Lors de la conférence de presse qui s’est tenue hier à Paris, Xavier
Niel a laissé glisser un chiffre intéressant : 35000 interventions à
domicile ont lieu chaque mois chez Free.
35000 interventions en zone dégroupée, c’est un Freenaute sur
soixante-quinze (75) qui sollicite la visite d’un technicien itinérant
par mois.
qu'en pensent les gens sensés ?
--
Berlin 1936 - Pékin 2008 - L'histoire est un perpétuel recommencement
Si vous n'avez jamais de réponse ou de réaction de ma part, vous êtes
dans ma junklist ( cons & associés )
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Didier a couché sur son écran :
Jil S a écrit :
Jil S a exprimé avec précision :
bahn po a formulé la demande :
Jil S a pensé très fort :
je crois pas, je suis sûr, mais seulement dans les 75 plus grandes
villes âssées en ATP, je te trouverai les liens si tu veux
Donne moi le lien officiel ou il est explicitement dit que l'intervention
est gratuite quelque soit la panne.
t'as oublié de mettre stp
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Plouf, Jils, c'est seulement s'il s'agit d'un dysfonctionnement du service
FREE.
Didier.
inexact en zone dégroupée, totalement faux en zone ATP
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Jil S
Didier a exprimé avec précision :
Jil S a écrit :
Jil S a exprimé avec précision :
bahn po a formulé la demande :
Jil S a pensé très fort :
je crois pas, je suis sûr, mais seulement dans les 75 plus grandes villes âssées en ATP, je te trouverai les liens si tu veux
Donne moi le lien officiel ou il est explicitement dit que l'intervention est gratuite quelque soit la panne.
t'as oublié de mettre stp
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Plouf, Jils, c'est seulement s'il s'agit d'un dysfonctionnement du service FREE. Didier.
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Didier a exprimé avec précision :
Jil S a écrit :
Jil S a exprimé avec précision :
bahn po a formulé la demande :
Jil S a pensé très fort :
je crois pas, je suis sûr, mais seulement dans les 75 plus grandes
villes âssées en ATP, je te trouverai les liens si tu veux
Donne moi le lien officiel ou il est explicitement dit que l'intervention
est gratuite quelque soit la panne.
t'as oublié de mettre stp
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Plouf, Jils, c'est seulement s'il s'agit d'un dysfonctionnement du service
FREE.
Didier.
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
bahn po
Jil S avait énoncé :
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Ah ok. Mais il n'y a rien de contractuel. C'est comme la lessive qui lave plus blanc que blanc. C'est de la pub attrape gogo.
Maintenant, si Free déploie des tech pour dépanner ou assister certains clients, tant mieux. Les concurrents devront faire la même chose.
Mais du papier à la réalité il y a du chemin à faire. Je suis bien placé pour le savoir. J'en vois des clients en pannes, tout opérateur confondu... à ces FAI.
Jil S avait énoncé :
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Ah ok. Mais il n'y a rien de contractuel. C'est comme la lessive qui
lave plus blanc que blanc. C'est de la pub attrape gogo.
Maintenant, si Free déploie des tech pour dépanner ou assister certains
clients, tant mieux. Les concurrents devront faire la même chose.
Mais du papier à la réalité il y a du chemin à faire. Je suis bien
placé pour le savoir. J'en vois des clients en pannes, tout opérateur
confondu... à ces FAI.
Ah ok. Mais il n'y a rien de contractuel. C'est comme la lessive qui lave plus blanc que blanc. C'est de la pub attrape gogo.
Maintenant, si Free déploie des tech pour dépanner ou assister certains clients, tant mieux. Les concurrents devront faire la même chose.
Mais du papier à la réalité il y a du chemin à faire. Je suis bien placé pour le savoir. J'en vois des clients en pannes, tout opérateur confondu... à ces FAI.
Gerd
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service "avion"...
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.f4ea7d88ed1db267.24364@mesnews.fr...
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où
Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en
Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées
sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service
"avion"...
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service "avion"...
Jil S
Gerd a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service "avion"...
faudrait voir à être cohérent:
vous ne cessez de critiquer le dépannage par les hotlines tous opérateurs confondus
un opérateur décide de mettre le paquet sur le dépannage à domicile, et gratos en plus, et vous trouvez matière à critiquer encore?
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Gerd a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.f4ea7d88ed1db267.24364@mesnews.fr...
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où
Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en
Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous
2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service
"avion"...
faudrait voir à être cohérent:
vous ne cessez de critiquer le dépannage par les hotlines tous
opérateurs confondus
un opérateur décide de mettre le paquet sur le dépannage à domicile, et
gratos en plus, et vous trouvez matière à critiquer encore?
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service "avion"...
faudrait voir à être cohérent:
vous ne cessez de critiquer le dépannage par les hotlines tous opérateurs confondus
un opérateur décide de mettre le paquet sur le dépannage à domicile, et gratos en plus, et vous trouvez matière à critiquer encore?
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Jil S
bahn po a exposé le 31/08/2008 :
Jil S avait énoncé :
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Ah ok. Mais il n'y a rien de contractuel. C'est comme la lessive qui lave plus blanc que blanc. C'est de la pub attrape gogo.
toi t'as rien capté
d'autre part, en zone dégroupée ATP ou pas ATP, si c'est le matos Free qui est défectueux, le déplacement est aussi gratos
donc maintenant, au lieu de redemander des tests croisés pour être sûr que le matos est défectueux, désormais, dans le doute Free envoie un tech comme 80% des abonnés sont certains que c'est chaque fois le matériel qui est défectueux, ça désamorce aussitôt si ce n'est pas le cas...
Maintenant, si Free déploie des tech pour dépanner ou assister certains clients, tant mieux. Les concurrents devront faire la même chose.
exactement
Mais du papier à la réalité il y a du chemin à faire. Je suis bien placé pour le savoir. J'en vois des clients en pannes, tout opérateur confondu... à ces FAI.
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé pas mal d'avertissement depuis janvier 2008
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
bahn po a exposé le 31/08/2008 :
Jil S avait énoncé :
http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf
Ah ok. Mais il n'y a rien de contractuel. C'est comme la lessive qui lave
plus blanc que blanc. C'est de la pub attrape gogo.
toi t'as rien capté
d'autre part, en zone dégroupée ATP ou pas ATP, si c'est le matos Free
qui est défectueux, le déplacement est aussi gratos
donc maintenant, au lieu de redemander des tests croisés pour être sûr
que le matos est défectueux, désormais, dans le doute Free envoie un
tech
comme 80% des abonnés sont certains que c'est chaque fois le matériel
qui est défectueux, ça désamorce aussitôt si ce n'est pas le cas...
Maintenant, si Free déploie des tech pour dépanner ou assister certains
clients, tant mieux. Les concurrents devront faire la même chose.
exactement
Mais du papier à la réalité il y a du chemin à faire. Je suis bien placé pour
le savoir. J'en vois des clients en pannes, tout opérateur confondu... à ces
FAI.
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
pas mal d'avertissement depuis janvier 2008
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Ah ok. Mais il n'y a rien de contractuel. C'est comme la lessive qui lave plus blanc que blanc. C'est de la pub attrape gogo.
toi t'as rien capté
d'autre part, en zone dégroupée ATP ou pas ATP, si c'est le matos Free qui est défectueux, le déplacement est aussi gratos
donc maintenant, au lieu de redemander des tests croisés pour être sûr que le matos est défectueux, désormais, dans le doute Free envoie un tech comme 80% des abonnés sont certains que c'est chaque fois le matériel qui est défectueux, ça désamorce aussitôt si ce n'est pas le cas...
Maintenant, si Free déploie des tech pour dépanner ou assister certains clients, tant mieux. Les concurrents devront faire la même chose.
exactement
Mais du papier à la réalité il y a du chemin à faire. Je suis bien placé pour le savoir. J'en vois des clients en pannes, tout opérateur confondu... à ces FAI.
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé pas mal d'avertissement depuis janvier 2008
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Adridric
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Sources ?
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
Ben, oui, Orange remplace gratuitement les Livebox en panne, même si c'est suite à un orage ....
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.fad47d8867a835b6.24364@mesnews.fr...
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Sources ?
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
Ben, oui, Orange remplace gratuitement les Livebox en panne, même si c'est
suite à un orage ....
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Sources ?
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
Ben, oui, Orange remplace gratuitement les Livebox en panne, même si c'est suite à un orage ....
Michel Doucet
Bonjour/soir, le Sun, 31 Aug 2008 12:04:13 +0200, *Jil S* a caressé son clavier pour nous dire dans le message suivant:
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Chez Free dont les utilisateurs ne sont guidés que par les vitesses folles de download annoncées .... pour le surf le mail ces débits sont surdimensionnés !
-- Utiliser le butineur, le courrielleur, le lecteur de nouvelles et l'OS avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé ... ;) Posted via www.individual.net http://mdoucet.wordpress.com/
Bonjour/soir, le Sun, 31 Aug 2008 12:04:13 +0200, *Jil S* a caressé son
clavier pour nous dire dans le message suivant:
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Chez Free dont les utilisateurs ne sont guidés que par les vitesses
folles de download annoncées .... pour le surf le mail ces débits sont
surdimensionnés !
--
Utiliser le butineur, le courrielleur, le lecteur de nouvelles
et l'OS avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé ... ;)
Posted via www.individual.net
http://mdoucet.wordpress.com/
Bonjour/soir, le Sun, 31 Aug 2008 12:04:13 +0200, *Jil S* a caressé son clavier pour nous dire dans le message suivant:
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Chez Free dont les utilisateurs ne sont guidés que par les vitesses folles de download annoncées .... pour le surf le mail ces débits sont surdimensionnés !
-- Utiliser le butineur, le courrielleur, le lecteur de nouvelles et l'OS avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé ... ;) Posted via www.individual.net http://mdoucet.wordpress.com/
Jil S
Adridric avait prétendu :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Sources ?
je n'ai plus le lien, je crois que c'était une déclaration de Rani Assaf il y a longtemps
d'aprés mes relations, c'est toujours d'actu, voire pire encore puisque depuis 2 ans, ce sont surtout des newsbies qui s'inscrivent, débutants complets, la plupart du temps c'est le fiston qui pousse Papa Maman qui sont largués
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
Ben, oui, Orange remplace gratuitement les Livebox en panne, même si c'est suite à un orage ....
eh bien justement il parait que ce n'est plus trop vrai, tout récemment
on doit me fournir un lien à ce propos ( un article de Que Choisir je crois)
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Adridric avait prétendu :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.fad47d8867a835b6.24364@mesnews.fr...
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Sources ?
je n'ai plus le lien, je crois que c'était une déclaration de Rani
Assaf il y a longtemps
d'aprés mes relations, c'est toujours d'actu, voire pire encore puisque
depuis 2 ans, ce sont surtout des newsbies qui s'inscrivent, débutants
complets, la plupart du temps c'est le fiston qui pousse Papa Maman qui
sont largués
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
Ben, oui, Orange remplace gratuitement les Livebox en panne, même si c'est
suite à un orage ....
eh bien justement il parait que ce n'est plus trop vrai, tout récemment
on doit me fournir un lien à ce propos ( un article de Que Choisir je
crois)
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
60 ou 65% des appels sont dûs à l'interface chaise clavier
Sources ?
je n'ai plus le lien, je crois que c'était une déclaration de Rani Assaf il y a longtemps
d'aprés mes relations, c'est toujours d'actu, voire pire encore puisque depuis 2 ans, ce sont surtout des newsbies qui s'inscrivent, débutants complets, la plupart du temps c'est le fiston qui pousse Papa Maman qui sont largués
et les orages cette année encore ont fait des victimes, Orange a lancé
Ben, oui, Orange remplace gratuitement les Livebox en panne, même si c'est suite à un orage ....
eh bien justement il parait que ce n'est plus trop vrai, tout récemment
on doit me fournir un lien à ce propos ( un article de Que Choisir je crois)
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Molotov
Jil S a écrit :
Gerd a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service "avion"...
faudrait voir à être cohérent:
vous ne cessez de critiquer le dépannage par les hotlines tous opérateurs confondus
un opérateur décide de mettre le paquet sur le dépannage à domicile, et gratos en plus, et vous trouvez matière à critiquer encore?
faudrait voir à être cohérent.
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous annonce 35000 dépannage à domicile par mois... 420000 par an ! Sans compter ce qui se dépanne à partir de la Hot-line surtaxée ( la seule encore existante)
Impressionnant pour pour une boite qui se voudrait le deuxième FAI français.
Jil S a écrit :
Gerd a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.f4ea7d88ed1db267.24364@mesnews.fr...
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés
Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d
les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les
interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service
"avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service
"avion"...
faudrait voir à être cohérent:
vous ne cessez de critiquer le dépannage par les hotlines tous
opérateurs confondus
un opérateur décide de mettre le paquet sur le dépannage à domicile, et
gratos en plus, et vous trouvez matière à critiquer encore?
faudrait voir à être cohérent.
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus
de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous
annonce 35000 dépannage à domicile par mois... 420000 par an !
Sans compter ce qui se dépanne à partir de la Hot-line surtaxée ( la
seule encore existante)
Impressionnant pour pour une boite qui se voudrait le deuxième FAI
français.
tu fais l'amalgame entre zones dégroupées ( soit 83% des abonnés Free) où Free peut envoyer des techniciens, et les zones ATP c a d les 75 villes en Assistance technique de Proximité où les interventions sont effectuées sous 2h à 48h max bref un service "avion" - en tout cas c'est l'objectif
--
Avec autant de pannes à solutionner, y a interet à avoir un service "avion"...
faudrait voir à être cohérent:
vous ne cessez de critiquer le dépannage par les hotlines tous opérateurs confondus
un opérateur décide de mettre le paquet sur le dépannage à domicile, et gratos en plus, et vous trouvez matière à critiquer encore?
faudrait voir à être cohérent.
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous annonce 35000 dépannage à domicile par mois... 420000 par an ! Sans compter ce qui se dépanne à partir de la Hot-line surtaxée ( la seule encore existante)
Impressionnant pour pour une boite qui se voudrait le deuxième FAI français.
