Free: comme promis: Assistance de proximité : Nouvelles zones de couverture
104 réponses
Jil S
http://www.universfreebox.com/article5518.html
david et ses sbires n'ont plus qu'à cesser de hurler et retourner se
coucher
une bataille de perdue par les concurrents de free, et bientôt une
guerre perdue ; 1er opérateur indépendant, et 1er dépanneur par ses
temps d'interventions, aucun autre opérateur - même FT Orange -
n'intervient dans l'heure
à suivre :-))))
en tout cas un grand bravo à free qui continue à révolutionner les
télécoms
--
Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
On peut aussi appeler ça de la gestion des ressources.
Ca dépend comment c'est fait, si c'est à la louche, en voyant d'ou vient le vent, ou bien si cela résulte d'un calcul sur le nombre moyen de défauts constatés dans la population concernée.
Si, en moyenne estimée raisonnablement, le techos passe 1h chez chaque client, la moitié de son temps chez les clients (le reste sur la route), ça fait dans les 750 interventions par an, ce qui, sur 10000 clients, représente 7,5 % de défauts ...
Je sais que mon calcul est biaisé par le fait que j'ai étalé la charge des problèmes sur toute l'année, et seulement dans les heures de présence du technicien, mais quand même ... Une boite de service qui a un taux de défauts de 7,5 % ferait bien de se préoccuper davantage de la qualité de ses produits.
Si je continue les calculs à la con, sur toute la population des freenautes, 7,5% de défauts, ça fait dans les 225000 connexions défectueuses par an !
J'ose espérer qu'il n'y a pas tant de défauts, quoi qu'on en dise quand on est déçu. En contrepartie, l'effectif technicien peut baisser en dessous de 1 pour 10000 connectés.
Remarquez, pour nos chiffres du chomage, il vaut mieux plus de techniciens au boulot, donc plus travailler comme des porcs pour générer de la non qualité et du boulot derrière ... ;-)
+1
Henri CANNE explained :
L'inspecteur a écrit :
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du
pipeau intégral, de l'esbrouffe
On peut aussi appeler ça de la gestion des ressources.
Ca dépend comment c'est fait, si c'est à la louche, en voyant d'ou vient le
vent, ou bien si cela résulte d'un calcul sur le nombre moyen de défauts
constatés dans la population concernée.
Si, en moyenne estimée raisonnablement, le techos passe 1h chez chaque
client, la moitié de son temps chez les clients (le reste sur la route), ça
fait dans les 750 interventions par an, ce qui, sur 10000 clients, représente
7,5 % de défauts ...
Je sais que mon calcul est biaisé par le fait que j'ai étalé la charge des
problèmes sur toute l'année, et seulement dans les heures de présence du
technicien, mais quand même ... Une boite de service qui a un taux de défauts
de 7,5 % ferait bien de se préoccuper davantage de la qualité de ses
produits.
Si je continue les calculs à la con, sur toute la population des freenautes,
7,5% de défauts, ça fait dans les 225000 connexions défectueuses par an !
J'ose espérer qu'il n'y a pas tant de défauts, quoi qu'on en dise quand on
est déçu. En contrepartie, l'effectif technicien peut baisser en dessous de 1
pour 10000 connectés.
Remarquez, pour nos chiffres du chomage, il vaut mieux plus de techniciens au
boulot, donc plus travailler comme des porcs pour générer de la non qualité
et du boulot derrière ... ;-)
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
On peut aussi appeler ça de la gestion des ressources.
Ca dépend comment c'est fait, si c'est à la louche, en voyant d'ou vient le vent, ou bien si cela résulte d'un calcul sur le nombre moyen de défauts constatés dans la population concernée.
Si, en moyenne estimée raisonnablement, le techos passe 1h chez chaque client, la moitié de son temps chez les clients (le reste sur la route), ça fait dans les 750 interventions par an, ce qui, sur 10000 clients, représente 7,5 % de défauts ...
Je sais que mon calcul est biaisé par le fait que j'ai étalé la charge des problèmes sur toute l'année, et seulement dans les heures de présence du technicien, mais quand même ... Une boite de service qui a un taux de défauts de 7,5 % ferait bien de se préoccuper davantage de la qualité de ses produits.
Si je continue les calculs à la con, sur toute la population des freenautes, 7,5% de défauts, ça fait dans les 225000 connexions défectueuses par an !
J'ose espérer qu'il n'y a pas tant de défauts, quoi qu'on en dise quand on est déçu. En contrepartie, l'effectif technicien peut baisser en dessous de 1 pour 10000 connectés.
Remarquez, pour nos chiffres du chomage, il vaut mieux plus de techniciens au boulot, donc plus travailler comme des porcs pour générer de la non qualité et du boulot derrière ... ;-)
+1
disco67
Jil S formulated the question :
Dans son message précédent, Alf92 a écrit :
Dans <news:, L'inspecteur a écrit :
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
plutôt les climatiseurs dans les dslams que FT refusait d'installer, qui fait qu'ils tombaient en panne l'été à partir d'une certaine température
faut lire, hein!
encore une fois tu n'y connais rien
Grosse rigolade, c est la fote de FT si les bidule tombent en panne..........
Jil S formulated the question :
Dans son message précédent, Alf92 a écrit :
Dans <news:mn.a42b7d8644a35573.88523@neuf.fr>,
L'inspecteur <Linspecteurid2006---005@neuf.fr> a écrit :
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du
pipeau intégral, de l'esbrouffe
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
plutôt les climatiseurs dans les dslams que FT refusait d'installer, qui fait
qu'ils tombaient en panne l'été à partir d'une certaine température
faut lire, hein!
encore une fois tu n'y connais rien
Grosse rigolade, c est la fote de FT si les bidule tombent en
panne..........
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
plutôt les climatiseurs dans les dslams que FT refusait d'installer, qui fait qu'ils tombaient en panne l'été à partir d'une certaine température
faut lire, hein!
encore une fois tu n'y connais rien
Grosse rigolade, c est la fote de FT si les bidule tombent en panne..........
Albert ARIBAUD
Le Sat, 21 Jun 2008 00:18:58 +0200, Alf92 a écrit :
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
Le réchaud c'est inutile, fait assez chaud dans un DSLAM comme ça. Le lit de camp, ça va être dur, sauf si tu connais des lits de camp rackables en 19 pouces.
Ah, pardon, tu voulais dire "dans le NRA".
:)
Amicalement, -- Albert.
Le Sat, 21 Jun 2008 00:18:58 +0200, Alf92 a écrit :
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
Le réchaud c'est inutile, fait assez chaud dans un DSLAM comme ça. Le lit
de camp, ça va être dur, sauf si tu connais des lits de camp rackables en
19 pouces.
Le Sat, 21 Jun 2008 00:18:58 +0200, Alf92 a écrit :
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
Le réchaud c'est inutile, fait assez chaud dans un DSLAM comme ça. Le lit de camp, ça va être dur, sauf si tu connais des lits de camp rackables en 19 pouces.
Ah, pardon, tu voulais dire "dans le NRA".
:)
Amicalement, -- Albert.
Jil S
Dans son message précédent, Henri CANNE a écrit :
L'inspecteur a écrit :
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
On peut aussi appeler ça de la gestion des ressources.
Ca dépend comment c'est fait, si c'est à la louche, en voyant d'ou vient le vent, ou bien si cela résulte d'un calcul sur le nombre moyen de défauts constatés dans la population concernée.
Si, en moyenne estimée raisonnablement, le techos passe 1h chez chaque client, la moitié de son temps chez les clients (le reste sur la route), ça fait dans les 750 interventions par an, ce qui, sur 10000 clients, représente 7,5 % de défauts ...
Je sais que mon calcul est biaisé par le fait que j'ai étalé la charge des problèmes sur toute l'année, et seulement dans les heures de présence du technicien, mais quand même ... Une boite de service qui a un taux de défauts de 7,5 % ferait bien de se préoccuper davantage de la qualité de ses produits.
je crois que les FAI reconnaissent 3% de défauts environ, en tout cas free il y a plusieurs années Comme free n'a cessé d'améliorer ses procédures et son assistance, les défauts sont réglés infiniment + vite entre autre grace à l'envoi de tech assistance de proximité, le gamot est envoyé immdiaement aprés la visite tech, et l'expertise déclecnhée dés le retour gamot, on peut facilment imaginer que ce taux pourrait tomber à 1.5% voire moins
Si je continue les calculs à la con, sur toute la population des freenautes, 7,5% de défauts, ça fait dans les 225000 connexions défectueuses par an !
à réajuster
J'ose espérer qu'il n'y a pas tant de défauts, quoi qu'on en dise quand on est déçu. En contrepartie, l'effectif technicien peut baisser en dessous de 1 pour 10000 connectés.
au contraire, le paquet étant mis sur l'embauche d'une armée de tech qui volent au secours des abonnés au plus vite (assistance de proximité qui ne cesse d'être étendue aux autres villes et grande ceinture de Paris) eh bien free va devenir le 1er dépanneur de France
c'est un excellent calcul, le bouche à oreille des abonnés va vite faire la différence
-- Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du
pipeau intégral, de l'esbrouffe
On peut aussi appeler ça de la gestion des ressources.
Ca dépend comment c'est fait, si c'est à la louche, en voyant d'ou vient le
vent, ou bien si cela résulte d'un calcul sur le nombre moyen de défauts
constatés dans la population concernée.
Si, en moyenne estimée raisonnablement, le techos passe 1h chez chaque
client, la moitié de son temps chez les clients (le reste sur la route), ça
fait dans les 750 interventions par an, ce qui, sur 10000 clients, représente
7,5 % de défauts ...
Je sais que mon calcul est biaisé par le fait que j'ai étalé la charge des
problèmes sur toute l'année, et seulement dans les heures de présence du
technicien, mais quand même ... Une boite de service qui a un taux de défauts
de 7,5 % ferait bien de se préoccuper davantage de la qualité de ses
produits.
je crois que les FAI reconnaissent 3% de défauts environ, en tout cas
free il y a plusieurs années
Comme free n'a cessé d'améliorer ses procédures et son assistance, les
défauts sont réglés infiniment + vite entre autre grace à l'envoi de
tech assistance de proximité, le gamot est envoyé immdiaement aprés la
visite tech, et l'expertise déclecnhée dés le retour gamot, on peut
facilment imaginer que ce taux pourrait tomber à 1.5% voire moins
Si je continue les calculs à la con, sur toute la population des freenautes,
7,5% de défauts, ça fait dans les 225000 connexions défectueuses par an !
à réajuster
J'ose espérer qu'il n'y a pas tant de défauts, quoi qu'on en dise quand on
est déçu. En contrepartie, l'effectif technicien peut baisser en dessous de 1
pour 10000 connectés.
au contraire, le paquet étant mis sur l'embauche d'une armée de tech
qui volent au secours des abonnés au plus vite (assistance de
proximité qui ne cesse d'être étendue aux autres villes et grande
ceinture de Paris) eh bien free va devenir le 1er dépanneur de France
c'est un excellent calcul, le bouche à oreille des abonnés va vite
faire la différence
--
Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
On peut aussi appeler ça de la gestion des ressources.
Ca dépend comment c'est fait, si c'est à la louche, en voyant d'ou vient le vent, ou bien si cela résulte d'un calcul sur le nombre moyen de défauts constatés dans la population concernée.
Si, en moyenne estimée raisonnablement, le techos passe 1h chez chaque client, la moitié de son temps chez les clients (le reste sur la route), ça fait dans les 750 interventions par an, ce qui, sur 10000 clients, représente 7,5 % de défauts ...
Je sais que mon calcul est biaisé par le fait que j'ai étalé la charge des problèmes sur toute l'année, et seulement dans les heures de présence du technicien, mais quand même ... Une boite de service qui a un taux de défauts de 7,5 % ferait bien de se préoccuper davantage de la qualité de ses produits.
je crois que les FAI reconnaissent 3% de défauts environ, en tout cas free il y a plusieurs années Comme free n'a cessé d'améliorer ses procédures et son assistance, les défauts sont réglés infiniment + vite entre autre grace à l'envoi de tech assistance de proximité, le gamot est envoyé immdiaement aprés la visite tech, et l'expertise déclecnhée dés le retour gamot, on peut facilment imaginer que ce taux pourrait tomber à 1.5% voire moins
Si je continue les calculs à la con, sur toute la population des freenautes, 7,5% de défauts, ça fait dans les 225000 connexions défectueuses par an !
à réajuster
J'ose espérer qu'il n'y a pas tant de défauts, quoi qu'on en dise quand on est déçu. En contrepartie, l'effectif technicien peut baisser en dessous de 1 pour 10000 connectés.
au contraire, le paquet étant mis sur l'embauche d'une armée de tech qui volent au secours des abonnés au plus vite (assistance de proximité qui ne cesse d'être étendue aux autres villes et grande ceinture de Paris) eh bien free va devenir le 1er dépanneur de France
c'est un excellent calcul, le bouche à oreille des abonnés va vite faire la différence
-- Dans ce ng, c'est du tout à l'avenant, bref du tout à l'ego
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
plutôt les climatiseurs dans les dslams que FT refusait d'installer, qui fait qu'ils tombaient en panne l'été à partir d'une certaine température faut lire, hein!
encore une fois tu n'y connais rien
Grosse rigolade, c est la fote de FT si les bidule tombent en panne..........
la température montait à 45° dans certains NRA inhabités, FT climatisant à l'origine surtout dans les NRA habités
t'es trop lent ou c'est parce que ça se bouscule sous ton petit crane que tu réponds très souvent en deux fois ?
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
Dans <news:mn.aade7d86b9ed2db7.24364@mesnews.fr>,
Jil S <@> a écrit :
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers
c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le
DSLAM.
plutôt les climatiseurs dans les dslams que FT refusait
d'installer, qui fait qu'ils tombaient en panne l'été à partir
d'une certaine température faut lire, hein!
encore une fois tu n'y connais rien
Grosse rigolade, c est la fote de FT si les bidule tombent en
panne..........
la température montait à 45° dans certains NRA inhabités, FT
climatisant à l'origine surtout dans les NRA habités
t'es trop lent ou c'est parce que ça se bouscule sous ton petit crane
que tu réponds très souvent en deux fois ?
--
Alf92
En avoir une plus GROSSE :
http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
1 technicien pour des milliers voir des dizaines de milliers c'est du pipeau intégral, de l'esbrouffe
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
plutôt les climatiseurs dans les dslams que FT refusait d'installer, qui fait qu'ils tombaient en panne l'été à partir d'une certaine température faut lire, hein!
encore une fois tu n'y connais rien
Grosse rigolade, c est la fote de FT si les bidule tombent en panne..........
la température montait à 45° dans certains NRA inhabités, FT climatisant à l'origine surtout dans les NRA habités
t'es trop lent ou c'est parce que ça se bouscule sous ton petit crane que tu réponds très souvent en deux fois ?
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
Albert ARIBAUD
Le Sat, 21 Jun 2008 16:35:16 +0200, Alf92 a écrit :
Dans <news:, Jil S <@> a écrit :
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
Le réchaud c'est inutile, fait assez chaud dans un DSLAM comme ça. Le lit de camp, ça va être dur, sauf si tu connais des lits de camp rackables en 19 pouces.
Ah, pardon, tu voulais dire "dans le NRA".
yes. merci d'avoir rectifié ! :-) bon W.E.
mdr tu parles d'un donneur de leçon
de quelle leçon parles tu ?
De ma rectification humoristique (du moins je l'espère), qu'il a prise pour une leçon de ma part à toi.
Amicalement, -- Albert.
Le Sat, 21 Jun 2008 16:35:16 +0200, Alf92 a écrit :
Dans <news:mn.abbb7d868749b7c6.24364@mesnews.fr>, Jil S <@> a écrit :
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le
DSLAM.
Le réchaud c'est inutile, fait assez chaud dans un DSLAM comme ça. Le
lit de camp, ça va être dur, sauf si tu connais des lits de camp
rackables en 19 pouces.
Ah, pardon, tu voulais dire "dans le NRA".
yes. merci d'avoir rectifié ! :-)
bon W.E.
mdr tu parles d'un donneur de leçon
de quelle leçon parles tu ?
De ma rectification humoristique (du moins je l'espère), qu'il a prise
pour une leçon de ma part à toi.
Le Sat, 21 Jun 2008 16:35:16 +0200, Alf92 a écrit :
Dans <news:, Jil S <@> a écrit :
bah... suffirait d'installer un réchau et un lit de camp dans le DSLAM.
Le réchaud c'est inutile, fait assez chaud dans un DSLAM comme ça. Le lit de camp, ça va être dur, sauf si tu connais des lits de camp rackables en 19 pouces.
Ah, pardon, tu voulais dire "dans le NRA".
yes. merci d'avoir rectifié ! :-) bon W.E.
mdr tu parles d'un donneur de leçon
de quelle leçon parles tu ?
De ma rectification humoristique (du moins je l'espère), qu'il a prise pour une leçon de ma part à toi.
