Bonjour je tiens a vous signaler ce qu'il m'est arrivé hier Ma neuf box m'a
laché je ne sais pas pourquoi j'ai telephoner a la hot
line avec mon portable car je suis en degroupage total il m'on renvoyer une
trio 3 c (tres rapide 4 jours) je me suis reconnecter au net et au tel sans
probleme j'ai fais des test de vitesses et je me suis appercu que je
tournais a moins de 512 alors que je paye un abonnement de 8 mega.
Bref j'ai rappele la hot line la premiere personne m'indique que je ne peu
pas aller plus vite que 512k car je suis en service pack 2 Xp et qu'il faut
que je desinstalle le service pack 2, bref il me prend pour un con car ca
fonctionnais tres bien avant avec l'ancienne 9 box je lui raccroche au nez
et recompose le numero de la hotline .
Une autre personne me repond la on me repond qu' il faut supprimer votre
firewall j'insite en lui disant que je n'ai pas changer la configuration de
mon PC celui ci m'indique que je dois avoir un logiciel de telechargement de
musique et que ca rallentie la vitesse je lui indique que non !!! apres il
me dit de telecharge Ad ware carmon Pc dois etre contaminé pares il me
demande combien j'ai de prise telephone chez moi je lui indique que je suis
en degroupage total j'ai 3 prises mais aucun poste sur les prises seulement
la 9 box et un poste brancher sur la 9 Box celui ci m'indique qu'il faut
metre des filtres sur toutes les prises car je peux attrapper des virus et
contaminé la 9 box et mes telephones!!! bref il ne save pas quoi repondre .
Je rappel une 3 em fois ca va couter chere mais je veux savoir ce qu'il ce
passe on recommence tous depuis le debut donner moi votre n) de tel votre
nom et votre adresse attendez 1 minutes je consulte votre dossier (Voila
Monsieur depuis mon changement de 9 box je ne tourne plus qu'a 512 K alors
qu'avant je tournais a 5 ou 6Mo ) Donc Monsieur vous aller aller taper
Msconfig et decocher toutes les cases et vous redemarrer et vous refaite un
test de vitesse et vous aller voir ca va marcher ; je fais ce que l'on
m'indique c'est pareil bref apres 1 demie heure ca coupe la hot line me
rappel en me signalant qu'il on fais des test sur ma ligne et que tous
fonctionne mais je ne peu pas aller plus vite que 512K car les lignes france
telecom ne le permette pas car ce sont des lignes en cuivre dans mon
departement la je commence a m'enerver et demande a ce monsieur en quoi sont
fais les lignes france telecom dans les autres departements si ce n'est pas
du fil de cuivre c'est quoi ? la evidemment il ne sais quoi repondre !! bref
apres je lui indique que quand je branche mon vieux modem sagem ca
fonctionne en 4 Mo alors arreter de me prendre pour un con c'est votre 9 box
qui es en cause !!! bon ne quitter pas monsieur je me renseigne avec mes
collegues et puis il a raccrocher !!!
Donc une 1 heures de hot line pour rien !!! et aucune solution
fallu 2 mois de galère payante (l'abonnement + l'équivalent de 3 mois pour la HL) pour un simple échange.
Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
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Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se
sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans
l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre
dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013
suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir
de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
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Disco
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Idho
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oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Et ça vous est arrivé souvent ?
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Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et
ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est
rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et
wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la
hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir
de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
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Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Et ça vous est arrivé souvent ?
Trichlo
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 429daaf0$0$3883$
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Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
429daaf0$0$3883$626a14ce@news.free.fr...
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Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils
se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans
l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant
rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et
1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de
vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de
dire je suis client wanadoo.
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 429daaf0$0$3883$
fallu 2 mois de galère payante (l'abonnement + l'équivalent de 3 mois pour la HL) pour un simple échange.
Disco
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Carpe Diem
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Et ça vous est arrivé souvent ?
oui, pas plus tard qu'aujourdhui avec le passage d'un client en DebitMax wanadoo qui avait un soucis.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un
plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Et ça vous est arrivé souvent ?
oui, pas plus tard qu'aujourdhui avec le passage d'un client en DebitMax
wanadoo qui avait un soucis.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Et ça vous est arrivé souvent ?
oui, pas plus tard qu'aujourdhui avec le passage d'un client en DebitMax wanadoo qui avait un soucis.
Carpe Diem
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils
se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans
l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant
rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et
1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de
vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de
dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez
un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service
client wanadoo.
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
Carpe Diem
Alors faites vous un coupin sur votre NRA chez FT et n appellez plus à moins que vous ayez des actions teleperformance = 39.7 millions d euros de benef net en 2004.
Ben oui, 100% des problemes sont dus a un défaut de cablage au NRA, c'est bien connu.
(39.7 millions d'euro de benef teleperf ? comme quoi, c'est pas le cout de la hotline qui rapporte le plus aux FAI mais bel et bien les abonnement et la pub ...)
la pub ? C'est plutot un poste de couts non ? Ce qui rapporte aux FAI, c'est l'abonnement et les services liés (téléphonie, TV) et la location de leur réseau pour ceux qui le louent
Alors faites vous un coupin sur votre NRA chez FT et n appellez plus
à moins que vous ayez des actions teleperformance = 39.7 millions d
euros de benef net en 2004.
Ben oui, 100% des problemes sont dus a un défaut de cablage au NRA,
c'est bien connu.
(39.7 millions d'euro de benef teleperf ? comme quoi, c'est pas le cout
de la hotline qui rapporte le plus aux FAI mais bel et bien les
abonnement et la pub ...)
la pub ? C'est plutot un poste de couts non ?
Ce qui rapporte aux FAI, c'est l'abonnement et les services liés
(téléphonie, TV) et la location de leur réseau pour ceux qui le louent
Alors faites vous un coupin sur votre NRA chez FT et n appellez plus à moins que vous ayez des actions teleperformance = 39.7 millions d euros de benef net en 2004.
Ben oui, 100% des problemes sont dus a un défaut de cablage au NRA, c'est bien connu.
(39.7 millions d'euro de benef teleperf ? comme quoi, c'est pas le cout de la hotline qui rapporte le plus aux FAI mais bel et bien les abonnement et la pub ...)
la pub ? C'est plutot un poste de couts non ? Ce qui rapporte aux FAI, c'est l'abonnement et les services liés (téléphonie, TV) et la location de leur réseau pour ceux qui le louent
Trichlo
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 429db0db$0$28489$
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
429db0db$0$28489$636a15ce@news.free.fr...
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils
se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre
dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo
étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le
1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir
de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de
dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez
un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client
wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la
première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait
confiance au client .
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 429db0db$0$28489$
Tu as raison a la fin de l'année c'etait la panique chez Wanadoo et ils se sont retrouves en rupture de stock livebox depuis tout est rentre dans l'ordre bon maintenant c'est les prix qui coincent et wanadoo étant rentre dans le giron de FT plus besoin d'utiliser la hot-line le 1014 et 1013 suffisent.
oh que non, si vous avez un pb avec wanadoo, le 1014 se fait un plaisir de vous demander d'appeller la hotline payante de wanadoo.
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Carpe Diem
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
vous comemncez par avancer que le 1014/1013 ne font pas de support Wanadoo, je vous dit que moi de mon coté je constate plus qu'ils font tout pour vous orienter vers la hotline de wanadoo...
Et si je m'en tiens strictement à ce que vous dites, si j'ai un pb de livebox, je vais dans une boutique et on me l'échange comme ça... Mais bien sur..... Et s'il s'agit d'un pb de ligne ou de configuration de la livebox, ils vont me la changer combien de fois avant de s'en apercevoir ??
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de
dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez
un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client
wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la
première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait
confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
vous comemncez par avancer que le 1014/1013 ne font pas de support
Wanadoo, je vous dit que moi de mon coté je constate plus qu'ils font
tout pour vous orienter vers la hotline de wanadoo...
Et si je m'en tiens strictement à ce que vous dites, si j'ai un pb de
livebox, je vais dans une boutique et on me l'échange comme ça... Mais
bien sur..... Et s'il s'agit d'un pb de ligne ou de configuration de la
livebox, ils vont me la changer combien de fois avant de s'en apercevoir ??
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
vous comemncez par avancer que le 1014/1013 ne font pas de support Wanadoo, je vous dit que moi de mon coté je constate plus qu'ils font tout pour vous orienter vers la hotline de wanadoo...
Et si je m'en tiens strictement à ce que vous dites, si j'ai un pb de livebox, je vais dans une boutique et on me l'échange comme ça... Mais bien sur..... Et s'il s'agit d'un pb de ligne ou de configuration de la livebox, ils vont me la changer combien de fois avant de s'en apercevoir ??
Carpe Diem
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
dsl erreur de frappe: il fallait lire : "vous sortez du sujet"
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il
suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous
avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le
service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la
première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait
confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
dsl erreur de frappe: il fallait lire : "vous sortez du sujet"
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
dsl erreur de frappe: il fallait lire : "vous sortez du sujet"
Trichlo
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 429dbc96$0$13360$
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
vous comemncez par avancer que le 1014/1013 ne font pas de support Wanadoo, je vous dit que moi de mon coté je constate plus qu'ils font tout pour vous orienter vers la hotline de wanadoo...
Et si je m'en tiens strictement à ce que vous dites, si j'ai un pb de livebox, je vais dans une boutique et on me l'échange comme ça... Mais bien sur..... Et s'il s'agit d'un pb de ligne ou de configuration de la livebox, ils vont me la changer combien de fois avant de s'en apercevoir ??
Reprenons calmement le 1013 et le 1014 acceptent volontiers de faire du
support wanadoo experience perso le recours au service client concerne surtout l'administratif. Wanadoo est rentre dans le giron de FT c'est la meme maison maintenant pour les problemes techniques le 1013 fait ca tres bien pour une livebox qui deconne les boutiques FT font ca tres bien aussi.Je ne suis plus chez wanadoo trop cher pour moi mais il faut rendre a Cesar ce qui est a cesar.rien a voir avec le 3244.
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
429dbc96$0$13360$636a15ce@news.free.fr...
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit
de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez
un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client
wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la
première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait
confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
vous comemncez par avancer que le 1014/1013 ne font pas de support
Wanadoo, je vous dit que moi de mon coté je constate plus qu'ils font tout
pour vous orienter vers la hotline de wanadoo...
Et si je m'en tiens strictement à ce que vous dites, si j'ai un pb de
livebox, je vais dans une boutique et on me l'échange comme ça... Mais
bien sur..... Et s'il s'agit d'un pb de ligne ou de configuration de la
livebox, ils vont me la changer combien de fois avant de s'en apercevoir
??
Reprenons calmement le 1013 et le 1014 acceptent volontiers de faire du
support wanadoo experience perso le recours au service client concerne
surtout l'administratif. Wanadoo est rentre dans le giron de FT c'est la
meme maison maintenant pour les problemes techniques le 1013 fait ca tres
bien pour une livebox qui deconne les boutiques FT font ca tres bien
aussi.Je ne suis plus chez wanadoo trop cher pour moi mais il faut rendre a
Cesar ce qui est a cesar.rien a voir avec le 3244.
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 429dbc96$0$13360$
Totalement faux de plus en cas de problèmes c'est le 1013 et il suffit de dire je suis client wanadoo.
Peut etre qu'ils répondront pour un pb de ligne, par contre si vous avez un pb de modem ou de livebox, ils vous orienteront vers le service client wanadoo.
On tourne en boucle en cas de problème livebox ou modem direction la première boutique FT et on repart avec sous le bras chez FT on fait confiance au client .
Une nouvelle fois tu sortez du sujet du sujet
vous comemncez par avancer que le 1014/1013 ne font pas de support Wanadoo, je vous dit que moi de mon coté je constate plus qu'ils font tout pour vous orienter vers la hotline de wanadoo...
Et si je m'en tiens strictement à ce que vous dites, si j'ai un pb de livebox, je vais dans une boutique et on me l'échange comme ça... Mais bien sur..... Et s'il s'agit d'un pb de ligne ou de configuration de la livebox, ils vont me la changer combien de fois avant de s'en apercevoir ??
Reprenons calmement le 1013 et le 1014 acceptent volontiers de faire du
support wanadoo experience perso le recours au service client concerne surtout l'administratif. Wanadoo est rentre dans le giron de FT c'est la meme maison maintenant pour les problemes techniques le 1013 fait ca tres bien pour une livebox qui deconne les boutiques FT font ca tres bien aussi.Je ne suis plus chez wanadoo trop cher pour moi mais il faut rendre a Cesar ce qui est a cesar.rien a voir avec le 3244.
