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facturation abusive de orange

48 réponses
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Cosette
bonjour

orange m'a facturé au mois de mai 24 euro en plus de mon abonnement ;
lorsque j'ai appelé ils m'ont dit que c'était trois connexion minitel ; or
je suis absolument sûre de moi je n'ai jamais fait ce genre de connexion ;
je vais résumer mes actions : j'ai téléphoné pour réclamer on m'a dit
d'écrire , j'ai écrit on ne m'a pas répondu j'ai donc rappelé (d'une agence
france télécom), comme ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire j'ai vu
le reponsable de l'agence qui a envoyé un mail en me disant qu'ils allaient
me rappeler ;
effectivement ils m'ont rappelé mais pour me dire rien de plus.

bref, qu'est ce que je peux faire pour cette facturation abusive qui pour
moi est purement du vol svp .
merci

8 réponses

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Droger Jean-Paul
Cosette a présenté l'énoncé suivant :
"Jean-Cyrille Vercollier" a écrit dans le message
de news: 46fff18c$0$5113$
Bon jour/soir;


Le grand classique : il y a quelques mois (peut être toi aussi) c'est le
calcul de la déclaration d'impôt sur Internet.
Plusieurs sites proposaient de calculer le montant de sa déclaration


en effet j'ai dû utiliser ce service, mais à aucun moment il a été signalé
que c'était payant, je vais donc dénoncer cela auprès des défenses de
consommateurs :-(


oh que si, cela était marqué, mais qui lit tout ce qui est marqué sur
une page? et je me demande même si cela ne te demande pas ton mot de
passe de compte, sauf s'il et en mémoire dans ton navigateur, ce qui
est le cas de plus de 75% des internautes!!



merci pour ces infos.


--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;



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Droger Jean-Paul
Cosette a présenté l'énoncé suivant :
"Jean-Cyrille Vercollier" a écrit dans le message
de news: 46fff18c$0$5113$
Bon jour/soir;


Le grand classique : il y a quelques mois (peut être toi aussi) c'est le
calcul de la déclaration d'impôt sur Internet.
Plusieurs sites proposaient de calculer le montant de sa déclaration



en effet j'ai dû utiliser ce service, mais à aucun moment il a été signalé
que c'était payant, je vais donc dénoncer cela auprès des défenses de
consommateurs :-(



oh que si, cela était marqué, mais qui lit tout ce qui est marqué sur
une page? et je me demande même si cela ne te demande pas ton mot de
passe de compte, sauf s'il et en mémoire dans ton navigateur, ce qui
est le cas de plus de 75% des internautes!!



merci pour ces infos.



--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;

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doyoudoo
"Cosette" a écrit dans le message de news:
4700c65d$0$5104$


en effet j'ai dû utiliser ce service, mais à aucun moment il a été signalé
que c'était payant,



CQFD, j'avais raison.

je vais donc dénoncer cela auprès des défenses de consommateurs :-(



Ben voyons... Tu ferais mieux d'acheter "Internet pour les Nuls".
Avatar
doyoudoo
"Cosette" a écrit dans le message de news:
4700c65d$0$5104$


en effet j'ai dû utiliser ce service, mais à aucun moment il a été signalé
que c'était payant,


CQFD, j'avais raison.

je vais donc dénoncer cela auprès des défenses de consommateurs :-(


Ben voyons... Tu ferais mieux d'acheter "Internet pour les Nuls".

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kmf31
"doyoudoo" a écrit dans le message de
news:470127ef$0$4611$

"Cosette" a écrit dans le message de news:
4700c65d$0$5104$


en effet j'ai dû utiliser ce service, mais à aucun moment il a été
signalé


que c'était payant,


CQFD, j'avais raison.

je vais donc dénoncer cela auprès des défenses de consommateurs :-(


Ben voyons... Tu ferais mieux d'acheter "Internet pour les Nuls".



hé l'abruti casse toi


pauvre naze


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kmf31
"doyoudoo" a écrit dans le message de
news:470127ef$0$4611$

"Cosette" a écrit dans le message de news:
4700c65d$0$5104$


> en effet j'ai dû utiliser ce service, mais à aucun moment il a été


signalé
> que c'était payant,

CQFD, j'avais raison.

> je vais donc dénoncer cela auprès des défenses de consommateurs :-(

Ben voyons... Tu ferais mieux d'acheter "Internet pour les Nuls".




hé l'abruti casse toi


pauvre naze
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Julien
Le Mon, 01 Oct 2007 12:05:16 +0200, Cosette a écrit :

je vais donc dnoncer cela auprs des dfenses de
consommateurs :-(



et vous excuser ? ;)
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Julien
Le Mon, 01 Oct 2007 12:05:16 +0200, Cosette a écrit :

je vais donc dnoncer cela auprs des dfenses de
consommateurs :-(


et vous excuser ? ;)

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