'est vrai.
Le pellerin de base voit marqué ILLIMITE. ça suffit pour lui de s'engager. C'est en ça que la publicité est deliberement trompeuse, d'où le mot d'escroquerie. Il y aurait inscrit à coté de l'asterix, l'explication du quota, ce serait different.
Conclusion de tout ça: il faut toujours lire les CGU, et ne jamais faire confiance. De toute maniere qui aujourd'hui peut faire confiance à tiscali ?
Et puis le pelerin de base qui va sur le site de Tiscali s'il voit illimite sur la page d'accueil, c'est qu'il ne sait pas lire, moi j'ai lu gratuit. Alors qui c'est le bouche ? Non mais. (illimite c'est la connexion adsl) Bernard.
