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frais de résiliation free

51 réponses
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Skynet
Bonjour

Depuis quelques temps je souhaiterais m'abonner a free qui a l'air pas mal
mais j'ai vu que les frais de résiliation etaient de 99? maximum. Certes
c'est peut etre rassurant qu'il y ait un max mais 99 ? ce n'est quand meme
pas donné du tout. Sur quoi se basent-il pour le prix de la facturation ? Y
a t'il un minimum ?
Merci d'avance

10 réponses

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Didier
"Skynet" wrote in
news:bs1atg$u3m$:

Y a t'il un minimum ?
Merci d'avance



oui
http://adsl.free.fr/faq/gen.html#F6

da

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Philippe
Et attention quand tu va rendre le modem qu'il soiy vraiment a l'etat neuf
autrement il vont te le facturee 150?
"Skynet" a écrit dans le message de news:
bs1atg$u3m$
Bonjour

Depuis quelques temps je souhaiterais m'abonner a free qui a l'air pas mal
mais j'ai vu que les frais de résiliation etaient de 99? maximum. Certes
c'est peut etre rassurant qu'il y ait un max mais 99 ? ce n'est quand meme
pas donné du tout. Sur quoi se basent-il pour le prix de la facturation ?
Y

a t'il un minimum ?
Merci d'avance




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Webatou
"Philippe" a écrit dans le message de news: ...
Et attention quand tu va rendre le modem qu'il soiy vraiment a l'etat neuf
autrement il vont te le facturee 150?


C'est quand le minimum d'y faire attention sachant que c'est un pret.
Faut eviter de manger, boire, mettre les pieds dessus, etc... bref, c'est
pas une table basse ;-)

--
http://www.webatou.net/
Usenet dans votre navigateur

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Emmanuel GEORGES
Dans news:bs1atg$u3m$,
Skynet a écrit:
Bonjour

Depuis quelques temps je souhaiterais m'abonner a free qui a l'air
pas mal mais j'ai vu que les frais de résiliation etaient de 99?
maximum.


Cela sera très bientôt fixe et dégressif, et même remboursé
dans le cas d'un déménagement :

"A compter du 1er février 2004, les frais administratifs et techniques de
fermeture de l'accès seront de 96 - quatre-vingt seize - Euros TTC. En
outre,
il sera appliqué sur ces frais de 96 euros une réduction de 3 euros TTC
pour chaque mois calendaire écoulé depuis le mois suivant celui de la date
de mise à disposition de l'accès Free Haut Débit faisant l'objet de la
résiliation.
Ainsi au bout de 33 mois l'Usager n'a plus aucun frais à s'acquitter en cas
de résiliation. Par exemple un Usager qui a souscrit au forfait Free Haut
Débit
en Octobre 2002 et résilie en Octobre 2004 sera redevable de 26 euros
au titre des frais administratifs et techniques de fermeture de l'accès."





--
Emmanuel.
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net

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Ph. B.
Philippe wrote:

Et attention quand tu va rendre le modem qu'il soiy vraiment a l'etat neuf
autrement il vont te le facturee 150?


Tu joues au ping-pong avec ton modem ? :-D

quoique pour ping, c'est possible ;-)

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Gugus
Cela sera très bientôt fixe et dégressif, et même remboursé
dans le cas d'un déménagement :

"A compter du 1er février 2004, les frais administratifs et techniques de
fermeture de l'accès seront de 96 - quatre-vingt seize - Euros TTC. En
outre,
il sera appliqué sur ces frais de 96 euros une réduction de 3 euros TTC
pour chaque mois calendaire écoulé depuis le mois suivant celui de la date
de mise à disposition de l'accès Free Haut Débit faisant l'objet de la
résiliation.
Ainsi au bout de 33 mois l'Usager n'a plus aucun frais à s'acquitter en
cas

de résiliation. Par exemple un Usager qui a souscrit au forfait Free Haut
Débit
en Octobre 2002 et résilie en Octobre 2004 sera redevable de 26 euros
au titre des frais administratifs et techniques de fermeture de l'accès."


En attendant la loi qui prévoit interdire tous frais de résiliation.

Si, si, c'est Raffarin qui l'a dit.

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Cristal
"Gugus" a tapoté sur son clavier :

En attendant la loi qui prévoit interdire tous frais de résiliation.
Si, si, c'est Raffarin qui l'a dit.


Mouais... encore une de ces idées lumineuses qui va inciter les FAI à faire
payer ces frais aux abonnés de façon indirecte... qu'ils résilient ou non.

--
Cristal (courrier privé, recyclez le verre)

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\Les Pipoux\
"Cristal" a écrit dans le message de
news:3fe47b9b$0$24020$
"Gugus" a tapoté sur son clavier :

En attendant la loi qui prévoit interdire tous frais de résiliation.
Si, si, c'est Raffarin qui l'a dit.


Mouais... encore une de ces idées lumineuses qui va inciter les FAI à
faire

payer ces frais aux abonnés de façon indirecte... qu'ils résilient ou non.

--
Cristal (courrier privé, recyclez le verre)



A contraire c'est une très bonne idée, car si on yu réfléchit un peu,
pourquoi quiite-t-on un FAI, soit parce qu'il est trop cher, soit parce que
ca ne marche pas. Je ne vois donc pas pourquoi on paieraiut en plus des
frais de résiliation. J'espère que cette loi sera étendue à TOUS les escrocs
habituels (abonnement téléphonie mobile, Bouquet satellite, fermeture de
compte bancaire), ... et qu'il en profite aussi pour que "si on s'abonne en
ligne avec un simple clic de souris, on puisse aussi se désabonner en ligne
par un simple clic de souris au lieu d'obliger les gens à envoyer une
LRAR....

--
Philippe

PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre


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Webatou
""Les Pipoux"" a écrit dans le message de news: ...
J'espère que cette loi sera étendue à TOUS les escrocs
habituels (abonnement téléphonie mobile, Bouquet satellite, fermeture de
compte bancaire), ...


Sauf qu'en téléphonie mobile, il n'y a ni frais d'accès, ni frais de
résiliation (sauf résiliation anticipée, ce qui me parait logique)

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Martin Lafaix
"Les Pipoux" wrote:
A contraire c'est une très bonne idée, car si on yu réfléchit un peu,
pourquoi quiite-t-on un FAI, soit parce qu'il est trop cher, soit parce que
ca ne marche pas. Je ne vois donc pas pourquoi on paieraiut en plus des
frais de résiliation.


Parce qu'ils correspondent à une réalité par exemple ? (Style en zone
dégroupée.)

Et aussi parce que faire payer des frais amortissables dès l'entrée,
c'est discriminant, surtout pour les personnes à moyens modestes (payer
quelques centaines d'euros avant de commencer, c'est beaucoup : les
frais de mise en service plus l'équipement de connexion plus le premier
mois).

Des frais de résiliation (qui peuvent disparaître au bout d'une certaine
ancienneté), c'est souvent plus juste.

et qu'il en profite aussi pour que "si on s'abonne en
ligne avec un simple clic de souris, on puisse aussi se désabonner en ligne
par un simple clic de souris au lieu d'obliger les gens à envoyer une
LRAR....


Ça pourquoi pas (mais bon, dans le cas qui nous préoccupe ici, celui des
FAI, je n'en connais pas de sérieux qui n'exigent pas l'envoi d'un
courrier pour l'inscription... la LRAR pour la résiliation est plus là
pour éviter les litiges, et protéger l'abonné, car il peut prouver sa
résiliation).
--
Martin Lafaix
Team OS/2
http://lafaix.online.fr

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