*** ATTENTION *** Nerim arnaque au produit promotionnel
52 réponses
Sam Przyswa
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et
malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une
PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé
bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim
pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent
99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un
total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent
le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services
commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement
des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la
sorte pour se faire rembourser ?
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent 99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR HT). La personne qui a fait l'erreur est deja rentrée chez elle, donc on en saura plus demain matin. Mais notre directrice financiere a été prévenue et essaie de comprendre ce qui se passe.
De toutes facons, on devrait vous recontacter par téléphone pour eclaircir quelques points et on vous remboursera du trop percu par cheque.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
Est ce que vous avez eu un retour avec un numéro de ticket ? Si oui, quel est ce numéro ?
J'ai envoyé deux mails à deux jours d'intervalle, un au responsable commercial, et un au service facturation, il y a huit jours et n'ai toujours pas eu de réponse et encore moins d'ouverture de ticket.
Il est tout de même dommage que nous soyons (les clients) obligé de devoir mettre nos problèmes sur la place publique pour obtenir une réponse.
Pour plus de détails, vous pouvez m'envoyer un mail a mon adresse professionnelle :
Vous avez tout le détail dans le premier message de ce thread, la justification dans les factures N° 22698 et 23621, mon email pour me répondre en privé et mon numéro de compte pour me re-créditer.
Sam Przyswa.
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et
malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une
PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé
bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim
pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent
99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un
total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent
le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a
facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR
HT).
La personne qui a fait l'erreur est deja rentrée chez elle, donc on en saura
plus demain matin. Mais notre directrice financiere a été prévenue et essaie de
comprendre ce qui se passe.
De toutes facons, on devrait vous recontacter par téléphone pour eclaircir
quelques points et on vous remboursera du trop percu par cheque.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services
commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
Est ce que vous avez eu un retour avec un numéro de ticket ?
Si oui, quel est ce numéro ?
J'ai envoyé deux mails à deux jours d'intervalle, un au responsable
commercial, et un au service facturation, il y a huit jours et n'ai
toujours pas eu de réponse et encore moins d'ouverture de ticket.
Il est tout de même dommage que nous soyons (les clients) obligé de
devoir mettre nos problèmes sur la place publique pour obtenir une réponse.
Pour plus de détails, vous pouvez m'envoyer un mail a mon adresse
professionnelle :
Vous avez tout le détail dans le premier message de ce thread, la
justification dans les factures N° 22698 et 23621, mon email pour me
répondre en privé et mon numéro de compte pour me re-créditer.
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent 99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR HT). La personne qui a fait l'erreur est deja rentrée chez elle, donc on en saura plus demain matin. Mais notre directrice financiere a été prévenue et essaie de comprendre ce qui se passe.
De toutes facons, on devrait vous recontacter par téléphone pour eclaircir quelques points et on vous remboursera du trop percu par cheque.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
Est ce que vous avez eu un retour avec un numéro de ticket ? Si oui, quel est ce numéro ?
J'ai envoyé deux mails à deux jours d'intervalle, un au responsable commercial, et un au service facturation, il y a huit jours et n'ai toujours pas eu de réponse et encore moins d'ouverture de ticket.
Il est tout de même dommage que nous soyons (les clients) obligé de devoir mettre nos problèmes sur la place publique pour obtenir une réponse.
Pour plus de détails, vous pouvez m'envoyer un mail a mon adresse professionnelle :
Vous avez tout le détail dans le premier message de ce thread, la justification dans les factures N° 22698 et 23621, mon email pour me répondre en privé et mon numéro de compte pour me re-créditer.
Sam Przyswa.
Sam Przyswa
Pourquoi tu n'as pas demandé à ta banque de rejecter le prélevement ?
Si cette affaire n'est pas solutionnée sous 48 heures c'est ce que je fais... pour commencer.
"Sam Przyswa" a écrit dans le message de news:cj9dq8$2adb$
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
[...]
Pourquoi tu n'as pas demandé à ta banque de rejecter le prélevement ?
Si cette affaire n'est pas solutionnée sous 48 heures c'est ce que je
fais... pour commencer.
"Sam Przyswa" <samp@arial-concept.com> a écrit dans le message de
news:cj9dq8$2adb$1@biggoron.nerim.net...
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et
malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une
PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
Pourquoi tu n'as pas demandé à ta banque de rejecter le prélevement ?
Si cette affaire n'est pas solutionnée sous 48 heures c'est ce que je fais... pour commencer.
"Sam Przyswa" a écrit dans le message de news:cj9dq8$2adb$
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
[...]
Sam Przyswa
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x plus pour moins cher....
Certains vont me dire que les services ca se paye.... Chose que je concois tout a fait.... Mais bon je ne suis pas un pro (helas) et mes moyens sont limites (y'a pas que le net dans la vie :))
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Jusqu'à cette affaire je n'ai pas eu à me plaindre du service mais c'est la première fois que je suis confronté à un problème de prélèvement abusif et c'est Nérim qui en a l'honneur.
Sam Przyswa
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est
flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x
plus pour moins cher....
Certains vont me dire que les services ca se paye.... Chose que je concois
tout a fait.... Mais bon je ne suis pas un pro (helas) et mes moyens sont
limites (y'a pas que le net dans la vie :))
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Jusqu'à cette affaire je n'ai pas eu à me plaindre du service mais c'est
la première fois que je suis confronté à un problème de prélèvement
abusif et c'est Nérim qui en a l'honneur.
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x plus pour moins cher....
Certains vont me dire que les services ca se paye.... Chose que je concois tout a fait.... Mais bon je ne suis pas un pro (helas) et mes moyens sont limites (y'a pas que le net dans la vie :))
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Jusqu'à cette affaire je n'ai pas eu à me plaindre du service mais c'est la première fois que je suis confronté à un problème de prélèvement abusif et c'est Nérim qui en a l'honneur.
Sam Przyswa
benoit.sansspam
yoyo wrote:
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x plus pour moins cher....
Ce ne sont pas leurs tarifs qui me gênent car si leur tarif est un peu plus élevé que les gros du marché j'ai toujours préféré rester chez les petits qui sont plus réactifs. Par contre le fait qu'is n'incluent pas la téléphonie dans leurs offres ADSL musclées et dégroupées va me forcer à les abandonner. Ce petit truc en moins, que voulez-vous...
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Je te comprends je commence à y penser.
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
yoyo <yoyo@antispam.spa> wrote:
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est
flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x
plus pour moins cher....
Ce ne sont pas leurs tarifs qui me gênent car si leur tarif est un peu
plus élevé que les gros du marché j'ai toujours préféré rester chez les
petits qui sont plus réactifs. Par contre le fait qu'is n'incluent pas
la téléphonie dans leurs offres ADSL musclées et dégroupées va me forcer
à les abandonner. Ce petit truc en moins, que voulez-vous...
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Je te comprends je commence à y penser.
--
Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible :
c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre
deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau
humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x plus pour moins cher....
Ce ne sont pas leurs tarifs qui me gênent car si leur tarif est un peu plus élevé que les gros du marché j'ai toujours préféré rester chez les petits qui sont plus réactifs. Par contre le fait qu'is n'incluent pas la téléphonie dans leurs offres ADSL musclées et dégroupées va me forcer à les abandonner. Ce petit truc en moins, que voulez-vous...
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Je te comprends je commence à y penser.
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
roro
bjr, il y a assez de FAI connus pour ne pas aller se faire prendre par des inconnus§§ a+ "Sam Przyswa" a écrit dans le message de news:cj9dq8$2adb$
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent 99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la sorte pour se faire rembourser ?
HELP !!!
Sam Przyswa.
bjr,
il y a assez de FAI connus pour ne pas aller se faire prendre par des
inconnus§§
a+
"Sam Przyswa" <samp@arial-concept.com> a écrit dans le message de
news:cj9dq8$2adb$1@biggoron.nerim.net...
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et
malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une
PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé
bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim
pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent
99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un
total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent
le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services
commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement
des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la
sorte pour se faire rembourser ?
bjr, il y a assez de FAI connus pour ne pas aller se faire prendre par des inconnus§§ a+ "Sam Przyswa" a écrit dans le message de news:cj9dq8$2adb$
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent 99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la sorte pour se faire rembourser ?
HELP !!!
Sam Przyswa.
Dan Martin
roro wrote:
bjr, il y a assez de FAI connus pour ne pas aller se faire prendre par des inconnus§§
Quels inconnus ? ce n'est pas parce qu'ils ne font pas de pub à la télé qu'ils ne sont pas connus. c'est l'un des FAI les plus sérieux du marché. toi comprendre kiki ?
roro wrote:
bjr,
il y a assez de FAI connus pour ne pas aller se faire prendre par des
inconnus§§
Quels inconnus ?
ce n'est pas parce qu'ils ne font pas de pub à la télé qu'ils ne sont
pas connus.
c'est l'un des FAI les plus sérieux du marché.
toi comprendre kiki ?
bjr, il y a assez de FAI connus pour ne pas aller se faire prendre par des inconnus§§
Quels inconnus ? ce n'est pas parce qu'ils ne font pas de pub à la télé qu'ils ne sont pas connus. c'est l'un des FAI les plus sérieux du marché. toi comprendre kiki ?
Goufy
J'ai eu exactement le meme probleme que toi avec Nerim, mais il y a 1 an avec les promotions du moment. J'ai mis plus de 6 mois a me faire rembourser. Comment ? J'ai appelle la repression des fraudes qui m'ont donné la marche a suivre avec un numero de dossier. J'ai donné ce numero a Nerim, avec action en cours. Dans les 10 jours qui suivaient j'etais remboursé. Bonne chance.
"Sam Przyswa" a écrit dans le message de news: cj9dq8$2adb$
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent 99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la sorte pour se faire rembourser ?
HELP !!!
Sam Przyswa.
J'ai eu exactement le meme probleme que toi avec Nerim, mais il y a 1 an
avec les promotions du moment. J'ai mis plus de 6 mois a me faire
rembourser. Comment ? J'ai appelle la repression des fraudes qui m'ont donné
la marche a suivre avec un numero de dossier. J'ai donné ce numero a Nerim,
avec action en cours. Dans les 10 jours qui suivaient j'etais remboursé.
Bonne chance.
"Sam Przyswa" <samp@arial-concept.com> a écrit dans le message de news:
cj9dq8$2adb$1@biggoron.nerim.net...
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et
malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une
PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé
bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim
pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent
99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un
total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le
prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services
commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement des
sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la sorte
pour se faire rembourser ?
J'ai eu exactement le meme probleme que toi avec Nerim, mais il y a 1 an avec les promotions du moment. J'ai mis plus de 6 mois a me faire rembourser. Comment ? J'ai appelle la repression des fraudes qui m'ont donné la marche a suivre avec un numero de dossier. J'ai donné ce numero a Nerim, avec action en cours. Dans les 10 jours qui suivaient j'etais remboursé. Bonne chance.
"Sam Przyswa" a écrit dans le message de news: cj9dq8$2adb$
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent 99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la sorte pour se faire rembourser ?
HELP !!!
Sam Przyswa.
benoit.sansspam
Xavier Henner wrote:
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR HT).
La personne qui a fait l'erreur est deja rentrée chez elle, donc on en saura plus demain matin. Mais notre directrice financiere a été prévenue et essaie de comprendre ce qui se passe.
Il est vrai que c'est un classique chez vous, la technique est là mais la facturation ne suit pas.
J'ai quitté mon entreprise qui me payait l'accès adsl ainsi qu'à d'autres salariés. Avant de partir nous avons demandé à Nerim de transférer mon abonnement vers mon compte bancaire afin que je le garde à titre perso = j'ai payé les abonnements des salariés de l'entreprise jusqu'à ce que le tir soit corrigé !
Sinon je fais toujours parti des comptes administrés par l'entreprise je vous en passe et des meilleurs. Je ne suis donc jamais au courrant de quoi que ce soit chez Nerim puisque je ne suis responsable d'aucun abonnement chez eux même si j'ai une ligne chez moi, que je paye mais qui ne m'appartient pas d'après leur fichier.
Bref la haute technologie liée à l'artisanat cela donne de temps en temps de quoi rire... mais quand ça arrive aux autres ;-)
BL
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Xavier Henner <euclide@nerim.net.nospam> wrote:
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous
a facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client
(99 EUR HT).
La personne qui a fait l'erreur est deja rentrée chez elle, donc on en
saura plus demain matin. Mais notre directrice financiere a été
prévenue et essaie de comprendre ce qui se passe.
Il est vrai que c'est un classique chez vous, la technique est là mais
la facturation ne suit pas.
J'ai quitté mon entreprise qui me payait l'accès adsl ainsi qu'à
d'autres salariés. Avant de partir nous avons demandé à Nerim de
transférer mon abonnement vers mon compte bancaire afin que je le garde
à titre perso = j'ai payé les abonnements des salariés de l'entreprise
jusqu'à ce que le tir soit corrigé !
Sinon je fais toujours parti des comptes administrés par l'entreprise
je vous en passe et des meilleurs. Je ne suis donc jamais au courrant de
quoi que ce soit chez Nerim puisque je ne suis responsable d'aucun
abonnement chez eux même si j'ai une ligne chez moi, que je paye mais
qui ne m'appartient pas d'après leur fichier.
Bref la haute technologie liée à l'artisanat cela donne de temps en
temps de quoi rire... mais quand ça arrive aux autres ;-)
BL
--
Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible :
c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre
deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau
humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR HT).
La personne qui a fait l'erreur est deja rentrée chez elle, donc on en saura plus demain matin. Mais notre directrice financiere a été prévenue et essaie de comprendre ce qui se passe.
Il est vrai que c'est un classique chez vous, la technique est là mais la facturation ne suit pas.
J'ai quitté mon entreprise qui me payait l'accès adsl ainsi qu'à d'autres salariés. Avant de partir nous avons demandé à Nerim de transférer mon abonnement vers mon compte bancaire afin que je le garde à titre perso = j'ai payé les abonnements des salariés de l'entreprise jusqu'à ce que le tir soit corrigé !
Sinon je fais toujours parti des comptes administrés par l'entreprise je vous en passe et des meilleurs. Je ne suis donc jamais au courrant de quoi que ce soit chez Nerim puisque je ne suis responsable d'aucun abonnement chez eux même si j'ai une ligne chez moi, que je paye mais qui ne m'appartient pas d'après leur fichier.
Bref la haute technologie liée à l'artisanat cela donne de temps en temps de quoi rire... mais quand ça arrive aux autres ;-)
BL
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Stef SM
Salut,
petits qui sont plus réactifs. Par contre le fait qu'is n'incluent pas la téléphonie dans leurs offres ADSL musclées et dégroupées va me forcer à les abandonner. Ce petit truc en moins, que voulez-vous...
Va jeter un oeil sur les ng de nerim, tu liras que c'est en préparation.
Stef.
Salut,
petits qui sont plus réactifs. Par contre le fait qu'is n'incluent pas
la téléphonie dans leurs offres ADSL musclées et dégroupées va me forcer
à les abandonner. Ce petit truc en moins, que voulez-vous...
Va jeter un oeil sur les ng de nerim, tu liras que c'est en préparation.
petits qui sont plus réactifs. Par contre le fait qu'is n'incluent pas la téléphonie dans leurs offres ADSL musclées et dégroupées va me forcer à les abandonner. Ce petit truc en moins, que voulez-vous...
Va jeter un oeil sur les ng de nerim, tu liras que c'est en préparation.
Stef.
benoit.sansspam
Stef SM wrote:
Va jeter un oeil sur les ng de nerim, tu liras que c'est en préparation.
OK. Vu, merci.
Et j'en profite pour les contacter pour qu'ils règlent mes problèmes de comptes et je change de d'abonnement chez eux.
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Stef SM <nospam@nospam.com> wrote:
Va jeter un oeil sur les ng de nerim, tu liras que c'est en préparation.
OK. Vu, merci.
Et j'en profite pour les contacter pour qu'ils règlent mes problèmes
de comptes et je change de d'abonnement chez eux.
--
Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible :
c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre
deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau
humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Va jeter un oeil sur les ng de nerim, tu liras que c'est en préparation.
OK. Vu, merci.
Et j'en profite pour les contacter pour qu'ils règlent mes problèmes de comptes et je change de d'abonnement chez eux.
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
