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free et les d

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Infox
Lors de la conférence de presse qui s’est tenue hier à Paris, Xavier
Niel a laissé glisser un chiffre intéressant : 35000 interventions à
domicile ont lieu chaque mois chez Free.

35000 interventions en zone dégroupée, c’est un Freenaute sur
soixante-quinze (75) qui sollicite la visite d’un technicien itinérant
par mois.



qu'en pensent les gens sensés ?

--
Berlin 1936 - Pékin 2008 - L'histoire est un perpétuel recommencement

Si vous n'avez jamais de réponse ou de réaction de ma part, vous êtes
dans ma junklist ( cons & associés )

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Guillaume
Jil S a écrit :
Adridric avait prétendu :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:






[SNIP]
on doit me fournir un lien à ce propos ( un article de Que Choisir je
crois)




c'est donc bien vrai ?
Tout ces posts sont télguidés par une personne/société qui vous fourni
des liens à poster sur les forums pour faire de la propagande ?

Au fait, qu'en est il des 4577 communes de plus de 200 habitants qui
attendent elles aussi une intervention en moins de 2h00 ?
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Jil S
Molotov a pensé très fort :


faudrait voir à être cohérent.



j'y travaille pour ma part


Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus de 2%
de client à problème



j'avais entendu parler de 3% moi il me semble

et un churn le plus bas du marché: 3% environ je crois

pour tout son parc et maintenant il nous annonce 35000
dépannage à domicile par mois... 420000 par an !



son chiffre englobe toutes les interventions à domicile, y compris les
expertises je suppose, donc un abonné par exemple décablé par un
cableur FT peut faire l'objet de plusieurs visites: en voi d'un tech,
puis envois des experts free et FT

Sans compter ce qui se dépanne à partir de la Hot-line surtaxée ( la seule
encore existante)



clairement les abonnés préfèrent avoir qqun devant eux à domicile qu'un
hotliner au tél
c'est plus efficace, et ça rassure
ça va être dur pour les autres opés de s'aligner, aprés tous les
licenciements sur plusieurs années chez FT, la sous-traitance régionale
etc

Impressionnant pour pour une boite qui se voudrait le deuxième FAI français.



qui EST! Mets-toi à jour stp

--
http://www.numerama.com/magazine/10486-Obama-choisit-un-sympathisant-de-la-RIAA-comme-colistier.html

Jouons: Qui est le plus gros terroriste international?
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080824/tts-afghanistan-violences-civils-prev-c1b2fc3.html

faites-vous livrer l'actu plus vite que son ombre par BHL:
http://rue89.com/2008/08/22/bhl-na-pas-vu-toutes-ses-choses-vues-en-georgie

http://rue89.com/2008/08/19/les-amoureux-au-ban-public-sur-le-point-detre-separes

http://rue89.com/marseille/les-amoureux-sans-frontieres-face-aux-lois-sur-limmigration

"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
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Vince
Molotov a écrit:
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus
de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous
annonce 35000 dépannage à domicile par mois...



35.000 clients en panne sur 3.100.000 chez moi ça fait 1,13%. Il est où le
problème ?
Ne nous dis pas que le client qui demande une intervention en janvier est encore
en panne en décembre faisant ainsi 420.000 clients en panne en décembre !!


--
Vince
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Aurelgadjo
Guillaume a écrit :
Jil S a écrit :
Adridric avait prétendu :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:






[SNIP]
on doit me fournir un lien à ce propos ( un article de Que Choisir je
crois)




c'est donc bien vrai ?
Tout ces posts sont télguidés par une personne/société qui vous fourni
des liens à poster sur les forums pour faire de la propagande ?

Au fait, qu'en est il des 4577 communes de plus de 200 habitants qui
attendent elles aussi une intervention en moins de 2h00 ?



Un coup de pouce de la PAF subventionnée par les dividendes reversées
par la poste| la sncf et consors à l'Etat ?
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Jil S
Vince a exposé le 31/08/2008 :
Molotov a écrit:
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus
de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous
annonce 35000 dépannage à domicile par mois...



35.000 clients en panne sur 3.100.000 chez moi ça fait 1,13%. Il est où le
problème ?



3.3 Millions d'abonnés, 83% de dégroupés



Ne nous dis pas que le client qui demande une intervention en janvier est
encore en panne en décembre faisant ainsi 420.000 clients en panne en
décembre !!



35 000 par mois, ça fait 1750 par jour travaillé, si on ramène ça
juste aux 75 villes ATP (ce qui est inexact) ça fait seulement 23.3
interventions par jour par ville, c'est loin d'être catastrophique

si on ramène les 1750 par le nombre de villes dégroupées, c'est encore
moins

par contre, à gérer depuis Centrapel, c'est plutot un joli score de
synchronisation et de gestion d'équipe, 35 000 par mois







--
http://www.numerama.com/magazine/10486-Obama-choisit-un-sympathisant-de-la-RIAA-comme-colistier.html

Jouons: Qui est le plus gros terroriste international?
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080824/tts-afghanistan-violences-civils-prev-c1b2fc3.html

faites-vous livrer l'actu plus vite que son ombre par BHL:
http://rue89.com/2008/08/22/bhl-na-pas-vu-toutes-ses-choses-vues-en-georgie

http://rue89.com/2008/08/19/les-amoureux-au-ban-public-sur-le-point-detre-separes

http://rue89.com/marseille/les-amoureux-sans-frontieres-face-aux-lois-sur-limmigration

"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
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Infox à poil court
Vince avait écrit le 31/08/2008 :
Molotov a écrit:
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus
de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous
annonce 35000 dépannage à domicile par mois...



35.000 clients en panne sur 3.100.000 chez moi ça fait 1,13%. Il est où le
problème ?
Ne nous dis pas que le client qui demande une intervention en janvier est
encore en panne en décembre faisant ainsi 420.000 clients en panne en
décembre !!



35 000 pannes par mois multiplié par 12 mois cela donne donc 420 000
pannes par an soit 14 % des clients.

quand au client en panne en janvier et qui galère toujours en décembre
c'est possible vu que impossible chez free n'est pas possible lol

--
Berlin 1936 - Pékin 2008 - L'histoire est un perpétuel recommencement

Si vous n'avez jamais de réponse ou de réaction de ma part, vous êtes
dans ma junklist ( cons & associés )
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Didier
Jil S a écrit :
Didier a couché sur son écran :
Jil S a écrit :
Jil S a exprimé avec précision :
bahn po a formulé la demande :
Jil S a pensé très fort :

je crois pas, je suis sûr, mais seulement dans les 75 plus grandes
villes âssées en ATP, je te trouverai les liens si tu veux



Donne moi le lien officiel ou il est explicitement dit que
l'intervention est gratuite quelque soit la panne.



t'as oublié de mettre stp



http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf



Plouf, Jils, c'est seulement s'il s'agit d'un dysfonctionnement du
service FREE.
Didier.



inexact en zone dégroupée, totalement faux en zone ATP



J'ai juste lu le pdf que tu donnes en lien, comme texte offciel.
Didier.
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Jil S
Infox à poil court avait prétendu :
Vince avait écrit le 31/08/2008 :
Molotov a écrit:
Un FAI clame sur tous les toits pendant des années qu'il n'y a pas plus
de 2% de client à problème pour tout son parc et maintenant il nous
annonce 35000 dépannage à domicile par mois...



35.000 clients en panne sur 3.100.000 chez moi ça fait 1,13%. Il est où le
problème ? Ne nous dis pas que le client qui demande une intervention en
janvier est encore en panne en décembre faisant ainsi 420.000 clients en
panne en décembre !!



35 000 pannes par mois multiplié par 12 mois cela donne donc 420 000 pannes
par an soit 14 % des clients.



depuis quand intevention veut dire panne? C'est le but de
l'intervention de définir si il y a panne ou pas!


quand au client en panne en janvier et qui galère toujours en décembre c'est
possible vu que impossible chez free n'est pas possible lol



kolossale finesse

tu changeras d'avis plus tard

je peux te dire que les clients sont super contents de voir un tech
débarquer aussitôt, comme ma gardienne pendant que j'étais en vacances

--
http://www.numerama.com/magazine/10486-Obama-choisit-un-sympathisant-de-la-RIAA-comme-colistier.html

Jouons: Qui est le plus gros terroriste international?
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080824/tts-afghanistan-violences-civils-prev-c1b2fc3.html

faites-vous livrer l'actu plus vite que son ombre par BHL:
http://rue89.com/2008/08/22/bhl-na-pas-vu-toutes-ses-choses-vues-en-georgie

http://rue89.com/2008/08/19/les-amoureux-au-ban-public-sur-le-point-detre-separes

http://rue89.com/marseille/les-amoureux-sans-frontieres-face-aux-lois-sur-limmigration

"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
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Jil S
Le 31/08/2008, Didier a supposé :
Jil S a écrit :
Didier a couché sur son écran :
Jil S a écrit :
Jil S a exprimé avec précision :
bahn po a formulé la demande :
Jil S a pensé très fort :

je crois pas, je suis sûr, mais seulement dans les 75 plus grandes
villes âssées en ATP, je te trouverai les liens si tu veux



Donne moi le lien officiel ou il est explicitement dit que
l'intervention est gratuite quelque soit la panne.



t'as oublié de mettre stp



http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_070808.pdf



Plouf, Jils, c'est seulement s'il s'agit d'un dysfonctionnement du service
FREE.
Didier.



inexact en zone dégroupée, totalement faux en zone ATP



J'ai juste lu le pdf que tu donnes en lien, comme texte offciel.
Didier.



ce que tu dis es contradictoire: tu traites de pub un pdf officiel où
Free s'engage, y compris aux yeux des actionnaires, c'est de l'officiel
de chez officiel

--
http://www.numerama.com/magazine/10486-Obama-choisit-un-sympathisant-de-la-RIAA-comme-colistier.html

Jouons: Qui est le plus gros terroriste international?
http://fr.news.yahoo.com/afp/20080824/tts-afghanistan-violences-civils-prev-c1b2fc3.html

faites-vous livrer l'actu plus vite que son ombre par BHL:
http://rue89.com/2008/08/22/bhl-na-pas-vu-toutes-ses-choses-vues-en-georgie

http://rue89.com/2008/08/19/les-amoureux-au-ban-public-sur-le-point-detre-separes

http://rue89.com/marseille/les-amoureux-sans-frontieres-face-aux-lois-sur-limmigration

"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
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Michel Doucet
Bonjour/soir, le Sun, 31 Aug 2008 18:02:02 +0200, *Jil S* a caressé son
clavier pour nous dire dans le message suivant:

1 chaîne sur la télé et une sur le pc c'est la traduction du free
marketing de l'employé de base et aucun rapport avec les 35 000 pannes
lol



depuis quand intervention veut dire panne?



C'est vrai ! les utilisateurs font intervenir les techs pour leur montrer
qu'il n'y a pas de problèmes ...

--
Utiliser le butineur, le courrielleur, le lecteur de nouvelles
et l'OS avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé ... ;)
Posted via www.individual.net
http://mdoucet.wordpress.com/