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Free: incompétence ou censure délibérée?

72 réponses
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Matthaus
Bonjour,

Ma freebox ne fonctionne plus et affiche des barres horizontales.

D'après Brina (salariés de free), cela signifie que la partie "ADSL" de ma
ligne aurait été victime d'une prétendue erreur de cablage sur le DSLAM de
Free. Je précise que tout fonctionnait très bien auparavant. Peut être aussi
que les identifiants de ma freebox ont tout simplement été "invalidés" par
un salarié peu scrupuleux de free !?

Quoi qu'il en soit, aucune solution n'a été proposée pour remédier à ce
problème.

Il est évident que le problème vient de free puisqu'il n'y a aucune lacune
sur ma ligne FT. Tout est OK ... jusqu'au DSLAM de Free! Allez savoir ce que
Free a fait sur son DSLAM ???

Quant à la mystérieuse déconnexion de ma freebox, on peut se demander s'il
s'agit d'une erreur (pardonable) ou bien d'un choix délibéré de censurer un
client qui a osé en toute honnêteté faire savoir que la télévision proposée
par free fonctionnait mal...

Quoi qu'il en soit, je souhaite que cela revienne à la normale au plus vite.

Le cas échéant, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me conseiller
afin qu'une solution à ce litige soit trouvée.

10 réponses

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SpinOut

En effet, je résoudrais rapidement et honnêtement les problèmes des clients,
et cela aurait pour conséquence une baisse des revenus liés aux appels vers
la hotline surtaxée...


vous n'êtes déjà pas honnête avec vous même, alors avec des potentiels
clients, je n'ose imaginer le désastre.
de plus il faudrait que techniquement vous soyez capable, ce qui est
très loin d'être le cas.

--
SpinOut
_______
Zezette> allumette ça prend deux "L" comme les avions, tête de con.

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Fab
Matthaus avait écrit le 26/09/2004 le message
<415696be$0$11729$ sivant :
Bonjour,
Adieu...


ne t'es pas tu dis qu'à force de diffamer, d'insulter les gens et les
sociétés sur els forums, les service abuse d'un quelconque FAI, Free,
Wanadoo, Neuf télécom, ont fini par agir et te couper ta connection??

donc respecte leur volonté et ne reviens plus sur l'internet
Français...

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Matthaus
"beber" a écrit dans le message de
news:4156cb39$0$22039$
Tu es donc prêt à consacrer plusieurs heures par semaine sur plusieurs
années à dire du mal de Free sur Usenet ? Pourquoi ne pas plutôt changer
de FAI ?



Je ne suis pas pret à consacrer autant de temps. J'attend simplement que
Free respecte ses engagements contractuels.
Si Free ne ré-active pas ma freebox rapidement, je considèrerais qu'ils ont
rompu unilatéralement le contrat et je leur retournerais la freebox. Je
bloquerais alors les prélèvements pour éviter tout prélèvement abusif et je
m'abonnerais chez un concurrent plus fiable, plus sérieux, et plus honnête,
et dont les salariés sont plus aimables.

Avatar
Matthaus
"Fab" <@> a écrit dans le message de
news:
Matthaus avait écrit le 26/09/2004 le message
<415696be$0$11729$ sivant :
Bonjour,
Adieu...


ne t'es pas tu dis qu'à force de diffamer, d'insulter les gens et les
sociétés sur els forums, les service abuse d'un quelconque FAI, Free,
Wanadoo, Neuf télécom, ont fini par agir et te couper ta connection??

donc respecte leur volonté et ne reviens plus sur l'internet
Français...


Vous êtes un idiot. Wanadoo et Neuf Télécom seront ravis de m'avoir comme
client.

Si Free était une société compétente, ils seraient également ravis de
m'avoir comme client satisfait.

Je suis client satisfait de plusieurs sociétés depuis des années et ces
compagnies sont ravies que je les conseille et leur rapporte de nouveaux
clients.


Avatar
C Antoine
Matthaus a exprimé avec précision :

Je suis client satisfait de plusieurs sociétés depuis des années et ces
compagnies sont ravies que je les conseille et leur rapporte de nouveaux
clients.


Comme Orange par exemple ? Tu ne captes pas chez toi, tu fais un foin
pas possible sur frtm... et il suffit qu'on te file 2 cachous pour que
tu retournes ta veste et en reprenne pour 24 mois...

--
Christophe

Couverture GSM Oléron 2003
http://chantoine3.free.fr

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Jil S
Matthaus a utilisé son clavier pour écrire :

Si Free ne ré-active pas ma freebox rapidement, je considèrerais qu'ils ont
rompu unilatéralement le contrat et je leur retournerais la freebox. Je
bloquerais alors les prélèvements pour éviter tout prélèvement abusif et je
m'abonnerais chez un concurrent plus fiable, plus sérieux, et plus honnête,
et dont les salariés sont plus aimables.


Si ça pouvait être vrai...je sens qu'on va rigoler, malheureusement tu
n'es pas du tout assez courageux pour faire cela, bcp trop velléitaire!

Jil

--
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Fab
Matthaus avait écrit le 26/09/2004 le message
<4156d1f3$0$19389$ sivant :
"Fab" <@> a écrit dans le message de
news:
Matthaus avait écrit le 26/09/2004 le message
<415696be$0$11729$ sivant :
Bonjour,
Adieu...


ne t'es pas tu dis qu'à force de diffamer, d'insulter les gens et les
sociétés sur els forums, les service abuse d'un quelconque FAI, Free,
Wanadoo, Neuf télécom, ont fini par agir et te couper ta connection??

donc respecte leur volonté et ne reviens plus sur l'internet
Français...


Vous êtes un idiot. Wanadoo et Neuf Télécom seront ravis de m'avoir comme
client.

Si Free était une société compétente, ils seraient également ravis de
m'avoir comme client satisfait.

Je suis client satisfait de plusieurs sociétés depuis des années et ces
compagnies sont ravies que je les conseille et leur rapporte de nouveaux
clients.


ha bon sur les forums de neuf il parait que vous en etes partis à cause
de abuse...
(ce qui, en ce qui vous concerne, parait très problable)..

ne vous etes vous pas dit que le service Abuse vous bloque la
connection pour abus insultes diffamation non respect des regles de
usenet et j'en passe...

et au passage si vous allez chez wanadoo(si vous voulez on peut meme
faire une pétition pour vous pour que wanadoo vous connecte chez eux
dès demain) il vous faudra vous racheter une conduite très rapidement
car le service abuse de wanadoo intervient en 24h pour tout manquement
(insulte, diffamation non respect de l'usenet,...)

A force de vous faire blacklister par tous els service abuses des FAI
français, on finira par plus pouvoir vous voir ici...

quoi que ca pourrait être un très grand soulagement pour tous les
internautes...

et au passage, vous n'avez pas la concience tranquile, vous en être à
votre 5eme pseudo en moins de 6 mois...



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Jil S
Fab a exprimé avec précision :

et au passage si vous allez chez wanadoo(si vous voulez on peut meme faire
une pétition pour vous pour que wanadoo vous connecte chez eux dès demain)


euuuh..est-ce que ça ne rique pas de leur mettre l'abuse à l'oreille,
cette pétition, chez FT?

Jil

--
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Fab
Jil S avait écrit le 26/09/2004 le message
sivant :
Fab a exprimé avec précision :

et au passage si vous allez chez wanadoo(si vous voulez on peut meme faire
une pétition pour vous pour que wanadoo vous connecte chez eux dès demain)


euuuh..est-ce que ça ne rique pas de leur mettre l'abuse à l'oreille, cette
pétition, chez FT?

Jil


c'est pas notre problème du moment qu'on arrive à leur refiller le cas
MN.M

faut bien que FT se prenne un peu les batons merdeux...
quoi que il est peut être déjà blacklisté chez FT/Wanadoo


Avatar
Jil S

c'est pas notre problème du moment qu'on arrive à leur refiller le cas MN.M

faut bien que FT se prenne un peu les batons merdeux...
quoi que il est peut être déjà blacklisté chez FT/Wanadoo


Ca va pas les aider à éponger leur déficit :-)

Jil

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