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julien
Selon l’AFP, 30% des salariés du Centrapel, le support technique de
Free à Paris, ont fait grève aujourd’hui dans le but de dénoncer "la
délocalisation" d’une partie de leur activités au Maroc. Les salariés
réclament notamment des négociations sur les salaires.

C’est la première fois qu’une grève se déroule au sein du Centrapel.
"Sur fond de "Centrapel c’est la galère" ou "quantité, qualité, il va
falloir négocier", les grévistes réclament "l’ouverture de véritables
négociations sur les salaires et les conditions de travail" et "le
transfert d’une partie de la rémunération variable sur la partie fixe
du salaire".

Une salariée syndiquée FO témoigne à l’AFP que "depuis deux ans, petit
à petit les activités d’inscription des clients, le recouvrement des
impayés puis le service technique sont passés dans une autre société.
Nous avons de moins en moins de travail et craignons une fermeture".

Interrogée par l’AFP, la direction d’Iliad n’a pas souhaité faire de
commentaire à ce sujet. :')




Un petit peu d'histoire : 03.04.2007

Centrapel, la hotline de Free, a reçu pour la deuxième année
consécutive un prix des meilleurs pratiques sociales lors de la
cérémonie des Casques d'Or, mais cette fois-ci non-pas un Casque de
Bronze, mais un Casque d'Or !


A se demander si le casque n'a pas fait l'objet d'un backchich ;-)

10 réponses

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Didier
Marc a écrit :
Par ailleurs, est-il possible que vu l'explosion de la demande adsl
du public, certrains NRA non fibrés soient débordés en terme de
capacité de débit au niveau région?
moi j'ai l'impression que oui, mais je suppute
mes potes me disent: comment c'est possible qu'une ligne eligible à
10 Mbs ne tienne finalement la synchro qu'en 2 Mbs, même si elle ne
fait que 1.5 km de long? en ipadsl toujours bien sûr


Oui, un NRA non fibré est en général raccordé au coeur de réseau (chez
FT) par un ensemble de liens à 2 Mbit/s (de deux à 4 je crois).
Juste faire attention que ce n'est pas parce qu'un NRA n'est pas
raccordé par une fibre, qu'il est raccordé par à 2 Mbit/s; il est
raccordé par plusieurs liens de ce type (mais c'est bien sûr très
inférieur à la capacité d'un lien sur fibre).



Et quelque chose empêche ce lien de saturer ?


Je ne comprends pas bien la question; rien ne peut empêcher un lien de
saturer, si on lui envoie un débit supérieur à sa capacité.
En l'occurrence, son interface côté DSLAM fixe le débit à n x 2Mbit/s.
Je suppose que le DSLAM régule le débit pour ne pas dépasser. Mais le
lien lui-même ne régule rien, il véhicule son débit nominal. C'est un tuyau.
Didier.
Avatar
Jil S
Didier avait énoncé :
Jil S a écrit :
Didier avait soumis l'idée :




Donc, même si la VoIP consomme peu de débit, le traffic shaping pourrait
de manière un peu aveugle (selon les définitions des classes) écrêter des
paquets appartenant à un flux VoIP. Ce qui serait dommage.



Sans vouloir te critiquer - au contraire je te suis reconnaissant -
concernant la voip ça me semble moins crédible étant donné que free a
toujours annoncé qu'elle était prioritaire sur le reste
d'ailleurs une ligne à 100 ou 125 kbs - avec suffisament de débit up -
pôurra être utilisée pour la VoIP free

sur cet exemple j'ai un gros doute



Non, pas de pb, car Free met la priorité sur les paquets VoIP plus haute que
celle sur les paquets http par exemple, et ce sont ces derniers qui sont
écrêtés.
Je prenais jus te l'exemple pour dire que ce n'est pas parce qu'un paquet
"est" de la VoIP qu'il est prioritaire et non écrêté, c'est parce qu'il a été
marqué ainsi.
Donc très logiquement ce n'est pas la VoIP qui est écrêtée, parcequ'elle est
marquée très prioritaire.

Par ailleurs, est-il possible que vu l'explosion de la demande adsl du
public, certrains NRA non fibrés soient débordés en terme de capacité de
débit au niveau région?
moi j'ai l'impression que oui, mais je suppute
mes potes me disent: comment c'est possible qu'une ligne eligible à 10 Mbs
ne tienne finalement la synchro qu'en 2 Mbs, même si elle ne fait que 1.5
km de long? en ipadsl toujours bien sûr


Oui, un NRA non fibré est en général raccordé au coeur de réseau (chez FT)
par un ensemble de liens à 2 Mbit/s (de deux à 4 je crois).
Juste faire attention que ce n'est pas parce qu'un NRA n'est pas raccordé par
une fibre, qu'il est raccordé par à 2 Mbit/s; il est raccordé par plusieurs
liens de ce type (mais c'est bien sûr très inférieur à la capacité d'un lien
sur fibre).

y aurait même des lignes free ipadsl qui auraient tenu le 8 Mbs pendant
plusieurs années et qui deviennent impossibles à faire fonctionner par FT
autrement qu'en 2 Mbs - comment est-ce possible?

(no polémique dans ma question)



La je crois que c'est de la légende urbaine. FT ne fait pas de réduction de
débit sur le raccordement de ses NRA, ce serait suicidaire pour tous, et je
ne vois vraiment pas à quoi cela pourrait servir (actuellement, nous avons du
matériel d'extrêmité 2 Mbit/s en rab en quantité, suite à l'installation de
fibres optiques - en particulier sur un programme très important pour les
réseaux de téléphonie mobile tous opérateurs-, et au début du remaniement du
réseau Transfix en vue de sa disparition dans un dizaine d'années environ).
Didier.



mais en avez-vous en rab en 8-10 Mbs, sans parler du 18-22 Mbs?

j'affirme que ce n'est pas une légende urbaine, par contre les causes
peuvent en être diverses (install client, matos, etc...s'il s'agissait
de pertes de synchros, mais une coupure franche?) mais quand on
rencontre plusieurs cas qui sont rétablis systématiquement en 2 Mbs, et
replantés dés qu'ils repassent en débit Max - alors que ça a marché
comme ça pdt 2 à 3 ans - ça reste un mystère mystérieux
je sui sd'accord que ce n'est pas le même sujet que le lissage ou
l'écrétage

--
Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego

La police charge les bacheliers à coup de flashball à Paris:
http://www.rue89.com/2008/06/21/a-paris-la-fete-de-la-fin-du-bac-vire-a-la-bataille-rangee

Loi antipiratage, un an de tractations secrètes
http://www.lepoint.fr/actualites-medias/exclusif-loi-antipiratage-un-an-de-tractations-secretes/1253/0/254615
Remember Haditha
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080617/twl-usa-irak-armee-proces-prev-ba734b9.html
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles

http://www.generation-nt.com/telecharger-dsl-damn-small-linux-actualite-104241.html
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Didier
Jil S a écrit :
Didier avait énoncé :
Jil S a écrit :
Didier avait soumis l'idée :




Donc, même si la VoIP consomme peu de débit, le traffic shaping
pourrait de manière un peu aveugle (selon les définitions des
classes) écrêter des paquets appartenant à un flux VoIP. Ce qui
serait dommage.



Sans vouloir te critiquer - au contraire je te suis reconnaissant -
concernant la voip ça me semble moins crédible étant donné que free a
toujours annoncé qu'elle était prioritaire sur le reste
d'ailleurs une ligne à 100 ou 125 kbs - avec suffisament de débit up
- pôurra être utilisée pour la VoIP free

sur cet exemple j'ai un gros doute



Non, pas de pb, car Free met la priorité sur les paquets VoIP plus
haute que celle sur les paquets http par exemple, et ce sont ces
derniers qui sont écrêtés.
Je prenais jus te l'exemple pour dire que ce n'est pas parce qu'un
paquet "est" de la VoIP qu'il est prioritaire et non écrêté, c'est
parce qu'il a été marqué ainsi.
Donc très logiquement ce n'est pas la VoIP qui est écrêtée,
parcequ'elle est marquée très prioritaire.

Par ailleurs, est-il possible que vu l'explosion de la demande adsl
du public, certrains NRA non fibrés soient débordés en terme de
capacité de débit au niveau région?
moi j'ai l'impression que oui, mais je suppute
mes potes me disent: comment c'est possible qu'une ligne eligible à
10 Mbs ne tienne finalement la synchro qu'en 2 Mbs, même si elle ne
fait que 1.5 km de long? en ipadsl toujours bien sûr


Oui, un NRA non fibré est en général raccordé au coeur de réseau (chez
FT) par un ensemble de liens à 2 Mbit/s (de deux à 4 je crois).
Juste faire attention que ce n'est pas parce qu'un NRA n'est pas
raccordé par une fibre, qu'il est raccordé par à 2 Mbit/s; il est
raccordé par plusieurs liens de ce type (mais c'est bien sûr très
inférieur à la capacité d'un lien sur fibre).

y aurait même des lignes free ipadsl qui auraient tenu le 8 Mbs
pendant plusieurs années et qui deviennent impossibles à faire
fonctionner par FT autrement qu'en 2 Mbs - comment est-ce possible?

(no polémique dans ma question)



La je crois que c'est de la légende urbaine. FT ne fait pas de
réduction de débit sur le raccordement de ses NRA, ce serait
suicidaire pour tous, et je ne vois vraiment pas à quoi cela pourrait
servir (actuellement, nous avons du matériel d'extrêmité 2 Mbit/s en
rab en quantité, suite à l'installation de fibres optiques - en
particulier sur un programme très important pour les réseaux de
téléphonie mobile tous opérateurs-, et au début du remaniement du
réseau Transfix en vue de sa disparition dans un dizaine d'années
environ).
Didier.



mais en avez-vous en rab en 8-10 Mbs, sans parler du 18-22 Mbs?

j'affirme que ce n'est pas une légende urbaine, par contre les causes
peuvent en être diverses (install client, matos, etc...s'il s'agissait
de pertes de synchros, mais une coupure franche?) mais quand on
rencontre plusieurs cas qui sont rétablis systématiquement en 2 Mbs, et
replantés dés qu'ils repassent en débit Max - alors que ça a marché
comme ça pdt 2 à 3 ans - ça reste un mystère mystérieux
je sui sd'accord que ce n'est pas le même sujet que le lissage ou
l'écrétage



Première question : 8-10 Mbit/s n'est pas un débit normalisé dans la
iérarchie synchrone (SDH) utilisée en Europe, et donc notamment en
France. 8 Mbit/s oui (mais ce n'est pas très utilisé dans notre réseau).
Idem pour 18-22 (le niveau supérieur au 8Mbit.S en SDH est le 34 Mbit/s).
Les classes de débit de la SDH ne sont pas le mêmes que celles de l'ADSL
côté client final.
Deuxième question : je parlais de légende urbaine parce que j'avais
associé ta remarque à une possible suspicion que FT réduise les débits
pour l'IP Adsl; parano de ma part, dont je m'excuse.
Tu as tout à fait raison de mentionner les cas de dégradation en ligne,
et en desserte interne. J'en rajouterais un autre, la dégradation de la
jarretière au NRA, surtout si c'est un gros NRA. En effet, et je l'ai vu
de mes yeux, on peut dégrader l'isolant d'un fil de jarretière rien
qu'en tirant rapidement sur une autre jarretière qui touche la première.
Le plastique s'échauffe suffisament pour au moins s'effiler, au pire se
décaper sur une certaine longueur; si les deux se décapent, les fils de
cuivre se touchent, au pire par intermittence, et bonjour les dégats sur
la marge en bruit.
Pour les lignes qui ont marché 2 ou 3 ans puis se dégradent tout d'un
coup sans pouvoir raccorcher le 8 Mbit/s, les pb viennent en général du
physique (jarretière, ligne, desserte interne) qui peut être dégradé
par, respectivement (les travaux en NRA, des travux de génie civil ou un
chasseur qui se défoule sur les fils téléphoniques - ils adorent faire
des cartons sur nos câbles - ou de l'eau qui finit par s'infiltrer dans
un joint mal fermé, une modif de la desserte par le client ou la souris
qui mange le câble - une souris a mangé la gaine d'une fibre optique
chez un client il y a quelques semaines - ou de l'oxydation dûe à
l'humidité etc ...).
On a aussi depuis quelques mois des problèmes dûs aux blocs d'alim des
box des FAI, ou des appareils électroniques trop bon marché en général,
qui peuvent perturber tout un cable de distribution de 7 ou 14 paires.
Et là ce n'est pas simple, puisque ces clients sont dégroupés totaux, et
donc on ne peut pas intervenir chez eux sans qu'ils le demandent.
Récemment sur Cholet, on s'en est sorti sur une alim de Freebox en
appelant directement le technicien Free - nous avions gardé ses
coordonnées - pour qu'il contacte sa cliente.
Didier.
Avatar
Pascal Hambourg
Didier a écrit :
Pascal Hambourg a écrit :

Quel routeur de bordure ? Celui qui livre la collecte IP/ADSL au FAI ?
C'est pareil, il ne voit que les tunnels L2TP, pas le trafic IP des
abonnés qui est encapsulé dedans. Et je ne vois pas de quel droit il
se permettrait de faire du shaping sur le contenu de ces tunnels.



Non, je pensais au routeur de bordure en entrée de réseau FT, juste
après le DSLAM en venant du client final.



Juste après le DSLAM, c'est le BAS. Et comme je l'ai déjà dit il ne voit
pas le trafic IP natif des utilisateurs finaux mais seulement leurs
sessions PPP.

Je vais le redire encore une fois pour que ce soit bien clair : aucun
élément du réseau de FT impliqué dans la collecte IP/ADSL ne voit le
trafic IP des utilisateurs finaux sous forme native. C'est transparent
pour FT, au point que ça peut être autre chose que de l'IP qui est
transporté dans les sessions PPP ; d'ailleurs c'est un peu le cas avec
l'IPv6. Et faire de la QoS sur des trames PPP, AMA c'est pas gagné.
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Jil S
Didier avait écrit le 28/06/2008 :


mais en avez-vous en rab en 8-10 Mbs, sans parler du 18-22 Mbs?

j'affirme que ce n'est pas une légende urbaine, par contre les causes
peuvent en être diverses (install client, matos, etc...s'il s'agissait de
pertes de synchros, mais une coupure franche?) mais quand on rencontre
plusieurs cas qui sont rétablis systématiquement en 2 Mbs, et replantés dés
qu'ils repassent en débit Max - alors que ça a marché comme ça pdt 2 à 3
ans - ça reste un mystère mystérieux
je sui sd'accord que ce n'est pas le même sujet que le lissage ou
l'écrétage



Première question : 8-10 Mbit/s n'est pas un débit normalisé dans la
iérarchie synchrone (SDH) utilisée en Europe, et donc notamment en France. 8
Mbit/s oui (mais ce n'est pas très utilisé dans notre réseau).



j''écrivais 8 car ça correspond au débit Max proposé, soit du 10
théorique, alors que les équipements finaux free - toujours pour les
ipadsl - sont configurée en 12

Idem pour 18-22



appelé débit Max2 du côté free ipadsl

(le niveau supérieur au 8Mbit.S en SDH est le 34 Mbit/s).
Les classes de débit de la SDH ne sont pas le mêmes que celles de l'ADSL côté
client final.



bon

Deuxième question : je parlais de légende urbaine parce que j'avais associé
ta remarque à une possible suspicion que FT réduise les débits pour l'IP
Adsl; parano de ma part, dont je m'excuse.



:-)
puisque j'ai la chance de parler à quelques rares spécialistes
objectifs, j'essaye de poser des questions objectives :-)

Tu as tout à fait raison de mentionner les cas de dégradation en ligne, et en
desserte interne. J'en rajouterais un autre, la dégradation de la jarretière
au NRA, surtout si c'est un gros NRA. En effet, et je l'ai vu de mes yeux, on
peut dégrader l'isolant d'un fil de jarretière rien qu'en tirant rapidement
sur une autre jarretière qui touche la première. Le plastique s'échauffe
suffisament pour au moins s'effiler, au pire se décaper sur une certaine
longueur; si les deux se décapent, les fils de cuivre se touchent, au pire
par intermittence, et bonjour les dégats sur la marge en bruit.



ok, mais dans ce cas, le moindre GAMOT règlerai le problème

dans le problème que je pose, le freenaute ne retrouve pas sa synchro
ave un gamot, par contre recablé en 2 Mbs c'est immédiat

Pour les lignes qui ont marché 2 ou 3 ans puis se dégradent tout d'un coup
sans pouvoir raccorcher le 8 Mbit/s, les pb viennent en général du physique
(jarretière, ligne, desserte interne) qui peut être dégradé par,
respectivement (les travaux en NRA, des travux de génie civil ou un chasseur
qui se défoule sur les fils téléphoniques - ils adorent faire des cartons sur
nos câbles - ou de l'eau qui finit par s'infiltrer dans un joint mal fermé,
une modif de la desserte par le client ou la souris qui mange le câble - une
souris a mangé la gaine d'une fibre optique chez un client il y a quelques
semaines - ou de l'oxydation dûe à l'humidité etc ...).



d'où plutôt des pertes de synchro, une ligne dégradée peut fonctionner
moins mal à un palier inférieur, mais il y a toutes les chances pour
que ça continue à se dégrader

On a aussi depuis quelques mois des problèmes dûs aux blocs d'alim des box
des FAI, ou des appareils électroniques trop bon marché en général, qui
peuvent perturber tout un cable de distribution de 7 ou 14 paires.




dans ce cas, c'est soit pertes de synchro intepestives, soit baisse du
débit à l'arrivée, mais pas la perte totale de synchro comme dans les
cas que je t'indique

Et là ce n'est pas simple, puisque ces clients sont dégroupés totaux,



pas seulement: peu importe qu'ils soient en ipadsl ou en freebox only,
de toute façon même en ipadsl (avec un abo FT en cours) FT renverra
vers free pour envoi d'un gamot ou de x gamots jusqu'au gamot expertise

et donc
on ne peut pas intervenir chez eux sans qu'ils le demandent.
Récemment sur Cholet, on s'en est sorti sur une alim de Freebox en appelant
directement le technicien Free - nous avions gardé ses coordonnées - pour
qu'il contacte sa cliente.



cool

pour info - mais tu le sais peut-être - les alims de Livebox SAGEM de
12 V 2A sont 100% compatibles freebox, ça permet facilement le
diagnostic
j'utilise souvent ce conseil si le freenaute ne connait que des Livebox
dans son voisinage en zone non dégroupée

y a eu des ravages de matos avec les orages de ce début d'année, chez
l'ensemble des FAI

--
Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego

La police charge les bacheliers à coup de flashball à Paris:
http://www.rue89.com/2008/06/21/a-paris-la-fete-de-la-fin-du-bac-vire-a-la-bataille-rangee

Loi antipiratage, un an de tractations secrètes
http://www.lepoint.fr/actualites-medias/exclusif-loi-antipiratage-un-an-de-tractations-secretes/1253/0/254615
Remember Haditha
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080617/twl-usa-irak-armee-proces-prev-ba734b9.html
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles

http://www.generation-nt.com/telecharger-dsl-damn-small-linux-actualite-104241.html
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Didier
Pascal Hambourg a écrit :
Didier a écrit :
Pascal Hambourg a écrit :

Quel routeur de bordure ? Celui qui livre la collecte IP/ADSL au FAI ?
C'est pareil, il ne voit que les tunnels L2TP, pas le trafic IP des
abonnés qui est encapsulé dedans. Et je ne vois pas de quel droit il
se permettrait de faire du shaping sur le contenu de ces tunnels.



Non, je pensais au routeur de bordure en entrée de réseau FT, juste
après le DSLAM en venant du client final.



Juste après le DSLAM, c'est le BAS. Et comme je l'ai déjà dit il ne voit
pas le trafic IP natif des utilisateurs finaux mais seulement leurs
sessions PPP.

Je vais le redire encore une fois pour que ce soit bien clair : aucun
élément du réseau de FT impliqué dans la collecte IP/ADSL ne voit le
trafic IP des utilisateurs finaux sous forme native. C'est transparent
pour FT, au point que ça peut être autre chose que de l'IP qui est
transporté dans les sessions PPP ; d'ailleurs c'est un peu le cas avec
l'IPv6. Et faire de la QoS sur des trames PPP, AMA c'est pas gagné.


Je crois qu'entre le DSLAM et le BAS, il y a un réseau IP, avec des
routeurs, dont une catégorie qui joue un rôle particulier, parce qu'il
est à la frontière du coeur de réseau IP de l'opérateur.
C'est ce qu'on trouve en interne sur l'intranet FT, comme schéma de réseau.
Mais peut-être que je n'y comprends rien.
Didier.
Avatar
Didier
Jil S a écrit :
Didier avait écrit le 28/06/2008 :
Tu as tout à fait raison de mentionner les cas de dégradation en
ligne, et en desserte interne. J'en rajouterais un autre, la
dégradation de la jarretière au NRA, surtout si c'est un gros NRA. En
effet, et je l'ai vu de mes yeux, on peut dégrader l'isolant d'un fil
de jarretière rien qu'en tirant rapidement sur une autre jarretière
qui touche la première. Le plastique s'échauffe suffisament pour au
moins s'effiler, au pire se décaper sur une certaine longueur; si les
deux se décapent, les fils de cuivre se touchent, au pire par
intermittence, et bonjour les dégats sur la marge en bruit.



ok, mais dans ce cas, le moindre GAMOT règlerai le problème


Oui, en pricipe c'est réglé comme cela, dès que le ticket GAMOT arrive
dans l'unité d'ntervention FT en charge du NRA concerné.
Et le ticket GAMOT arrive dès que le FAI l'a demandé ... ;-))

dans le problème que je pose, le freenaute ne retrouve pas sa synchro
ave un gamot, par contre recablé en 2 Mbs c'est immédiat


Donc la dégradation se trouve hors du NRA (ligne ou desserte interne
client final).

Pour les lignes qui ont marché 2 ou 3 ans puis se dégradent tout d'un
coup sans pouvoir raccorcher le 8 Mbit/s, les pb viennent en général
du physique (jarretière, ligne, desserte interne) qui peut être
dégradé par, respectivement (les travaux en NRA, des travux de génie
civil ou un chasseur qui se défoule sur les fils téléphoniques - ils
adorent faire des cartons sur nos câbles - ou de l'eau qui finit par
s'infiltrer dans un joint mal fermé, une modif de la desserte par le
client ou la souris qui mange le câble - une souris a mangé la gaine
d'une fibre optique chez un client il y a quelques semaines - ou de
l'oxydation dûe à l'humidité etc ...).



d'où plutôt des pertes de synchro, une ligne dégradée peut fonctionner
moins mal à un palier inférieur, mais il y a toutes les chances pour que
ça continue à se dégrader


Oui.

On a aussi depuis quelques mois des problèmes dûs aux blocs d'alim des
box des FAI, ou des appareils électroniques trop bon marché en
général, qui peuvent perturber tout un cable de distribution de 7 ou
14 paires.




dans ce cas, c'est soit pertes de synchro intepestives, soit baisse du
débit à l'arrivée, mais pas la perte totale de synchro comme dans les
cas que je t'indique


Oh que si ! On peut avoir une perte de synchro totale.
C'était le cas vécu sur Cholet, dont je parle plus bas : deux câmbes 14
paires qui desservent un immeuble, plus desynchro sur tout l'immeuble
(donc sur les deux 14 paires).
En déconnectant les lignes une par une, on a vu que c'était en
débranchant celle terminée sur une Freebox (en l'occurrence, mais on
peut générlaiser aux autres Box) que l'on retrouvait instantanément la
synchro sur toutes les autres.

Et là ce n'est pas simple, puisque ces clients sont dégroupés totaux,



pas seulement: peu importe qu'ils soient en ipadsl ou en freebox only,
de toute façon même en ipadsl (avec un abo FT en cours) FT renverra vers
free pour envoi d'un gamot ou de x gamots jusqu'au gamot expertise


Oui, mais en IPADSL, on pourrait dire qu'on a un problème sur la paire
de cuivre, que le FAI ne loue pas à FT; nous sommes donc encore fondés à
intervenir sans GAMOT, en faisant semblant que c'est sur la partie BF
que nous intervenons.
Puisque tout le monde s'y retrouve, y compris le client dont la ligne
est en cause, on le fait.
Par contre un client dégroupé total peut nous renviyer sur les roses en
refusant notre intervention, et il aura raison (du vécu là aussi); ce
qui fait qu'on ne tenteplus l'intervention, et qu'on est bien embêtés.

et donc on ne peut pas intervenir chez eux sans qu'ils le demandent.
Récemment sur Cholet, on s'en est sorti sur une alim de Freebox en
appelant directement le technicien Free - nous avions gardé ses
coordonnées - pour qu'il contacte sa cliente.



cool


Oui, c'est un gars bien, un peu bougon avec nous, mais finalement on y
arrive.

pour info - mais tu le sais peut-être - les alims de Livebox SAGEM de
12 V 2A sont 100% compatibles freebox, ça permet facilement le diagnostic
j'utilise souvent ce conseil si le freenaute ne connait que des Livebox
dans son voisinage en zone non dégroupée

y a eu des ravages de matos avec les orages de ce début d'année, chez
l'ensemble des FAI



Avatar
Pascal Hambourg
Didier a écrit :

Je crois qu'entre le DSLAM et le BAS, il y a un réseau IP, avec des
routeurs



Historiquement la liaison DSLAM-BAS est en ATM, pas en IP. Et dans le
cas des DSLAM IP, le DSLAM joue le rôle de BAS.
Avatar
Albert ARIBAUD
Le Sun, 29 Jun 2008 15:19:33 +0200, Pascal Hambourg a écrit :

Didier a écrit :

Je crois qu'entre le DSLAM et le BAS, il y a un réseau IP, avec des
routeurs



Historiquement la liaison DSLAM-BAS est en ATM, pas en IP. Et dans le
cas des DSLAM IP, le DSLAM joue le rôle de BAS.



J'aurais dit comme toi, mais un rapide coup de Google semble indiquer que
FT a basculé / bascule / va avoir basculé (choisir le temps le plus
pertinent) de l'ATM vers l'IPoA. Je n'ai pas approfondi sur le transfert
de compétence éventuel des BAS vers les DLSAM, donc je ne saurais
commenter ta seconde phrase.

Amicalement,
--
Albert.
Avatar
Jil S
Didier a émis l'idée suivante :
Jil S a écrit :
Didier avait écrit le 28/06/2008 :
Tu as tout à fait raison de mentionner les cas de dégradation en ligne, et
en desserte interne. J'en rajouterais un autre, la dégradation de la
jarretière au NRA, surtout si c'est un gros NRA. En effet, et je l'ai vu
de mes yeux, on peut dégrader l'isolant d'un fil de jarretière rien qu'en
tirant rapidement sur une autre jarretière qui touche la première. Le
plastique s'échauffe suffisament pour au moins s'effiler, au pire se
décaper sur une certaine longueur; si les deux se décapent, les fils de
cuivre se touchent, au pire par intermittence, et bonjour les dégats sur
la marge en bruit.



ok, mais dans ce cas, le moindre GAMOT règlerai le problème


Oui, en pricipe c'est réglé comme cela, dès que le ticket GAMOT arrive dans
l'unité d'ntervention FT en charge du NRA concerné.
Et le ticket GAMOT arrive dès que le FAI l'a demandé ... ;-))



oui, et le pb réglé à son retour: stt ou ret, mais ça doit marcher



dans le problème que je pose, le freenaute ne retrouve pas sa synchro ave
un gamot, par contre recablé en 2 Mbs c'est immédiat


Donc la dégradation se trouve hors du NRA (ligne ou desserte interne client
final).



l'opé ipdsl a les moyens de savoir si ça bloque au dslam ou au BAS de
FT
si ça bloque au dela du BAS, entre le BAS et l'équipement opé, aussi.

si la ligne bloque entre le modem et le dslam ( pas de synchro) en
débit Max, mais passe en 2 Mbs, explique moi
et ne pense pas que ce soit le recablage: si le freenaute reclique sur
le lien à son menu "migrer en débit Max" à nouveau ça rebloque à la
date de recablage...


Pour les lignes qui ont marché 2 ou 3 ans puis se dégradent tout d'un coup
sans pouvoir raccorcher le 8 Mbit/s, les pb viennent en général du
physique (jarretière, ligne, desserte interne) qui peut être dégradé par,
respectivement (les travaux en NRA, des travux de génie civil ou un
chasseur qui se défoule sur les fils téléphoniques - ils adorent faire des
cartons sur nos câbles - ou de l'eau qui finit par s'infiltrer dans un
joint mal fermé, une modif de la desserte par le client ou la souris qui
mange le câble - une souris a mangé la gaine d'une fibre optique chez un
client il y a quelques semaines - ou de l'oxydation dûe à l'humidité etc
...).



d'où plutôt des pertes de synchro, une ligne dégradée peut fonctionner
moins mal à un palier inférieur, mais il y a toutes les chances pour que ça
continue à se dégrader


Oui.

On a aussi depuis quelques mois des problèmes dûs aux blocs d'alim des box
des FAI, ou des appareils électroniques trop bon marché en général, qui
peuvent perturber tout un cable de distribution de 7 ou 14 paires.




dans ce cas, c'est soit pertes de synchro intepestives, soit baisse du
débit à l'arrivée, mais pas la perte totale de synchro comme dans les cas
que je t'indique


Oh que si ! On peut avoir une perte de synchro totale.
C'était le cas vécu sur Cholet, dont je parle plus bas : deux câmbes 14
paires qui desservent un immeuble, plus desynchro sur tout l'immeuble (donc
sur les deux 14 paires).
En déconnectant les lignes une par une, on a vu que c'était en débranchant
celle terminée sur une Freebox (en l'occurrence, mais on peut générlaiser aux
autres Box) que l'on retrouvait instantanément la synchro sur toutes les
autres.



ok mais en aucun cas le fait de recabler sur un autre palier ipadsl
n'aurait régle le pb au dslam: ça n'auraiot pas mieux marché en 2 Mbs
qu'en 7.5


Et là ce n'est pas simple, puisque ces clients sont dégroupés totaux,



pas seulement: peu importe qu'ils soient en ipadsl ou en freebox only, de
toute façon même en ipadsl (avec un abo FT en cours) FT renverra vers free
pour envoi d'un gamot ou de x gamots jusqu'au gamot expertise


Oui, mais en IPADSL, on pourrait dire qu'on a un problème sur la paire de
cuivre, que le FAI ne loue pas à FT; nous sommes donc encore fondés à
intervenir sans GAMOT, en faisant semblant que c'est sur la partie BF que
nous intervenons.



fondés oui, mais pas pratiqué à ma connaisance

Puisque tout le monde s'y retrouve, y compris le client dont la ligne est en
cause, on le fait.
Par contre un client dégroupé total peut nous renviyer sur les roses en
refusant notre intervention, et il aura raison (du vécu là aussi); ce qui
fait qu'on ne tenteplus l'intervention, et qu'on est bien embêtés.



jamais vu ça


et donc on ne peut pas intervenir chez eux sans qu'ils le demandent.
Récemment sur Cholet, on s'en est sorti sur une alim de Freebox en
appelant directement le technicien Free - nous avions gardé ses
coordonnées - pour qu'il contacte sa cliente.



cool


Oui, c'est un gars bien, un peu bougon avec nous, mais finalement on y
arrive.



seule remarque: si dans la région il y a un technicien free, c'est que
la zone est dégroupée, pas en ipadsl :-)

les techs et experts Free s'entendent très bien avec les FT, normal ils
font le même boulot, plus l'entente et la confiance réciproque sont
bonnes, plus vite le boulot est fait


pour info - mais tu le sais peut-être - les alims de Livebox SAGEM de 12 V
2A sont 100% compatibles freebox, ça permet facilement le diagnostic
j'utilise souvent ce conseil si le freenaute ne connait que des Livebox
dans son voisinage en zone non dégroupée

y a eu des ravages de matos avec les orages de ce début d'année, chez
l'ensemble des FAI






--
Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego

La police charge les bacheliers à coup de flashball à Paris:
http://www.rue89.com/2008/06/21/a-paris-la-fete-de-la-fin-du-bac-vire-a-la-bataille-rangee

Loi antipiratage, un an de tractations secrètes
http://www.lepoint.fr/actualites-medias/exclusif-loi-antipiratage-un-an-de-tractations-secretes/1253/0/254615
Remember Haditha
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080617/twl-usa-irak-armee-proces-prev-ba734b9.html
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles

http://www.generation-nt.com/telecharger-dsl-damn-small-linux-actualite-104241.html