Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:, JustMe a écrit: (...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici (snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses interventions officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
Non. Relire vos CGV préférées si vous voulez.
-- Emmanuel GEORGES Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Mat Free
Merci Mat, j'ai vu ! Plutot
http://faq.free.fr/?qC0
Mais c'est juste un formulaire, ce n'est pas un adresse de messagerie et en plus, il est bien planqué et n'offre pas de recevoir une copie de votre correspondance.
Les correspondances restent sur le site, et il me semble qu'on recoit aussi la réponse par mail (pas testé, je sais qu'on est au moins averti de la réponse par mail, je ne sais plus si elle est dans le corp du message).
Pas de traces, ni vu ni connu ni répondu ......
Si et les réponses sont plutôt rapides.
-- Mat
Merci Mat, j'ai vu ! Plutot
http://faq.free.fr/?qC0
Mais c'est juste un formulaire, ce n'est pas un adresse de messagerie
et en plus, il est bien planqué et n'offre pas de recevoir une copie
de votre correspondance.
Les correspondances restent sur le site, et il me semble qu'on recoit
aussi la réponse par mail (pas testé, je sais qu'on est au moins averti
de la réponse par mail, je ne sais plus si elle est dans le corp du
message).
Mais c'est juste un formulaire, ce n'est pas un adresse de messagerie et en plus, il est bien planqué et n'offre pas de recevoir une copie de votre correspondance.
Les correspondances restent sur le site, et il me semble qu'on recoit aussi la réponse par mail (pas testé, je sais qu'on est au moins averti de la réponse par mail, je ne sais plus si elle est dans le corp du message).
Pas de traces, ni vu ni connu ni répondu ......
Si et les réponses sont plutôt rapides.
-- Mat
JustMe
Emmanuel GEORGES avait énoncé :
Dans news:, JustMe a écrit:
Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:, JustMe a écrit: (...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici (snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses interventions officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
Non. Relire vos CGV préférées si vous voulez.
Alors qui est cette brina allussinée qui se comet ici ?
Emmanuel GEORGES avait énoncé :
Dans news:mn.8cd77d57f9477a87.15643@merci.beaucoup,
JustMe <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit:
Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:mn.8cca7d572df5bdf3.15643@merci.beaucoup,
JustMe <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit:
(...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup
publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici Brina@A(snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses
interventions officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
Non. Relire vos CGV préférées si vous voulez.
Alors qui est cette brina allussinée qui se comet ici ?
Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:, JustMe a écrit: (...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici (snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses interventions officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
Non. Relire vos CGV préférées si vous voulez.
Alors qui est cette brina allussinée qui se comet ici ?
Mat Free
Justement, j'attends que tu me donnes l'adresse mail de celui ou celle à qui soumettre mon problème.
Déjà expliqué. Un message peut être envoyé via les faqs, le support par email ayant montré ses limites.
Sur la page que tu cites <http://www.free.fr/contact/> "Avant de nous contacter, vérifiez qu'une réponse n'est pas répertoriée dans nos faqs. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question vous pourrez, à l'issue de votre recherche, envoyer un message à nos équipes"
Précisément, quelle est l'URL ou il est possible de poser une question par mail lorsqu'on n'a pas trouvé sa réponse dans les FAQ ?
faq.free.fr, sur une fiche correspondant au problème en quesiton, lien en bas. Un lien direct ne fonctionnera pas.
Quand tu fais une recherche sur la FAQ, tu tombes sur des articles. Si cela ci ne répond pas à ta question, il y a un lien en bas pour poser une question (une question sur la téléphonie de devra donc pas être posée dans la rubrique télévision, ...)
Ben non. Désolé. Je lis :
"Vous avez des questions, consultez la foire aux questions par rubriques : Conditions Générales de Vente (CGV) | L'offre Haut Débit à la loupe | Dégroupage | Télévision | Téléphonie |"
Il sagit de FAQ et il n'y a aucune adresse de messagerie ou déposer son problème.
Il n'y a pas besoin d'y avoir d'adresse de messagerie pour y déposer un message.
-- Mat
Justement, j'attends que tu me donnes l'adresse mail de celui ou
celle à qui soumettre mon problème.
Déjà expliqué. Un message peut être envoyé via les faqs, le support par
email ayant montré ses limites.
Sur la page que tu cites <http://www.free.fr/contact/>
"Avant de nous contacter, vérifiez qu'une réponse n'est pas
répertoriée dans nos faqs. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à
votre question vous pourrez, à l'issue de votre recherche, envoyer
un message à nos équipes"
Précisément, quelle est l'URL ou il est possible de poser une
question par mail lorsqu'on n'a pas trouvé sa réponse dans les FAQ
?
faq.free.fr, sur une fiche correspondant au problème en quesiton, lien
en bas. Un lien direct ne fonctionnera pas.
Quand tu fais une recherche sur la FAQ, tu tombes sur des articles.
Si cela ci ne répond pas à ta question, il y a un lien en bas pour
poser une question (une question sur la téléphonie de devra donc pas
être posée dans la rubrique télévision, ...)
Ben non. Désolé.
Je lis :
"Vous avez des questions, consultez la foire aux questions par
rubriques : Conditions Générales de Vente (CGV) | L'offre Haut Débit
à la loupe | Dégroupage | Télévision | Téléphonie |"
Il sagit de FAQ et il n'y a aucune adresse de messagerie ou déposer
son problème.
Il n'y a pas besoin d'y avoir d'adresse de messagerie pour y déposer un
message.
Justement, j'attends que tu me donnes l'adresse mail de celui ou celle à qui soumettre mon problème.
Déjà expliqué. Un message peut être envoyé via les faqs, le support par email ayant montré ses limites.
Sur la page que tu cites <http://www.free.fr/contact/> "Avant de nous contacter, vérifiez qu'une réponse n'est pas répertoriée dans nos faqs. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question vous pourrez, à l'issue de votre recherche, envoyer un message à nos équipes"
Précisément, quelle est l'URL ou il est possible de poser une question par mail lorsqu'on n'a pas trouvé sa réponse dans les FAQ ?
faq.free.fr, sur une fiche correspondant au problème en quesiton, lien en bas. Un lien direct ne fonctionnera pas.
Quand tu fais une recherche sur la FAQ, tu tombes sur des articles. Si cela ci ne répond pas à ta question, il y a un lien en bas pour poser une question (une question sur la téléphonie de devra donc pas être posée dans la rubrique télévision, ...)
Ben non. Désolé. Je lis :
"Vous avez des questions, consultez la foire aux questions par rubriques : Conditions Générales de Vente (CGV) | L'offre Haut Débit à la loupe | Dégroupage | Télévision | Téléphonie |"
Il sagit de FAQ et il n'y a aucune adresse de messagerie ou déposer son problème.
Il n'y a pas besoin d'y avoir d'adresse de messagerie pour y déposer un message.
-- Mat
JustMe
Merci Mat, j'ai vu ! Plutot
http://faq.free.fr/?qC0
Mais c'est juste un formulaire, ce n'est pas un adresse de messagerie et en plus, il est bien planqué et n'offre pas de recevoir une copie de votre correspondance.
Les correspondances restent sur le site, et il me semble qu'on recoit aussi la réponse par mail (pas testé, je sais qu'on est au moins averti de la réponse par mail, je ne sais plus si elle est dans le corp du message).
Pas de traces, ni vu ni connu ni répondu ......
Si et les réponses sont plutôt rapides.
Mouarf. J'ai entré une adresse mail et ca m'a repondu
Pour vous inscrire, il vous suffit de nous contacter en composant le 1044 ou de vous diriger vers http://adsl.free.fr/subscribe/
Pour consulter le détail de notre offre, rendez vous sur la page : http://adsl.free.fr/hd/
Cool...
Merci Mat, j'ai vu ! Plutot
http://faq.free.fr/?qC0
Mais c'est juste un formulaire, ce n'est pas un adresse de messagerie
et en plus, il est bien planqué et n'offre pas de recevoir une copie
de votre correspondance.
Les correspondances restent sur le site, et il me semble qu'on recoit
aussi la réponse par mail (pas testé, je sais qu'on est au moins averti
de la réponse par mail, je ne sais plus si elle est dans le corp du
message).
Pas de traces, ni vu ni connu ni répondu ......
Si et les réponses sont plutôt rapides.
Mouarf. J'ai entré une adresse mail et ca m'a repondu
Pour vous inscrire, il vous suffit de nous contacter en composant le
1044 ou de vous diriger vers http://adsl.free.fr/subscribe/
Pour consulter le détail de notre offre, rendez vous sur la page :
http://adsl.free.fr/hd/
Mais c'est juste un formulaire, ce n'est pas un adresse de messagerie et en plus, il est bien planqué et n'offre pas de recevoir une copie de votre correspondance.
Les correspondances restent sur le site, et il me semble qu'on recoit aussi la réponse par mail (pas testé, je sais qu'on est au moins averti de la réponse par mail, je ne sais plus si elle est dans le corp du message).
Pas de traces, ni vu ni connu ni répondu ......
Si et les réponses sont plutôt rapides.
Mouarf. J'ai entré une adresse mail et ca m'a repondu
Pour vous inscrire, il vous suffit de nous contacter en composant le 1044 ou de vous diriger vers http://adsl.free.fr/subscribe/
Pour consulter le détail de notre offre, rendez vous sur la page : http://adsl.free.fr/hd/
Cool...
Walter
Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:, JustMe a écrit: (...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici (snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses interventions officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
En fait,les seules adresses officielles sont les N° de téléphones ou de fax.
En dehors de ça, il n'y a rien de formel ni d'identifié .....:-)
ARTICLE 12
- ASSISTANCE 12.1. Assistance téléphonique Free met à la disposition des Usagers un service d'assistance (Hotline) téléphonique accessible : • Pour les questions techniques par le numéro 3244 (ou 0892 13 51 51 .... • Pour les questions liées au dégroupage total par le numéro 0892 13 51 61 .... • Pour les questions d’ordre commercial et notamment pour les inscriptions par le numéro 1044 depuis un poste fixe o....
- 12.2. Assistance en ligne Le service d’assistance est également accessible en ligne à l'adresse http://www.free.fr/contact/#. ....
- 12.3. Assistance par télécopie Le service d’assistance est accessible par télécopie au numéro 0899 90 50 00 .....
- 12.4. Assistance depuis les forums de discussion Free met également à la disposition des Usagers des forums de discussion (Newsgroups), dont notamment proxad.free.adsl et proxad.free.adsl.degroupage, librement accessibles depuis une connexion Internet effectuée dans le cadre du Forfait Free Haut Débit et accessibles sur authentification via un compte Free.fr depuis n'importe quelle autre connexion.
Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:mn.8cca7d572df5bdf3.15643@merci.beaucoup,
JustMe <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit:
(...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup
publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici Brina@A(snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses interventions
officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
En fait,les seules adresses officielles sont les N° de téléphones ou de
fax.
En dehors de ça, il n'y a rien de formel ni d'identifié .....:-)
ARTICLE 12
- ASSISTANCE
12.1. Assistance téléphonique Free met à la disposition des Usagers un
service d'assistance (Hotline) téléphonique accessible :
• Pour les questions techniques par le numéro 3244 (ou 0892 13 51 51 ....
• Pour les questions liées au dégroupage total par le numéro 0892 13 51 61
....
• Pour les questions d’ordre commercial et notamment pour les inscriptions
par le numéro 1044 depuis un poste fixe o....
- 12.2. Assistance en ligne Le service d’assistance est également
accessible en ligne à l'adresse http://www.free.fr/contact/#. ....
- 12.3. Assistance par télécopie Le service d’assistance est accessible par
télécopie au numéro 0899 90 50 00 .....
- 12.4. Assistance depuis les forums de discussion Free met également à la
disposition des Usagers des forums de discussion (Newsgroups), dont
notamment proxad.free.adsl et proxad.free.adsl.degroupage, librement
accessibles depuis une connexion Internet effectuée dans le cadre du
Forfait Free Haut Débit et accessibles sur authentification via un compte
Free.fr depuis n'importe quelle autre connexion.
Emmanuel GEORGES a utilisé son clavier pour écrire :
Dans news:, JustMe a écrit: (...)
Il va pas donner son nom et ses coordonnées sur un newsgroup publique, faut être logique.
Qu'il les donne ici (snip)
Ce n'est pas non plus la hotline de Free à cette adresse email....
C'est pourtant cette adresse là qu'elle utilise pour ses interventions officielles...
Et alors ?
Donc c'est une adresse officielle du support de frite.
En fait,les seules adresses officielles sont les N° de téléphones ou de fax.
En dehors de ça, il n'y a rien de formel ni d'identifié .....:-)
ARTICLE 12
- ASSISTANCE 12.1. Assistance téléphonique Free met à la disposition des Usagers un service d'assistance (Hotline) téléphonique accessible : • Pour les questions techniques par le numéro 3244 (ou 0892 13 51 51 .... • Pour les questions liées au dégroupage total par le numéro 0892 13 51 61 .... • Pour les questions d’ordre commercial et notamment pour les inscriptions par le numéro 1044 depuis un poste fixe o....
- 12.2. Assistance en ligne Le service d’assistance est également accessible en ligne à l'adresse http://www.free.fr/contact/#. ....
- 12.3. Assistance par télécopie Le service d’assistance est accessible par télécopie au numéro 0899 90 50 00 .....
- 12.4. Assistance depuis les forums de discussion Free met également à la disposition des Usagers des forums de discussion (Newsgroups), dont notamment proxad.free.adsl et proxad.free.adsl.degroupage, librement accessibles depuis une connexion Internet effectuée dans le cadre du Forfait Free Haut Débit et accessibles sur authentification via un compte Free.fr depuis n'importe quelle autre connexion.
JCB
Tony Heng wrote:
Quand on est sous windows, on apprend à s'en servir...
Si tu savais... :-))))
Mais ça ne denote pas de l'ambiance locale...
JCB
Tony Heng wrote:
Quand on est sous windows, on apprend à s'en servir...
