Suite du post du 23/10 à 11h30
Après six mois d'utilisation cahotique, ma freebox V2 ( de seconde ou
troisième main ) ne fonctionne plus depuis une dizaine de jours, ( quand
elle est branchée, la ligne analogique FT se met en dérangement, et la ligne
IP de la freebox est inaudible pour cause de conversation hachée et de longs
silences ).
Je fonctionne donc avec un modem de secours speed touch home, qui
fonctionne, lui, très bien.
Après de nombreuses tentatives, un premier appel très laborieux au 3244
ayant eu pour seul effet de me
renvoyer vers le 1013 où je me suis fait "jeter" par FT ( il faut dire que
ma ligne
est excellente tant que la freebox n'est pas branchée dessus )
Je viens de dépenser en vain une fortune de 3244 pour avoir des dizaines de
messages "en raison d'un grand nombre etc...", et mieux, je viens d'attendre
cette fois 45 minutes, en vain, avant d'être coupé )
Que faire ? Renvoyer ma freebox qui ne sert plus à rien ? avec une lettre
d'explication ? Mais est-ce bien utile ? Quelle stratégie la moins idiote
envisager ?
Ou est-ce définitivement rédhibitoire et faut-il résilier ?
( N'est-il pas vraiment temps d'alerter les associations de consommateurs
pour lancer une campagne sur cet état de fait ?)
In article (Dans l'article) <1gmaak0.h16pev1rcl7vtN%, (Patrick C) wrote (écrivait) :
Brina écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est justement un point de concordance à vérifier pour une partie des problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
chiche :-) 0232106996
cela dit, je suis d'accord avec beber sur le principe
-- si je dors : wakeonlan -i tDeContes.hd.free.fr 00:03:93:AF:45:AE (seulement dans le 1/4 h où mon ordi est mis en veille, donc je vous invite à réclamer à free : l'acces à arp -s, ou la possibilité de rediriger le NAT sur l'adresse de broadcast :-) )
"don't put your PC out of the window, put windows out of your PC" "petit Free qui devient grand, gêne les requins blancs"
In article (Dans l'article)
<1gmaak0.h16pev1rcl7vtN%cochardp@alussinan.org>,
cochardp@alussinan.org (Patrick C) wrote (écrivait) :
Brina <Brina@Alussinan.org> écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est
justement un point de concordance à vérifier pour une partie des
problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu
déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
chiche :-)
0232106996
cela dit, je suis d'accord avec beber sur le principe
--
si je dors : wakeonlan -i tDeContes.hd.free.fr 00:03:93:AF:45:AE
(seulement dans le 1/4 h où mon ordi est mis en veille,
donc je vous invite à réclamer à free : l'acces à arp -s,
ou la possibilité de rediriger le NAT sur l'adresse de broadcast :-) )
"don't put your PC out of the window, put windows out of your PC"
"petit Free qui devient grand, gêne les requins blancs"
In article (Dans l'article) <1gmaak0.h16pev1rcl7vtN%, (Patrick C) wrote (écrivait) :
Brina écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est justement un point de concordance à vérifier pour une partie des problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
chiche :-) 0232106996
cela dit, je suis d'accord avec beber sur le principe
-- si je dors : wakeonlan -i tDeContes.hd.free.fr 00:03:93:AF:45:AE (seulement dans le 1/4 h où mon ordi est mis en veille, donc je vous invite à réclamer à free : l'acces à arp -s, ou la possibilité de rediriger le NAT sur l'adresse de broadcast :-) )
"don't put your PC out of the window, put windows out of your PC" "petit Free qui devient grand, gêne les requins blancs"
Thomas
In article (Dans l'article) <417df553$0$5270$, beber wrote (écrivait) :
Un corp conscient du problème avait proposé qu'à la place du numéro de téléphone l'élément d'identification devienne l'email de contact, mais à mon sens ce serait moins fiable qu'une conjonction numéro de client/numéro du modem (les emails sont volatiles...).
oui et puis, si c'est pour eviter de publier un moyen de contact, il faut reserver un email à free .... :-/
bref, n° de client, non je vois pas ce qui les genais (à part que ca fait un champ de plus dans la bdd, oui ...)
-- si je dors : wakeonlan -i tDeContes.hd.free.fr 00:03:93:AF:45:AE (seulement dans le 1/4 h où mon ordi est mis en veille, donc je vous invite à réclamer à free : l'acces à arp -s, ou la possibilité de rediriger le NAT sur l'adresse de broadcast :-) )
"don't put your PC out of the window, put windows out of your PC" "petit Free qui devient grand, gêne les requins blancs"
In article (Dans l'article) <417df553$0$5270$626a14ce@news.free.fr>,
beber <trekk@easyconnect.fr> wrote (écrivait) :
Un corp conscient du problème avait proposé qu'à la place du numéro de
téléphone l'élément d'identification devienne l'email de contact, mais à
mon sens ce serait moins fiable qu'une conjonction numéro de
client/numéro du modem (les emails sont volatiles...).
oui et puis, si c'est pour eviter de publier un moyen de contact, il
faut reserver un email à free .... :-/
bref, n° de client, non je vois pas ce qui les genais
(à part que ca fait un champ de plus dans la bdd, oui ...)
--
si je dors : wakeonlan -i tDeContes.hd.free.fr 00:03:93:AF:45:AE
(seulement dans le 1/4 h où mon ordi est mis en veille,
donc je vous invite à réclamer à free : l'acces à arp -s,
ou la possibilité de rediriger le NAT sur l'adresse de broadcast :-) )
"don't put your PC out of the window, put windows out of your PC"
"petit Free qui devient grand, gêne les requins blancs"
In article (Dans l'article) <417df553$0$5270$, beber wrote (écrivait) :
Un corp conscient du problème avait proposé qu'à la place du numéro de téléphone l'élément d'identification devienne l'email de contact, mais à mon sens ce serait moins fiable qu'une conjonction numéro de client/numéro du modem (les emails sont volatiles...).
oui et puis, si c'est pour eviter de publier un moyen de contact, il faut reserver un email à free .... :-/
bref, n° de client, non je vois pas ce qui les genais (à part que ca fait un champ de plus dans la bdd, oui ...)
-- si je dors : wakeonlan -i tDeContes.hd.free.fr 00:03:93:AF:45:AE (seulement dans le 1/4 h où mon ordi est mis en veille, donc je vous invite à réclamer à free : l'acces à arp -s, ou la possibilité de rediriger le NAT sur l'adresse de broadcast :-) )
"don't put your PC out of the window, put windows out of your PC" "petit Free qui devient grand, gêne les requins blancs"
beber
Patrick C wrote:
Brina écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est justement un point de concordance à vérifier pour une partie des problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
Même sans évoquer ce genre de situation extrême, énormément de gens ne peuvent ou ne veulent pas diffuser leurs coordonnées, pour x ou y raisons. Rappelons qu'à la base de l'assassinat d'une jeune fille le week-end dernier il y avait un texto qui avait atterri sur le mauvais portable...quand on voit certaines réactions sur usenet quand une personne s'identifie comme de sexe féminin on lui souhaite de ne pas diffuser ses coordonnées. De plus les cgv de Free interdisent l'utilisation du service aux mineurs, mais dans la pratique on en croise sur usenet (à en juger par certains posts, non je ne pense pas à Floris). Un mineur dont la Freebox du papa a planté, en dehors du coût de la hotline pourra être confronté à l'inaccessibilité ou l'incurie de celle-ci, et préférer publier le numéro de téléphone du domicile familial sur usenet.
Et c'est aussi la liberté de chacun de voir son intimité strictement respectée, sans parler des gens qui vivent en famille, et des gens qui croient intelligent de poster sur usenet le numéro de téléphone d'une connaissance dont la Freebox a planté sans qu'on sache réellement si cette personne a donné son consentement à une telle publication, etc.
Certaines instances officielles recommandent la plus grande prudence aux internautes en ce qui concerne leurs données personnelles (ce qui ne pose aucun problème, puisque les autorités judiciaires peuvent, en respectant les règles en vigueur, identifier les internautes sous le contrôle du parquet et/ou d'un magistrat du siège).
Patrick C wrote:
Brina <Brina@Alussinan.org> écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est
justement un point de concordance à vérifier pour une partie des
problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu
déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
Même sans évoquer ce genre de situation extrême, énormément de gens ne
peuvent ou ne veulent pas diffuser leurs coordonnées, pour x ou y
raisons. Rappelons qu'à la base de l'assassinat d'une jeune fille le
week-end dernier il y avait un texto qui avait atterri sur le mauvais
portable...quand on voit certaines réactions sur usenet quand une
personne s'identifie comme de sexe féminin on lui souhaite de ne pas
diffuser ses coordonnées. De plus les cgv de Free interdisent
l'utilisation du service aux mineurs, mais dans la pratique on en croise
sur usenet (à en juger par certains posts, non je ne pense pas à
Floris). Un mineur dont la Freebox du papa a planté, en dehors du coût
de la hotline pourra être confronté à l'inaccessibilité ou l'incurie de
celle-ci, et préférer publier le numéro de téléphone du domicile
familial sur usenet.
Et c'est aussi la liberté de chacun de voir son intimité strictement
respectée, sans parler des gens qui vivent en famille, et des gens qui
croient intelligent de poster sur usenet le numéro de téléphone d'une
connaissance dont la Freebox a planté sans qu'on sache réellement si
cette personne a donné son consentement à une telle publication, etc.
Certaines instances officielles recommandent la plus grande prudence aux
internautes en ce qui concerne leurs données personnelles (ce qui ne
pose aucun problème, puisque les autorités judiciaires peuvent, en
respectant les règles en vigueur, identifier les internautes sous le
contrôle du parquet et/ou d'un magistrat du siège).
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est justement un point de concordance à vérifier pour une partie des problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
Même sans évoquer ce genre de situation extrême, énormément de gens ne peuvent ou ne veulent pas diffuser leurs coordonnées, pour x ou y raisons. Rappelons qu'à la base de l'assassinat d'une jeune fille le week-end dernier il y avait un texto qui avait atterri sur le mauvais portable...quand on voit certaines réactions sur usenet quand une personne s'identifie comme de sexe féminin on lui souhaite de ne pas diffuser ses coordonnées. De plus les cgv de Free interdisent l'utilisation du service aux mineurs, mais dans la pratique on en croise sur usenet (à en juger par certains posts, non je ne pense pas à Floris). Un mineur dont la Freebox du papa a planté, en dehors du coût de la hotline pourra être confronté à l'inaccessibilité ou l'incurie de celle-ci, et préférer publier le numéro de téléphone du domicile familial sur usenet.
Et c'est aussi la liberté de chacun de voir son intimité strictement respectée, sans parler des gens qui vivent en famille, et des gens qui croient intelligent de poster sur usenet le numéro de téléphone d'une connaissance dont la Freebox a planté sans qu'on sache réellement si cette personne a donné son consentement à une telle publication, etc.
Certaines instances officielles recommandent la plus grande prudence aux internautes en ce qui concerne leurs données personnelles (ce qui ne pose aucun problème, puisque les autorités judiciaires peuvent, en respectant les règles en vigueur, identifier les internautes sous le contrôle du parquet et/ou d'un magistrat du siège).
beber
Brina wrote:
Dans l'article <1gmaak0.h16pev1rcl7vtN%, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Patrick C a promptement déclamé ...
Brina écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est justement un point de concordance à vérifier pour une partie des problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
Mais, je ne demande aucun support par forum ! Il existe le téléphone et le mail pour ceux ne désirant pas le faire, c'est le choix de chacun
D'après ce que j'ai compris si tu envoies un email ou un courrier à Free on te demande de téléphoner ou de lire les faq ou on te fait une réponse-type...dans la pratique la notification des problèmes puis leur résolution sur les forums de discussion reste quand même la meilleure solution, qui plus est gratuite (pas pour le FAI qui rémunère des hotliners usenet, mais de toute façon la hotline est aussi un coût pour lui).
Si tu as déjà eu à faire avec le support par email d'Amazon.fr, ça fait rêver : des interlocuteurs compétents 6 jours sur 7 qui répondent dans l'heure suivant l'email que tu leur envoies, et dès le deuxième email ce n'est plus une réponse type...et les problèmes sont toujours réglés au bénéfice du consommateur (je sais, Amazon a dû licencier, alors qu'Alapage marche mieux tout en traitant ses consommateurs comme de la merde sur une hotline surtaxée et sans répondre aux emails qu'on lui envoie...à croire qu'en France, contrairement aux Etats-Unis, pour gagner de l'argent il faut rendre un mauvais service après-vente au consommateur.)
Enormément de problèmes, tous FAI confondus, sont réglés entre usagers dans des forums de discussion. Personnellement j'ai pu me connecter avec mon accès Cegetel sans le kit de connexion parce qu'un autre abonné à Cegetel m'a expliqué comment faire sur le forum dédié de la grenouille.
Pour le moment le seul moyen de contourner le problème semble être d'aller sur les forums de l'ADUF, où on peut parfois entrer en contact en privé avec un Corp, et donc seul lui a le numéro de téléphone...mais j'ai remarqué récemment une tendance sur les forums de l'ADUF à renvoyer vers les forums proxad...
Cela dit sur les news proxad certains corps acceptent des échanges en privé...mais en même temps la logique d'un support est de gérer un problème dès qu'il est signalé par le client (sous réserve du caractère asynchrone des newsgroups), et s'il faut attendre une réponse d'un corp "sympa" pendant des semaines (en se faisant rabrouer méchamment entretemps par un Corp shooté aux publications de numéros de téléphone) on sort de cette logique.
Brina wrote:
Dans l'article <1gmaak0.h16pev1rcl7vtN%cochardp@alussinan.org>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Patrick C <cochardp@alussinan.org> a
promptement déclamé ...
Brina <Brina@Alussinan.org> écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est
justement un point de concordance à vérifier pour une partie des
problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu
déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
Mais, je ne demande aucun support par forum !
Il existe le téléphone et le mail pour ceux ne désirant pas le faire,
c'est le choix de chacun
D'après ce que j'ai compris si tu envoies un email ou un courrier à Free
on te demande de téléphoner ou de lire les faq ou on te fait une
réponse-type...dans la pratique la notification des problèmes puis leur
résolution sur les forums de discussion reste quand même la meilleure
solution, qui plus est gratuite (pas pour le FAI qui rémunère des
hotliners usenet, mais de toute façon la hotline est aussi un coût pour
lui).
Si tu as déjà eu à faire avec le support par email d'Amazon.fr, ça fait
rêver : des interlocuteurs compétents 6 jours sur 7 qui répondent dans
l'heure suivant l'email que tu leur envoies, et dès le deuxième email ce
n'est plus une réponse type...et les problèmes sont toujours réglés au
bénéfice du consommateur (je sais, Amazon a dû licencier, alors
qu'Alapage marche mieux tout en traitant ses consommateurs comme de la
merde sur une hotline surtaxée et sans répondre aux emails qu'on lui
envoie...à croire qu'en France, contrairement aux Etats-Unis, pour
gagner de l'argent il faut rendre un mauvais service après-vente au
consommateur.)
Enormément de problèmes, tous FAI confondus, sont réglés entre usagers
dans des forums de discussion. Personnellement j'ai pu me connecter avec
mon accès Cegetel sans le kit de connexion parce qu'un autre abonné à
Cegetel m'a expliqué comment faire sur le forum dédié de la grenouille.
Pour le moment le seul moyen de contourner le problème semble être
d'aller sur les forums de l'ADUF, où on peut parfois entrer en contact
en privé avec un Corp, et donc seul lui a le numéro de téléphone...mais
j'ai remarqué récemment une tendance sur les forums de l'ADUF à renvoyer
vers les forums proxad...
Cela dit sur les news proxad certains corps acceptent des échanges en
privé...mais en même temps la logique d'un support est de gérer un
problème dès qu'il est signalé par le client (sous réserve du caractère
asynchrone des newsgroups), et s'il faut attendre une réponse d'un corp
"sympa" pendant des semaines (en se faisant rabrouer méchamment
entretemps par un Corp shooté aux publications de numéros de téléphone)
on sort de cette logique.
Dans l'article <1gmaak0.h16pev1rcl7vtN%, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Patrick C a promptement déclamé ...
Brina écrit:
Parce que le n° de client est le n° de téléphone et que le n°MAC est justement un point de concordance à vérifier pour une partie des problèmes
C'est et cela reste une connerie. Imagines-tu, avec tout l'amour que tu déchaines sur Usenet, publier ton numéro de téléphone sur celui-ci ?
Mais, je ne demande aucun support par forum ! Il existe le téléphone et le mail pour ceux ne désirant pas le faire, c'est le choix de chacun
D'après ce que j'ai compris si tu envoies un email ou un courrier à Free on te demande de téléphoner ou de lire les faq ou on te fait une réponse-type...dans la pratique la notification des problèmes puis leur résolution sur les forums de discussion reste quand même la meilleure solution, qui plus est gratuite (pas pour le FAI qui rémunère des hotliners usenet, mais de toute façon la hotline est aussi un coût pour lui).
Si tu as déjà eu à faire avec le support par email d'Amazon.fr, ça fait rêver : des interlocuteurs compétents 6 jours sur 7 qui répondent dans l'heure suivant l'email que tu leur envoies, et dès le deuxième email ce n'est plus une réponse type...et les problèmes sont toujours réglés au bénéfice du consommateur (je sais, Amazon a dû licencier, alors qu'Alapage marche mieux tout en traitant ses consommateurs comme de la merde sur une hotline surtaxée et sans répondre aux emails qu'on lui envoie...à croire qu'en France, contrairement aux Etats-Unis, pour gagner de l'argent il faut rendre un mauvais service après-vente au consommateur.)
Enormément de problèmes, tous FAI confondus, sont réglés entre usagers dans des forums de discussion. Personnellement j'ai pu me connecter avec mon accès Cegetel sans le kit de connexion parce qu'un autre abonné à Cegetel m'a expliqué comment faire sur le forum dédié de la grenouille.
Pour le moment le seul moyen de contourner le problème semble être d'aller sur les forums de l'ADUF, où on peut parfois entrer en contact en privé avec un Corp, et donc seul lui a le numéro de téléphone...mais j'ai remarqué récemment une tendance sur les forums de l'ADUF à renvoyer vers les forums proxad...
Cela dit sur les news proxad certains corps acceptent des échanges en privé...mais en même temps la logique d'un support est de gérer un problème dès qu'il est signalé par le client (sous réserve du caractère asynchrone des newsgroups), et s'il faut attendre une réponse d'un corp "sympa" pendant des semaines (en se faisant rabrouer méchamment entretemps par un Corp shooté aux publications de numéros de téléphone) on sort de cette logique.
beber
Brina wrote:
Dans l'article <1gmbikq.3dcehx1e2pejN%, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Patrick C a promptement déclamé ...
Brina écrit:
snip
Dis cela à FT qui a choisi ce moyen là aussi
Ah oui, les abonnés à Wanadoo sont obligés de publier leur numéro de téléphone sur usenet pour espérer une aide en ligne ?
Brina wrote:
Dans l'article <1gmbikq.3dcehx1e2pejN%cochardp@alussinan.org>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Patrick C <cochardp@alussinan.org> a
promptement déclamé ...
Brina <Brina@Alussinan.org> écrit:
snip
Dis cela à FT qui a choisi ce moyen là aussi
Ah oui, les abonnés à Wanadoo sont obligés de publier leur numéro de
téléphone sur usenet pour espérer une aide en ligne ?
Dans l'article <418007e3$0$2517$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, beber a promptement déclamé ...
Oh .. Tu me cites les forums usenet où Wanadoo offre un support en ligne en dehors du forum d'entraide entre abonnés ?
:-D)
Justement ton affirmation que ça se passait chez Free comme chez France Telecom m'étonnait un peu.
Cela dit je n'ai jamais eu l'occasion de lurker les forums wanadoo.
Floris
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <1gmbikq.3dcehx1e2pejN%, de
Le mail répond
... de poser la question sur les newsgroups ? LOL !
les forums sont un choix
Oui, trop facile.
Pourquoi le mail ne fonctionne plus chez FREE et qu'il ne reste plus que l'illusion du feu service ? Parce que c'était gratuit pour le client mais que FREE était obligé de répondre au cas par cas.
Mais FREE préfère les news, c'est gratuit pour les clients mais ça coute beaucoup moins cher à FREE. Quelques CORPS suffisent pour des centaines de clients.
Comme ça, ils peuvent consciemment choisir d'ignorer, de plonker, d'insulter ou encore de suspendre certains clients.
Quand je vois le nombre de posts sans réponse ...
Ou alors mieux, les réponses fait par d'autres freenautes qui balourdent des conneries à tout va, qui fait que le fameux client est complètement paumé. BRAVO !
Aller, remerçions FREE et sa formidable ressource intarissable de numéros de téléphone sur proxad.*.
-- Floris Dubreuil
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1be9e6da2858bd5999c749@brina.bj...
Dans l'article <1gmbikq.3dcehx1e2pejN%cochardp@alussinan.org>, de
Le mail répond
... de poser la question sur les newsgroups ? LOL !
les forums sont un choix
Oui, trop facile.
Pourquoi le mail ne fonctionne plus chez FREE et qu'il ne reste plus que
l'illusion du feu service ? Parce que c'était gratuit pour le client mais
que FREE était obligé de répondre au cas par cas.
Mais FREE préfère les news, c'est gratuit pour les clients mais ça coute
beaucoup moins cher à FREE. Quelques CORPS suffisent pour des centaines de
clients.
Comme ça, ils peuvent consciemment choisir d'ignorer, de plonker, d'insulter
ou encore de suspendre certains clients.
Quand je vois le nombre de posts sans réponse ...
Ou alors mieux, les réponses fait par d'autres freenautes qui balourdent des
conneries à tout va, qui fait que le fameux client est complètement paumé.
BRAVO !
Aller, remerçions FREE et sa formidable ressource intarissable de numéros de
téléphone sur proxad.*.
... de poser la question sur les newsgroups ? LOL !
les forums sont un choix
Oui, trop facile.
Pourquoi le mail ne fonctionne plus chez FREE et qu'il ne reste plus que l'illusion du feu service ? Parce que c'était gratuit pour le client mais que FREE était obligé de répondre au cas par cas.
Mais FREE préfère les news, c'est gratuit pour les clients mais ça coute beaucoup moins cher à FREE. Quelques CORPS suffisent pour des centaines de clients.
Comme ça, ils peuvent consciemment choisir d'ignorer, de plonker, d'insulter ou encore de suspendre certains clients.
Quand je vois le nombre de posts sans réponse ...
Ou alors mieux, les réponses fait par d'autres freenautes qui balourdent des conneries à tout va, qui fait que le fameux client est complètement paumé. BRAVO !
Aller, remerçions FREE et sa formidable ressource intarissable de numéros de téléphone sur proxad.*.
-- Floris Dubreuil
beber
Brina wrote:
Dans l'article <41800e5c$0$2504$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, beber a promptement déclamé ...
Brina wrote:
Dans l'article <418007e3$0$2517$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, beber a promptement déclamé ...
Oh .. Tu me cites les forums usenet où Wanadoo offre un support en ligne en dehors du forum d'entraide entre abonnés ?
:-D)
Justement ton affirmation que ça se passait chez Free comme chez France Telecom m'étonnait un peu.
Quel est l'identifiant d'une ligne chez FT ? Le ND, comme chez Free
C'est d'ailleurs pour ça que la liste rouge existe.
Brina wrote:
Dans l'article <41800e5c$0$2504$636a15ce@news.free.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, beber <trekk@easyconnect.fr> a promptement
déclamé ...
Brina wrote:
Dans l'article <418007e3$0$2517$636a15ce@news.free.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, beber <trekk@easyconnect.fr> a promptement
déclamé ...
Oh ..
Tu me cites les forums usenet où Wanadoo offre un support
en ligne en dehors du forum d'entraide entre abonnés ?
:-D)
Justement ton affirmation que ça se passait chez Free comme chez France
Telecom m'étonnait un peu.
Quel est l'identifiant d'une ligne chez FT ?
Le ND, comme chez Free
C'est d'ailleurs pour ça que la liste rouge existe.
Quel est l'identifiant d'une ligne chez FT ? Le ND, comme chez Free
C'est d'ailleurs pour ça que la liste rouge existe.
Et que la hotline par téléphone et par formulaire Web existe aussi.
beber
Florent Gilles wrote:
Le 28/10/2004 09:53, beber ecrivit ce qui suit:
Quel est l'identifiant d'une ligne chez FT ? Le ND, comme chez Free
C'est d'ailleurs pour ça que la liste rouge existe.
Et que la hotline par téléphone et par formulaire Web existe aussi.
Sauf que ces deux moyens de chercher de l'aide renvoient régulièrement aux forums proxad, selon les témoignages des utilisateurs. Par ailleurs le ministre Devedjian s'est ému de ce que la hotline soit selon lui injoignable. S'il était abonné à Free, publierait-il son numéro de téléphone sur usenet faute de pouvoir joindre la hotline ? Si c'était aussi naturel que ça je pense que ses interlocuteurs chez Free l'en auraient informé. Et les corps de Free seraient les premiers à publier le numéro de téléphone de leur domicile, s'il s'agissait vraiment d'une démarche anodine.
Et que dire des nombreux mineurs utilisateurs de Freebox ? D'un côté les autorités les mettent en garde de ne jamais mettre en ligne quoique ce soit qui puisse permettre de les identifier s'ils ne sont pas supervisés par un adulte, de l'autre les cgv de Free, le système semi-automatisé de hot-line par email et la hot-line elle-même prévoient que l'installation de l'abonné en difficulté puisse être identifié...ce qui revient pour Brina à réclamer la publication de son numéro de téléphone (un autre corp avait proposé la publication du seul email de contact). Facile alors pour un adulte prétendant pouvoir aider à résoudre un problème de Freebox de téléphoner au gamin...la suite dans la rubrique "faits divers" de votre quotidien préféré.
Et que dire encore de ceux qui publient le numéro de téléphone d'un "copain" ?
Par ailleurs quand on s'inscrit à Free on obtient un identifiant dans lequel le numéro de téléphone est clairement visible. Difficile d'expliquer aux employés de Free qu'il s'agit d'une donnée couverte par le secret professionnel alors qu'ils peuvent voir des centaines de numéros de téléphone d'abonnés circuler sur les newsgroups proxad ou sur frta tous les jours.
Combien coûterait à Free l'identification des clients par l'attribution à chacun d'un numéro ?
Florent Gilles wrote:
Le 28/10/2004 09:53, beber ecrivit ce qui suit:
Quel est l'identifiant d'une ligne chez FT ?
Le ND, comme chez Free
C'est d'ailleurs pour ça que la liste rouge existe.
Et que la hotline par téléphone et par formulaire Web existe aussi.
Sauf que ces deux moyens de chercher de l'aide renvoient régulièrement
aux forums proxad, selon les témoignages des utilisateurs. Par ailleurs
le ministre Devedjian s'est ému de ce que la hotline soit selon lui
injoignable. S'il était abonné à Free, publierait-il son numéro de
téléphone sur usenet faute de pouvoir joindre la hotline ? Si c'était
aussi naturel que ça je pense que ses interlocuteurs chez Free l'en
auraient informé. Et les corps de Free seraient les premiers à publier
le numéro de téléphone de leur domicile, s'il s'agissait vraiment d'une
démarche anodine.
Et que dire des nombreux mineurs utilisateurs de Freebox ?
D'un côté les autorités les mettent en garde de ne jamais mettre en
ligne quoique ce soit qui puisse permettre de les identifier s'ils ne
sont pas supervisés par un adulte, de l'autre les cgv de Free, le
système semi-automatisé de hot-line par email et la hot-line elle-même
prévoient que l'installation de l'abonné en difficulté puisse être
identifié...ce qui revient pour Brina à réclamer la publication de son
numéro de téléphone (un autre corp avait proposé la publication du seul
email de contact). Facile alors pour un adulte prétendant pouvoir aider
à résoudre un problème de Freebox de téléphoner au gamin...la suite dans
la rubrique "faits divers" de votre quotidien préféré.
Et que dire encore de ceux qui publient le numéro de téléphone d'un
"copain" ?
Par ailleurs quand on s'inscrit à Free on obtient un identifiant dans
lequel le numéro de téléphone est clairement visible. Difficile
d'expliquer aux employés de Free qu'il s'agit d'une donnée couverte par
le secret professionnel alors qu'ils peuvent voir des centaines de
numéros de téléphone d'abonnés circuler sur les newsgroups proxad ou sur
frta tous les jours.
Combien coûterait à Free l'identification des clients par l'attribution
à chacun d'un numéro ?
Quel est l'identifiant d'une ligne chez FT ? Le ND, comme chez Free
C'est d'ailleurs pour ça que la liste rouge existe.
Et que la hotline par téléphone et par formulaire Web existe aussi.
Sauf que ces deux moyens de chercher de l'aide renvoient régulièrement aux forums proxad, selon les témoignages des utilisateurs. Par ailleurs le ministre Devedjian s'est ému de ce que la hotline soit selon lui injoignable. S'il était abonné à Free, publierait-il son numéro de téléphone sur usenet faute de pouvoir joindre la hotline ? Si c'était aussi naturel que ça je pense que ses interlocuteurs chez Free l'en auraient informé. Et les corps de Free seraient les premiers à publier le numéro de téléphone de leur domicile, s'il s'agissait vraiment d'une démarche anodine.
Et que dire des nombreux mineurs utilisateurs de Freebox ? D'un côté les autorités les mettent en garde de ne jamais mettre en ligne quoique ce soit qui puisse permettre de les identifier s'ils ne sont pas supervisés par un adulte, de l'autre les cgv de Free, le système semi-automatisé de hot-line par email et la hot-line elle-même prévoient que l'installation de l'abonné en difficulté puisse être identifié...ce qui revient pour Brina à réclamer la publication de son numéro de téléphone (un autre corp avait proposé la publication du seul email de contact). Facile alors pour un adulte prétendant pouvoir aider à résoudre un problème de Freebox de téléphoner au gamin...la suite dans la rubrique "faits divers" de votre quotidien préféré.
Et que dire encore de ceux qui publient le numéro de téléphone d'un "copain" ?
Par ailleurs quand on s'inscrit à Free on obtient un identifiant dans lequel le numéro de téléphone est clairement visible. Difficile d'expliquer aux employés de Free qu'il s'agit d'une donnée couverte par le secret professionnel alors qu'ils peuvent voir des centaines de numéros de téléphone d'abonnés circuler sur les newsgroups proxad ou sur frta tous les jours.
Combien coûterait à Free l'identification des clients par l'attribution à chacun d'un numéro ?
