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123 réponses
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Sand
Bonjour,

D=E9sol=E9e de vous d=E9ranger, je viens de recevoir mes identifiant free
par courrier, dans ce m=EAme courrier on me dit de connecter ma freebox
mais je ne sais pas m'en servir. Est-ce que je suis dans le bon groupe
? sinon comment proc=E9der s'il vous pla=EEt car ma ligne t=E9l=E9phonique
free n'a aucune tonalit=E9e, en vous remerciant.

Sand.

10 réponses

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Leroux

Au contraire Madame Leroux, ça signifie que du point de vue
de votre FAI l'opération n'est pas terminée.


mais alors si:
(6) Votre connexion est activée.
ne signifie pas la fin des opérations,
quel numéro sortira du chapeau de free quand ma ligne
fonctionnera? car le numéro 7 étant le denier numéro
indiquant les caractéristiques de ma ligne, je ne vois pas
de numéro 8 ou alors ce menu est un jeu de rôle.
--
Sand

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Leroux

Leroux wrote:

(6) Votre connexion est activée.
ne signifie pas la fin des opérations,


Vous dites qu'il est rouge. Rouge c'est en cours non?


un petite image vaut mieux que de long discourt
http://boreg.free.fr/hpc0133.jpg

Bonne journée ;)
--
Sand


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Jil S
Leroux a exprimé avec précision :

ouhlaa c'est chaud dis-donc

pourtant Ptoso et jennifer sont hyper fiables et sympa, ils méritent pas
trop d'être bousculés à mon avis :)


Je suis un caractère emporté mais c'est sans arrière pensée, ils sont bien
gentils.

Il vaut mieux quelqu'un qui appelle un chat, un chat plutôt qu'un chien, un
chat ;) (enfin c'est mon avis)


les chiens peuvent miauler: cf la pub de cantonna pour Le Neuf -
amusant car on peut en plus la prendre dans le sens qu'on veut :)

--
Jil S


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david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:


les chiens peuvent miauler: cf la pub de cantonna pour Le Neuf - amusant
car on peut en plus la prendre dans le sens qu'on veut :)


Et les FreeRoquets hennir? On aura tout entendu du haut de leur coussin.

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Leroux

les chiens peuvent miauler: cf la pub de cantonna pour Le Neuf - amusant
car on peut en plus la prendre dans le sens qu'on veut :)


oui, exact :)

Je vous ai mis en copie caché, la lettre que j'ai fait à Free ce matin à
propos de ma résiliation FT, vous l'avez reçu ?
--
Sand

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Leroux

Ah oui, j'ai la même chose.

Vous pouvez certainement suivre le lien "Afficher les informations
techniques" et voir un tas de compteurs à zéro.

Je pense que c'est un cas où le FAI voit toutes les étapes comme
réussies et un abonné qui ne s'est jamais connecté.

Vous pouvez être rassurée, la facturation va bientôt commencer.


Là vous touchez mon point faible, si facture il y a, il doit y avoir
service, sinon règlement de facture il n'y aura pas.
--
Sand

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david
"Leroux" a écrit dans le message de news:
454213f6$0$7653$

Là vous touchez mon point faible, si facture il y a, il doit y avoir
service, sinon règlement de facture il n'y aura pas.


La mise en demeure sous 8 jours de te livrer le service tel que convenu dans
les CGVs, avec une mise en exergue dans le courrier de l'exception
d'inexécution qui autorise le non paiement jusqu'à nouvel ordre.

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Leroux

Leroux wrote:

Là vous touchez mon point faible, si facture il y a, il doit y avoir
service, sinon règlement de facture il n'y aura pas.


Si pour votre FAI tout est ok, il va commencer à facturer, que vous vous
connectiez ou pas. Vous pourriez être en vacances et ne pas utiliser
son service.

Si ça ne marche pas, il faut lui faire entendre rapidement "ça ne marche
pas".





et bien je ne suis pas sortie de l'auberge

--
Sand


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Leroux

"Leroux" a écrit dans le message de news:
454213f6$0$7653$


Là vous touchez mon point faible, si facture il y a, il doit y avoir
service, sinon règlement de facture il n'y aura pas.


La mise en demeure sous 8 jours de te livrer le service tel que
convenu dans les CGVs, avec une mise en exergue dans le courrier de

l'exception d'inexécution qui autorise le non paiement jusqu'à nouvel ordre.





Bonjour David,

La mise en demeure sous 8 jours ok
mais que veux tu dire par:

avec une mise en exergue dans le courrier de l'exception
d'inexécution qui autorise le non paiement jusqu'à nouvel ordre.

--
Sand


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david
"Leroux" a écrit dans le message de news:
454225ac$0$21581$

"Leroux" a écrit dans le message de news:
454213f6$0$7653$


Là vous touchez mon point faible, si facture il y a, il doit y avoir
service, sinon règlement de facture il n'y aura pas.


La mise en demeure sous 8 jours de te livrer le service tel que
convenu dans les CGVs, avec une mise en exergue dans le courrier de

l'exception d'inexécution qui autorise le non paiement jusqu'à nouvel
ordre.

Bonjour David,

La mise en demeure sous 8 jours ok
mais que veux tu dire par:


Ok ça te protège juridiquement

avec une mise en exergue dans le courrier de l'exception
d'inexécution qui autorise le non paiement jusqu'à nouvel ordre.


C'est un constat de non livraison du service et donc d'inexécution du
contrat de la part ton opérateur. L'inexécution d'une des parties autorise
l'autre à suspendre ses obligations. Actuellement on n'est même pas dans le
cadre du SAV avec une connexion qui tombe en marche, le service n'a pas été
livré. Ensuite ton opérateur peut inventer toutes les consoles en rouge, en
vert ou en couleur jaune pissou, ce n'est pas ça qui détermine que le
service est livré. Et pour le reste, personnellement tu te fous que le
coursier du Fai ait la varicelle, que l'agence postale entreprise dont il
dépend ait décidé de faire la fête pendant 3 semaines ou que les agents
France Telecom aient décidé de danser la gigue ou que sais-je. Ton opérateur
se DEBROUILLE avec ses sous-traitants pour te livrer le service convenu.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Exception_d'inex%C3%A9cution