Je suis abonné ADSL non dégroupé chez Free depuis 2 ans. Jamais eu trop de
problèmes. Il y a un an, coupé un week end, puis ce week end, coupé. Bon. 4
jours d'indispo en 2 ans, ce n'est pas bien grave. Mais à chaque fois,
aucune communication, ou excuse, ou geste commercial, bref, du foutage de
gueule. C'est cet autisme qui me gonfle.
Rien que par principe, il me gratte énormément de résilier, là, maintenant,
pour Wanadoo. Donc je voudrais savoir si je ne risque pas d'avoir le même
genre de déboire, à savoir des risques de pannes, des indispos, bref, des
pbs.
Pourriez vous me donner des temoignages de pannes et comment ça c'est passé
: excuses spontanées, geste commercial, etc...
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les
autres ?
j'ajoute que j'ai acheté la LB, que sur le forum dédié, et aprés un unique message trés vague de W, il doit y avoir une mise à jour automatique du firmware (nouveau : 240 22C ) le dernier jour étant le 05 02 2006, j'ai laissé pendant un mois la LB allumée et à ce jour je n'ai tj pas de mise à jour......... voilà les services de W.........
"boris" a écrit dans le message de news: 43e66bde$0$19705$
tout à fait d'accord mais dans mon mon cas personnel les services de W ne m'ont strictement servi à rien (comme une assurance tout risque pour qq'un qui ne roule presque pas) il faudrait avoir des chiffres statistiques parce que ce paramètre de qualité de service me semble largement galvaudé pour ne pas dire surestimé compte tenu des tarifs extrêmement élevés de W; ajoutons les petites galéjades (dont l'explication n'est réservés qu'aux avertis...) style les paliers de bande passante pour avoir un léger doute quant aux avantages de l' historique...
"Michel Doucet" a écrit dans le message de news:
je suis chez Wanadoo en ADSL depuis 1999 que je vais quitter pour Free Dégroupage total uniquement à cause du prix
Un bon service a un coût .... bonne chance ! -- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
j'ajoute que j'ai acheté la LB, que sur le forum dédié, et aprés un unique
message trés vague de W, il doit y avoir une mise à jour automatique du
firmware (nouveau : 240 22C )
le dernier jour étant le 05 02 2006, j'ai laissé pendant un mois la LB
allumée et à ce jour je n'ai tj pas de mise à jour......... voilà les
services de W.........
"boris" <sbenche@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
43e66bde$0$19705$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
tout à fait d'accord mais dans mon mon cas personnel les services de W ne
m'ont strictement servi à rien (comme une assurance tout risque pour qq'un
qui ne roule presque pas)
il faudrait avoir des chiffres statistiques parce que ce paramètre de
qualité de service me semble largement galvaudé pour ne pas dire surestimé
compte tenu des tarifs extrêmement élevés de W; ajoutons les petites
galéjades (dont l'explication n'est réservés qu'aux avertis...) style les
paliers de bande passante pour avoir un léger doute quant aux avantages de
l' historique...
"Michel Doucet" <michel@doucet.invalid> a écrit dans le message de news:
pan.2006.02.05.21.13.44.987772@doucet.invalid...
je suis chez Wanadoo en ADSL depuis 1999 que je vais quitter pour Free
Dégroupage total uniquement à cause du prix
Un bon service a un coût .... bonne chance !
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
j'ajoute que j'ai acheté la LB, que sur le forum dédié, et aprés un unique message trés vague de W, il doit y avoir une mise à jour automatique du firmware (nouveau : 240 22C ) le dernier jour étant le 05 02 2006, j'ai laissé pendant un mois la LB allumée et à ce jour je n'ai tj pas de mise à jour......... voilà les services de W.........
"boris" a écrit dans le message de news: 43e66bde$0$19705$
tout à fait d'accord mais dans mon mon cas personnel les services de W ne m'ont strictement servi à rien (comme une assurance tout risque pour qq'un qui ne roule presque pas) il faudrait avoir des chiffres statistiques parce que ce paramètre de qualité de service me semble largement galvaudé pour ne pas dire surestimé compte tenu des tarifs extrêmement élevés de W; ajoutons les petites galéjades (dont l'explication n'est réservés qu'aux avertis...) style les paliers de bande passante pour avoir un léger doute quant aux avantages de l' historique...
"Michel Doucet" a écrit dans le message de news:
je suis chez Wanadoo en ADSL depuis 1999 que je vais quitter pour Free Dégroupage total uniquement à cause du prix
Un bon service a un coût .... bonne chance ! -- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
banjoman
"boris" a écrit dans le message de news: 43e6886c$0$18311$
j'ajoute que j'ai acheté la LB, que sur le forum dédié, et aprés un unique message trés vague de W, il doit y avoir une mise à jour automatique du firmware (nouveau : 240 22C ) le dernier jour étant le 05 02 2006, j'ai laissé pendant un mois la LB allumée et à ce jour je n'ai tj pas de mise à jour......... voilà les services de W.........
Bonsoir,
Il me semble que la MàJ des Livebox ne concerne que celles qui sont louées. Quelqu'un peut-il confirmer.
JiCé
"boris" <sbenche@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
43e6886c$0$18311$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
j'ajoute que j'ai acheté la LB, que sur le forum dédié, et aprés un
unique message trés vague de W, il doit y avoir une mise à jour
automatique du firmware (nouveau : 240 22C )
le dernier jour étant le 05 02 2006, j'ai laissé pendant un mois la LB
allumée et à ce jour je n'ai tj pas de mise à jour......... voilà les
services de W.........
Bonsoir,
Il me semble que la MàJ des Livebox ne concerne que celles qui sont
louées.
Quelqu'un peut-il confirmer.
"boris" a écrit dans le message de news: 43e6886c$0$18311$
j'ajoute que j'ai acheté la LB, que sur le forum dédié, et aprés un unique message trés vague de W, il doit y avoir une mise à jour automatique du firmware (nouveau : 240 22C ) le dernier jour étant le 05 02 2006, j'ai laissé pendant un mois la LB allumée et à ce jour je n'ai tj pas de mise à jour......... voilà les services de W.........
Bonsoir,
Il me semble que la MàJ des Livebox ne concerne que celles qui sont louées. Quelqu'un peut-il confirmer.
JiCé
David
"aimesse" a écrit dans le message de news:
Je suis allé à l'agence FT qui m'a conseillé d'appeler le 1013 pour vérifier ma ligne, ce qui fut fait. Le "commercial" m'a prévenu qu'il allait faire intervenir un technicien, qui en conclut qu'il s'agissait bien d'une mauvaise connection au centra téléphonique. Voilà ;-))
Ben voilà ce n'est pas à l'agence que s'est résolu ton problème... Et tu n'as fait que le ping pong entre Wanadoo et le 1013... Quelle surprise...
"aimesse" <maurice.souchoon@free.fr> a écrit dans le message de news:
chtcu11rqfs655c2asl8rvjb104ov4nugb@4ax.com...
Je suis allé à l'agence FT qui m'a conseillé d'appeler le 1013 pour
vérifier ma ligne, ce qui fut fait. Le "commercial" m'a prévenu qu'il
allait faire intervenir un technicien, qui en conclut qu'il s'agissait
bien d'une mauvaise connection au centra téléphonique.
Voilà ;-))
Ben voilà ce n'est pas à l'agence que s'est résolu ton problème... Et tu
n'as fait que le ping pong entre Wanadoo et le 1013... Quelle surprise...
Je suis allé à l'agence FT qui m'a conseillé d'appeler le 1013 pour vérifier ma ligne, ce qui fut fait. Le "commercial" m'a prévenu qu'il allait faire intervenir un technicien, qui en conclut qu'il s'agissait bien d'une mauvaise connection au centra téléphonique. Voilà ;-))
Ben voilà ce n'est pas à l'agence que s'est résolu ton problème... Et tu n'as fait que le ping pong entre Wanadoo et le 1013... Quelle surprise...
aimesse
Le Sun, 05 Feb 2006 23:42:45 +0100, Michel Doucet
Le Sun, 05 Feb 2006 23:12:10 +0100, aimesse a écrit :
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Désolé si j'ai pu choquer, ce n'était absolument pas mon intention et je m'en excuse.
-- Pour me répondre ôtez l'o double
Le Sun, 05 Feb 2006 23:42:45 +0100, Michel Doucet
Le Sun, 05 Feb 2006 23:12:10 +0100, aimesse a écrit :
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude
de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer
de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est
plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Désolé si j'ai pu choquer, ce n'était absolument pas mon intention et
je m'en excuse.
Le Sun, 05 Feb 2006 23:12:10 +0100, aimesse a écrit :
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Désolé si j'ai pu choquer, ce n'était absolument pas mon intention et je m'en excuse.
-- Pour me répondre ôtez l'o double
David l'autre
aimesse wrote:
Le Sun, 05 Feb 2006 23:42:45 +0100, Michel Doucet
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Désolé si j'ai pu choquer, ce n'était absolument pas mon intention et je m'en excuse.
Vu que Wanadoo delocalise une partie de sa hotline dans des pays ou les gens parlent avec un fort acces etranger, je ne vois pas pourquoi vous vous sentiriez coupable... Si quelqu'un devait l'etre, ce serait plutot FT.
David
aimesse wrote:
Le Sun, 05 Feb 2006 23:42:45 +0100, Michel Doucet
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude
de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer
de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est
plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Désolé si j'ai pu choquer, ce n'était absolument pas mon intention et
je m'en excuse.
Vu que Wanadoo delocalise une partie de sa hotline dans des pays ou les
gens parlent avec un fort acces etranger, je ne vois pas pourquoi vous
vous sentiriez coupable... Si quelqu'un devait l'etre, ce serait plutot FT.
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Désolé si j'ai pu choquer, ce n'était absolument pas mon intention et je m'en excuse.
Vu que Wanadoo delocalise une partie de sa hotline dans des pays ou les gens parlent avec un fort acces etranger, je ne vois pas pourquoi vous vous sentiriez coupable... Si quelqu'un devait l'etre, ce serait plutot FT.
David
gerard.baehl
"Michel Doucet" a écrit dans le message de news:
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Où est le racisme ???? Il y en a qui voit le mal partout On ne peut plus parler d'accent étranger maintenant? et si c'était l'accent anglais ? ARRETER LE DELIRE !
"Michel Doucet" <michel@doucet.invalid> a écrit dans le message de news:
pan.2006.02.05.22.42.45.136459@doucet.invalid...
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude
de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer
de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est
plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Où est le racisme ???? Il y en a qui voit le mal partout
On ne peut plus parler d'accent étranger maintenant? et si c'était l'accent
anglais ?
ARRETER LE DELIRE !
J'ai eu un problème de ligne ADSL, après avoir appellé la ligne chaude de wanadoo, une voix à fort accent étranger m'a conseillé de changer de modem.
Les propos racistes que vous exposez sont intolérables .... le 1013 est plus souvent la solution lorsqu'on sait expliquer clairement son pbl.
Où est le racisme ???? Il y en a qui voit le mal partout On ne peut plus parler d'accent étranger maintenant? et si c'était l'accent anglais ? ARRETER LE DELIRE !
Gerd
"mattdu95" a écrit dans le message de news: 43e674ae$0$20147$
C'est sur que c'est difficlement pensable quand on voit certains fai porter plainte contre leur clients qui evoquent sur le net leur problème de connexion.
Tout-à-fait! Gerd ;o)
"mattdu95" <mattdu95_at@_hotmail.com> a écrit dans le message de news:
43e674ae$0$20147$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
C'est sur que c'est difficlement pensable quand on voit certains fai
porter plainte contre leur clients qui evoquent sur le net leur problème
de connexion.
"mattdu95" a écrit dans le message de news: 43e674ae$0$20147$
C'est sur que c'est difficlement pensable quand on voit certains fai porter plainte contre leur clients qui evoquent sur le net leur problème de connexion.
Tout-à-fait! Gerd ;o)
buchez
Bonjour, je suis chez Wanadoo depuis des lustres. Bien sûr il y a des problèmes, assez rares, mais l'avantage évident, c'est le service. Toujours quelqu'un au bout du fil pour dépanner(avec réussite) etsurtout qui se déplace quand le problème est plus grave. J'avais un problème de micro-coupures qu'ils ont résolu très vite en changeant le filtre d'arrivée. Honnêtement, d'après tout ce que j'entends autour de moi (Free, 9 telecom, alice) il n'y a pas plus sûr que wanadoo. Cher, mais au moins ça marche."Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché"disait mon père. Pas faux !!!!
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable qu e les autres ?
Oui, déjà le fait qu'un petit coup de fil au 1013 (grauit) peut arran ger bcp de choses en cas de dysfonctionnement. Ces dysfonctionnements étant en général plus rares que chez les autres FAI non dégroupés.
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Bonjour,
je suis chez Wanadoo depuis des lustres. Bien sûr il y a des
problèmes, assez rares, mais l'avantage évident, c'est le service.
Toujours quelqu'un au bout du fil pour dépanner(avec réussite)
etsurtout qui se déplace quand le problème est plus grave. J'avais un
problème de micro-coupures qu'ils ont résolu très vite en changeant
le filtre d'arrivée.
Honnêtement, d'après tout ce que j'entends autour de moi (Free, 9
telecom, alice) il n'y a pas plus sûr que wanadoo. Cher, mais au moins
ça marche."Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché"disait mon
père. Pas faux !!!!
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable qu e les
autres ?
Oui, déjà le fait qu'un petit coup de fil au 1013 (grauit) peut arran ger
bcp de choses en cas de dysfonctionnement. Ces dysfonctionnements étant
en général plus rares que chez les autres FAI non dégroupés.
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Bonjour, je suis chez Wanadoo depuis des lustres. Bien sûr il y a des problèmes, assez rares, mais l'avantage évident, c'est le service. Toujours quelqu'un au bout du fil pour dépanner(avec réussite) etsurtout qui se déplace quand le problème est plus grave. J'avais un problème de micro-coupures qu'ils ont résolu très vite en changeant le filtre d'arrivée. Honnêtement, d'après tout ce que j'entends autour de moi (Free, 9 telecom, alice) il n'y a pas plus sûr que wanadoo. Cher, mais au moins ça marche."Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché"disait mon père. Pas faux !!!!
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable qu e les autres ?
Oui, déjà le fait qu'un petit coup de fil au 1013 (grauit) peut arran ger bcp de choses en cas de dysfonctionnement. Ces dysfonctionnements étant en général plus rares que chez les autres FAI non dégroupés.
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Gerd
"buchez" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je suis chez Wanadoo depuis des lustres. Bien sûr il y a des problèmes, assez rares, mais l'avantage évident, c'est le service. Toujours quelqu'un au bout du fil pour dépanner(avec réussite) etsurtout qui se déplace quand le problème est plus grave. J'avais un problème de micro-coupures qu'ils ont résolu très vite en changeant le filtre d'arrivée. Honnêtement, d'après tout ce que j'entends autour de moi (Free, 9 telecom, alice) il n'y a pas plus sûr que wanadoo. Cher, mais au moins ça marche."Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché"disait mon père. Pas faux !!!!
+1 Gerd ;o)
"buchez" <jm.buche@z-groupe.com> a écrit dans le message de news:
1139233281.495451.104040@g14g2000cwa.googlegroups.com...
Bonjour,
je suis chez Wanadoo depuis des lustres. Bien sûr il y a des
problèmes, assez rares, mais l'avantage évident, c'est le service.
Toujours quelqu'un au bout du fil pour dépanner(avec réussite)
etsurtout qui se déplace quand le problème est plus grave. J'avais un
problème de micro-coupures qu'ils ont résolu très vite en changeant
le filtre d'arrivée.
Honnêtement, d'après tout ce que j'entends autour de moi (Free, 9
telecom, alice) il n'y a pas plus sûr que wanadoo. Cher, mais au moins
ça marche."Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché"disait mon
père. Pas faux !!!!
Bonjour, je suis chez Wanadoo depuis des lustres. Bien sûr il y a des problèmes, assez rares, mais l'avantage évident, c'est le service. Toujours quelqu'un au bout du fil pour dépanner(avec réussite) etsurtout qui se déplace quand le problème est plus grave. J'avais un problème de micro-coupures qu'ils ont résolu très vite en changeant le filtre d'arrivée. Honnêtement, d'après tout ce que j'entends autour de moi (Free, 9 telecom, alice) il n'y a pas plus sûr que wanadoo. Cher, mais au moins ça marche."Je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché"disait mon père. Pas faux !!!!
+1 Gerd ;o)
Peio
gerard.baehl a écrit:
On ne peut plus parler d'accent étranger maintenant? et si c'était l'accent anglais ?
Les anglais ne sont pas des gens comme nous, c'est connu.
-- Peio
gerard.baehl a écrit:
On ne peut plus parler d'accent étranger maintenant? et si c'était l'accent
anglais ?
Les anglais ne sont pas des gens comme nous, c'est connu.
