Comment accelerer la réparation d'une erreure de cablage ?
47 réponses
juju
Voila je suis Chez Free. G été dégroupé la semaine dernière (mardi). Ca a
marché nickel, mercredi et jeudi. Mais dans la nuit de jeudi à Vendredi, ces
cretins de chez FT ont fait une erreure de cable (comme d'hab) et j'ai donc
perdu la syncro.
J'ai appeler le support free (que j'ai eu en 5 minutes) et suis tombé sur
une personne tres bien mais qui m'a bien préciser qu'ils etait impuissant
devant les délaie de FT quant à ce genre de problème... :(
J'attends donc que FT veuille bien réparer sont erreure de cablage, mais n'y
a t-il pas un moyen de les faire se bouger ? Ma commune est en ce moment
même en cour de dégroupage Free, il doit donc y avoir des techniciens tous
les jours dans le NRA ! Y'a t-il un truc à tenter pour accelerer les choses
?
comme toi mon ami. arrête de cracher dans la soupe.
je ne mange pas de la soupe FT et même plus du tout grâce au DT :-) enfin, les gars, vous n'êtes pas fin: il n'y a que les débutants et les techos FT pour se servir de news.wanadoo.fr: un peu d'imagination, que diable.
whoo wrote:
comme toi mon ami.
arrête de cracher dans la soupe.
je ne mange pas de la soupe FT et même plus du tout grâce au DT :-)
enfin, les gars, vous n'êtes pas fin: il n'y a que les débutants et les
techos FT pour se servir de news.wanadoo.fr: un peu d'imagination, que
diable.
comme toi mon ami. arrête de cracher dans la soupe.
je ne mange pas de la soupe FT et même plus du tout grâce au DT :-) enfin, les gars, vous n'êtes pas fin: il n'y a que les débutants et les techos FT pour se servir de news.wanadoo.fr: un peu d'imagination, que diable.
Guillaume
whoo wrote: je ne mange pas de la soupe FT et même plus du tout grâce au DT :-) enfin, les gars, vous n'êtes pas fin: il n'y a que les débutants et les techos FT pour se servir de news.wanadoo.fr: un peu d'imagination, que diable.
Pourquoi ? J'ai 0 pb avec ! Le hasard, j'ai du bol ?
whoo wrote:
je ne mange pas de la soupe FT et même plus du tout grâce au DT :-)
enfin, les gars, vous n'êtes pas fin: il n'y a que les débutants et les
techos FT pour se servir de news.wanadoo.fr: un peu d'imagination, que
diable.
Pourquoi ? J'ai 0 pb avec !
Le hasard, j'ai du bol ?
whoo wrote: je ne mange pas de la soupe FT et même plus du tout grâce au DT :-) enfin, les gars, vous n'êtes pas fin: il n'y a que les débutants et les techos FT pour se servir de news.wanadoo.fr: un peu d'imagination, que diable.
Pourquoi ? J'ai 0 pb avec ! Le hasard, j'ai du bol ?
nofuture
Guillaume wrote:
Pourquoi ? J'ai 0 pb avec ! Le hasard, j'ai du bol ?
lol :-) n'en fait pas trop !!!
Guillaume wrote:
Pourquoi ? J'ai 0 pb avec !
Le hasard, j'ai du bol ?
Pourquoi ? J'ai 0 pb avec ! Le hasard, j'ai du bol ?
lol :-) n'en fait pas trop !!!
juju
J'ai lu le reste du fil, c'est trés intéressant ton aventure, mais une chose me chagrine : le cablage fait par FT vers Free était bon de mardi à jeudi.
oui, mais comme la commune est en plein dégroupage, y'a de forte chance pour qu'il y ai eu erreur de la part d'un technicien autre que celui qui a fait le premier cablage, non ?
C'est pas un crétin, c'est un saboteur nocturne. Car les crétins ne font quasi que de la maintenance la nuit. Mais comme je suis un ex-crétin (au sens plus à FT, car crétin un jour, crétin toujours), je ne me donnerai pas la peine de te contacter par mail pour avoir ton numéro pour essayer de t'aider. Désolé.
je n'ai pas été assez clair : ok, je n'aurai pas du employer le mot "cretin". MAIS, avec toutes ces histoire, je crois que c'est normal d'etre un peu exaspéré. Sachant qu'en plus ma dernière visite dans une boutique FT s'est tres mal passé: le commercial ma envoyer balourdé car je demandait (gentillement cette fois ci), combien de temps il fallait pour avrir une ligne ADSL lorsque l'on est pas chez Wanadoo. Il ma répondu "si vous allez ailleur c'est pas votre problème. Wanadoo, c'est plus cher, et c'est pas pour rien". Sympa le type...
Enfin bon, bref, n'empèche que c'est quand même bien malheureux de voir que 3 dégroupages se passent mal avec 3 FAI différents... Mais à ce que j'ai compris ici, c'est (et pour longtemps ?) toujours la même histoire : les pro wanadoo/FT disent "c'est le FAI" et les autres disent "c'est FT"... C'est bien , toujours constructif et tout.
J'ai lu le reste du fil, c'est trés intéressant ton aventure, mais une
chose me chagrine : le cablage fait par FT vers Free était bon de mardi
à jeudi.
oui, mais comme la commune est en plein dégroupage, y'a de forte chance pour
qu'il y ai eu erreur de la part d'un technicien autre que celui qui a fait
le premier cablage, non ?
C'est pas un crétin, c'est un saboteur nocturne. Car les crétins ne font
quasi que de la maintenance la nuit.
Mais comme je suis un ex-crétin (au sens plus à FT, car crétin un jour,
crétin toujours), je ne me donnerai pas la peine de te contacter par
mail pour avoir ton numéro pour essayer de t'aider.
Désolé.
je n'ai pas été assez clair : ok, je n'aurai pas du employer le mot
"cretin". MAIS, avec toutes ces histoire, je crois que c'est normal d'etre
un peu exaspéré. Sachant qu'en plus ma dernière visite dans une boutique FT
s'est tres mal passé: le commercial ma envoyer balourdé car je demandait
(gentillement cette fois ci), combien de temps il fallait pour avrir une
ligne ADSL lorsque l'on est pas chez Wanadoo. Il ma répondu "si vous allez
ailleur c'est pas votre problème. Wanadoo, c'est plus cher, et c'est pas
pour rien". Sympa le type...
Enfin bon, bref, n'empèche que c'est quand même bien malheureux de voir que
3 dégroupages se passent mal avec 3 FAI différents... Mais à ce que j'ai
compris ici, c'est (et pour longtemps ?) toujours la même histoire : les pro
wanadoo/FT disent "c'est le FAI" et les autres disent "c'est FT"... C'est
bien , toujours constructif et tout.
J'ai lu le reste du fil, c'est trés intéressant ton aventure, mais une chose me chagrine : le cablage fait par FT vers Free était bon de mardi à jeudi.
oui, mais comme la commune est en plein dégroupage, y'a de forte chance pour qu'il y ai eu erreur de la part d'un technicien autre que celui qui a fait le premier cablage, non ?
C'est pas un crétin, c'est un saboteur nocturne. Car les crétins ne font quasi que de la maintenance la nuit. Mais comme je suis un ex-crétin (au sens plus à FT, car crétin un jour, crétin toujours), je ne me donnerai pas la peine de te contacter par mail pour avoir ton numéro pour essayer de t'aider. Désolé.
je n'ai pas été assez clair : ok, je n'aurai pas du employer le mot "cretin". MAIS, avec toutes ces histoire, je crois que c'est normal d'etre un peu exaspéré. Sachant qu'en plus ma dernière visite dans une boutique FT s'est tres mal passé: le commercial ma envoyer balourdé car je demandait (gentillement cette fois ci), combien de temps il fallait pour avrir une ligne ADSL lorsque l'on est pas chez Wanadoo. Il ma répondu "si vous allez ailleur c'est pas votre problème. Wanadoo, c'est plus cher, et c'est pas pour rien". Sympa le type...
Enfin bon, bref, n'empèche que c'est quand même bien malheureux de voir que 3 dégroupages se passent mal avec 3 FAI différents... Mais à ce que j'ai compris ici, c'est (et pour longtemps ?) toujours la même histoire : les pro wanadoo/FT disent "c'est le FAI" et les autres disent "c'est FT"... C'est bien , toujours constructif et tout.
Guillaume Maurice
Christian wrote:
Le mardi 4 janvier 2005 à 16:02:58, juju écrivait:
J'ose espéré qu'il y a une meilleur solution que de faire toutes les rue dans un rayon de 2300/2400 metres... :)
Regarde si tu n'as pas un ancien grand batiment de la poste dans ce rayon avec des voitures bleues garées autour :)
Les antennes sur le toit ca marche pas mal aussi.
-- Guillaume Maurice
Christian wrote:
Le mardi 4 janvier 2005 à 16:02:58, juju écrivait:
J'ose espéré qu'il y a une meilleur solution que de faire toutes les rue
dans un rayon de 2300/2400 metres... :)
Regarde si tu n'as pas un ancien grand batiment de la poste dans ce rayon
avec des voitures bleues garées autour :)
Le mardi 4 janvier 2005 à 16:02:58, juju écrivait:
J'ose espéré qu'il y a une meilleur solution que de faire toutes les rue dans un rayon de 2300/2400 metres... :)
Regarde si tu n'as pas un ancien grand batiment de la poste dans ce rayon avec des voitures bleues garées autour :)
Les antennes sur le toit ca marche pas mal aussi.
-- Guillaume Maurice
Guillaume
oui, mais comme la commune est en plein dégroupage, y'a de forte chance pour qu'il y ai eu erreur de la part d'un technicien autre que celui qui a fait le premier cablage, non ?
Pas certain: tu peux te planter lors d'une intervention sur la ligne d'une autre client, style croiser les paires (prendre un fil sur un abonné, un autre sur le voisin), ou couper une mauvaise jarretiere, etc... Par contre ca se fait rarement la nuit... C'est surtout ça qui m'intrigue dans ton affaire.
...... Sachant qu'en plus ma dernière visite dans une boutique FT s'est tres mal passé: le commercial ma envoyer balourdé car je demandait (gentillement cette fois ci), combien de temps il fallait pour avrir une ligne ADSL lorsque l'on est pas chez Wanadoo. Il ma répondu "si vous allez ailleur c'est pas votre problème. Wanadoo, c'est plus cher, et c'est pas pour rien". Sympa le type...
Ben en même temps, faut le comprendre: si t'es le dixième de la journée à demander au boucher si la viande de son concurrent est bonne, il t'envoie chier, non ? Faut comprendre le gars. Toute la journée des gars qui viennent poser des questions sur le dégroupage, ou lui demander un abonnement SFR, il sature ;-)
Enfin bon, bref, n'empèche que c'est quand même bien malheureux de voir que 3 dégroupages se passent mal avec 3 FAI différents... Mais à ce que j'ai compris ici, c'est (et pour longtemps ?) toujours la même histoire : les pro wanadoo/FT disent "c'est le FAI" et les autres disent "c'est FT"... C'est bien , toujours constructif et tout.
Ca, c'est l'inconvénient du multi-fournisseur / sous-traitance. Je vis la situation tous les jours. Sauf qu'en tant que client j'ai le pouvoir de leur dire "rien à foutre que ce soit de la faute de paul ou jacques, c'est vous que je paye. Si c'est pas bon, vous prenez des pénalités." Les pénalités c'est le seul argument qui tienne la route: si tu perds de l'argent sur 1 chantier à cause de ça, ton patron te sermonne, au 2eme il te pourri, au 3eme t'es à la porte. Trés efficace.
oui, mais comme la commune est en plein dégroupage, y'a de forte chance pour
qu'il y ai eu erreur de la part d'un technicien autre que celui qui a fait
le premier cablage, non ?
Pas certain: tu peux te planter lors d'une intervention sur la ligne
d'une autre client, style croiser les paires (prendre un fil sur un
abonné, un autre sur le voisin), ou couper une mauvaise jarretiere, etc...
Par contre ca se fait rarement la nuit... C'est surtout ça qui
m'intrigue dans ton affaire.
...... Sachant qu'en plus ma dernière visite dans une boutique FT
s'est tres mal passé: le commercial ma envoyer balourdé car je demandait
(gentillement cette fois ci), combien de temps il fallait pour avrir une
ligne ADSL lorsque l'on est pas chez Wanadoo. Il ma répondu "si vous allez
ailleur c'est pas votre problème. Wanadoo, c'est plus cher, et c'est pas
pour rien". Sympa le type...
Ben en même temps, faut le comprendre: si t'es le dixième de la journée
à demander au boucher si la viande de son concurrent est bonne, il
t'envoie chier, non ?
Faut comprendre le gars. Toute la journée des gars qui viennent poser
des questions sur le dégroupage, ou lui demander un abonnement SFR, il
sature ;-)
Enfin bon, bref, n'empèche que c'est quand même bien malheureux de voir que
3 dégroupages se passent mal avec 3 FAI différents... Mais à ce que j'ai
compris ici, c'est (et pour longtemps ?) toujours la même histoire : les pro
wanadoo/FT disent "c'est le FAI" et les autres disent "c'est FT"... C'est
bien , toujours constructif et tout.
Ca, c'est l'inconvénient du multi-fournisseur / sous-traitance.
Je vis la situation tous les jours. Sauf qu'en tant que client j'ai le
pouvoir de leur dire "rien à foutre que ce soit de la faute de paul ou
jacques, c'est vous que je paye. Si c'est pas bon, vous prenez des
pénalités."
Les pénalités c'est le seul argument qui tienne la route: si tu perds de
l'argent sur 1 chantier à cause de ça, ton patron te sermonne, au 2eme
il te pourri, au 3eme t'es à la porte.
Trés efficace.
oui, mais comme la commune est en plein dégroupage, y'a de forte chance pour qu'il y ai eu erreur de la part d'un technicien autre que celui qui a fait le premier cablage, non ?
Pas certain: tu peux te planter lors d'une intervention sur la ligne d'une autre client, style croiser les paires (prendre un fil sur un abonné, un autre sur le voisin), ou couper une mauvaise jarretiere, etc... Par contre ca se fait rarement la nuit... C'est surtout ça qui m'intrigue dans ton affaire.
...... Sachant qu'en plus ma dernière visite dans une boutique FT s'est tres mal passé: le commercial ma envoyer balourdé car je demandait (gentillement cette fois ci), combien de temps il fallait pour avrir une ligne ADSL lorsque l'on est pas chez Wanadoo. Il ma répondu "si vous allez ailleur c'est pas votre problème. Wanadoo, c'est plus cher, et c'est pas pour rien". Sympa le type...
Ben en même temps, faut le comprendre: si t'es le dixième de la journée à demander au boucher si la viande de son concurrent est bonne, il t'envoie chier, non ? Faut comprendre le gars. Toute la journée des gars qui viennent poser des questions sur le dégroupage, ou lui demander un abonnement SFR, il sature ;-)
Enfin bon, bref, n'empèche que c'est quand même bien malheureux de voir que 3 dégroupages se passent mal avec 3 FAI différents... Mais à ce que j'ai compris ici, c'est (et pour longtemps ?) toujours la même histoire : les pro wanadoo/FT disent "c'est le FAI" et les autres disent "c'est FT"... C'est bien , toujours constructif et tout.
Ca, c'est l'inconvénient du multi-fournisseur / sous-traitance. Je vis la situation tous les jours. Sauf qu'en tant que client j'ai le pouvoir de leur dire "rien à foutre que ce soit de la faute de paul ou jacques, c'est vous que je paye. Si c'est pas bon, vous prenez des pénalités." Les pénalités c'est le seul argument qui tienne la route: si tu perds de l'argent sur 1 chantier à cause de ça, ton patron te sermonne, au 2eme il te pourri, au 3eme t'es à la porte. Trés efficace.
juju
Pas certain: tu peux te planter lors d'une intervention sur la ligne d'une autre client, style croiser les paires (prendre un fil sur un abonné, un autre sur le voisin), ou couper une mauvaise jarretiere, etc... Par contre ca se fait rarement la nuit... C'est surtout ça qui m'intrigue dans ton affaire.
tout à fait. C'est bien ça qui m'intrigue aussi... mais j'ai éssayé 2 modems, 3 cables et 2 filtres... en fait y'a aucun signal ADSL sur ma ligne... je peut même utilisé fax et téléphone dans filtre adsl... alors qu'avant le tel sans filtre c'etait horrible.
Ben en même temps, faut le comprendre: si t'es le dixième de la journée à demander au boucher si la viande de son concurrent est bonne, il t'envoie chier, non ? Faut comprendre le gars. Toute la journée des gars qui viennent poser des questions sur le dégroupage, ou lui demander un abonnement SFR, il sature ;-)
sauf que ça n'est pas tout à fait ça. Je lui est pas demandé si le concurrent etait mieu, mais combien de temps il fallait pour une ligne ADSL si on ne prends pas Wanadoo. A ce que je sache, FT est toujorus responsable des ligne tels. C'est donc à 50% leur boulo, non ?
Ca, c'est l'inconvénient du multi-fournisseur / sous-traitance. Je vis la situation tous les jours. Sauf qu'en tant que client j'ai le pouvoir de leur dire "rien à foutre que ce soit de la faute de paul ou jacques, c'est vous que je paye. Si c'est pas bon, vous prenez des pénalités."
oué, c'est impossible à faire dans la pratique avec l'ADSL... c'est bien dommage :(
Pas certain: tu peux te planter lors d'une intervention sur la ligne
d'une autre client, style croiser les paires (prendre un fil sur un
abonné, un autre sur le voisin), ou couper une mauvaise jarretiere, etc...
Par contre ca se fait rarement la nuit... C'est surtout ça qui
m'intrigue dans ton affaire.
tout à fait. C'est bien ça qui m'intrigue aussi... mais j'ai éssayé 2
modems, 3 cables et 2 filtres... en fait y'a aucun signal ADSL sur ma
ligne... je peut même utilisé fax et téléphone dans filtre adsl... alors
qu'avant le tel sans filtre c'etait horrible.
Ben en même temps, faut le comprendre: si t'es le dixième de la journée
à demander au boucher si la viande de son concurrent est bonne, il
t'envoie chier, non ?
Faut comprendre le gars. Toute la journée des gars qui viennent poser
des questions sur le dégroupage, ou lui demander un abonnement SFR, il
sature ;-)
sauf que ça n'est pas tout à fait ça. Je lui est pas demandé si le
concurrent etait mieu, mais combien de temps il fallait pour une ligne ADSL
si on ne prends pas Wanadoo. A ce que je sache, FT est toujorus responsable
des ligne tels. C'est donc à 50% leur boulo, non ?
Ca, c'est l'inconvénient du multi-fournisseur / sous-traitance.
Je vis la situation tous les jours. Sauf qu'en tant que client j'ai le
pouvoir de leur dire "rien à foutre que ce soit de la faute de paul ou
jacques, c'est vous que je paye. Si c'est pas bon, vous prenez des
pénalités."
oué, c'est impossible à faire dans la pratique avec l'ADSL... c'est bien
dommage :(
Pas certain: tu peux te planter lors d'une intervention sur la ligne d'une autre client, style croiser les paires (prendre un fil sur un abonné, un autre sur le voisin), ou couper une mauvaise jarretiere, etc... Par contre ca se fait rarement la nuit... C'est surtout ça qui m'intrigue dans ton affaire.
tout à fait. C'est bien ça qui m'intrigue aussi... mais j'ai éssayé 2 modems, 3 cables et 2 filtres... en fait y'a aucun signal ADSL sur ma ligne... je peut même utilisé fax et téléphone dans filtre adsl... alors qu'avant le tel sans filtre c'etait horrible.
Ben en même temps, faut le comprendre: si t'es le dixième de la journée à demander au boucher si la viande de son concurrent est bonne, il t'envoie chier, non ? Faut comprendre le gars. Toute la journée des gars qui viennent poser des questions sur le dégroupage, ou lui demander un abonnement SFR, il sature ;-)
sauf que ça n'est pas tout à fait ça. Je lui est pas demandé si le concurrent etait mieu, mais combien de temps il fallait pour une ligne ADSL si on ne prends pas Wanadoo. A ce que je sache, FT est toujorus responsable des ligne tels. C'est donc à 50% leur boulo, non ?
Ca, c'est l'inconvénient du multi-fournisseur / sous-traitance. Je vis la situation tous les jours. Sauf qu'en tant que client j'ai le pouvoir de leur dire "rien à foutre que ce soit de la faute de paul ou jacques, c'est vous que je paye. Si c'est pas bon, vous prenez des pénalités."
oué, c'est impossible à faire dans la pratique avec l'ADSL... c'est bien dommage :(
Copper Ok
On Thu, 6 Jan 2005 09:38:28 +0100, "juju" wrote:
sauf que ça n'est pas tout à fait ça. Je lui est pas demandé si le concurrent etait mieu, mais combien de temps il fallait pour une ligne ADSL si on ne prends pas Wanadoo. A ce que je sache, FT est toujorus responsable des ligne tels. C'est donc à 50% leur boulo, non ?
L'installation du dégroupage, c'est 100% leur boulot. L'information des opérateurs tiers, c'est 100% leur boulot. L'information du client final des opérateur tiers, c'est 100% le boulot des opérateurs tiers.
On Thu, 6 Jan 2005 09:38:28 +0100, "juju"
<jit@_PROUT_LE_SPAM_bluemind.org> wrote:
sauf que ça n'est pas tout à fait ça. Je lui est pas demandé si le
concurrent etait mieu, mais combien de temps il fallait pour une ligne ADSL
si on ne prends pas Wanadoo. A ce que je sache, FT est toujorus responsable
des ligne tels. C'est donc à 50% leur boulo, non ?
L'installation du dégroupage, c'est 100% leur boulot.
L'information des opérateurs tiers, c'est 100% leur boulot.
L'information du client final des opérateur tiers, c'est 100%
le boulot des opérateurs tiers.
sauf que ça n'est pas tout à fait ça. Je lui est pas demandé si le concurrent etait mieu, mais combien de temps il fallait pour une ligne ADSL si on ne prends pas Wanadoo. A ce que je sache, FT est toujorus responsable des ligne tels. C'est donc à 50% leur boulo, non ?
L'installation du dégroupage, c'est 100% leur boulot. L'information des opérateurs tiers, c'est 100% leur boulot. L'information du client final des opérateur tiers, c'est 100% le boulot des opérateurs tiers.
juju
L'installation du dégroupage, c'est 100% leur boulot. L'information des opérateurs tiers, c'est 100% leur boulot. L'information du client final des opérateur tiers, c'est 100% le boulot des opérateurs tiers.
ok. Par contre, comment savoir qui n'informe pas qui, lorsque l'opérateur tier dit " nous ne pouvons vous donner aucune date ni aucuns delaie car France-télécom ne nous fournis pas ces informations" ?
Car dans mon cas par exemple: une erreur de cablage (à priori). Free me dit qu'ils me voient connecté alors que moi je n'ai pas de syncro. conclusion de Free : "il s'agit tres probablement d'une erreur de cablage. La demande est faite aupres de FT, mais on ne sais pas quand le problème sera réglé". Donc je me dit je vais aller chez FT leur demander. ils me disent "prenez wanadoo, on est plus chers pour quelque chose"... Ha bha voui, ça répond vachement à la question ! Ils sont en train de me dire que si je prends Wanadoo, il feront attention à ne pas faire d'erreur de cablage, et que si je vais ailleur, il se foute des erreurs qu'ils peuvent commttre Sympa l'esprit ! :)
L'installation du dégroupage, c'est 100% leur boulot.
L'information des opérateurs tiers, c'est 100% leur boulot.
L'information du client final des opérateur tiers, c'est 100%
le boulot des opérateurs tiers.
ok. Par contre, comment savoir qui n'informe pas qui, lorsque l'opérateur
tier dit " nous ne pouvons vous donner aucune date ni aucuns delaie car
France-télécom ne nous fournis pas ces informations" ?
Car dans mon cas par exemple: une erreur de cablage (à priori). Free me dit
qu'ils me voient connecté alors que moi je n'ai pas de syncro. conclusion de
Free : "il s'agit tres probablement d'une erreur de cablage. La demande est
faite aupres de FT, mais on ne sais pas quand le problème sera réglé".
Donc je me dit je vais aller chez FT leur demander. ils me disent "prenez
wanadoo, on est plus chers pour quelque chose"... Ha bha voui, ça répond
vachement à la question ! Ils sont en train de me dire que si je prends
Wanadoo, il feront attention à ne pas faire d'erreur de cablage, et que si
je vais ailleur, il se foute des erreurs qu'ils peuvent commttre Sympa
l'esprit ! :)
L'installation du dégroupage, c'est 100% leur boulot. L'information des opérateurs tiers, c'est 100% leur boulot. L'information du client final des opérateur tiers, c'est 100% le boulot des opérateurs tiers.
ok. Par contre, comment savoir qui n'informe pas qui, lorsque l'opérateur tier dit " nous ne pouvons vous donner aucune date ni aucuns delaie car France-télécom ne nous fournis pas ces informations" ?
Car dans mon cas par exemple: une erreur de cablage (à priori). Free me dit qu'ils me voient connecté alors que moi je n'ai pas de syncro. conclusion de Free : "il s'agit tres probablement d'une erreur de cablage. La demande est faite aupres de FT, mais on ne sais pas quand le problème sera réglé". Donc je me dit je vais aller chez FT leur demander. ils me disent "prenez wanadoo, on est plus chers pour quelque chose"... Ha bha voui, ça répond vachement à la question ! Ils sont en train de me dire que si je prends Wanadoo, il feront attention à ne pas faire d'erreur de cablage, et que si je vais ailleur, il se foute des erreurs qu'ils peuvent commttre Sympa l'esprit ! :)
Copper Ok
On Thu, 6 Jan 2005 10:37:38 +0100, "juju" wrote:
Ils sont en train de me dire que si je prends Wanadoo, il feront attention à ne pas faire d'erreur de cablage, et que si je vais ailleur, il se foute des erreurs qu'ils peuvent commttre Sympa l'esprit ! :)
Il ne te disent pas ça du tout, ils te disent, à tort ou à raison, que, grâce à ses tarifs, Wanadoo dispose d'un service des abonnements et du suivi des incidents, suffisamment étoffé pour répondre à la demande, contrairement à d'autres où on rogne sur tout pour offrir des tarifs bas et un suivi à la même hauteur.
Ils pourraient te dire aussi que le raccordement sur une offre de type 3 ou 5, pour Wanadoo ou d'autres, est moins complexe que la même action sur une offre de type 1 et que par conséquent, elle est plus rapide et plus fiable.
Ils pourraient te dire aussi que quand sur un NRA un opérateur passe l'ensemble de ses clients d'un abonnement IP/ADSL à un dégroupage, l'étalement des branchement est inéluctable et qu'en tout état de cause ça doit foutre le bazar pendant un certain temps.
On Thu, 6 Jan 2005 10:37:38 +0100, "juju"
<jit@_PROUT_LE_SPAM_bluemind.org> wrote:
Ils sont en train de me dire que si je prends
Wanadoo, il feront attention à ne pas faire d'erreur de cablage, et que si
je vais ailleur, il se foute des erreurs qu'ils peuvent commttre Sympa
l'esprit ! :)
Il ne te disent pas ça du tout, ils te disent, à tort ou à raison,
que, grâce à ses tarifs, Wanadoo dispose d'un service des
abonnements et du suivi des incidents, suffisamment étoffé
pour répondre à la demande, contrairement à d'autres où on
rogne sur tout pour offrir des tarifs bas et un suivi à la même
hauteur.
Ils pourraient te dire aussi que le raccordement sur une offre
de type 3 ou 5, pour Wanadoo ou d'autres, est moins complexe
que la même action sur une offre de type 1 et que par conséquent,
elle est plus rapide et plus fiable.
Ils pourraient te dire aussi que quand sur un NRA un opérateur
passe l'ensemble de ses clients d'un abonnement IP/ADSL
à un dégroupage, l'étalement des branchement est inéluctable
et qu'en tout état de cause ça doit foutre le bazar pendant un
certain temps.
Ils sont en train de me dire que si je prends Wanadoo, il feront attention à ne pas faire d'erreur de cablage, et que si je vais ailleur, il se foute des erreurs qu'ils peuvent commttre Sympa l'esprit ! :)
Il ne te disent pas ça du tout, ils te disent, à tort ou à raison, que, grâce à ses tarifs, Wanadoo dispose d'un service des abonnements et du suivi des incidents, suffisamment étoffé pour répondre à la demande, contrairement à d'autres où on rogne sur tout pour offrir des tarifs bas et un suivi à la même hauteur.
Ils pourraient te dire aussi que le raccordement sur une offre de type 3 ou 5, pour Wanadoo ou d'autres, est moins complexe que la même action sur une offre de type 1 et que par conséquent, elle est plus rapide et plus fiable.
Ils pourraient te dire aussi que quand sur un NRA un opérateur passe l'ensemble de ses clients d'un abonnement IP/ADSL à un dégroupage, l'étalement des branchement est inéluctable et qu'en tout état de cause ça doit foutre le bazar pendant un certain temps.
