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coup de colère !!!! (une entreprise en crise...)

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Fpersonne
Voil=E0 un petit coup de guelle.
Comme beaucoup d'entre vous, doiventt surement le savoir, une
entreprise (Ovanet pour pas la cit=E9e) soit disant leader (leader de
quoi??) a eu quelques soucis disons "intra-associ=E9", le r=E9sultat est
que pendant environ une semaine tous les services de cette soci=E9t=E9
n'ont pu =EAtre assur=E9, c'est =E0 dire : support, accueille
t=E9l=E9phonique, urgence, gestion etc..
En effet, le staff administratif et technique (cad 2 personnes
contrairement =E0 ce qu'on nous a eu dit) ont =E9t=E9 mis ou se sont
retir=E9 pendant le temps de cette crise (vive le comportement pro).

Contrairement =E0 ce qui est dis ici : http://minilien.com/?La8XQR6v0o ,
pendant cette semaine, la soci=E9t=E9 n'a pas =E9t=E9 transparente, aucune
explication valable n'a =E9t=E9 donn=E9, pour seul explication "officiel",
nous avons eu un communiqu=E9 IRC (nouvelle mode?) ou l'actionnaire
principale (oxyd) annonce , je cite : "Suite au d=E9part volontaire de
la direction de la soci=E9t=E9 OVANET S.A.R.L depuis le lundi 29 ao=FBt
2005, OVANET S.A.R.L vous informe qu'une nouvelle organisation est
actuellement entrain d'=EAtre mise en place...."

Que leur support soit disant 24/24 - 7/7 (on se demande comment ils
font =E0 2?), n'a pas du tout =E9t=E9 joignable pendant environ cette
p=E9riode, que pendant cette temps, les clients n'ont pu dispos=E9
pleinement de LEUR infrastructure (impossible de sortir ou de se faire
livr=E9/racker du mat=E9riel) et j'en passe.

Tout cela, pour quel raison, on ne sait pas....Et on apprend
aujourd'hui qu'un accord a =E9t=E9 trouv=E9 (lequel ? on ne sait pas
.=2E..), que l'ancienne =E9quipe reprend sa place et que tout rentre dans
l'ordre.

Aucune communication sur le d=E9dommagement pr=E9vu, et surtout aucune
explication clair et pr=E9cise sur les raisons de cette crise, afin de
savoir si del=E0 peut ou pas se reproduire.

Afin apr=E8s tout del=E0, on se rend contre que cette soci=E9t=E9 au niveau
p=E9rennit=E9 est tr=E8s instable, que le comportement des associ=E9s :
- genre on est dans une cours d'=E9cole, on se dispute
- je boude (peut importe les clients qui nous ont fais confiance)
- on fait la paix,
n'est pas tr=E8s pro.

A cela vient se rajouter, les mensonges en tout genre, cf.
:http://groups.google.fr/group/fr.reseaux.internet.hebergement/browse_threa=
d/thread/b4a0f4036714ee80/239a6a81192eebbe?q=3Dovanet+bilan&rnum=3D1&hl=3Df=
r#239a6a81192eebbe

Voil=E0 le coup de gueule !!
Nous savons que de nombreux poste va suivre d=E9fendant cette pauvre
soci=E9t=E9 et son pauvre g=E9rant (honn=EAte et tout ...), mais la
v=E9rit=E9 est que leur comportement =E0 TOUS (associ=E9) n'a pas =E9t=E9
pro, envers les clients pris en otage pour s=FBrement une histoire de
gros sous.

P=2ES.: afin de pr=E9venir toutes mauvaises langue, nous postons en tant
qu'anonyme et nous souhaitons le rest=E9, pour ne pas subir le gourou de
notre fournisseur chez qui nous sommes encore engag=E9 pour un temps,
mais il n'emp=EAche que ce poste ne refl=E8te que la v=E9rit=E9.

10 réponses

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nospam
Christophe Casalegno wrote:

La même chose se produit dans les banques parfois (vécu), ou une seule
personne (en vacances) était capable de réaliser certaines opérations
spécifiques... Ce n'est au final pas très sérieux.


Ça n'est malheureusement pas du tout spécifique aux banques

--
Romuald Brunet, ICQ 33033393

Remplacez nospam par mon prénom pour me contacter par email

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Spyou

Loin de m'emmener à penser que cette société est bancale, elle vient de me
prouver qu'elle était techniquement capable de traverser une crise sociale
d'importance peux tu en faire autant ?


Faut quand meme veiller a pas tomber dans le syndrome "cette boite est
génialissime, regardez, elle a des problemes et elle arrive a les
resoudre" :)

Bien évidemment, il faudra que nous ayons des explications étendues, et des
garanties (autant qu'une entreprise quelle qu'elle soit puisse garantir
qu'aucun incident social ne puisse la perturber, la tienne le peut-elle ?
pour ma part j'en suis incapable) mais je refuse de les condamner aussi
durement que l'initiateur de ce thread, au vu de leurs qualités
habituelles.


+1 (voir meme +2). Tres belle recuperation meme si certains voudraient
bien avoir plus d'explications.

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Spyou
Un autre point important c'est que dans ce cas, il suffit que la personne
tombe malade et que l'autre sont en vacances (dans l'exemple cité on parle
de 2 personnes) pour que le service de support en question soit totalement
inopérant.


La différence capitale (sans faux jeux de mot) reside dans le fait que
les deux personnes dont parlais l'illustre anonyme a l'origine de ce
thread sont partie prenante au capital de la societé, l'ont monté avec
leur petites mains potelées, a la sueur de leur front ... et feront en
sorte que la societé soit entre de bonne main meme en cas de maladie ..
a l'inverse d'un "simple" salarié qui déconnecte le soir, les weekends
et les vacances.

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R12y
On Thu, 08 Sep 2005 22:37:02 +0200, Spyou wrote:

prenante au capital de la societé, l'ont monté avec
leur petites mains potelées, a la sueur de leur front ...


Donc non soumises aux 35 heures, c'est bien ça?

--
SPIP, phpNuke, Plone, opengroupware... c'est bien
CPS c'est mieux: http://www.cps-project.org/
Hébergement de sites CPS: http://www.objectis.org/

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Patrick Mevzek
prenante au capital de la societé, l'ont monté avec
leur petites mains potelées, a la sueur de leur front ...


Donc non soumises aux 35 heures, c'est bien ça?


S'ils ne sont pas salariés.
Les 35h s'appliquent aux salariés, mais donc pas aux gérants, ni aux
professions libérales, ni à tous les postes non salariés.

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
<http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/>
Dépêches sur le nommage <news://news.dotandco.net/dotandco.info.news>


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nospam
Patrick Mevzek wrote:

prenante au capital de la societé, l'ont monté avec
leur petites mains potelées, a la sueur de leur front ...


Donc non soumises aux 35 heures, c'est bien ça?


S'ils ne sont pas salariés.
Les 35h s'appliquent aux salariés, mais donc pas aux gérants, ni aux
professions libérales, ni à tous les postes non salariés.


Un gérant peu pas être salarié ? :)

--
Romuald Brunet, ICQ 33033393

Remplacez nospam par mon prénom pour me contacter par email



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Thibaud GRANGIER

Un gérant peu pas être salarié ? :)



non et il n'est pas soumis au 35h.

Thibaud

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delaf


Un gérant peu pas être salarié ? :)



non et il n'est pas soumis au 35h.


Petite précision :
- un dirigeant d'entreprise ou cadre de direction n'est en effet pas
concerné par les 35 heures.
- un gérant peut parfaitement être salarié : le point important est que
s'il a plus de 50 % (gérant dit majoritaire), il est fiscalement traité
comme une personne physique ou profession libérale

--
delaf


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Patrick Mevzek
Pour le gérant je veux bien, mais les associés n'ont pas vraiment le droit
de travailler,


Même pas bénévolement ?

tout au plus d'apporter un certain nombre de contributions à
l'entreprise, financière, matériel et/ou humain.


Ce qui concrétement revient au même, non ?

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
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Patrick Mevzek
- un gérant peut parfaitement être salarié : le point important est que
s'il a plus de 50 % (gérant dit majoritaire), il est fiscalement traité
comme une personne physique ou profession libérale


Travailleur Non Salarié (TNS), ce qui concrétement revient à peu près
au même, c'est juste histoire de bien tout complexifier (faut payer les
énarques).

D'autre part un gérant peut ne pas avoir de parts dans la société, et
être choisi par les associés.

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
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