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Contacter Free à mondre frais...

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F5PBG
Bonjour,

mes parents se sont abonnés à FreeBox... La ligne téléphonique est coupée depuis le 12 juin et la Freebox n'est toujours pas là... Par hotline (18
minutes dont 10 minutes d'attente, en "plein pot" au niveau tarif), le gars s'est aperçu que l'adresse était erronée... Erreur de leur part de
surcroît...

Dernièrement, j'ai entendu parler de ce numéro vert de Free sur le slamming

N° vert 0 805 92 55 55

J'ai pu avoir l'info suivante via ce numéro qu'il ne faut pas hésiter à utiliser comme Hotline (...), c'est que Free est accessible par email en
passant par

http://faq.free.fr/Message/adsl/8/6

Tout en bas de la page, on clique sur "Vous n'avez pas trouvé réponse à
vos questions ?" et on peut laisser alors des "mots doux"...

A+
Ludovic.


PS : AUCUNE REPONSE SOUHAITEE...

;op
http://inforadio.free.fr
skype_:_ludoradio - msn:_ludoradio@hotmail.com_

10 réponses

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PLB95
"Luc" a écrit dans le message de
news: 44d4b0a4$0$19032$
PLB95 nous a déclaré...

(sans IP fixe, sans nombre
d'adresses illimité ni espace perso de 1 Go, sans Freeplayer, sans
vidéo à la demande, sans service SIP, sans multiposte...)


Et crois tu que tout le monde ai besoin de tout çà ?
Même chez les freenautes d'ailleurs.


Certes (as-tu *besoin* de Canal+ ? et pourtant tu paies pour celà) mais ça
fait partie d'éléments de confort non négligeables et parfois même de
services excessivement précieux et utiles - je pense en particulier au
service SIP - et si, en plus, c'est gratuit...........


Je n'écris pas le contraire. Bien sûr que certains y trouveront leur compte
et c'est tant mieux mais est-ce la majorité des client savent déjà que çà
existe et quand bien même le sauraient ils combien en (font) ou en feront
usage ?
Mais je suis d'accord avec toi c'est super et si en plus c'est gratuit
pourquoi s'en priver ?
Sinon pour C+ je l'avais avant par le satellite depuis pratiquement 10ans et
encore avant avec canal+ et son simple décodeur...et comme j'aime bien canal
plaît je l'ai conservé avec l'adsl...voilà.

--
Cordialement,
Aussi


Luc Burnouf
PLB95






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Grognon et Cie

2. je ne suis ni chez free, ni chez orange, juste chez un pt'tit fai,
et en IP/ADSL ; et ça fonctionne. On va pas me faire croire que free
n'est pas capable de faire au moins aussi bien qu'un de ses
concurrents à la clientèle plus réduite ?



Justement parce que la clientèle est plus réduite c'est plus facile.


Autrement dit, Orange fait "merder" son réseau pour free, et fait bien
fonctionner son réseau pour mon fai ???

Tu te rends compte de l'énormité de ta remarque ?

--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit


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Vince
Grognon et Cie a écrit:

2. je ne suis ni chez free, ni chez orange, juste chez un pt'tit fai,
et en IP/ADSL ; et ça fonctionne. On va pas me faire croire que free
n'est pas capable de faire au moins aussi bien qu'un de ses
concurrents à la clientèle plus réduite ?



Justement parce que la clientèle est plus réduite c'est plus facile.


Autrement dit, Orange fait "merder" son réseau pour free, et fait bien
fonctionner son réseau pour mon fai ???

Tu te rends compte de l'énormité de ta remarque ?



Non seulement de votre mauvaise conclusion !!!

--
Vince



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lg
"Michel Doucet" a écrit dans le message de news:


Ca fait mal .... hein quand on tape sur Free, je rappelle que f.r.t.a est
un
ng général et non pas Free
--


Inutile de me le rappeler... par contre le rappeler à d'autres semble
toujours d'actualité.

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anneleguennec
Jil S <@> wrote:


on parle de 200 plaintes, sur 1.9 millions d'abonnés c'est que dalle
(bis) que l'UFC se fasse mousser avec, ça les regarde, si l'UFC arrive
à obtenir un déblocage de leur situation - et je le leur souhaite c'est
super - mais l'ipadsl ou le Dégroup partiel c'est une relation à 3,
pas toujours facile dans certaisn cas


Comme pour tous les dysfonctionnements à connotation un poil juridique,
le taux de plaintes finalisées avoisine les 20 % dans le meilleur des
cas.

Sinon, y a aurait pas autant de femmes qui meurent sous les coups de
leur mec...

On peut parier qu'avec la pub que se fait Free via l'UFC (ou Lycées de
Versailles), les plaintes vont fleurir. On a eu dans précédents le jour
où les commissariats ont amélioré leur accueil. Pas de raison que ça
soit différent : le nombre de plaintes est proportionnel aux chances
d'obtenir quelque chose, même si la réparation est de l'ordre de la
condamnation et du gain de l'Euro suymbolique.

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anneleguennec
Luc wrote:


+ 10 ¤/mois en sus des tarifs que j'ai indiqués pour passer du 8 au 18 méga
soit 52,90 ¤/mois au max (sans IP fixe, sans nombre d'adresses illimité ni
espace perso de 1 Go, sans Freeplayer, sans vidéo à la demande, sans service
SIP, sans multiposte...)


Sur le site d'adslfacile, Free est un des plus chers la première année
d'abonnement dans le cas des clients qui ne souhaitent qu'un truc
simple, voire simpliste.

Heu, et dont la ligne les limite à du 512kb et j'en connais plusieurs.

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anneleguennec
Jil S <@> wrote:


je sais pas les derniers tarifs...z'ont bien été obligé de baisser....


NUance, l'ART ne les a pas empêchés de baisser.

On a eu le coup en 2002 je crois quand Club Internet a bloqué des tarifs
au niveau des leurs, donc trop bas selon eux.

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anneleguennec
Jil S <@> wrote:


Comment tu peux avoir un abo "8 Mégas" et obtenir 10 à 15 Mbs stp?


sur une autoroute, tu peux rouler à 130, tu n'es pas obligé de le
faire...

Ma ligne me permet de passer à 18 Mo, et pourtant, je me limite à 8 Mo.
Et déjà, sur Bittorrent, ça douille bien.

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anneleguennec
Jil S <@> wrote:


je répondais ça tant que je ne connaissais pas ta source

et ton débit réel stp? en gros , et si c'est pas indiscret


Pour moi, je crève régulièrement le plafond, du style 8900 au lieux de
8000.

Testé sur 3 site qui n'utilisent pas les mêmes logiciels.

Et j'avais déjà ça du temps de la ligne en 1Mo

Collecté à 21h 45 sur macbidouille* :
Bande Passante :
8988.674 Kbps (IP: 1123.58 Ko/sec - ATM: 1404.48 Ko/sec)

Et j'ai chargé l'image ISO test à 1 Mo/s sans défaillir.

*Degrouptest a des soucis ce soir :=((

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Grognon et Cie
??

Va falloir m'expliquer en quoi l'infrastructure d'Orange pour
l'IP/ADSL fonctionnerait mieux avec un petit fai qu'avec un gros !!!

--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit