il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de
Free, notammement:
- où envoyer les demandes d'annulation d'inscription (et non pas de
résiliation vu que l'étape 2 s'eternise et donc pas de frais de résiliation
à payer puisque jamais connecté/synchronisé et donc aucune contruction de
ligné facturé par France Télécom à Free) ?
A savoir que ce n'est que lorsque l'on a le signal de synchro lorsque Free a
commandé la construction de la ligne que ces derniers doivent payer le
raccordement à France Télécom mais même dans ce cas de figure, si on a
jamais pu bénéficier du service (erreur de câblage de FT /Free), je ne vois
pas vraiment pas pourquoi on devrai payer pour un service qu'on a jamais eu!
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on est en
attente du modem ou de la Freebox (étape 3 et suivantes qui s'eternisent)
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des
problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou
alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris
pour une truffe !
- le siège de Free (Illiad ?)
Il serai temps que Free arrête d'adopter la technique de l'autruche et fasse
le nécessaire avant que ce ne soit trop tard !
Rappelez moi où est ce qu'on la signe cette pétition en passant svp !
"Roger" a écrit dans le message de news:cj66iu$mr0$
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou
alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris
pour une truffe !
Pour ma part, je ne demande pas la résiliation de ma ligne mais la remise en état de fonctionnement des services sous un délai correct. J'enverrais mon courrier à l'adresse suivante:
FREE SAS SC Haut débit 75371 PARIS CEDEX 8.
-----
Qui plus est, si je n'obtiens pas la réparation dans un délai satisfaisant, je révoquerais mon autorisation de prélèvement dans la mesure où je n'ai pas à payer pour un service non rendu.
Bien entendu, dans la mesure où Free a rompu unilatéralement le contrat ; je leur retournerais alors ultérieurement la freebox ...
"Roger" <Free-abuse-la-tante@pasdespam.net> a écrit dans le message de
news:cj66iu$mr0$1@news.tiscali.fr...
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des
problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois
ou
alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être
pris
pour une truffe !
Pour ma part, je ne demande pas la résiliation de ma ligne mais la remise en
état de fonctionnement des services sous un délai correct. J'enverrais mon
courrier à l'adresse suivante:
FREE SAS
SC Haut débit
75371 PARIS CEDEX 8.
-----
Qui plus est, si je n'obtiens pas la réparation dans un délai satisfaisant,
je révoquerais mon autorisation de prélèvement dans la mesure où je n'ai pas
à payer pour un service non rendu.
Bien entendu, dans la mesure où Free a rompu unilatéralement le contrat ; je
leur retournerais alors ultérieurement la freebox ...
"Roger" a écrit dans le message de news:cj66iu$mr0$
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou
alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris
pour une truffe !
Pour ma part, je ne demande pas la résiliation de ma ligne mais la remise en état de fonctionnement des services sous un délai correct. J'enverrais mon courrier à l'adresse suivante:
FREE SAS SC Haut débit 75371 PARIS CEDEX 8.
-----
Qui plus est, si je n'obtiens pas la réparation dans un délai satisfaisant, je révoquerais mon autorisation de prélèvement dans la mesure où je n'ai pas à payer pour un service non rendu.
Bien entendu, dans la mesure où Free a rompu unilatéralement le contrat ; je leur retournerais alors ultérieurement la freebox ...
beber
Roger wrote:
Bonjour,
il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de Free, notammement:
En règle générale quand j'ai un problème avec une entreprise j'utilise www.societe.com (qui appartient d'ailleurs au même groupe que Free...) pour trouver le nom du gérant ou du président, et je lui écris directement en recommandée AR.
Mais c'est vrai que dans le cas des FAI il n'est pas sûr que ce soit suffisant pour arriver à entrer en contact...ce que je ferais ce serait d'écrire à toutes les adresses indiquées, d'envoyer des fax (c'est rare que les gens prétendent ne pas avoir reçu un fax, même si l'accusé "de réception" n'a aucune valeur de preuve), de téléphoner à la hotline en notant ce qui a été dit et le nom donné par l'interlocuteur, le tout si besoin avec copie à la DGCCRF et à l'ART.
Roger wrote:
Bonjour,
il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de
Free, notammement:
En règle générale quand j'ai un problème avec une entreprise j'utilise
www.societe.com (qui appartient d'ailleurs au même groupe que Free...)
pour trouver le nom du gérant ou du président, et je lui écris
directement en recommandée AR.
Mais c'est vrai que dans le cas des FAI il n'est pas sûr que ce soit
suffisant pour arriver à entrer en contact...ce que je ferais ce serait
d'écrire à toutes les adresses indiquées, d'envoyer des fax (c'est rare
que les gens prétendent ne pas avoir reçu un fax, même si l'accusé "de
réception" n'a aucune valeur de preuve), de téléphoner à la hotline en
notant ce qui a été dit et le nom donné par l'interlocuteur, le tout si
besoin avec copie à la DGCCRF et à l'ART.
il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de Free, notammement:
En règle générale quand j'ai un problème avec une entreprise j'utilise www.societe.com (qui appartient d'ailleurs au même groupe que Free...) pour trouver le nom du gérant ou du président, et je lui écris directement en recommandée AR.
Mais c'est vrai que dans le cas des FAI il n'est pas sûr que ce soit suffisant pour arriver à entrer en contact...ce que je ferais ce serait d'écrire à toutes les adresses indiquées, d'envoyer des fax (c'est rare que les gens prétendent ne pas avoir reçu un fax, même si l'accusé "de réception" n'a aucune valeur de preuve), de téléphoner à la hotline en notant ce qui a été dit et le nom donné par l'interlocuteur, le tout si besoin avec copie à la DGCCRF et à l'ART.
Mat Free
il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de Free, notammement:
- où envoyer les demandes d'annulation d'inscription (et non pas de résiliation vu que l'étape 2 s'eternise et donc pas de frais de résiliation à payer puisque jamais connecté/synchronisé et donc aucune contruction de ligné facturé par France Télécom à Free) ?
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
A savoir que ce n'est que lorsque l'on a le signal de synchro lorsque Free a commandé la construction de la ligne que ces derniers doivent payer le raccordement à France Télécom mais même dans ce cas de figure, si on a jamais pu bénéficier du service (erreur de câblage de FT /Free), je ne vois pas vraiment pas pourquoi on devrai payer pour un service qu'on a jamais eu!
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on est en attente du modem ou de la Freebox (étape 3 et suivantes qui s'eternisent)
A l'adresse de résiliation normale.
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris pour une truffe !
Résilier et demander remboursement au service fidélisation.
-- Mat
il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de
Free, notammement:
- où envoyer les demandes d'annulation d'inscription (et non pas de
résiliation vu que l'étape 2 s'eternise et donc pas de frais de résiliation
à payer puisque jamais connecté/synchronisé et donc aucune contruction de
ligné facturé par France Télécom à Free) ?
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
A savoir que ce n'est que lorsque l'on a le signal de synchro lorsque Free a
commandé la construction de la ligne que ces derniers doivent payer le
raccordement à France Télécom mais même dans ce cas de figure, si on a
jamais pu bénéficier du service (erreur de câblage de FT /Free), je ne vois
pas vraiment pas pourquoi on devrai payer pour un service qu'on a jamais eu!
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on est en
attente du modem ou de la Freebox (étape 3 et suivantes qui s'eternisent)
A l'adresse de résiliation normale.
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des
problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou
alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris
pour une truffe !
Résilier et demander remboursement au service fidélisation.
il serai bon d'indiquer à tout le monde les différente adresses postales de Free, notammement:
- où envoyer les demandes d'annulation d'inscription (et non pas de résiliation vu que l'étape 2 s'eternise et donc pas de frais de résiliation à payer puisque jamais connecté/synchronisé et donc aucune contruction de ligné facturé par France Télécom à Free) ?
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
A savoir que ce n'est que lorsque l'on a le signal de synchro lorsque Free a commandé la construction de la ligne que ces derniers doivent payer le raccordement à France Télécom mais même dans ce cas de figure, si on a jamais pu bénéficier du service (erreur de câblage de FT /Free), je ne vois pas vraiment pas pourquoi on devrai payer pour un service qu'on a jamais eu!
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on est en attente du modem ou de la Freebox (étape 3 et suivantes qui s'eternisent)
A l'adresse de résiliation normale.
- où envoyer les demandes de résiliation de contrat lorsque l'on a des problèmes technique qui incombent à Free (connexions ok pendant des mois ou alors quand on a jamais pu se connecter) ou quand on en a assez d'être pris pour une truffe !
Résilier et demander remboursement au service fidélisation.
-- Mat
legoff
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
Non, quand la commande n'est pas honorée après un mois, on peut l'annuler ou demander un produit similaire.
"Mat Free" <mat.free_no_spam+news@no_spam_free.fr> a écrit
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
Non, quand la commande n'est pas honorée après un mois, on peut l'annuler ou
demander un produit similaire.
Non, quand la commande n'est pas honorée après un mois, on peut l'annuler ou demander un produit similaire.
Roger
Arrêtez d'inverser les rôles:
par l'incompétence de Free, de nombreux internautes sont en attente de leur connexion !
Personnelement, à la moindre tentative de prélèvement, je leur colerai le tribunal d'instance de Lyon sur les bretelles en demandant un référé immédiat ! Mathieu fera de même sur Strasbourg ! Ca va faire tâche sur le C.V. de Free ce comportement dédaigneux, hautain et pédant ! On risque d'avoir de beaux procès ces prochaines semaines avec Free dans le role de l'accusé ! Les avocats se frotent déjà les mains !
Free se comporte comme une jeune startup qui démarre et nous fait croire qu'ils sont dépassés par la demande ! Qu'est ce que ce sera quand ils seront dépassés par les demandes de résiliation en bonne et due forme et que plus personne ne voudra aller s'inscrire chez eux et que le simple fait de prononcer "Free" donne des aigreurs à ceux qui cherchent un autre Fai !
Si vous vous prononcez leader du haut débit, il vous faut en assumer les conséquences, sinon, vous fermez votre clapet, vous arrêtez de faire des fausses promesses et vous arrêtez de tout rejeter en bloc sur France Télécom !
On a l'impression que Onetelnet est de retour avec ses pratiques odieuses !
Au delà de 30 jours, nous avons le droit et les prochains jugements vont tous le confirmer d'annuler la commande tout simplement et non pas de résilier !
Tout le reste n'est que littérature imbuvable et c'est pas parceque l'on a signé un pseudo contrat avec des clauses abusives que l'on va les respecter !
Réveillez vous bon sang !
Arrêtez d'inverser les rôles:
par l'incompétence de Free, de nombreux internautes sont en attente de leur
connexion !
Personnelement, à la moindre tentative de prélèvement, je leur colerai le
tribunal d'instance de Lyon sur les bretelles en demandant un référé
immédiat ! Mathieu fera de même sur Strasbourg ! Ca va faire tâche sur le
C.V. de Free ce comportement dédaigneux, hautain et pédant !
On risque d'avoir de beaux procès ces prochaines semaines avec Free dans le
role de l'accusé ! Les avocats se frotent déjà les mains !
Free se comporte comme une jeune startup qui démarre et nous fait croire
qu'ils sont dépassés par la demande !
Qu'est ce que ce sera quand ils seront dépassés par les demandes de
résiliation en bonne et due forme et que plus personne ne voudra aller
s'inscrire chez eux et que le simple fait de prononcer "Free" donne des
aigreurs à ceux qui cherchent un autre Fai !
Si vous vous prononcez leader du haut débit, il vous faut en assumer les
conséquences, sinon, vous fermez votre clapet, vous arrêtez de faire des
fausses promesses et vous arrêtez de tout rejeter en bloc sur France Télécom
!
On a l'impression que Onetelnet est de retour avec ses pratiques odieuses !
Au delà de 30 jours, nous avons le droit et les prochains jugements vont
tous le confirmer d'annuler la commande tout simplement et non pas de
résilier !
Tout le reste n'est que littérature imbuvable et c'est pas parceque l'on a
signé un pseudo contrat avec des clauses abusives que l'on va les respecter
!
par l'incompétence de Free, de nombreux internautes sont en attente de leur connexion !
Personnelement, à la moindre tentative de prélèvement, je leur colerai le tribunal d'instance de Lyon sur les bretelles en demandant un référé immédiat ! Mathieu fera de même sur Strasbourg ! Ca va faire tâche sur le C.V. de Free ce comportement dédaigneux, hautain et pédant ! On risque d'avoir de beaux procès ces prochaines semaines avec Free dans le role de l'accusé ! Les avocats se frotent déjà les mains !
Free se comporte comme une jeune startup qui démarre et nous fait croire qu'ils sont dépassés par la demande ! Qu'est ce que ce sera quand ils seront dépassés par les demandes de résiliation en bonne et due forme et que plus personne ne voudra aller s'inscrire chez eux et que le simple fait de prononcer "Free" donne des aigreurs à ceux qui cherchent un autre Fai !
Si vous vous prononcez leader du haut débit, il vous faut en assumer les conséquences, sinon, vous fermez votre clapet, vous arrêtez de faire des fausses promesses et vous arrêtez de tout rejeter en bloc sur France Télécom !
On a l'impression que Onetelnet est de retour avec ses pratiques odieuses !
Au delà de 30 jours, nous avons le droit et les prochains jugements vont tous le confirmer d'annuler la commande tout simplement et non pas de résilier !
Tout le reste n'est que littérature imbuvable et c'est pas parceque l'on a signé un pseudo contrat avec des clauses abusives que l'on va les respecter !
Réveillez vous bon sang !
Mat Free
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
Non, quand la commande n'est pas honorée après un mois, on peut l'annuler ou demander un produit similaire.
Il faut prouver que l'inéxécution du contrat vient seulement de Free et pas d'un tiers intervenant (FT, la Poste,...)
-- Mat
"Mat Free" <mat.free_no_spam+news@no_spam_free.fr> a écrit
Passé 7 jours, c'est une résiliation.
Non, quand la commande n'est pas honorée après un mois, on peut l'annuler ou
demander un produit similaire.
Il faut prouver que l'inéxécution du contrat vient seulement de Free
et pas d'un tiers intervenant (FT, la Poste,...)
Nous avons un et un seul interlocuteur et l'occurence c'est Free !! Point barre !
Qu'ils aient des problèmes avec France Télécom ne nous regarde pas !
Qu'ils assument !
Matthaus
"Roger" a écrit dans le message de news:cj6cq1$nd2$
Arrêtez d'inverser les rôles:
par l'incompétence de Free, de nombreux internautes sont en attente de leur
connexion !
Personnelement, à la moindre tentative de prélèvement, je leur colerai le tribunal d'instance de Lyon sur les bretelles en demandant un référé immédiat ! Mathieu fera de même sur Strasbourg ! Ca va faire tâche sur le C.V. de Free ce comportement dédaigneux, hautain et pédant ! On risque d'avoir de beaux procès ces prochaines semaines avec Free dans le
role de l'accusé ! Les avocats se frotent déjà les mains !
Free se comporte comme une jeune startup qui démarre et nous fait croire qu'ils sont dépassés par la demande ! Qu'est ce que ce sera quand ils seront dépassés par les demandes de résiliation en bonne et due forme et que plus personne ne voudra aller s'inscrire chez eux et que le simple fait de prononcer "Free" donne des aigreurs à ceux qui cherchent un autre Fai !
Si vous vous prononcez leader du haut débit, il vous faut en assumer les conséquences, sinon, vous fermez votre clapet, vous arrêtez de faire des fausses promesses et vous arrêtez de tout rejeter en bloc sur France Télécom
!
On a l'impression que Onetelnet est de retour avec ses pratiques odieuses !
Au delà de 30 jours, nous avons le droit et les prochains jugements vont tous le confirmer d'annuler la commande tout simplement et non pas de résilier !
Tout le reste n'est que littérature imbuvable et c'est pas parceque l'on a signé un pseudo contrat avec des clauses abusives que l'on va les respecter
!
Réveillez vous bon sang !
100 % d'accord! Pour ma part, ma LRAR part demain.
"Roger" <Free-abuse-la-tante@pasdespam.net> a écrit dans le message de
news:cj6cq1$nd2$1@news.tiscali.fr...
Arrêtez d'inverser les rôles:
par l'incompétence de Free, de nombreux internautes sont en attente de
leur
connexion !
Personnelement, à la moindre tentative de prélèvement, je leur colerai le
tribunal d'instance de Lyon sur les bretelles en demandant un référé
immédiat ! Mathieu fera de même sur Strasbourg ! Ca va faire tâche sur le
C.V. de Free ce comportement dédaigneux, hautain et pédant !
On risque d'avoir de beaux procès ces prochaines semaines avec Free dans
le
role de l'accusé ! Les avocats se frotent déjà les mains !
Free se comporte comme une jeune startup qui démarre et nous fait croire
qu'ils sont dépassés par la demande !
Qu'est ce que ce sera quand ils seront dépassés par les demandes de
résiliation en bonne et due forme et que plus personne ne voudra aller
s'inscrire chez eux et que le simple fait de prononcer "Free" donne des
aigreurs à ceux qui cherchent un autre Fai !
Si vous vous prononcez leader du haut débit, il vous faut en assumer les
conséquences, sinon, vous fermez votre clapet, vous arrêtez de faire des
fausses promesses et vous arrêtez de tout rejeter en bloc sur France
Télécom
!
On a l'impression que Onetelnet est de retour avec ses pratiques odieuses
!
Au delà de 30 jours, nous avons le droit et les prochains jugements vont
tous le confirmer d'annuler la commande tout simplement et non pas de
résilier !
"Roger" a écrit dans le message de news:cj6cq1$nd2$
Arrêtez d'inverser les rôles:
par l'incompétence de Free, de nombreux internautes sont en attente de leur
connexion !
Personnelement, à la moindre tentative de prélèvement, je leur colerai le tribunal d'instance de Lyon sur les bretelles en demandant un référé immédiat ! Mathieu fera de même sur Strasbourg ! Ca va faire tâche sur le C.V. de Free ce comportement dédaigneux, hautain et pédant ! On risque d'avoir de beaux procès ces prochaines semaines avec Free dans le
role de l'accusé ! Les avocats se frotent déjà les mains !
Free se comporte comme une jeune startup qui démarre et nous fait croire qu'ils sont dépassés par la demande ! Qu'est ce que ce sera quand ils seront dépassés par les demandes de résiliation en bonne et due forme et que plus personne ne voudra aller s'inscrire chez eux et que le simple fait de prononcer "Free" donne des aigreurs à ceux qui cherchent un autre Fai !
Si vous vous prononcez leader du haut débit, il vous faut en assumer les conséquences, sinon, vous fermez votre clapet, vous arrêtez de faire des fausses promesses et vous arrêtez de tout rejeter en bloc sur France Télécom
!
On a l'impression que Onetelnet est de retour avec ses pratiques odieuses !
Au delà de 30 jours, nous avons le droit et les prochains jugements vont tous le confirmer d'annuler la commande tout simplement et non pas de résilier !
