Enième message concernant la fameuse résiliation chez Free. J'ai envoyé
mon AR le 7 octobre qu'ils ont validé le 8. Bien évidement ils n'ont pas
effectué cette résiliation et j'ai du leur faxer l'AR et passer 45
mininute avec la hotline... Ma connexion est donc bien désactivée, mais
ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que ma résiliation serait effective
début décembre. Ils se palpent donc un mois au passage (j'aurai du être
résilié début novembre).
Pensez-vous que je doit envoyer un nouvel AR avec toutes ces
explications ? Ce courrier servira-t-il à quelque chose (résolution de
ce problème), j'en ai un peu marre de payer ?
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Bonjour,
Enième message concernant la fameuse résiliation chez Free. J'ai envoyé mon AR le 7 octobre qu'ils ont validé le 8. Bien évidement ils n'ont pas effectué cette résiliation et j'ai du leur faxer l'AR et passer 45 mininute avec la hotline... Ma connexion est donc bien désactivée, mais ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que ma résiliation serait effective début décembre. Ils se palpent donc un mois au passage (j'aurai du être résilié début novembre). Pensez-vous que je doit envoyer un nouvel AR avec toutes ces explications ? Ce courrier servira-t-il à quelque chose (résolution de ce problème), j'en ai un peu marre de payer ?
Merci
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.
Bonjour,
Enième message concernant la fameuse résiliation chez Free. J'ai envoyé
mon AR le 7 octobre qu'ils ont validé le 8. Bien évidement ils n'ont pas
effectué cette résiliation et j'ai du leur faxer l'AR et passer 45
mininute avec la hotline... Ma connexion est donc bien désactivée, mais
ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que ma résiliation serait effective
début décembre. Ils se palpent donc un mois au passage (j'aurai du être
résilié début novembre).
Pensez-vous que je doit envoyer un nouvel AR avec toutes ces
explications ? Ce courrier servira-t-il à quelque chose (résolution de
ce problème), j'en ai un peu marre de payer ?
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Bonjour,
Enième message concernant la fameuse résiliation chez Free. J'ai envoyé mon AR le 7 octobre qu'ils ont validé le 8. Bien évidement ils n'ont pas effectué cette résiliation et j'ai du leur faxer l'AR et passer 45 mininute avec la hotline... Ma connexion est donc bien désactivée, mais ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que ma résiliation serait effective début décembre. Ils se palpent donc un mois au passage (j'aurai du être résilié début novembre). Pensez-vous que je doit envoyer un nouvel AR avec toutes ces explications ? Ce courrier servira-t-il à quelque chose (résolution de ce problème), j'en ai un peu marre de payer ?
Merci
Albert ARIBAUD
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Amicalement, -- Albert.
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et
si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Amicalement, -- Albert.
Dominique JACQUES
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 4190cbad$0$28618$
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
4190cbad$0$28618$636a15ce@news.free.fr...
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le
mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et
si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est
égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 4190cbad$0$28618$
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Florent Gilles
Le 09/11/2004 15:10, Dominique JACQUES ecrivit ce qui suit:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 4190cbad$0$28618$
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Et éventuellement que le coût des appels téléphoniques via la ligne Freebox soit également prélevé.
Le 09/11/2004 15:10, Dominique JACQUES ecrivit ce qui suit:
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
4190cbad$0$28618$636a15ce@news.free.fr...
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le
mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et
si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est
égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Et éventuellement que le coût des appels téléphoniques via la ligne Freebox
soit également prélevé.
Le 09/11/2004 15:10, Dominique JACQUES ecrivit ce qui suit:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 4190cbad$0$28618$
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Et éventuellement que le coût des appels téléphoniques via la ligne Freebox soit également prélevé.
Albert ARIBAUD
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 4190cbad$0$28618$
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Euh non, il ne suffit pas d'annuler le prélèvement à un autre moment qu'on estime adéquat (seul un juge peut décider du bien fondé ou non de payer telle ou telle somme). On peut annuler avant, sous réserve de les prévenir avant qu'ils ne présente quelque prélèvement que ce soit.
Amicalement, -- Albert.
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
4190cbad$0$28618$636a15ce@news.free.fr...
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le
mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et
si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est
égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Euh non, il ne suffit pas d'annuler le prélèvement à un autre moment qu'on
estime adéquat (seul un juge peut décider du bien fondé ou non de payer
telle ou telle somme). On peut annuler avant, sous réserve de les prévenir
avant qu'ils ne présente quelque prélèvement que ce soit.
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news: 4190cbad$0$28618$
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Effectivement, il suffit de la faire lorsque le trop perçu par FREE est égale (ou supérieur) au montant des frais de résiliation.
Euh non, il ne suffit pas d'annuler le prélèvement à un autre moment qu'on estime adéquat (seul un juge peut décider du bien fondé ou non de payer telle ou telle somme). On peut annuler avant, sous réserve de les prévenir avant qu'ils ne présente quelque prélèvement que ce soit.
Amicalement, -- Albert.
Florent Gilles
Le 09/11/2004 15:56, frédo ecrivit ce qui suit:
Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :
Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque, virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...
Se met-on en tort ?
Oui, si ces modes de paiements ne sont pas ceux acceptés dans les CGV :)
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Ce ne sont souvent que question de lecture et de bon sens.
Le 09/11/2004 15:56, frédo ecrivit ce qui suit:
Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :
Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le
courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler
toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque,
virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...
Se met-on en tort ?
Oui, si ces modes de paiements ne sont pas ceux acceptés dans les CGV :)
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez
plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Ce ne sont souvent que question de lecture et de bon sens.
Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :
Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque, virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...
Se met-on en tort ?
Oui, si ces modes de paiements ne sont pas ceux acceptés dans les CGV :)
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Ce ne sont souvent que question de lecture et de bon sens.
Albert ARIBAUD
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :
Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque, virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...
Se met-on en tort ?
Je pense qu'en tout état de cause, on doit avertir le créancier de l'annulation avant que celui-ci ne tente de prélever quelque somme que ce soit.
Or ici, tu places un risque sur l'opération : entre l'annulation et la réception de l'avertissement, Free pourrait de bonne foi présenter un prélèvement et le voir refuser.
En pratique, ça n'est pas dramatique car Free a une certaine "tolérance aux pannes" en matière de prélèvement.
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Google est grand (et Doliprane est son prophète). :)
Amicalement, -- Albert.
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux
est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de
Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et
si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :
Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le
courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler
toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque,
virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...
Se met-on en tort ?
Je pense qu'en tout état de cause, on doit avertir le créancier de
l'annulation avant que celui-ci ne tente de prélever quelque somme que ce
soit.
Or ici, tu places un risque sur l'opération : entre l'annulation et la
réception de l'avertissement, Free pourrait de bonne foi présenter un
prélèvement et le voir refuser.
En pratique, ça n'est pas dramatique car Free a une certaine "tolérance aux
pannes" en matière de prélèvement.
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez
plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Google est grand (et Doliprane est son prophète). :)
Pour toute résiliation, après réception de l'accusé de réception, le mieux est de se rendre à sa banque et de stopper le prélèvement automatique de Free. C'est très simple.
Modulo le fait qu'ils ont encore les frais de résiliation à percevoir, et si l'on annule *sans les prévenir*, on se met en tort.
Une question en passant, qui pourrait me servir à l'occasion :
Si l'autorisation de prélèvement est "annulée", mais que dans le courrier transmis à Free SAS, le client qui résilie s'engage à régler toutes sommes effectivement dues et réclamées, que ce soit par chèque, virement bancaire, ou espèces (j'y crois moins), ou autres...
Se met-on en tort ?
Je pense qu'en tout état de cause, on doit avertir le créancier de l'annulation avant que celui-ci ne tente de prélever quelque somme que ce soit.
Or ici, tu places un risque sur l'opération : entre l'annulation et la réception de l'avertissement, Free pourrait de bonne foi présenter un prélèvement et le voir refuser.
En pratique, ça n'est pas dramatique car Free a une certaine "tolérance aux pannes" en matière de prélèvement.
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Google est grand (et Doliprane est son prophète). :)
Amicalement, -- Albert.
Francis Chartier
frédo écrivait ...
Ah, donc le seul mode de paiement acceptable par Free SAS serait le prélèvement bancaire.
Je ne pense pas qu'ils puissent refuser un règlement en numéraire.
-- Francis Chartier
frédo écrivait ...
Ah, donc le seul mode de paiement acceptable par Free SAS serait le
prélèvement bancaire.
Je ne pense pas qu'ils puissent refuser un règlement en numéraire.
Ah, donc le seul mode de paiement acceptable par Free SAS serait le prélèvement bancaire.
Je ne pense pas qu'ils puissent refuser un règlement en numéraire.
-- Francis Chartier
Albert ARIBAUD
Je pense qu'en tout état de cause, on doit avertir le créancier de l'annulation avant que celui-ci ne tente de prélever quelque somme que ce soit.
Ah donc, si décidant dans un futur prochain de résilier mon abonnement au services télévisuels de Free SAS, et les informant dans mon courrier que l'autorisation de prélèvement n'était plus honorée, mais que je m'engageais à régler toutes sommes dont je saurais être redevable, cela est valide ?
Si le courrier d'information est assuré d'arriver avant le prochain prélèvement par Free, oui.
Or ici, tu places un risque sur l'opération : entre l'annulation et la réception de l'avertissement, Free pourrait de bonne foi présenter un prélèvement et le voir refuser.
Ah, c'est déjà moins clair (pour moi) !
Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de toi.
Tandis que si Free est averti avant que l'annulation n'ait lieu, il ne prélèvera pas et s'adressera à toi pour obtenir réglement de la créance.
En pratique, ça n'est pas dramatique car Free a une certaine "tolérance aux pannes" en matière de prélèvement.
Ah donc, le dialogue est toujours possible. :-)
C'est ce que beaucoup de gens dans ces groupes ignorent : qu'il est toujours possible de discuter avec les gens de Free ou d'autres, dès lors qu'on ne confond pas discussion et réglement de compte.
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Google est grand (et Doliprane est son prophète). :)
Qui est Doliprane ? Ce Monsieur qui occasionnellement poste ? Il travaille pour Free SAS ?
Ah non, tiens, je n'y pensais pas (et y eussé-je pensé que je n'eusse pas massacré son pseudo).
Je ne faisais référence qu'au médicament qui soulagerait les inévitables maux de tête qu'occasionne la lecture de textes de loi. :)
Amicalement, -- Albert.
Je pense qu'en tout état de cause, on doit avertir le créancier de
l'annulation avant que celui-ci ne tente de prélever quelque somme que ce
soit.
Ah donc, si décidant dans un futur prochain de résilier mon abonnement
au services télévisuels de Free SAS, et les informant dans mon courrier
que l'autorisation de prélèvement n'était plus honorée, mais que je
m'engageais à régler toutes sommes dont je saurais être redevable, cela
est valide ?
Si le courrier d'information est assuré d'arriver avant le prochain
prélèvement par Free, oui.
Or ici, tu places un risque sur l'opération : entre l'annulation et la
réception de l'avertissement, Free pourrait de bonne foi présenter un
prélèvement et le voir refuser.
Ah, c'est déjà moins clair (pour moi) !
Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies
l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste
dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait
pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et
se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de
toi.
Tandis que si Free est averti avant que l'annulation n'ait lieu, il ne
prélèvera pas et s'adressera à toi pour obtenir réglement de la créance.
En pratique, ça n'est pas dramatique car Free a une certaine "tolérance aux
pannes" en matière de prélèvement.
Ah donc, le dialogue est toujours possible. :-)
C'est ce que beaucoup de gens dans ces groupes ignorent : qu'il est
toujours possible de discuter avec les gens de Free ou d'autres, dès lors
qu'on ne confond pas discussion et réglement de compte.
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez
plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Google est grand (et Doliprane est son prophète). :)
Qui est Doliprane ? Ce Monsieur qui occasionnellement poste ? Il
travaille pour Free SAS ?
Ah non, tiens, je n'y pensais pas (et y eussé-je pensé que je n'eusse pas
massacré son pseudo).
Je ne faisais référence qu'au médicament qui soulagerait les inévitables
maux de tête qu'occasionne la lecture de textes de loi. :)
Je pense qu'en tout état de cause, on doit avertir le créancier de l'annulation avant que celui-ci ne tente de prélever quelque somme que ce soit.
Ah donc, si décidant dans un futur prochain de résilier mon abonnement au services télévisuels de Free SAS, et les informant dans mon courrier que l'autorisation de prélèvement n'était plus honorée, mais que je m'engageais à régler toutes sommes dont je saurais être redevable, cela est valide ?
Si le courrier d'information est assuré d'arriver avant le prochain prélèvement par Free, oui.
Or ici, tu places un risque sur l'opération : entre l'annulation et la réception de l'avertissement, Free pourrait de bonne foi présenter un prélèvement et le voir refuser.
Ah, c'est déjà moins clair (pour moi) !
Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de toi.
Tandis que si Free est averti avant que l'annulation n'ait lieu, il ne prélèvera pas et s'adressera à toi pour obtenir réglement de la créance.
En pratique, ça n'est pas dramatique car Free a une certaine "tolérance aux pannes" en matière de prélèvement.
Ah donc, le dialogue est toujours possible. :-)
C'est ce que beaucoup de gens dans ces groupes ignorent : qu'il est toujours possible de discuter avec les gens de Free ou d'autres, dès lors qu'on ne confond pas discussion et réglement de compte.
Ces derniers jours, je vous met à contribution, mais vous me semblez plus au fait que moi concernant ces pratiques administratives.
Google est grand (et Doliprane est son prophète). :)
Qui est Doliprane ? Ce Monsieur qui occasionnellement poste ? Il travaille pour Free SAS ?
Ah non, tiens, je n'y pensais pas (et y eussé-je pensé que je n'eusse pas massacré son pseudo).
Je ne faisais référence qu'au médicament qui soulagerait les inévitables maux de tête qu'occasionne la lecture de textes de loi. :)
Amicalement, -- Albert.
Albert ARIBAUD
Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de toi.
Oui, mais, Free SAS ne saurait prélever d'autres sommes que celles habituellement prélevées au titre de mon abonnement sur mon compte bancaire. Non ?
Que celle qu'il est en droit de prélever aux termes du contrat. Or, il est des sommes qui pourraient t'être prélevées après la clôture de la ligne, et même des mois après : celles dues en cas de non restitution de l'équipement terminal, non restitution qui ne peut être constatée qu'après un délai assez long pour couvrir d'éventuels retards de la Poste.
Donc, là c'est bien à ma portée : synchroniser ma demande de résiliation et le dernier prélèvement concernant la dernière facture avant résiliation. C'est bien ça ?
... et dernier prélèvement fait dans le cadre du contrat, prélèvement qui peut survenir bien après la clôture de la ligne.
Tandis que si Free est averti avant que l'annulation n'ait lieu, il ne prélèvera pas et s'adressera à toi pour obtenir réglement de la créance.
Là je ne comprends plus très bien. Peut-être les phrases s'entrechoquent ?
On a vu le cas où ça se passe mal : Free prélève alors que tu as annulé.
Ici, je considère le cas où ça se passe bien : Free est averti que tu annules, donc ne prélève pas et s'entend avec toi quant aux modalités de réglement des sommes restant dues.
Ah donc, le dialogue est toujours possible. :-)
C'est ce que beaucoup de gens dans ces groupes ignorent : qu'il est toujours possible de discuter avec les gens de Free ou d'autres, dès lors qu'on ne confond pas discussion et réglement de compte.
Oui, à vous lire, je me trouve dans un monde connu et apprécié. Dans le fond pourquoi est-ce si souvent compliqué ?
Parce que Free ne passe pas son temps à communiquer, que FT ne passe pas son temps à communiquer, que beaucoup d'internautes ignorent des domaines comme la technologie ADSL, la réglementation des télécoms, le droit des contrats (en ce qu'il les concerne), que certains s'obstinent à vouloir ignorer tout cela, bref, parce que nous sommes dans la réalité. :)
Qui est Doliprane ? Ce Monsieur qui occasionnellement poste ? Il travaille pour Free SAS ?
Ah non, tiens, je n'y pensais pas (et y eussé-je pensé que je n'eusse pas massacré son pseudo).
Pour une fois, je vous taquinais. ;-)
C'était bien amené, je m'incline.
Amicalement, -- Albert.
Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies
l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste
dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait
pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et
se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de
toi.
Oui, mais, Free SAS ne saurait prélever d'autres sommes que celles
habituellement prélevées au titre de mon abonnement sur mon compte
bancaire. Non ?
Que celle qu'il est en droit de prélever aux termes du contrat. Or, il est
des sommes qui pourraient t'être prélevées après la clôture de la ligne, et
même des mois après : celles dues en cas de non restitution de l'équipement
terminal, non restitution qui ne peut être constatée qu'après un délai
assez long pour couvrir d'éventuels retards de la Poste.
Donc, là c'est bien à ma portée : synchroniser ma demande de résiliation
et le dernier prélèvement concernant la dernière facture avant
résiliation. C'est bien ça ?
... et dernier prélèvement fait dans le cadre du contrat, prélèvement qui
peut survenir bien après la clôture de la ligne.
Tandis que si Free est averti avant que l'annulation n'ait lieu, il ne
prélèvera pas et s'adressera à toi pour obtenir réglement de la créance.
Là je ne comprends plus très bien. Peut-être les phrases s'entrechoquent ?
On a vu le cas où ça se passe mal : Free prélève alors que tu as annulé.
Ici, je considère le cas où ça se passe bien : Free est averti que tu
annules, donc ne prélève pas et s'entend avec toi quant aux modalités de
réglement des sommes restant dues.
Ah donc, le dialogue est toujours possible. :-)
C'est ce que beaucoup de gens dans ces groupes ignorent : qu'il est
toujours possible de discuter avec les gens de Free ou d'autres, dès lors
qu'on ne confond pas discussion et réglement de compte.
Oui, à vous lire, je me trouve dans un monde connu et apprécié. Dans le
fond pourquoi est-ce si souvent compliqué ?
Parce que Free ne passe pas son temps à communiquer, que FT ne passe pas
son temps à communiquer, que beaucoup d'internautes ignorent des domaines
comme la technologie ADSL, la réglementation des télécoms, le droit des
contrats (en ce qu'il les concerne), que certains s'obstinent à vouloir
ignorer tout cela, bref, parce que nous sommes dans la réalité. :)
Qui est Doliprane ? Ce Monsieur qui occasionnellement poste ? Il
travaille pour Free SAS ?
Ah non, tiens, je n'y pensais pas (et y eussé-je pensé que je n'eusse pas
massacré son pseudo).
Imagine : tu annules l'autorisation de prélèvement, puis tu envoies l'avertissement. Mais celui-ci met du temps à arriver à Free (la Poste dérape un peu) : entre les deux, Free ne peut plus prélever mais ne le sait pas encore. Il y a donc risque que Free présente un prélèvement refusé, et se voie éventuellement prélever (!) des frais à cause de ça -- à cause de toi.
Oui, mais, Free SAS ne saurait prélever d'autres sommes que celles habituellement prélevées au titre de mon abonnement sur mon compte bancaire. Non ?
Que celle qu'il est en droit de prélever aux termes du contrat. Or, il est des sommes qui pourraient t'être prélevées après la clôture de la ligne, et même des mois après : celles dues en cas de non restitution de l'équipement terminal, non restitution qui ne peut être constatée qu'après un délai assez long pour couvrir d'éventuels retards de la Poste.
Donc, là c'est bien à ma portée : synchroniser ma demande de résiliation et le dernier prélèvement concernant la dernière facture avant résiliation. C'est bien ça ?
... et dernier prélèvement fait dans le cadre du contrat, prélèvement qui peut survenir bien après la clôture de la ligne.
Tandis que si Free est averti avant que l'annulation n'ait lieu, il ne prélèvera pas et s'adressera à toi pour obtenir réglement de la créance.
Là je ne comprends plus très bien. Peut-être les phrases s'entrechoquent ?
On a vu le cas où ça se passe mal : Free prélève alors que tu as annulé.
Ici, je considère le cas où ça se passe bien : Free est averti que tu annules, donc ne prélève pas et s'entend avec toi quant aux modalités de réglement des sommes restant dues.
Ah donc, le dialogue est toujours possible. :-)
C'est ce que beaucoup de gens dans ces groupes ignorent : qu'il est toujours possible de discuter avec les gens de Free ou d'autres, dès lors qu'on ne confond pas discussion et réglement de compte.
Oui, à vous lire, je me trouve dans un monde connu et apprécié. Dans le fond pourquoi est-ce si souvent compliqué ?
Parce que Free ne passe pas son temps à communiquer, que FT ne passe pas son temps à communiquer, que beaucoup d'internautes ignorent des domaines comme la technologie ADSL, la réglementation des télécoms, le droit des contrats (en ce qu'il les concerne), que certains s'obstinent à vouloir ignorer tout cela, bref, parce que nous sommes dans la réalité. :)
Qui est Doliprane ? Ce Monsieur qui occasionnellement poste ? Il travaille pour Free SAS ?
Ah non, tiens, je n'y pensais pas (et y eussé-je pensé que je n'eusse pas massacré son pseudo).
