Ayant résilié mon abonnement free haut débit il y a 6 mois à cause de gros
soucis de connexions (je devrais plutôt dire impossibilité de me connecter
pendant les 2 derniers mois) je pensais être tranquille et ne pas avoir à
payer les frais de résiliation.
En effet j'avais envoyé plusieurs lettres recommandées leur demandant de
faire un geste commercial du fait de l'absence de connexion possible pendant
2 mois.
Bref à chaque courrier aucune réponse!
Les mois passent et aujourd'hui, 6 mois après, je recois un courrier de la
Soreco me demandant de régler la somme de 99 euros plus intérets bien sur.
Free est vraiment désolant. Il fait l'autruche à tous mes courriers et après
il envoie ses chiens de garde à sa place! Ils n'ont vraiment si peu de
personnel qu'ils ne peuvent pas faire eux même des courriers?
Elle est belle la société de Mr Niel ou je ne sais trop qui d'autres encore!
Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille
fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui n'a pas
de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à côté de l'offre
télé de Free je vous rassure en vous disant que d'autres opérateurs propose
de bien meilleures offres que celle de Free.
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez 9telecom ;-)
très bonne idée, en plus il n'y a pas de frais de résiliation ni d'engagement donc pas de boulet au pied Je précise que je ne suis pas chez 9tel donc je n'ai pas de parti pris spécialement pour cet opérateur.
"arf" <d@d.fr> a écrit dans le message de news: 40793940.1020309@d.fr...
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois
les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez
9telecom ;-)
très bonne idée, en plus il n'y a pas de frais de résiliation ni
d'engagement donc pas de boulet au pied
Je précise que je ne suis pas chez 9tel donc je n'ai pas de parti pris
spécialement pour cet opérateur.
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez 9telecom ;-)
très bonne idée, en plus il n'y a pas de frais de résiliation ni d'engagement donc pas de boulet au pied Je précise que je ne suis pas chez 9tel donc je n'ai pas de parti pris spécialement pour cet opérateur.
Julien
"Cyril Guibourg" a écrit dans le message de news:
Brina writes:
voir de courageuses personnes toujours avoir le même shéma : vomir sur un prestataire pour *toujours* arriver à faire la pub de FdF, c'est de ton gout ?
Pas plus que tes remarques acerbes qui trop souvent supposent que le client
mécontent n'est qu'un cochon de payant qui n'a qu'à la fermer et aller voir
ailleurs. Cette propension à faire passer ces gens sytématiquement pour des
cons qui auront toujours tord sur toute la ligne me ne parait pas très malin.
Si dans le lot il y a beaucoup de nazes, tu dois aussi admettre qu'il y en a
certainement parmi eux des sincères pour qui Free c'est sérieusement emmellé
les orteils. Botter en touche les neuneux râleurs patentés soit, mais alors
le faire avec discernement.
Quand à FdF et UFC, il faut reconnaitre quz leur existence est un bien pour nombre de clients floués et copieusement roulés dans la farine par des prestataires peu soucieux de la qualité de leur service et chez qui la notion de relation clientèle n'a pas encore atteint le niveau zéro. Sans
ces assoces se serait toujours la loi du plus fort qui l'emporterait et on peux aisément imaginer où cela mène.
Je ne sais pas trop où situer Free parce que je ne m'en sers plus depuis longtemps mais franchement ton attitude n'est pas faite pour donner une bonne image de la boite qui t'emploie. Je dirais-même que en ce qui me concerne elle s'en trouve ternie.
Dans le sujet de ce thread, si le discours de l'OP est particulièrement orienté alors vas-y ! débale tout et on pourra se faire une opinion objective
sur pièces. Parce que pour le coup, à la lecture des différents articles, pour l'instant j'ai plus de sympathie pour lui que pour toi.
Evidemment si les termes de ton contrat te commandent de faire autrement je m'incline.
Ce forum est consternant. Free ne répond pas aux courriers mais passe par un forum pour tenter de défendre son image. Mais pourquoi Brina vient elle ici si c'est pour enfoncer encore plus le client. On est déjà assez floué par les nons réponses courriers c'est pas la peine que de fervents serviteurs viennent ici pour nous en mettre un autre coup sur la tête.
Ohhhh grande Brina, excusez moi de m'être abonné dans votre ohhhhh combien florissante société et de vous donnez une si mauvaise image ici aujourd'hui!
Effectivement heureusement que des assoces de consommateurs existent sinon nous serions bien seuls ici bas.
"Cyril Guibourg" <plonk-o-matic@teaser.fr> a écrit dans le message de news:
87hdvq1zwm.fsf@blackbox.babasse.net...
Brina <Brina@Alussinan.org> writes:
voir de courageuses personnes toujours avoir le même shéma : vomir sur
un prestataire pour *toujours* arriver à faire la pub de FdF, c'est de
ton gout ?
Pas plus que tes remarques acerbes qui trop souvent supposent que le
client
mécontent n'est qu'un cochon de payant qui n'a qu'à la fermer et aller
voir
ailleurs. Cette propension à faire passer ces gens sytématiquement pour
des
cons qui auront toujours tord sur toute la ligne me ne parait pas très
malin.
Si dans le lot il y a beaucoup de nazes, tu dois aussi admettre qu'il y en
a
certainement parmi eux des sincères pour qui Free c'est sérieusement
emmellé
les orteils. Botter en touche les neuneux râleurs patentés soit, mais
alors
le faire avec discernement.
Quand à FdF et UFC, il faut reconnaitre quz leur existence est un bien
pour nombre de clients floués et copieusement roulés dans la farine par
des prestataires peu soucieux de la qualité de leur service et chez qui
la notion de relation clientèle n'a pas encore atteint le niveau zéro.
Sans
ces assoces se serait toujours la loi du plus fort qui l'emporterait et on
peux aisément imaginer où cela mène.
Je ne sais pas trop où situer Free parce que je ne m'en sers plus depuis
longtemps mais franchement ton attitude n'est pas faite pour donner une
bonne image de la boite qui t'emploie. Je dirais-même que en ce qui me
concerne elle s'en trouve ternie.
Dans le sujet de ce thread, si le discours de l'OP est particulièrement
orienté alors vas-y ! débale tout et on pourra se faire une opinion
objective
sur pièces. Parce que pour le coup, à la lecture des différents articles,
pour l'instant j'ai plus de sympathie pour lui que pour toi.
Evidemment si les termes de ton contrat te commandent de faire autrement
je m'incline.
Ce forum est consternant. Free ne répond pas aux courriers mais passe par un
forum pour tenter de défendre son image.
Mais pourquoi Brina vient elle ici si c'est pour enfoncer encore plus le
client. On est déjà assez floué par les nons réponses courriers c'est pas la
peine que de fervents serviteurs viennent ici pour nous en mettre un autre
coup sur la tête.
Ohhhh grande Brina, excusez moi de m'être abonné dans votre ohhhhh combien
florissante société et de vous donnez une si mauvaise image ici aujourd'hui!
Effectivement heureusement que des assoces de consommateurs existent sinon
nous serions bien seuls ici bas.
voir de courageuses personnes toujours avoir le même shéma : vomir sur un prestataire pour *toujours* arriver à faire la pub de FdF, c'est de ton gout ?
Pas plus que tes remarques acerbes qui trop souvent supposent que le client
mécontent n'est qu'un cochon de payant qui n'a qu'à la fermer et aller voir
ailleurs. Cette propension à faire passer ces gens sytématiquement pour des
cons qui auront toujours tord sur toute la ligne me ne parait pas très malin.
Si dans le lot il y a beaucoup de nazes, tu dois aussi admettre qu'il y en a
certainement parmi eux des sincères pour qui Free c'est sérieusement emmellé
les orteils. Botter en touche les neuneux râleurs patentés soit, mais alors
le faire avec discernement.
Quand à FdF et UFC, il faut reconnaitre quz leur existence est un bien pour nombre de clients floués et copieusement roulés dans la farine par des prestataires peu soucieux de la qualité de leur service et chez qui la notion de relation clientèle n'a pas encore atteint le niveau zéro. Sans
ces assoces se serait toujours la loi du plus fort qui l'emporterait et on peux aisément imaginer où cela mène.
Je ne sais pas trop où situer Free parce que je ne m'en sers plus depuis longtemps mais franchement ton attitude n'est pas faite pour donner une bonne image de la boite qui t'emploie. Je dirais-même que en ce qui me concerne elle s'en trouve ternie.
Dans le sujet de ce thread, si le discours de l'OP est particulièrement orienté alors vas-y ! débale tout et on pourra se faire une opinion objective
sur pièces. Parce que pour le coup, à la lecture des différents articles, pour l'instant j'ai plus de sympathie pour lui que pour toi.
Evidemment si les termes de ton contrat te commandent de faire autrement je m'incline.
Ce forum est consternant. Free ne répond pas aux courriers mais passe par un forum pour tenter de défendre son image. Mais pourquoi Brina vient elle ici si c'est pour enfoncer encore plus le client. On est déjà assez floué par les nons réponses courriers c'est pas la peine que de fervents serviteurs viennent ici pour nous en mettre un autre coup sur la tête.
Ohhhh grande Brina, excusez moi de m'être abonné dans votre ohhhhh combien florissante société et de vous donnez une si mauvaise image ici aujourd'hui!
Effectivement heureusement que des assoces de consommateurs existent sinon nous serions bien seuls ici bas.
Ayoros
La morale de l'histoire c'est de ne jamais utiliser des FAI pour lesquels il y a autant de plaintes d' utilisateurs... Puis petit conseil: prenez un FAI qui n'a ni période d'engagement ni frais de résiliation!!!
La morale de l'histoire c'est de ne jamais utiliser des FAI pour lesquels il
y a autant de plaintes d' utilisateurs... Puis petit conseil: prenez un FAI
qui n'a ni période d'engagement ni frais de résiliation!!!
La morale de l'histoire c'est de ne jamais utiliser des FAI pour lesquels il y a autant de plaintes d' utilisateurs... Puis petit conseil: prenez un FAI qui n'a ni période d'engagement ni frais de résiliation!!!
Julien
"Lee Gwann" a écrit dans le message de news: 4076af20$0$19504$
Julien wrote:
...... Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui n'a pas de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à côté de l'offre télé de Free je vous rassure en vous disant que d'autres opérateurs propose de bien meilleures offres que celle de Free.
A+
Il y a la télé chez Tele2 ??
non il n'y a pas la télé mais ce n'était pas le problème Je précisais qu'il existait d'autres opérateurs proposant de l'internet et de la télé et que Free n'était plus le seul et l'unique Outsider sur le marché. Free a été THE Outsider pour certains et le reste pour d'autres, cependant les offres télés sont bien meilleures ailleurs. Mais peut être que les chevaliers de Free se suffisent en regardant XXL, ça va bien à leur personnage.
"Lee Gwann" <LeeGwann@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
4076af20$0$19504$636a15ce@news.free.fr...
Julien wrote:
......
Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille
fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui
n'a pas de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à
côté de l'offre télé de Free je vous rassure en vous disant que
d'autres opérateurs propose de bien meilleures offres que celle de
Free.
A+
Il y a la télé chez Tele2 ??
non il n'y a pas la télé mais ce n'était pas le problème
Je précisais qu'il existait d'autres opérateurs proposant de l'internet et
de la télé et que Free n'était plus le seul et l'unique Outsider sur le
marché.
Free a été THE Outsider pour certains et le reste pour d'autres, cependant
les offres télés sont bien meilleures ailleurs. Mais peut être que les
chevaliers de Free se suffisent en regardant XXL, ça va bien à leur
personnage.
"Lee Gwann" a écrit dans le message de news: 4076af20$0$19504$
Julien wrote:
...... Mon conseil à ceux qui serait tenté d'aller chez Free : je déconseille fortement cette société, il vaut mieux aller chez un fournisseur qui n'a pas de frais de résiliation, si vous regrettez alors de passer à côté de l'offre télé de Free je vous rassure en vous disant que d'autres opérateurs propose de bien meilleures offres que celle de Free.
A+
Il y a la télé chez Tele2 ??
non il n'y a pas la télé mais ce n'était pas le problème Je précisais qu'il existait d'autres opérateurs proposant de l'internet et de la télé et que Free n'était plus le seul et l'unique Outsider sur le marché. Free a été THE Outsider pour certains et le reste pour d'autres, cependant les offres télés sont bien meilleures ailleurs. Mais peut être que les chevaliers de Free se suffisent en regardant XXL, ça va bien à leur personnage.
Ayoros
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 11 Apr 2004 08:30:22 +0200, "Michel Bacque (avec un accent)" wrote:
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non adimpleti contractus/.
Qu'est ce qui vous permet de conclure que Free a manqué à ses engagements ?
Et si ledit abonné était la cause de ses problèmes ?
Toi aussi t'es un toutou de Free??? En attendant, tu sais très bien qu'il ne peut pas y avoir de mauvaise utilisation du matériel: soit la freebox marche soit elle ne marche pas... Et quand elle marche, elle est censée fournir du débit!
C'est pas la peine de recopier ton argumentaire d'employé de Free...
Tu sais que Free par son contrat a obligation de fournir un débit constant! Si ce n'est pas le cas, il y a manquement à leurs engagements contractuels...
Y a marqué quoi dans ton argumentaire pour répondre à ça???
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
bphi701abenpecdfdl2ioese147b0fqtjf@4ax.com...
On Sun, 11 Apr 2004 08:30:22 +0200, "Michel Bacque (avec un accent)"
<bacque.michel@wanadoo.fr.invalid> wrote:
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu
se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements
contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non
adimpleti contractus/.
Qu'est ce qui vous permet de conclure que Free a manqué à ses engagements
?
Et si ledit abonné était la cause de ses problèmes ?
Toi aussi t'es un toutou de Free??? En attendant, tu sais très bien qu'il ne
peut pas y avoir de mauvaise utilisation du matériel: soit la freebox marche
soit elle ne marche pas... Et quand elle marche, elle est censée fournir du
débit!
C'est pas la peine de recopier ton argumentaire d'employé de Free...
Tu sais que Free par son contrat a obligation de fournir un débit constant!
Si ce n'est pas le cas, il y a manquement à leurs engagements
contractuels...
Y a marqué quoi dans ton argumentaire pour répondre à ça???
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 11 Apr 2004 08:30:22 +0200, "Michel Bacque (avec un accent)" wrote:
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non adimpleti contractus/.
Qu'est ce qui vous permet de conclure que Free a manqué à ses engagements ?
Et si ledit abonné était la cause de ses problèmes ?
Toi aussi t'es un toutou de Free??? En attendant, tu sais très bien qu'il ne peut pas y avoir de mauvaise utilisation du matériel: soit la freebox marche soit elle ne marche pas... Et quand elle marche, elle est censée fournir du débit!
C'est pas la peine de recopier ton argumentaire d'employé de Free...
Tu sais que Free par son contrat a obligation de fournir un débit constant! Si ce n'est pas le cas, il y a manquement à leurs engagements contractuels...
Y a marqué quoi dans ton argumentaire pour répondre à ça???
Julien
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 11 Apr 2004 08:30:22 +0200, "Michel Bacque (avec un accent)" wrote:
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non adimpleti contractus/.
Qu'est ce qui vous permet de conclure que Free a manqué à ses engagements ?
Et si ledit abonné était la cause de ses problèmes ?
Alors j'ai recu la freebos en mai 2003, je l'ai branché sur une prise de courant et sur la ligne téléphonique uniquement et elle s'est synchronisé. Ensuite j'ai pu la brancher en ethernet sur mon pc.
En août plus de synchro d'un seul coup d'un seul! Donc même manip qu'en mai. Freebox seul sur le réseau téléphonique sans pc derrière. Plus de synchro. 2 jours plus tard plus de diodes allumées. Freebox grillées!
Nouvelle Freebox reçu. Branchée seule sur le téléphone sans pc derrière. Synchro pendant 1 H puis synchro intermitente. 1 semaine après plus de synchro du tout. Diode fonctionnaient correctement (pas grillée). Multiples reboots, Freebox branchée seule sur prise téléphone, sans PC derrière pour les tests, toujours pas de synchro. Bien sur pour la hotline il fallait attendre et attendre encore, il "devait y avoir des travaux quelque part". Voila alors que voulez vous faire de plus? La seule réponse qui m'a été donnée est : "vous n'avez qu'a résilier"
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
bphi701abenpecdfdl2ioese147b0fqtjf@4ax.com...
On Sun, 11 Apr 2004 08:30:22 +0200, "Michel Bacque (avec un accent)"
<bacque.michel@wanadoo.fr.invalid> wrote:
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu
se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements
contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non
adimpleti contractus/.
Qu'est ce qui vous permet de conclure que Free a manqué à ses engagements
?
Et si ledit abonné était la cause de ses problèmes ?
Alors j'ai recu la freebos en mai 2003, je l'ai branché sur une prise de
courant et sur la ligne téléphonique uniquement et elle s'est synchronisé.
Ensuite j'ai pu la brancher en ethernet sur mon pc.
En août plus de synchro d'un seul coup d'un seul! Donc même manip qu'en mai.
Freebox seul sur le réseau téléphonique sans pc derrière. Plus de synchro. 2
jours plus tard plus de diodes allumées. Freebox grillées!
Nouvelle Freebox reçu. Branchée seule sur le téléphone sans pc derrière.
Synchro pendant 1 H puis synchro intermitente. 1 semaine après plus de
synchro du tout. Diode fonctionnaient correctement (pas grillée).
Multiples reboots, Freebox branchée seule sur prise téléphone, sans PC
derrière pour les tests, toujours pas de synchro.
Bien sur pour la hotline il fallait attendre et attendre encore, il "devait
y avoir des travaux quelque part". Voila alors que voulez vous faire de
plus? La seule réponse qui m'a été donnée est : "vous n'avez qu'a résilier"
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 11 Apr 2004 08:30:22 +0200, "Michel Bacque (avec un accent)" wrote:
En l'état des informations fournies par votre interlocuteur, il n'a pu se connecter pendant deux mois. Free a donc manqué à ses engagements contractuels et le débiteur est en droit d'opposer l'exception /non adimpleti contractus/.
Qu'est ce qui vous permet de conclure que Free a manqué à ses engagements ?
Et si ledit abonné était la cause de ses problèmes ?
Alors j'ai recu la freebos en mai 2003, je l'ai branché sur une prise de courant et sur la ligne téléphonique uniquement et elle s'est synchronisé. Ensuite j'ai pu la brancher en ethernet sur mon pc.
En août plus de synchro d'un seul coup d'un seul! Donc même manip qu'en mai. Freebox seul sur le réseau téléphonique sans pc derrière. Plus de synchro. 2 jours plus tard plus de diodes allumées. Freebox grillées!
Nouvelle Freebox reçu. Branchée seule sur le téléphone sans pc derrière. Synchro pendant 1 H puis synchro intermitente. 1 semaine après plus de synchro du tout. Diode fonctionnaient correctement (pas grillée). Multiples reboots, Freebox branchée seule sur prise téléphone, sans PC derrière pour les tests, toujours pas de synchro. Bien sur pour la hotline il fallait attendre et attendre encore, il "devait y avoir des travaux quelque part". Voila alors que voulez vous faire de plus? La seule réponse qui m'a été donnée est : "vous n'avez qu'a résilier"
Julien
"M. Flop" a écrit dans le message de news:
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les termes.
Voilà qui es éclairant sur les méthode de free : pas de réponse aux courriers reconmmandés, afin de pousser le client à la faute et de le placer dans un imbroglio juridique. Deux conclusions : le recours à une association de consommateurs est _vraiment_ indispensable dans ce type de cas, et free est certainement en tort du fait de son absence de réponse aux courrier recommandés.
oui j'ai reçu ce courrier vendredi et il était trop tard pour que je puisse prendre contact avec qui que ce soit. J'attends mardi pour pouvoir téléphoner à FdF et prendre un maximum d'infos dans d'autres associations. Je crois hélas, qu'après avoir perdu du temps en septembre dernier en envoyant des recommandés, il ne me reste plus qu'à recommencer cette année. Super Free. Jamais je n'ai vu pareil prestataire donnant autant de soucis à ses clients.
"M. Flop" <monsieur.flop@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
GFr.1ae34f3559d410dc989d9c@news.wanadoo.fr...
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les
termes.
Voilà qui es éclairant sur les méthode de free : pas de réponse aux
courriers reconmmandés, afin de pousser le client à la faute et de le
placer dans un imbroglio juridique. Deux conclusions : le recours à une
association de consommateurs est _vraiment_ indispensable dans ce type
de cas, et free est certainement en tort du fait de son absence de
réponse aux courrier recommandés.
oui j'ai reçu ce courrier vendredi et il était trop tard pour que je puisse
prendre contact avec qui que ce soit.
J'attends mardi pour pouvoir téléphoner à FdF et prendre un maximum d'infos
dans d'autres associations. Je crois hélas, qu'après avoir perdu du temps en
septembre dernier en envoyant des recommandés, il ne me reste plus qu'à
recommencer cette année. Super Free. Jamais je n'ai vu pareil prestataire
donnant autant de soucis à ses clients.
En l'état, il a résilié de lui-même son contrat sans en respecter les termes.
Voilà qui es éclairant sur les méthode de free : pas de réponse aux courriers reconmmandés, afin de pousser le client à la faute et de le placer dans un imbroglio juridique. Deux conclusions : le recours à une association de consommateurs est _vraiment_ indispensable dans ce type de cas, et free est certainement en tort du fait de son absence de réponse aux courrier recommandés.
oui j'ai reçu ce courrier vendredi et il était trop tard pour que je puisse prendre contact avec qui que ce soit. J'attends mardi pour pouvoir téléphoner à FdF et prendre un maximum d'infos dans d'autres associations. Je crois hélas, qu'après avoir perdu du temps en septembre dernier en envoyant des recommandés, il ne me reste plus qu'à recommencer cette année. Super Free. Jamais je n'ai vu pareil prestataire donnant autant de soucis à ses clients.
M. Flop
oui j'ai reçu ce courrier vendredi et il était trop tard pour que je puisse prendre contact avec qui que ce soit. J'attends mardi pour pouvoir téléphoner à FdF
En fait, je viens de m'aperçevoir qu'il s'agit probablement d'une association plus ou moins liée au front national (beurk). Dans le doute, choisissez une association moins ambigüe : UFC Que Choisir ou 60 Millions de consommateurs n'ont certainement pas le côté tendancieux de FdF.
oui j'ai reçu ce courrier vendredi et il était trop tard pour que je puisse
prendre contact avec qui que ce soit.
J'attends mardi pour pouvoir téléphoner à FdF
En fait, je viens de m'aperçevoir qu'il s'agit probablement d'une
association plus ou moins liée au front national (beurk). Dans le doute,
choisissez une association moins ambigüe : UFC Que Choisir ou 60
Millions de consommateurs n'ont certainement pas le côté tendancieux de
FdF.
oui j'ai reçu ce courrier vendredi et il était trop tard pour que je puisse prendre contact avec qui que ce soit. J'attends mardi pour pouvoir téléphoner à FdF
En fait, je viens de m'aperçevoir qu'il s'agit probablement d'une association plus ou moins liée au front national (beurk). Dans le doute, choisissez une association moins ambigüe : UFC Que Choisir ou 60 Millions de consommateurs n'ont certainement pas le côté tendancieux de FdF.
beber
Julien wrote:
"arf" a écrit dans le message de news:
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez 9telecom ;-)
très bonne idée, en plus il n'y a pas de frais de résiliation ni d'engagement donc pas de boulet au pied Je précise que je ne suis pas chez 9tel donc je n'ai pas de parti pris spécialement pour cet opérateur.
L'absence de frais de résiliation ou de durée minimum d'abonnement ne résoud pas tout :
pas mal de plaintes aussi à propos de 9 Telecom (voir forum 9Telecom sur www.grenouille.com), même si, comme ils n'ont embauché ni Brina ni Le Gal, ça ne dégénère pas en insultes sur les newsgroups. Ne pas se fier aux newsgroups, les plaintes des usagers des autres FAI peuvent se trouver ailleurs sur le net.
Faire attention en particulier à ne pas utiliser ses identifiants 9 Telecom avant que l'adsl ne soit installé (connexion rtc "illimité" soi-disant gratuite fournie avant l'adsl), sinon les prélèvements commencent.
Ne croire que ce qui est écrit, et jamais les promesses verbales.
Si vous voulez plus que du 512, rayez sur le contrat (ne pas s'inscrire en ligne, signer un vrai contrat à renvoyer par lettre RAR ou fax en en gardant copie) la clause "j'accepte d'être connecté à un débit plus bas", et si vous êtes connecté quand même à un débit plus bas que celui demandé et proposé initialement par les commerciaux de 9 Telecom (par exemple le 2048) envoyez une lettre recommandée AR avec copie de ce que vous avez signé, en mettant en demeure de ne pas prélever votre compte jusqu'à ce que la prestation contractuellement prévue ne soit éventuellement fournie.
Restez abonné à votre FAI actuel jusqu'à ce que Neuf Telecom se branche sur votre ligne (ça peut prendre de quelques jours à quelques mois, au bout de deux mois je suggère d'envoyer une lettre RAR de résiliation, d'annuler l'autorisation de prélèvement, et de chercher un autre FAI ou de décider de rester chez celui auquel on est abonné).
Cela dit comme pour Free beaucoup d'abonnés satisfaits au Neuf. Et je suppose que d'autres FAI ont leurs petites astuces pour prélever leurs abonnés même quand le service n'est pas fourni, je parle du 9 uniquement parce que je suis en cours d'abonnement au 2048 et j'ai donc dû étudier leur process.
Un truc positif pour 9 Telecom pro (je sais pas si c'est proposé aux particuliers) : pour 110 Euros un technicien se déplace pour installer l'ADSL. Si Free proposait le même service toutes les histoires de nettoyage de ligne pourraient être réglées, on saurait très vite si notre installation a un problème ou non, certains gagneraient deux ou trois mois de connexion ADSL (et ça créerait l'emploi d'installateur de ligne ADSL dégroupée, pourquoi pas...).
J'avoue que l'offre de Free me tente de plus en plus maintenant que des chaînes étrangères intéressantes y sont proposées. Mais je ne suis pas motivé en ce moment pour me taper les RAR pour éviter de payer les 96 Euros, si ça ne marchait pas. Je tenterai peut-être le coup dans quelques mois (notamment si Neuf Telecom foire ma connexion).
Julien wrote:
"arf" <d@d.fr> a écrit dans le message de news: 40793940.1020309@d.fr...
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois
les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez
9telecom ;-)
très bonne idée, en plus il n'y a pas de frais de résiliation ni
d'engagement donc pas de boulet au pied
Je précise que je ne suis pas chez 9tel donc je n'ai pas de parti pris
spécialement pour cet opérateur.
L'absence de frais de résiliation ou de durée minimum d'abonnement ne
résoud pas tout :
pas mal de plaintes aussi à propos de 9 Telecom (voir forum 9Telecom sur
www.grenouille.com), même si, comme ils n'ont embauché ni Brina ni Le
Gal, ça ne dégénère pas en insultes sur les newsgroups. Ne pas se fier
aux newsgroups, les plaintes des usagers des autres FAI peuvent se
trouver ailleurs sur le net.
Faire attention en particulier à ne pas utiliser ses identifiants 9
Telecom avant que l'adsl ne soit installé (connexion rtc "illimité"
soi-disant gratuite fournie avant l'adsl), sinon les prélèvements
commencent.
Ne croire que ce qui est écrit, et jamais les promesses verbales.
Si vous voulez plus que du 512, rayez sur le contrat (ne pas s'inscrire
en ligne, signer un vrai contrat à renvoyer par lettre RAR ou fax en en
gardant copie) la clause "j'accepte d'être connecté à un débit plus
bas", et si vous êtes connecté quand même à un débit plus bas que celui
demandé et proposé initialement par les commerciaux de 9 Telecom (par
exemple le 2048) envoyez une lettre recommandée AR avec copie de ce que
vous avez signé, en mettant en demeure de ne pas prélever votre compte
jusqu'à ce que la prestation contractuellement prévue ne soit
éventuellement fournie.
Restez abonné à votre FAI actuel jusqu'à ce que Neuf Telecom se branche
sur votre ligne (ça peut prendre de quelques jours à quelques mois, au
bout de deux mois je suggère d'envoyer une lettre RAR de résiliation,
d'annuler l'autorisation de prélèvement, et de chercher un autre FAI ou
de décider de rester chez celui auquel on est abonné).
Cela dit comme pour Free beaucoup d'abonnés satisfaits au Neuf. Et je
suppose que d'autres FAI ont leurs petites astuces pour prélever leurs
abonnés même quand le service n'est pas fourni, je parle du 9 uniquement
parce que je suis en cours d'abonnement au 2048 et j'ai donc dû étudier
leur process.
Un truc positif pour 9 Telecom pro (je sais pas si c'est proposé aux
particuliers) : pour 110 Euros un technicien se déplace pour installer
l'ADSL. Si Free proposait le même service toutes les histoires de
nettoyage de ligne pourraient être réglées, on saurait très vite si
notre installation a un problème ou non, certains gagneraient deux ou
trois mois de connexion ADSL (et ça créerait l'emploi d'installateur de
ligne ADSL dégroupée, pourquoi pas...).
J'avoue que l'offre de Free me tente de plus en plus maintenant que des
chaînes étrangères intéressantes y sont proposées. Mais je ne suis pas
motivé en ce moment pour me taper les RAR pour éviter de payer les 96
Euros, si ça ne marchait pas. Je tenterai peut-être le coup dans
quelques mois (notamment si Neuf Telecom foire ma connexion).
J'allais m'abonner à free.. apparemment très mauvaise idée et qd je vois les propos de Brina ça donne vraiment pas envie.. On va dc aller chez 9telecom ;-)
très bonne idée, en plus il n'y a pas de frais de résiliation ni d'engagement donc pas de boulet au pied Je précise que je ne suis pas chez 9tel donc je n'ai pas de parti pris spécialement pour cet opérateur.
L'absence de frais de résiliation ou de durée minimum d'abonnement ne résoud pas tout :
pas mal de plaintes aussi à propos de 9 Telecom (voir forum 9Telecom sur www.grenouille.com), même si, comme ils n'ont embauché ni Brina ni Le Gal, ça ne dégénère pas en insultes sur les newsgroups. Ne pas se fier aux newsgroups, les plaintes des usagers des autres FAI peuvent se trouver ailleurs sur le net.
Faire attention en particulier à ne pas utiliser ses identifiants 9 Telecom avant que l'adsl ne soit installé (connexion rtc "illimité" soi-disant gratuite fournie avant l'adsl), sinon les prélèvements commencent.
Ne croire que ce qui est écrit, et jamais les promesses verbales.
Si vous voulez plus que du 512, rayez sur le contrat (ne pas s'inscrire en ligne, signer un vrai contrat à renvoyer par lettre RAR ou fax en en gardant copie) la clause "j'accepte d'être connecté à un débit plus bas", et si vous êtes connecté quand même à un débit plus bas que celui demandé et proposé initialement par les commerciaux de 9 Telecom (par exemple le 2048) envoyez une lettre recommandée AR avec copie de ce que vous avez signé, en mettant en demeure de ne pas prélever votre compte jusqu'à ce que la prestation contractuellement prévue ne soit éventuellement fournie.
Restez abonné à votre FAI actuel jusqu'à ce que Neuf Telecom se branche sur votre ligne (ça peut prendre de quelques jours à quelques mois, au bout de deux mois je suggère d'envoyer une lettre RAR de résiliation, d'annuler l'autorisation de prélèvement, et de chercher un autre FAI ou de décider de rester chez celui auquel on est abonné).
Cela dit comme pour Free beaucoup d'abonnés satisfaits au Neuf. Et je suppose que d'autres FAI ont leurs petites astuces pour prélever leurs abonnés même quand le service n'est pas fourni, je parle du 9 uniquement parce que je suis en cours d'abonnement au 2048 et j'ai donc dû étudier leur process.
Un truc positif pour 9 Telecom pro (je sais pas si c'est proposé aux particuliers) : pour 110 Euros un technicien se déplace pour installer l'ADSL. Si Free proposait le même service toutes les histoires de nettoyage de ligne pourraient être réglées, on saurait très vite si notre installation a un problème ou non, certains gagneraient deux ou trois mois de connexion ADSL (et ça créerait l'emploi d'installateur de ligne ADSL dégroupée, pourquoi pas...).
J'avoue que l'offre de Free me tente de plus en plus maintenant que des chaînes étrangères intéressantes y sont proposées. Mais je ne suis pas motivé en ce moment pour me taper les RAR pour éviter de payer les 96 Euros, si ça ne marchait pas. Je tenterai peut-être le coup dans quelques mois (notamment si Neuf Telecom foire ma connexion).
Ayoros
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 11 Apr 2004 15:38:04 +0200, "Ayoros" wrote:
Tu sais que Free par son contrat a obligation de fournir un débit constant!
N'importe quoi mon neuneu à pseudo à la con, vraiment n'importe quoi.
Ben, il y a une différence entre 1024 et 0... Relis ton contrat!!!
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
jnmi70lmd77kdagpsbjlh2jnvceg088b6k@4ax.com...
On Sun, 11 Apr 2004 15:38:04 +0200, "Ayoros" <Ayoros23nospam@yahoo.fr>
wrote:
Tu sais que Free par son contrat a obligation de fournir un débit
constant!
N'importe quoi mon neuneu à pseudo à la con, vraiment n'importe quoi.
Ben, il y a une différence entre 1024 et 0... Relis ton contrat!!!
