Ayant résilié mon abonnement free haut débit il y a 6 mois à cause de gros
soucis de connexions (je devrais plutôt dire impossibilité de me connecter
pendant les 2 derniers mois) je pensais être tranquille et ne pas avoir à
payer les frais de résiliation.
En effet j'avais envoyé plusieurs lettres recommandées leur demandant de
faire un geste commercial du fait de l'absence de connexion possible pendant
2 mois.
Bref à chaque courrier aucune réponse!
Les mois passent et aujourd'hui, 6 mois après, je recois un courrier de la
Soreco me demandant de régler la somme de 99 euros plus intérets bien sur.
Free est vraiment désolant. Il fait l'autruche à tous mes courriers et après
il envoie ses chiens de garde à sa place! Ils n'ont vraiment si peu de
personnel qu'ils ne peuvent pas faire eux même des courriers?
Elle est belle la société de Mr Niel ou je ne sais trop qui d'autres encore!
Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille
fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui n'a pas
de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à côté de l'offre
télé de Free je vous rassure en vous disant que d'autres opérateurs propose
de bien meilleures offres que celle de Free.
Dans l'article , Michel Bacque (avec un accent) a promptement déclamé ...
Brina vraute :
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
Ah bon ? Et qu'est-ce qui empèche Free de le faire ?
Le fait que Free ait décidé de faire ainsi.
Par ailleurs j'ai toujours été à jour dans mes paiements mensuels de mon abonnement. J'ai tenu informé Free de mon annulation d'autorisation de prélèvement (c'est un droit que je possède en tant que consommateur) et Free n'a jamais
oui, mais la loi impose au débiteur (vous) de payer de toute façon ce que vous devez et en accord avec la loi et le contrat que vous avez accepté.
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non adimpleti contractus/.
Non, il a le droit d'aller en instance demander la résiliation du contrat. En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les termes. Pour l'instant c'est tout ce qu'on peut en dire ignorant les causes du non fonctionnement de sa connexion
Par ailleurs j'ai renvoyé les Freebox toutes les Freebox en ma possession au mois de Septembre pour l'une et en Octobre pour l'autre.
Vous voulez qu'on vous félicite de ne pas avoir illégalement gardé un matériel qui ne vous appartenait pas ?
Vous vous y entendez vraiment dans l'art de rendre ce forum nauséabond. C'est vous-même qui avez souligné qu'il convenait de rendre le matériel, sous-entendant ainsi que cela n'avait pas été fait. Il vous
Absolument pas, j'ai rappelé comment cela se passait, c'est tout
Dans l'article <1797134.GY6OaCvqWQ@kelbopc>, Michel Bacque (avec un
accent) <bacque.michel@wanadoo.fr.invalid> a promptement déclamé ...
Brina vraute :
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste
commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore
été débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
Ah bon ? Et qu'est-ce qui empèche Free de le faire ?
Le fait que Free ait décidé de faire ainsi.
Par ailleurs j'ai toujours été à jour dans mes paiements mensuels de
mon abonnement.
J'ai tenu informé Free de mon annulation d'autorisation de
prélèvement (c'est un droit que je possède en tant que consommateur)
et Free n'a jamais
oui, mais la loi impose au débiteur (vous) de payer de toute façon ce
que vous devez et en accord avec la loi et le contrat que vous avez
accepté.
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu
se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements
contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non
adimpleti contractus/.
Non, il a le droit d'aller en instance demander la résiliation du
contrat.
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les
termes. Pour l'instant c'est tout ce qu'on peut en dire ignorant les
causes du non fonctionnement de sa connexion
Par ailleurs j'ai renvoyé les Freebox toutes les Freebox en ma
possession au mois de Septembre pour l'une et en Octobre pour
l'autre.
Vous voulez qu'on vous félicite de ne pas avoir illégalement gardé un
matériel qui ne vous appartenait pas ?
Vous vous y entendez vraiment dans l'art de rendre ce forum nauséabond.
C'est vous-même qui avez souligné qu'il convenait de rendre le
matériel, sous-entendant ainsi que cela n'avait pas été fait. Il vous
Absolument pas, j'ai rappelé comment cela se passait, c'est tout
Dans l'article , Michel Bacque (avec un accent) a promptement déclamé ...
Brina vraute :
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
Ah bon ? Et qu'est-ce qui empèche Free de le faire ?
Le fait que Free ait décidé de faire ainsi.
Par ailleurs j'ai toujours été à jour dans mes paiements mensuels de mon abonnement. J'ai tenu informé Free de mon annulation d'autorisation de prélèvement (c'est un droit que je possède en tant que consommateur) et Free n'a jamais
oui, mais la loi impose au débiteur (vous) de payer de toute façon ce que vous devez et en accord avec la loi et le contrat que vous avez accepté.
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non adimpleti contractus/.
Non, il a le droit d'aller en instance demander la résiliation du contrat. En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les termes. Pour l'instant c'est tout ce qu'on peut en dire ignorant les causes du non fonctionnement de sa connexion
Par ailleurs j'ai renvoyé les Freebox toutes les Freebox en ma possession au mois de Septembre pour l'une et en Octobre pour l'autre.
Vous voulez qu'on vous félicite de ne pas avoir illégalement gardé un matériel qui ne vous appartenait pas ?
Vous vous y entendez vraiment dans l'art de rendre ce forum nauséabond. C'est vous-même qui avez souligné qu'il convenait de rendre le matériel, sous-entendant ainsi que cela n'avait pas été fait. Il vous
Absolument pas, j'ai rappelé comment cela se passait, c'est tout
Brina
Dans l'article , M. Flop a promptement déclamé ...
Il n'est pas possible de demander des remboursements quand on n'est pas à jour de ses paiements, tout simplement
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en savez strictement rien. Quant aux lettres recommandées demandant un geste commercial tout en ayant des dettes, je me suis déjà exprimée sur le sujet
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association de consommateurs :
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
Dans l'article <GFr.1ae31e535e8ad7e6989d7a@news.wanadoo.fr>, M. Flop
<monsieur.flop@wanadoo.fr> a promptement déclamé ...
Il n'est pas possible de demander des remboursements quand on n'est pas
à jour de ses paiements, tout simplement
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste
commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été
débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de
paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service
pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en
savez strictement rien.
Quant aux lettres recommandées demandant un geste commercial tout en
ayant des dettes, je me suis déjà exprimée sur le sujet
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur
part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on
vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association
de consommateurs :
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle
arrive enfin
Dans l'article , M. Flop a promptement déclamé ...
Il n'est pas possible de demander des remboursements quand on n'est pas à jour de ses paiements, tout simplement
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en savez strictement rien. Quant aux lettres recommandées demandant un geste commercial tout en ayant des dettes, je me suis déjà exprimée sur le sujet
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association de consommateurs :
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
Brina
Dans l'article , Cyril Guibourg a promptement déclamé ...
Brina writes:
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
Nous y sommes, moi je propose qu'on renomme frif en fri.proxad-brina-free.
Ton arrogance devient puante.
voir de courageuses personnes toujours avoir le même shéma : vomir sur un prestataire pour *toujours* arriver à faire la pub de FdF, c'est de ton gout ?
C'est à se demander si Free n'est pas devenu le FSI chez qui il fait bon ne pas aller.
le FAI en ce qui concerne le sujet de ce forum.
Dans l'article <87n05i27k5.fsf@blackbox.babasse.net>, Cyril Guibourg
<plonk-o-matic@teaser.fr> a promptement déclamé ...
Brina <Brina@Alussinan.org> writes:
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle
arrive enfin
Nous y sommes, moi je propose qu'on renomme frif en fri.proxad-brina-free.
Ton arrogance devient puante.
voir de courageuses personnes toujours avoir le même shéma : vomir sur
un prestataire pour *toujours* arriver à faire la pub de FdF, c'est de
ton gout ?
C'est à se demander si Free n'est pas devenu
le FSI chez qui il fait bon ne pas aller.
Dans l'article , Cyril Guibourg a promptement déclamé ...
Brina writes:
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
Nous y sommes, moi je propose qu'on renomme frif en fri.proxad-brina-free.
Ton arrogance devient puante.
voir de courageuses personnes toujours avoir le même shéma : vomir sur un prestataire pour *toujours* arriver à faire la pub de FdF, c'est de ton gout ?
C'est à se demander si Free n'est pas devenu le FSI chez qui il fait bon ne pas aller.
le FAI en ce qui concerne le sujet de ce forum.
M. Flop
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en savez strictement rien.
Il y a d'autres témoignages du même type (dont un que je vous ai mis sous les yeux), mis en ligne par plusieurs associations de consommateurs, qui n'ont pas vraiment l'habitude de produire des informations sans vérifications et à la légère.
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association de consommateurs :
Vous n'avez pas répondu à la question : pourquoi ne répondez vous pas aux mails et courriers reconmmandés qu'on vous envoie ?
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
Ce n'est pas une pub, c'est une association de consommateurs qui se plaint de pratiques malhonnetes et déloyales. ça vous embête ?
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de
paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service
pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en
savez strictement rien.
Il y a d'autres témoignages du même type (dont un que je vous ai mis
sous les yeux), mis en ligne par plusieurs associations de
consommateurs, qui n'ont pas vraiment l'habitude de produire des
informations sans vérifications et à la légère.
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur
part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on
vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association
de consommateurs :
Vous n'avez pas répondu à la question : pourquoi ne répondez vous pas
aux mails et courriers reconmmandés qu'on vous envoie ?
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle
arrive enfin
Ce n'est pas une pub, c'est une association de consommateurs qui se
plaint de pratiques malhonnetes et déloyales. ça vous embête ?
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en savez strictement rien.
Il y a d'autres témoignages du même type (dont un que je vous ai mis sous les yeux), mis en ligne par plusieurs associations de consommateurs, qui n'ont pas vraiment l'habitude de produire des informations sans vérifications et à la légère.
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association de consommateurs :
Vous n'avez pas répondu à la question : pourquoi ne répondez vous pas aux mails et courriers reconmmandés qu'on vous envoie ?
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
Ce n'est pas une pub, c'est une association de consommateurs qui se plaint de pratiques malhonnetes et déloyales. ça vous embête ?
M. Flop
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les termes.
Voilà qui es éclairant sur les méthode de free : pas de réponse aux courriers reconmmandés, afin de pousser le client à la faute et de le placer dans un imbroglio juridique. Deux conclusions : le recours à une association de consommateurs est _vraiment_ indispensable dans ce type de cas, et free est certainement en tort du fait de son absence de réponse aux courrier recommandés.
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les
termes.
Voilà qui es éclairant sur les méthode de free : pas de réponse aux
courriers reconmmandés, afin de pousser le client à la faute et de le
placer dans un imbroglio juridique. Deux conclusions : le recours à une
association de consommateurs est _vraiment_ indispensable dans ce type
de cas, et free est certainement en tort du fait de son absence de
réponse aux courrier recommandés.
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les termes.
Voilà qui es éclairant sur les méthode de free : pas de réponse aux courriers reconmmandés, afin de pousser le client à la faute et de le placer dans un imbroglio juridique. Deux conclusions : le recours à une association de consommateurs est _vraiment_ indispensable dans ce type de cas, et free est certainement en tort du fait de son absence de réponse aux courrier recommandés.
arf
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez 9telecom ;-)
Julien a écrit:
"Gilles G." a écrit dans le message de news:
In article <40769aa7$0$15684$, djau2000 @yahhhhhhhhhhhooooooooo.fr says...
Bonjour, Ayant résilié mon abonnement free haut débit il y a 6 mois à cause de
gros
soucis de connexions (je devrais plutôt dire impossibilité de me
connecter
pendant les 2 derniers mois) je pensais être tranquille et ne pas avoir
à
payer les frais de résiliation. Bref à chaque courrier aucune réponse! Les mois passent et aujourd'hui, 6 mois après, je recois un courrier de
la
Soreco me demandant de régler la somme de 99 euros plus intérets bien
sur.
Free se croit manifestement à Chicago dans les années 30 ;)
et encore dans les années 30 la machine à écrire et le timbre existait. Chez Free c'est plutôt le far-west!
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois
les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez
9telecom ;-)
Julien a écrit:
"Gilles G." <liokeadibo7d@jetable.com> a écrit dans le message de news:
GFr.1ae14a4c8c2154b0989dcf@news.9online.fr...
In article <40769aa7$0$15684$626a14ce@news.free.fr>, djau2000
@yahhhhhhhhhhhooooooooo.fr says...
Bonjour,
Ayant résilié mon abonnement free haut débit il y a 6 mois à cause de
gros
soucis de connexions (je devrais plutôt dire impossibilité de me
connecter
pendant les 2 derniers mois) je pensais être tranquille et ne pas avoir
à
payer les frais de résiliation.
Bref à chaque courrier aucune réponse!
Les mois passent et aujourd'hui, 6 mois après, je recois un courrier de
la
Soreco me demandant de régler la somme de 99 euros plus intérets bien
sur.
Free se croit manifestement à Chicago dans les années 30 ;)
et encore dans les années 30 la machine à écrire et le timbre existait.
Chez Free c'est plutôt le far-west!
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez 9telecom ;-)
Julien a écrit:
"Gilles G." a écrit dans le message de news:
In article <40769aa7$0$15684$, djau2000 @yahhhhhhhhhhhooooooooo.fr says...
Bonjour, Ayant résilié mon abonnement free haut débit il y a 6 mois à cause de
gros
soucis de connexions (je devrais plutôt dire impossibilité de me
connecter
pendant les 2 derniers mois) je pensais être tranquille et ne pas avoir
à
payer les frais de résiliation. Bref à chaque courrier aucune réponse! Les mois passent et aujourd'hui, 6 mois après, je recois un courrier de
la
Soreco me demandant de régler la somme de 99 euros plus intérets bien
sur.
Free se croit manifestement à Chicago dans les années 30 ;)
et encore dans les années 30 la machine à écrire et le timbre existait. Chez Free c'est plutôt le far-west!
Ayoros
"Lee Gwann" a écrit dans le message de news: 4076af20$0$19504$
Julien wrote:
...... Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui n'a pas de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à côté de l'offre télé de Free je vous rassure en vous disant que d'autres opérateurs propose de bien meilleures offres que celle de Free.
A+
Il y a la télé chez Tele2 ??
A t-il dit qu'il utilisait Free pour la télé par cable qui soit dit en passant n'était pas en service quand il a résilié son compte (Octobre 2003) ???
;-)
"Lee Gwann" <LeeGwann@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
4076af20$0$19504$636a15ce@news.free.fr...
Julien wrote:
......
Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille
fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui
n'a pas de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à
côté de l'offre télé de Free je vous rassure en vous disant que
d'autres opérateurs propose de bien meilleures offres que celle de
Free.
A+
Il y a la télé chez Tele2 ??
A t-il dit qu'il utilisait Free pour la télé par cable qui soit dit en
passant n'était pas en service quand il a résilié son compte (Octobre 2003)
???
"Lee Gwann" a écrit dans le message de news: 4076af20$0$19504$
Julien wrote:
...... Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui n'a pas de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à côté de l'offre télé de Free je vous rassure en vous disant que d'autres opérateurs propose de bien meilleures offres que celle de Free.
A+
Il y a la télé chez Tele2 ??
A t-il dit qu'il utilisait Free pour la télé par cable qui soit dit en passant n'était pas en service quand il a résilié son compte (Octobre 2003) ???
;-)
Ayoros
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sat, 10 Apr 2004 14:29:42 +0200, Jack wrote:
Encore une contribution intelligente et argumentée de l'un des NeuNeufs de service. Bravo et merci.
Si c'est pour avoir le dernier mot et ne pas sortir d'argument constructif, ta réponse ne sert à rien...
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
g70g7019s2q54q079gk0l81l0d8tgs69l5@4ax.com...
On Sat, 10 Apr 2004 14:29:42 +0200, Jack <jack@neuf.fr> wrote:
Encore une contribution intelligente et argumentée de l'un des NeuNeufs de
service. Bravo et merci.
Si c'est pour avoir le dernier mot et ne pas sortir d'argument constructif,
ta réponse ne sert à rien...
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sat, 10 Apr 2004 14:29:42 +0200, Jack wrote:
Encore une contribution intelligente et argumentée de l'un des NeuNeufs de service. Bravo et merci.
Si c'est pour avoir le dernier mot et ne pas sortir d'argument constructif, ta réponse ne sert à rien...
Julien
daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à mes
courriers envoyés en recommandé avec AR. Alors s'il vous plait Brina avant de me faire la morale sur mes méthodes de
paiement vous pourriez peut être remettre en cause le fonctionnement de la
société Free.
Vous refusez de payer vos dettes et vous faites la morale ?
vous vous fichez de moi. Vous savez très bien que Free ne m'aurait jamais remboursé les frais de résiliation une fois mon compte débité. La preuve mes lettres recommandées, faisant part à la société Free de mon impossibilité de me connecter, sont restés sans réponses. Pas une seule fois on m'a répondu ou expliqué d'où venait le problème et ce qui serait fait par Free pour résoudre le problème technique. Alors imaginez ce que seraient devenues mes lettres de réclamation une fois mon abonnement résilié et les frais de résiliation versé à Free? Alors oui aujourd'hui Brina vous dites que je suis en tort mais dans l'histoire pas une seule fois Free ne s'est remise en question, pas une seule fois on a répondu à mes lettres recommandées en AR, c'est pourtant bien la procédure à suivre préconisé par Free? Pas une seule fois j'ai eu le sentiment d'être écouté et que mon problème était pris en charge par la société Free. Alors Brina trouvez-vous cela normal un tel mépris de la clientèle? Oui Free est entrée en bourse en début d'année mais est-ce une raison pour ne plus avoir d'éthique envers ses clients?
daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à
mes
courriers envoyés en recommandé avec AR.
Alors s'il vous plait Brina avant de me faire la morale sur mes méthodes
de
paiement vous pourriez peut être remettre en cause le fonctionnement de
la
société Free.
Vous refusez de payer vos dettes et vous faites la morale ?
vous vous fichez de moi. Vous savez très bien que Free ne m'aurait jamais
remboursé les frais de résiliation une fois mon compte débité.
La preuve mes lettres recommandées, faisant part à la société Free de mon
impossibilité de me connecter, sont restés sans réponses. Pas une seule fois
on m'a répondu ou expliqué d'où venait le problème et ce qui serait fait par
Free pour résoudre le problème technique.
Alors imaginez ce que seraient devenues mes lettres de réclamation une fois
mon abonnement résilié et les frais de résiliation versé à Free?
Alors oui aujourd'hui Brina vous dites que je suis en tort mais dans
l'histoire pas une seule fois Free ne s'est remise en question, pas une
seule fois on a répondu à mes lettres recommandées en AR, c'est pourtant
bien la procédure à suivre préconisé par Free? Pas une seule fois j'ai eu le
sentiment d'être écouté et que mon problème était pris en charge par la
société Free. Alors Brina trouvez-vous cela normal un tel mépris de la
clientèle?
Oui Free est entrée en bourse en début d'année mais est-ce une raison pour
ne plus avoir d'éthique envers ses clients?
daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur part en réponse à mes
courriers envoyés en recommandé avec AR. Alors s'il vous plait Brina avant de me faire la morale sur mes méthodes de
paiement vous pourriez peut être remettre en cause le fonctionnement de la
société Free.
Vous refusez de payer vos dettes et vous faites la morale ?
vous vous fichez de moi. Vous savez très bien que Free ne m'aurait jamais remboursé les frais de résiliation une fois mon compte débité. La preuve mes lettres recommandées, faisant part à la société Free de mon impossibilité de me connecter, sont restés sans réponses. Pas une seule fois on m'a répondu ou expliqué d'où venait le problème et ce qui serait fait par Free pour résoudre le problème technique. Alors imaginez ce que seraient devenues mes lettres de réclamation une fois mon abonnement résilié et les frais de résiliation versé à Free? Alors oui aujourd'hui Brina vous dites que je suis en tort mais dans l'histoire pas une seule fois Free ne s'est remise en question, pas une seule fois on a répondu à mes lettres recommandées en AR, c'est pourtant bien la procédure à suivre préconisé par Free? Pas une seule fois j'ai eu le sentiment d'être écouté et que mon problème était pris en charge par la société Free. Alors Brina trouvez-vous cela normal un tel mépris de la clientèle? Oui Free est entrée en bourse en début d'année mais est-ce une raison pour ne plus avoir d'éthique envers ses clients?
Julien
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article , M. Flop a promptement déclamé ...
Il n'est pas possible de demander des remboursements quand on n'est pas
à jour de ses paiements, tout simplement
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été
débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en savez strictement rien. Quant aux lettres recommandées demandant un geste commercial tout en ayant des dettes, je me suis déjà exprimée sur le sujet
Justement lorsque j'ai commencé à envoyer des recommandés AR pour demander un geste commercial j'étais à jour de mes paiements. Mais toujours rien, aucunes réponses. Alors comment expliquer que même pour un client à jour de ses paiements on ne répond pas à ses courriers recommandé AR?
Ensuite lorsque j'ai résilié j'ai stoppé toutes lettres recommandées AR car cela me coutait chere pour rien au final!
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur
part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association de consommateurs :
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1ae3212a1417064b998819@brina.bj...
Dans l'article <GFr.1ae31e535e8ad7e6989d7a@news.wanadoo.fr>, M. Flop
<monsieur.flop@wanadoo.fr> a promptement déclamé ...
Il n'est pas possible de demander des remboursements quand on
n'est pas
à jour de ses paiements, tout simplement
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste
commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore
été
débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de
paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service
pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en
savez strictement rien.
Quant aux lettres recommandées demandant un geste commercial tout en
ayant des dettes, je me suis déjà exprimée sur le sujet
Justement lorsque j'ai commencé à envoyer des recommandés AR pour demander
un geste commercial j'étais à jour de mes paiements. Mais toujours rien,
aucunes réponses.
Alors comment expliquer que même pour un client à jour de ses paiements on
ne répond pas à ses courriers recommandé AR?
Ensuite lorsque j'ai résilié j'ai stoppé toutes lettres recommandées AR car
cela me coutait chere pour rien au final!
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de
leur
part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on
vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association
de consommateurs :
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle
arrive enfin
Dans l'article , M. Flop a promptement déclamé ...
Il n'est pas possible de demander des remboursements quand on n'est pas
à jour de ses paiements, tout simplement
Je n'ai jamais demandé de remboursement, je demandais juste un geste commercial sur les frais de résiliation qui ne m'vaient pas encore été
débités.
Geste qui n'est possible que lorsque les paiements sont à jour
La personne à laquelle vous vous adressez était semble t-il à jour de paiement lorsque vous avez cessé de fournir pendant deux mois le service pourtant payé. Vous n'avez pas répondu à ces courriers recommandés :
étant donné qu'il ne donne aucun moyen de vérifier ses dires, vous n'en savez strictement rien. Quant aux lettres recommandées demandant un geste commercial tout en ayant des dettes, je me suis déjà exprimée sur le sujet
Justement lorsque j'ai commencé à envoyer des recommandés AR pour demander un geste commercial j'étais à jour de mes paiements. Mais toujours rien, aucunes réponses. Alors comment expliquer que même pour un client à jour de ses paiements on ne répond pas à ses courriers recommandé AR?
Ensuite lorsque j'ai résilié j'ai stoppé toutes lettres recommandées AR car cela me coutait chere pour rien au final!
Free n'a jamais daigné répondre. Rien, jamais un seul courrier de leur
part en réponse à mes courriers envoyés en recommandé avec AR.
Pourquoi ne répondez vous pas aux mails et aux lettres recommandés qu'on vous adressent ? Cela semble assez systématique selon cette association de consommateurs :
Ah ben voilà, cela a mis du temps à venir la pub pour FdF mais elle arrive enfin
