On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient
tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà
clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali :
--
"L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par «
utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels
entrants et sortants.
L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre
des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s'
engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de
messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en
tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une
telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute."
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable
tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali
(triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.), ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
Chez Free aussi il y a ce genre de condition .... Oui, mais rien n'est précisé en terme de volume, contrairement à Tiscali ...
Personnellement je ne reçois quasiement aucuns appels sur ma Freebox, je ne fait qu'appeler, et je n'ai pas eu de remarque de la part de Free.
Ya que le 9 ou c'est bcp moins "fatale"
"-= Alexandre =-" a écrit dans le message de news:
"Bernard" a écrit dans le message de news:4135fd72$0$28779$
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
Pareil. Chez Free on y est tres bien.
--
yvan-
nivou
Bernard wrote:
Asushen nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:43:
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! / *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spéciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et la il lit la FAQ, qui dit: Je suis pas sûr que l'utilisateur lambda consulte la Faq du FAI avant de
s'abonner ... Mais c déjà un petit + qu'ils le signalent ici !
"Que se passe-t-il si j'appelle avec mon numéro Tiscali et si je reçois tous mes appels sur ma ligne classique ? Votre nouveau numéro de téléphone Tiscali doit devenir votre ligne principale. Si vous passez des appels et que vous n'en recevez pas, vous en serez informés.
Consultez les Conditions particulières de l'offre ADSL + Téléphone sur : http://register.tiscali.fr/adsl/cgu_all.pdf"
C'est clair je pense
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
-- yvan-
Bernard wrote:
Asushen nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:43:
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une
autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale!
/ *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros
spéciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et la il lit la FAQ, qui dit:
Je suis pas sûr que l'utilisateur lambda consulte la Faq du FAI avant de
s'abonner ... Mais c déjà un petit + qu'ils le signalent ici !
"Que se passe-t-il si j'appelle avec mon numéro Tiscali et si je reçois
tous mes appels sur ma ligne classique ?
Votre nouveau numéro de téléphone Tiscali doit devenir votre ligne
principale. Si vous passez des appels et que vous n'en recevez pas, vous
en serez informés.
Consultez les Conditions particulières de l'offre ADSL + Téléphone sur :
http://register.tiscali.fr/adsl/cgu_all.pdf"
C'est clair je pense
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
Asushen nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:43:
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! / *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spéciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et la il lit la FAQ, qui dit: Je suis pas sûr que l'utilisateur lambda consulte la Faq du FAI avant de
s'abonner ... Mais c déjà un petit + qu'ils le signalent ici !
"Que se passe-t-il si j'appelle avec mon numéro Tiscali et si je reçois tous mes appels sur ma ligne classique ? Votre nouveau numéro de téléphone Tiscali doit devenir votre ligne principale. Si vous passez des appels et que vous n'en recevez pas, vous en serez informés.
Consultez les Conditions particulières de l'offre ADSL + Téléphone sur : http://register.tiscali.fr/adsl/cgu_all.pdf"
C'est clair je pense
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
-- yvan-
Lolo
Comme c'est pas encore à 100% fiable et que parfois certains peuvent appeler mais pas toujours recevoir TISCALI ne pourra pas prouver que le quota d'utilisation est de l'initiative du client mais d'un défaut technique du à TISCALI et TISCALI l'aura dans le c...
"Dolly Prane" a écrit dans le message de news:41358163$0$28866$
Bonjour à tous,
On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI. Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali : -- "L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par « utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels entrants et sortants. L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s' engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute." --
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro... pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali (triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.), ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
A bon entendeur...
-- Dolly Prane
Comme c'est pas encore à 100% fiable et que parfois certains peuvent appeler
mais pas toujours recevoir
TISCALI ne pourra pas prouver que le quota d'utilisation est de l'initiative
du client mais d'un défaut technique du à TISCALI et TISCALI l'aura dans le
c...
"Dolly Prane" <dollyprane@online.fr> a écrit dans le message de
news:41358163$0$28866$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour à tous,
On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone
gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient
tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà
clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien
que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali :
--
"L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par «
utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par
opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels
entrants et sortants.
L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre
des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s'
engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de
messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en
tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication
reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier
électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une
telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque
appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute."
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il
faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de
communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable
tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali
(triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.),
ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
Comme c'est pas encore à 100% fiable et que parfois certains peuvent appeler mais pas toujours recevoir TISCALI ne pourra pas prouver que le quota d'utilisation est de l'initiative du client mais d'un défaut technique du à TISCALI et TISCALI l'aura dans le c...
"Dolly Prane" a écrit dans le message de news:41358163$0$28866$
Bonjour à tous,
On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI. Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali : -- "L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par « utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels entrants et sortants. L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s' engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute." --
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro... pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali (triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.), ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
A bon entendeur...
-- Dolly Prane
speed.biz
"C Antoine" a écrit dans le message de news:
Pas d'accord. Bien que passablement compliqué, le contrat est clair, tout est écrit noir sur blanc. Il y a donc absence de manoeuvres frauduleuses...
=================== Comme bien souvent, l'ambiguité vient du fait qu'il existe deux documents
qui fournissent des informations contradictoires : D'une part, une "publicité" qui annonce des qualités spécifiques aux services vendus, en l'occurrence la notion d'illimité, et d'autre part, un contrat qui contredit -quelle que soit la situation- le qualificatif annoncé dans la publicité, puisque le caractère illimité disparaît dès lors que d'autres conditions (indépendantes de la volonté de l'utilisateur) ne sont pas respectées. Il s'agit donc d'une publicité pour le moins "incomplète" pour ne pas dire mensongère (par omission). Si le contrat n'est sans doute pas "frauduleux", il est vraisemblable que l'ambiguité née des imprécisions de la pub, pourrait l'être ! Comme le souligne Brina, ce type de clause (qui ne peut être que considérée comme abusive - sauf à l'expliciter dans la pub) a déjà été sanctionné par les Tribunaux.
"C Antoine" <chantoine99marreduspam@riendutoo.fr> a écrit dans le message de
news:mn.1a157d49aeab5b35.9614@riendutoo.fr...
Pas d'accord. Bien que passablement compliqué, le contrat est clair,
tout est écrit noir sur blanc. Il y a donc absence de manoeuvres
frauduleuses...
=================== Comme bien souvent, l'ambiguité vient du fait qu'il existe deux documents
qui fournissent des informations contradictoires : D'une part, une
"publicité" qui annonce des qualités spécifiques aux services vendus, en
l'occurrence la notion d'illimité, et d'autre part, un contrat qui
contredit -quelle que soit la situation- le qualificatif annoncé dans la
publicité, puisque le caractère illimité disparaît dès lors que d'autres
conditions (indépendantes de la volonté de l'utilisateur) ne sont pas
respectées. Il s'agit donc d'une publicité pour le moins "incomplète" pour
ne pas dire mensongère (par omission). Si le contrat n'est sans doute pas
"frauduleux", il est vraisemblable que l'ambiguité née des imprécisions de
la pub, pourrait l'être !
Comme le souligne Brina, ce type de clause (qui ne peut être que considérée
comme abusive - sauf à l'expliciter dans la pub) a déjà été sanctionné par
les Tribunaux.
Pas d'accord. Bien que passablement compliqué, le contrat est clair, tout est écrit noir sur blanc. Il y a donc absence de manoeuvres frauduleuses...
=================== Comme bien souvent, l'ambiguité vient du fait qu'il existe deux documents
qui fournissent des informations contradictoires : D'une part, une "publicité" qui annonce des qualités spécifiques aux services vendus, en l'occurrence la notion d'illimité, et d'autre part, un contrat qui contredit -quelle que soit la situation- le qualificatif annoncé dans la publicité, puisque le caractère illimité disparaît dès lors que d'autres conditions (indépendantes de la volonté de l'utilisateur) ne sont pas respectées. Il s'agit donc d'une publicité pour le moins "incomplète" pour ne pas dire mensongère (par omission). Si le contrat n'est sans doute pas "frauduleux", il est vraisemblable que l'ambiguité née des imprécisions de la pub, pourrait l'être ! Comme le souligne Brina, ce type de clause (qui ne peut être que considérée comme abusive - sauf à l'expliciter dans la pub) a déjà été sanctionné par les Tribunaux.
Dolly Prane
"Patrick C" a écrit dans le message de news: 1gjo29g.1ahho651s5i7fmN%
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV
Donc ce n'est pas une arnaque. Une mauvaise affaire peut-être, mais pas une arnaque.
Si, parce que c'est tout à fait contradictoire avec les pages de teasing, qui ne parlent que de téléphone gratuit et illimité, sans même préciser, parfois, qu'il y a des conditions...
Cordialement, -- Dolly Prane
"Patrick C" <cochardp@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
1gjo29g.1ahho651s5i7fmN%cochardp@alussinan.org...
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV
Donc ce n'est pas une arnaque. Une mauvaise affaire peut-être, mais pas
une arnaque.
Si, parce que c'est tout à fait contradictoire avec les pages de teasing,
qui ne parlent que de téléphone gratuit et illimité, sans même préciser,
parfois, qu'il y a des conditions...
"Patrick C" a écrit dans le message de news: 1gjo29g.1ahho651s5i7fmN%
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV
Donc ce n'est pas une arnaque. Une mauvaise affaire peut-être, mais pas une arnaque.
Si, parce que c'est tout à fait contradictoire avec les pages de teasing, qui ne parlent que de téléphone gratuit et illimité, sans même préciser, parfois, qu'il y a des conditions...
Cordialement, -- Dolly Prane
Dolly Prane
"Patrick C" a écrit dans le message de news: 1gjyaii.uu8hcc1twngihN%
Si, parce que c'est tout à fait contradictoire avec les pages de teasing,
qui ne parlent que de téléphone gratuit et illimité, sans même préciser, parfois, qu'il y a des conditions...
Il y a une étoile dans ce cas là.
Eh bien pas forcément !!!
En tout cas, l'arnaque, elle, en mérite quatre d'étoiles...
-- Dolly Prane
"Patrick C" <cochardp@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
1gjyaii.uu8hcc1twngihN%cochardp@alussinan.org...
Si, parce que c'est tout à fait contradictoire avec les pages de
teasing,
qui ne parlent que de téléphone gratuit et illimité, sans même préciser,
parfois, qu'il y a des conditions...
Il y a une étoile dans ce cas là.
Eh bien pas forcément !!!
En tout cas, l'arnaque, elle, en mérite quatre d'étoiles...
