La loi Chatel est applicable dès aujourd'hui. Rappelons que celle-ci vise au
développement de la concurrence dans le domaine de l'internet et de la
téléphonie. La loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 entre en vigueur aujourd'hui,
les opérateurs doivent modifier certains points de leur conditions
d'utilisation, dont les temps d'attente aux hotlines. Free a modifié son
assistance téléphonique, mais pas forcément comme on pourrait s'y
attendre...
Parmi les obligations de la loi Chatel, une concerne les appels vers la
hotline non surtaxés. Les services après-vente et services d'assistance
technique doivent pouvoir être joints par un numéro d'appel non
géographique, fixe et non surtaxé.
Le temps d'attente sera gratuit (tous les fournisseurs d'accès à internet
avaient déja appliqués cette règle sauf Free).
Free doit donc se conformer à la nouvelle loi, et a décidé que le temps d'attente
des appels vers le service d'assistance téléphonique sera gratuit pour les
appels émis depuis le réseau Freebox.
Cela signifie que les temps d'attente seront toujours facturés pour les
appels passés depuis un téléphone portable ou d'une ligne France Télécom. Il
vaut donc mieux que votre téléphonie VoIP fonctionne pour appeler cette
hotline.
Le tarif reste inchangé, à 0,34cts la minute. Rappelons qu'Orange a décidé
de baisser ce tarif en le portant au prix d'un appel local.
Une communication de 8 minutes (durée moyenne) avec un conseiller Orange
depuis une ligne fixe France Télécom coûtera 30,2 centimes, le temps d'attente
étant gratuit. En heures creuses (du lundi au vendredi de 19h00 à 8h00, le
week-end et les jours fériés), ce prix sera ramené à 19 centimes.
Une fois de plus Free n'a pas informé ses clients du changement tarifaire de sa hotline par courrier électronique
faux, et je l'ai signalé sur ce ng: le mail m'est parvenu dans l'aprés-midi du dimanche
jeudi 5 juin en ce qui me concerne, soit 5 jour après le début de la mesure. c'est pas tip-top niveau organisation...
normal, ça tombe sur ton webmail parce que déjà tu es incapable de te configurer un logiciel de mail sécurisé, tu as trop peur
??? n'importe quoi mon bon ami. l'utilisation d'un webmail est un choix d'organisation.
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS
Une fois de plus Free n'a pas informé ses clients du changement
tarifaire de sa hotline par courrier électronique
faux, et je l'ai signalé sur ce ng: le mail m'est parvenu dans
l'aprés-midi du dimanche
jeudi 5 juin en ce qui me concerne, soit 5 jour après le début de la
mesure. c'est pas tip-top niveau organisation...
normal, ça tombe sur ton webmail parce que déjà tu es incapable de te
configurer un logiciel de mail sécurisé, tu as trop peur
??? n'importe quoi mon bon ami.
l'utilisation d'un webmail est un choix d'organisation.
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le
retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info...
peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS
Une fois de plus Free n'a pas informé ses clients du changement tarifaire de sa hotline par courrier électronique
faux, et je l'ai signalé sur ce ng: le mail m'est parvenu dans l'aprés-midi du dimanche
jeudi 5 juin en ce qui me concerne, soit 5 jour après le début de la mesure. c'est pas tip-top niveau organisation...
normal, ça tombe sur ton webmail parce que déjà tu es incapable de te configurer un logiciel de mail sécurisé, tu as trop peur
??? n'importe quoi mon bon ami. l'utilisation d'un webmail est un choix d'organisation.
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS
comme l'a dit Albert, les envois sont apparement échelonnés mon email doit être dans 3 comptes différents ( le mail ne mentionne pas le compte freebox auquel il est destiné)
Je pense que (presque) tout le monde l'avait compris..
comme l'a dit Albert, les envois sont apparement échelonnés
mon email doit être dans 3 comptes différents ( le mail ne mentionne
pas le compte freebox auquel il est destiné)
Je pense que (presque) tout le monde l'avait compris..
comme l'a dit Albert, les envois sont apparement échelonnés mon email doit être dans 3 comptes différents ( le mail ne mentionne pas le compte freebox auquel il est destiné)
Je pense que (presque) tout le monde l'avait compris..
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
Alf92
Dans <news:,
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
-- Alf92 No comment : http://frpn.free.fr/0divers/mai.pdf
Dans <news:mn.4d757d86c84bd9a6.24364@mesnews.fr>,
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un
webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une
info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS
moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du
HS.
je crois que tu viens ici par gout du trolling.
--
Alf92
No comment : http://frpn.free.fr/0divers/mai.pdf
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
-- Alf92 No comment : http://frpn.free.fr/0divers/mai.pdf
Jil S
Alf92 avait soumis l'idée :
Dans <news:,
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille, alors que le cpl l'épargnerait
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un
webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une
info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS
moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS.
je crois que tu viens ici par gout du trolling.
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille, alors que le cpl l'épargnerait
??? il y a longtemps que l'AP wifi n'est plus dans sa chambre... quant au CPL : y a t il eu une étude épidémiologique sérieuse sur les conséquence de son utilisation ? parceque niveau émission d'ondes, c'est pas vraiment négligeable.
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse No comment : http://frpn.free.fr/0divers/mai.pdf
Dans <news:mn.50307d8617f84d64.24364@mesnews.fr>,
Alf92 avait soumis l'idée :
Dans <news:mn.4d747d8685f3acba.24364@mesnews.fr>,
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur
un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création
du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille,
alors que le cpl l'épargnerait
???
il y a longtemps que l'AP wifi n'est plus dans sa chambre...
quant au CPL : y a t il eu une étude épidémiologique sérieuse sur les
conséquence de son utilisation ?
parceque niveau émission d'ondes, c'est pas vraiment négligeable.
--
Alf92
En avoir une plus GROSSE :
http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
No comment : http://frpn.free.fr/0divers/mai.pdf
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille, alors que le cpl l'épargnerait
??? il y a longtemps que l'AP wifi n'est plus dans sa chambre... quant au CPL : y a t il eu une étude épidémiologique sérieuse sur les conséquence de son utilisation ? parceque niveau émission d'ondes, c'est pas vraiment négligeable.
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse No comment : http://frpn.free.fr/0divers/mai.pdf
Alf92
Dans <news:,
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
ta gueule tocard
et donc ?
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
Dans <news:mn.50307d86fbd9d9d5.24364@mesnews.fr>,
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un
webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une
info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS
moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE
du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
ta gueule tocard
et donc ?
--
Alf92
En avoir une plus GROSSE :
http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
d'autre part je ne vois pas le rapport entre l'utilisation d'un webmail et le retard de 5 jours de free dans la fourniture d'une info... peux tu être plus précis ? merci.
[mets une balise HS quand tu sors du sujet]
c'est vrai que désormais toi et Albert êtes le roi du HS moi j'ai arrété depuis longtemps
je me permets d'objecter : ça fait des mois que TU ne fais plus QUE du HS. je crois que tu viens ici par gout du trolling.
ta gueule tocard
et donc ?
-- Alf92 En avoir une plus GROSSE : http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse
Jil S
Alf92 a émis l'idée suivante :
Dans <news:,
Alf92 avait soumis l'idée :
Dans <news:,
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille, alors que le cpl l'épargnerait
??? il y a longtemps que l'AP wifi n'est plus dans sa chambre... quant au CPL : y a t il eu une étude épidémiologique sérieuse sur les conséquence de son utilisation ? parceque niveau émission d'ondes, c'est pas vraiment négligeable.
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur
un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création
du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille,
alors que le cpl l'épargnerait
???
il y a longtemps que l'AP wifi n'est plus dans sa chambre...
quant au CPL : y a t il eu une étude épidémiologique sérieuse sur les
conséquence de son utilisation ?
parceque niveau émission d'ondes, c'est pas vraiment négligeable.
Encore une fois tu nies la réalité. Moi j'ai reçu le mail, sur un vrai logiciel et avec un vrai OS, le 6 juin à 23h25.
7 juin 19:03 pour moi ...
avez-voius un logiciel qui affiche à la fois la date de création du mail, différente de celui de réception?
les webmails le font aussi.
ooooh comme vous êtes beau fort et intelligent.....
et donc ?
va donc t'occuper d'éteindre le wifi qui fait du HSEM à ta fille, alors que le cpl l'épargnerait
??? il y a longtemps que l'AP wifi n'est plus dans sa chambre... quant au CPL : y a t il eu une étude épidémiologique sérieuse sur les conséquence de son utilisation ? parceque niveau émission d'ondes, c'est pas vraiment négligeable.
